Sådan opdateres AT & T Note 5 til Marshmallow, når udenfor AT & T netværk, andre OS problemer

Denne # GalaxyNote5-post svarer på nogle Android OS-spørgsmål, vi har modtaget de seneste dage. Vi håber, at dette bliver en anden nyttig reference til Android-fællesskabet.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Sådan opdateres AT & T Note 5 til Marshmallow, når udenfor AT & T netværk

Hej. Så jeg købte for nylig en Note 5 online. Jeg vidste ikke, at det var en & t-fabrikken ulåst telefon. Bare troede det var låst op uden noget netværk. Jeg bor i Caribien. Et par dage at have telefonen indse, at softwaren er forældet og har Lollipop 5.1.1. Jeg forsøger at opdatere, og det står at den tjekker på & t-serveren. er der en måde at få opdatering online ikke igennem på & t? Vær venlig at hjælpe, fordi jeg er skuffet over, at jeg ikke har den marshmallow opdatering, som jeg var vant til. Jeg er fra Trinidad og Tobago. Og brug en bmobile sim. - Liahms.Clarke

Løsning: Hej Liahms.Clarke. Den bedste måde at gå til dig lige nu er at kontrollere først, hvis der er en måde for dig at opgradere enheden via Samsung Smart Switch. Dette er den officielle måde for dig lige nu. Denne procedure kræver, at du installerer Smart Switch i en computer og i din note 5 (hvis du ikke har det på nuværende tidspunkt). Følg disse trin for at installere Smart Switch på din computer:

  1. Åbn internetbrowseren på din computer og besøg installationssiden for Smart Switch
  2. Klik på den relevante download link.
    • Til pc
    • Til Mac
  3. Klik for at starte den downloadede .exe-fil (.dmg på Mac).
  4. Bekræft, at du accepterer vilkårene i licensaftalen ved at klikke på de to afkrydsningsfelter.
  5. Klik på Næste .
  6. Afslut installationsprocessen ved at klikke på Afslut Efter det vil den nyinstallerede Smart Switch-app køre automatisk.

Når du har downloadet og installeret Smart Switch-appen i din computer, kan du derefter besøge installationssiden for Google Play Butik for at hente mobilversionen i din note 5.

Nu da din computer og mobil har Smart Switch-appen, skal du forbinde din telefon til din computer via USB-kabel og se om der er en tilgængelig opdatering. Du ved straks, om en opdatering er tilgængelig, fordi pc-versionen af ​​appen vil fortælle dig det. Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdateringsprompt, er du ikke heldig. Det betyder at du skal manuelt installere opdateringen selv. Denne proces kaldes blinkende og kræver avanceret Android viden. Det er en følsom procedure og kan potentielt murere din telefon, hvis den ikke gøres korrekt. Hvis du vil gøre det, skal du sørge for at undersøge emnet for at undgå problemer. Husk, at nøjagtige blinkende procedurer kan variere efter telefonmodel, så du skal være helt sikker på at du følger en god vejledning.

Vi har fundet en vejledning fra XDA-Developers websted, der kan hjælpe dig. Vi har ikke testet trinene, men vi kan ikke kontrollere førstehånds, hvis de arbejder eller ej. Følg dem på egen risiko.

Problemer 2: Galaxy Note 5 fast i indlæsningsskærm efter mislykket rødning

Hej. Dette er Cantrice. Jeg har et problem med min note 5. Jeg forsøgte at rodde det, men mislykkedes. Jeg fulgte instruktionen, men efter at jeg har slukket, kan jeg ikke finde opbevaringsenheden i min bærbare computer og kan ikke kopiere indsæt den fil, jeg skal kopiere til min note 5, og jeg sidder fast der. Indtil nu er min note 5 fast i logoet, der siger "Galaxy Note 5." Jeg kan ikke bruge den. Er der noget jeg kan gøre ved det. Vær venlig at hjælpe mig. - Kantrice

Løsning: Hej Cantrice. Vi kender ikke enhedens historie og de præcise trin, du gjorde, men vi ved, at nogle versioner af Galaxy Note 5 ikke kan roteres. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at se, om du kan løse problemet ved at tørre det cache eller tørre det med en fabriksindstilling via genoprettelsesfunktion. Sådan er det gjort:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume Up, og tryk derefter på og hold strømmen nede
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde Home og Volume Up
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis fabriksåbning ikke virker, eller hvis du overhovedet ikke kan starte i Genoprettelsesfunktion overhovedet, overvej at overfylde bootloaderen tilbage til lager. Når du har gjort det, kan du derefter blinke stock firmware versionen.

