Sådan låser du op en Galaxy S6, hvis du ikke kan indtaste adgangskoden, andre problemer

Nedenfor er andre # GalaxyS6 problemer rapporteret af vores samfund i de sidste par uger. Vi håber, at de løsninger, der leveres her, vil være nyttige. Hvis du vil søge efter andre problemer til S6, kan du besøge denne side .

1. Sådan repareres fejl 495 på Galaxy S6
2. S Voice på Galaxy S6 virker ikke korrekt
3. Sådan repareres en ikke-responsiv Galaxy S6
4. Sådan låser du op en Galaxy S6, hvis du ikke kan indtaste adgangskoden
5. Galaxy S6 starter kun til download-tilstand
6. Galaxy S6 registreres ikke af Windows 7 PC

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Sådan repareres fejl 495 på Galaxy S6

Startet med problemer med Google Apps via min Wi-Fi i sidste uge (især Google Play Butik og YouTube). Efter mange timer på telefonen med min internetudbyder (Comcast), Google, Samsung og Verizon og fabriksåbning blev det fastslået, at der var et problem med min telefon, og jeg blev sendt en erstatnings telefon. Jeg har lige fået min nye telefon i går og gendannet alle mine data og hentede alle mine apps. I morges fik jeg en anmeldelse til at lave en systemopdatering, og derefter begyndte det samme problem igen! Jeg kan kun downloade / opdatere apps fra Play Butik over data - Wi-Fi derhjemme virker ikke, men da jeg bragte den ind i Samsung kiosken på Best Buy (efter en anden lang telefonsamtale med Samsung) fungerede det på deres trådløst internet!

De kunne ikke finde ud af, hvad problemet skyldes, fordi det fungerede der, og jeg har allerede gjort alle de indlysende fejlfinding (slet cache, fjern Google-konto osv.). Alle andre enheder på mit hjem WiFi forbinder uden problemer. Min far har den samme telefon på T-Mobile og har ingen problemer i mit hus. Jeg får en fejl 495, når jeg forsøger at downloade eller opdatere apps fra Play Butik og på YouTube er fejlen "forbindelse til serveren mistet, tryk for at prøve igen." Vær venlig at hjælpe !!! - Chanie

Løsning: Hej Chanie. Fejl 495 kan forekomme i både mobildata eller Wi-Fi-forbindelser, så det skal være specifikt for en tilstand af en bestemt Google-tjeneste eller -app. Mens nogle brugere var i stand til at rette det ved at afinstallere opdateringer eller slette dataene i Google Play Butik og Google Services Framework-apps, gjorde andre det ved at ændre deres forbindelsesindstillinger som at sikre, at baggrundsdata ikke er begrænset. Andre var i stand til at løse problemet ved at gøre de trin, du allerede gjorde, herunder at tørre cachepartitionen og udføre en fabriksåbning.

Fordi intet synes at virke i dit tilfælde, anbefaler vi, at du kontakter Google direkte, så de kan give dig første hånds assistance.

Problem nr. 2: S Voice på Galaxy S6 virker ikke korrekt

Efter en automatisk opdatering på telefonen syntes S Voice (der fungerede før opdateringen) at høre min kommando, gå ind i procestilstand (spindelhjul), og stop derefter stille. Det ville ikke behandle nogen normal kommando.

Under Indstillinger> Programmer> S Voice fandt jeg en funktion kaldet Slet data. Jeg klikkede på den funktion, og det gjorde hvad som helst. Ligesom sletning af cookies på funktionsfejl browsere syntes dette at være ens.

Efter sletningen svarer S Voice på mig og finder kontakter til telefonforespørgsler, men det kan ikke finde andre applikationer som musik eller kort. Fortæl det jeg har brug for retninger til 4300 Park Drive, Melbourne, Florida, og det spinner simpelthen hjulet og slutter så stille. Bed det om at afspille musik, og det vil svare, at det ikke kan finde musik på min telefon. Bed det om at åbne musik, og det åbner musikappen. Bed det om at åbne kort, og det åbner applikationen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Tør venligst telefonens systemcache for at sikre, at alle midlertidige apprelaterede filer opdateres. For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cachepartitionen på din S6:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis S Voice fortsætter med at fungere, skal du foretage en nulstilling af fabrikken. Dette sikrer, at alle første part apps, herunder S Voice, kører fabriksversionen. Fremgangsmåden for, hvordan du foretager en fabriksnulstilling, er omfattet nedenfor:

Problem nr. 3: Sådan repareres en ikke-responsiv Galaxy S6

Jeg opladede enheden, mens den var tændt, inden jeg gik i seng kl. 10:00. Da jeg vågnede klokken 4:00, trykte jeg hjemme knappen, så jeg kunne se tiden, men det gjorde desværre ikke noget selv efter mange forsøg. Jeg trykte derefter på tænd / sluk-knappen, så den vil enten tænde eller slukke, men der er ikke sket noget. Jeg gjorde mange gange, nogle gange holdt på i flere sekunder, og der er stadig ikke sket noget.

Skærmen er slukket eller "sort" bortset fra at ved kanten viser natten uret klokken "3:09" og batteriindikatoren på 100%. Det har ikke ændret sig siden den tid, jeg kigget på klokken 4 i morges. Indtil nu viser det stadig de samme tal.

Jeg spurgte en ven om at ringe til mit nummer, og der er ikke sket noget med min telefon, men en ringetone høres på min vens telefon. Efter et øjeblik siger meddelelsen på min vens telefon "telefonen er uovervåget".

Hvad skal jeg gøre?

Tak og ser frem til din hjælp om dette problem. - Roberto

Løsning: Hej Roberto. Hvis din S6 er frosset eller ikke svarer, skal du prøve at simulere en "batteridragt" ved at trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, indtil den viser Maintenance Boot Mode. Derefter skal du blot vælge Strøm ned ved hjælp af lydstyrkeknapperne. Din telefon skal genstarte normalt.

Problem nr. 4: Sådan låser du op en Galaxy S6, hvis du ikke kan indtaste adgangskoden

Min S6 Edge + skærm er knust, men den lyser stadig. Den nederste del af berøringsskærmen virker ikke, så jeg kan ikke trykke på "Enter" -knappen efter at have indtastet min adgangskode. Jeg forsøger at hente billeder og kontakter for at sætte på min nye telefon, men med berøringsskærmen tillader jeg ikke at komme forbi låseskærmen, kan jeg ikke låse op for at hente telefonen for at hente noget.

Google Android Device Manager tillader kun mig at låse telefonen, men ikke låse den op, og den er ikke registreret på min Samsung-konto af en eller anden grund, men min ældre S5 viser på Samsung-kontoen. Min nye erstatnings-telefon er notatet 5. Er der nogen anden måde, jeg kan fjernlåse telefonen op? Eller nogen anden enhed (ældre model galakse) skærm, der midlertidigt ville fungere som en erstatning på en værksted for at få adgang til telefonen for at låse op?

Udskiftning S6 Edge + skærm er over $ 200 alene plus arbejdskraften til at erstatte det, og jeg går ikke engang for at holde telefonen, fordi hele bagsiden også er knust og rammen er skævt. Mange tak. - Cody

Løsning: Hej Cody. Skærmlåsfunktionen er der til ét formål - for at hjælpe med at sikre telefonen mod uautoriseret adgang. Selv om der er et system på plads for at genvinde adgangen til din enhed, foreslår næsten alle mulighederne en fuld nulstilling, hvilket betyder, at du vil miste dine personlige data i processen. Hvad angår en gennemsnitlig bruger er der kun en håndfuld, som du kan gøre.

Ring til Samsung

Det første du kan gøre er at ringe til Samsung og kontrollere, om de kan hjælpe dig med at låse enheden op. Nogle regioner kan tilbyde denne service, så længe brugeren kan bevise ejerskab. Husk, at den standard Samsung-politik anbefaler en fuld nulstilling i stedet for denne service, men det er stadig værd at prøve.

Brug Google-kontoen til at logge ind

Hvis din S6 i øjeblikket er forbundet til internettet, hvilket betyder at enten dens Wi-Fi- eller mobildata stadig er forbundet, kan du være heldig. Med denne skrivning kan en bruger nu genvinde adgangen til sin telefon ved blot at indtaste de korrekte loginoplysninger for den registrerede Google-konto.

Husk, at en Google-konto kan være enhver e-mail og ikke nødvendigvis en Gmail-konto.