For at reflash en bootloader, er disse prøve trinene. Den nøjagtige procedure kan variere lidt afhængigt af din telefonmodel. Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål:

  1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
  3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 3: Galaxy Note 5 manglende videoopkaldsswitch fra Verizon

Efter at have modtaget en email fra Verizon, sagde jeg, at jeg kunne få taleopkald gratis, forsøgte jeg at aktivere det. Per deres online instruktioner tappede jeg indstillingerne, og det blev derefter bedt om at trykke på "Video Calling Switch" for at tænde den. Der er ingen video switch mulighed! Kan du muligvis fortælle mig, hvad jeg skal gøre? Tak skal du have! - Jan Martin

Løsning: Hej Jan. Hvis din Note 5 kom fra Verizon selv, det vil sige, det viser Verizon-logoet, når du genstarter det, har Verizon-logoet på ydersiden, eller du har købt det fra Verizon-butikken, så skal du kontakte Verizon Technical support team om hvordan man finder den manglende funktion. Den sti kan have ændret sig efter en opdatering, eller det mangler virkelig med den nuværende firmwareversion, du har. Sørg for, at du installerer en tilgængelig Android-opdatering for at se, om Video Calling Switch vises.

Så vidt vi ved kræver videoopkald, at HD Voice & Video add ons er aktiveret, og at du skal være i Verizon 4G LTE-dækningsområdet. Hvis du er positiv, at du opfyldte disse krav, men videoopkaldskontakt stadig ikke er tilgængelig, skal du tale med Verizon om det. Vi arbejder ikke for Verizon, så vi kan ikke være mere specifikke om, hvad der kan være nødvendigt for at gøre det til arbejde.

En anden grund til, at Video Calling Switch ikke er tilgængelig, kan være, at du slet ikke bruger en Verizon-telefon. Hvis du har en Note 5-mærkning, der ikke er Verizon-mærket, betyder det, at softwaren, der kører i enheden, ikke har den Verizon-specifikke funktion. Videoopkald er ikke universel til Samsung-enheder, så ikke-Verizon Note 5 understøtter det ikke. Du skal bare ignorere den e-mail, du modtager fra Verizon, da den måske er blevet sendt i fejl.

Problem 4: Galaxy Note 5 Android Nougat spørgsmål, hvordan man vender tilbage til tidligere Android-version

Min telefon er netop opgraderet til OS 7. Det er så utroligt ikke brugervenligt eller let at læse, alt er sort og hvidt. Ikoner, menuer, alt har ændret sig. Jeg er desperat at gå tilbage til tidligere OS. Hjælp venligst! - Christine

Løsning: Hej Christine. Hvis du modtog opdateringen officielt, det er via din operatørs netværk (opdatering over luften), er den eneste måde at gå tilbage til den tidligere Android-version via uofficielle midler - blinker ROM'en. Vi vil ikke anbefale, at du gør det, men hvis du virkelig vil, overveje at tjekke vores forslag til andre brugere ovenfor.

Men hvis du vil holde fast i Android Nougat og bare leve med det, vil du snart finde ud af, at det virkelig ikke er så forskelligt fra Android Marshmallow på mange måder. Ligesom i de fleste større ændringer i vores liv kan nye ting være mærkelige. For at holde dig i gang med Android 7 foreslår vi dog, at du går under Indstillinger> Skærm og ændrer nogle ting i den sektion. Du kan starte med at skifte skærmtilstand til Basic .

Hvis du vil spare strøm, skal du forsøge at sænke skærmopløsningen til HD (1280 * 720).

Hvis du ikke vil have for små skriftstørrelser, kan du gå under Screen zoom og font sektion og ændre størrelsen på Skærmzoom og Skriftstørrelse .

For en helt ny skærmoplevelse anbefaler vi også, at du besøger Indstillinger> Baggrunde og temaer.

Hvis du har tid, skal du bare bruge lidt tid på at spille rundt med indstillingerne under menuen Indstillinger, indtil du er tilfreds.

Men igen, hvis du virkelig vil vende tilbage til den tidligere Android-version og komplicere dit liv, skal du gå videre og gøre nogle undersøgelser, hvordan du blinker din enhed.