Problem nr. 5: Galaxy S6 starter kun til download-tilstand

Min telefon har allerede et opladningsproblem, hvor gutterne i butikken nævner, at der er en udbrænding i laderen i min telefon, så hurtig opladning skærer ind og ud nogle gange. Dette startede 3 uger til en måned siden ... og jeg købte min telefon slutter i januar.

NU hovedproblemet er, da jeg vågnede i morges, så jeg fabriksindstilling og min telefon i download state. jeg undersøger hurtigt om det for at se hvordan og hvorfor hvad helvede skete, og jeg så at trykke alle tasterne sammen for at komme ud ... jeg gjorde, men jeg ved ikke hvorfor, bare min telefon gik i fabriksindstilling.

Reseting ROM eller hvad det er ... hvordan det sker, da jeg ikke beordrede min telefon til at gøre det. Alt jeg gjorde var at få det tilsluttet i går aftes for at oplade og notere igen telefonen opladning porten er defekt. Så på dette tidspunkt var det langsom opladning ....

Hvad er problemet bag min telefon, går pludselig i fabriksindstilling, downloadtilstand, nulstillingsmodus, alt efter hvad du vælger at kalde det, og vil det ske igen? - Kathy-Ann

Løsning: Hej Kathy-ann. Årsagen til problemet skyldes den dårlige USB-port. Downloadfunktionen udløses normalt ved at trykke på den rigtige hardwareknapkombination. Nogle gange kan det blive udløst, hvis din telefon mener, at du indsætter den på en computer. I så fald kan den dårlige USB-port sende modstridende signaler til operativsystemet, som muligvis er blevet fortolket af enheden som et forsøg på at starte i Odin eller Download-tilstand. Den funktionsdygtige USB-port kan nu løbende sende disse signaler, at selvom du kan starte telefonen i normal tilstand, vil den efterhånden starte igen til download-tilstand efter en tid.

Det eneste, du kan gøre på din ende, er at se, om du kan starte din S6 tilbage til normal boot ved at simulere en "batteridragt" med trinene dækket ovenfor. Hvis dette ikke virker, skal du prøve at gøre en fabriksnulstilling ved at gøre nedenstående trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis denne procedure ikke virker, anbefaler vi at du har fastgjort USB-porten eller udskiftet telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S6 registreres ikke af Windows 7 PC

Min telefon kan ikke oprette forbindelse til min Windows 7-pc for at overføre filer. Jeg tilslutter det originale USB-kabel mellem de to, så svejs ned og tryk så på "Tilsluttet til opladning" for at hente de andre USB-indstillinger. Jeg trykker på "Overførsel af mediefiler". Vinduet lukkes straks uden tegn på, at forbindelsen er ændret. Når jeg slår ned igen, er rektanglet, der sagde "Forbundet til opladning", før, gået, og jeg kan ikke finde ud af nogen anden måde at få adgang til forbindelsesindstillingerne. Min computer registrerer ikke en forbindelse til telefonen.

Jeg har forsøgt at genstarte min telefon, genstarte min computer, opdatere mine drivere på min pc, bruge en anden USB-port på min pc og lukke alle apps på min telefon. Dette er sket efter en stigende hastighed, som min telefon beslutter at bremse op, når jeg har den originale oplader tilsluttet et stikkontakt. - Erik

Løsning: Hej Erik. Er dette problem også sket, når du tilslutter din S6 til en anden computer, helst en, som du ikke har tilsluttet til før? Hvis ja, så skal problemet være telefon-specifikt. Sørg for, at du foretager en fabriksindstilling på telefonen for at sikre, at der ikke er nogen firmware-fejl, der forhindrer det i at oprette forbindelse til et Windows-system korrekt.

Hvis din telefon forbinder fint med en anden pc, er det en indikation på, at der skal være et problem med din computer eller dens drivere. Når din S6 er tilsluttet det via USB-kabel, skal du gå til Enhedshåndtering, søge efter din Android-telefon, højreklik på din enhed og vælg Afinstaller. Herefter skal du trække din S6 fra computeren, genstarte begge enheder og derefter forbinde dem igen.

Hvis denne procedure ikke ændrer noget, skal du gå tilbage til Device Manager igen, klikke på Universal Serial Bus-controllere og afinstallere hver enkelt af de viste elementer. Derefter trækkes S6'en fra computeren igen, genstart begge enheder, og tilslut derefter dem igen. Dette vil tvinge pc'en til at opdage ny hardware bagefter.