HTC One: Problemer, spørgsmål, løsninger, svar og løsninger [Del 1]

UPDATE: Vi har lige udgivet den anden del af denne serie. HTC One: Problemer, Spørgsmål, Løsninger, Svar og Opløsninger [Del 2].

Dette er den første del af vores HTC One Problemer og Solutions-serie, og der vil være mere af dette at følge. Mens telefonen ikke er så populær som de andre dominerende smartphones på markedet i dag, er der stadig millioner af ejere derude, der har brug for vores support.

Hvis du er en HTC One-ejer og i øjeblikket oplever nogle problemer, som du ikke ved, hvordan du retter, skal du ikke kontakte os på [email protected], og vi finder løsninger til dig. Gennemgå nu de problemer, der er nævnt i dette indlæg, og hvis du ikke vil gå glip af vores opdateringer, skal du abonnere på vores nyhedsbrev, så vi kunne levere opdateringer til dig via din email gratis. Nu er her 10 almindelige problemer rapporteret af HTC One-ejere:

Skift meddelelseslinje skrifttype farve

Spørgsmål : Jeg ved, at dette ikke er et problem, men jeg håber du har nogle ideer til, hvordan du ændrer skrifttypens farve på meddelelseslinjen, fordi det er umuligt at læse dem, når jeg bruger en hvid eller lys baggrund. Jeg ved ikke, om du har bemærket, at HTC One-meddelelseslinjen ikke er rigtig solid sort, så når jeg bruger hvid farve, bliver den også lys, og det er umuligt at læse tiden eller se ikonerne. Eventuelle arbejdsløshed? - Chloe

Svar : Ja, HTC One's notifikationslinje er gennemsigtig. Personligt elsker jeg at have en gennemsigtig notifikationslinje, men den nederste del af HTC Sense's notifikationslinje er, at skrifttypen ikke ændres til noget mørkere, når baggrunden er lys. Du skal dog have din One forankret for dig for at gøre meddelelseslinjen mørkere. Én løsning er at redigere det billede, du bruger som baggrund, og tegne en solid sort linje om størrelsen af ​​meddelelseslinjen.

'Andet' optager 14 GB lagerplads

Spørgsmål : Jeg har lige fået min HTC One-telefon omkring 4 dage siden. Jeg installerede et par apps og et par populære spil i den. Det er en 32GB variant, og jeg var fascineret af mappen hedder 'Andet', fordi det optager 14 GB af min lagerplads. Jeg mener, det er en ny telefon, og jeg kan ikke bruge den slags opbevaring på mindre end en uge. Har du nogle ideer, hvad denne mappe 'Andre' er? - Kent

Svar : I HTC One er mappen 'Andre', hvor operativsystemet og standardapps er installeret eller gemt. Det forventes derfor, at det vil tage en generøs mængde plads, selvom telefonen stadig er ny. Men det er, størrelsen af ​​OS og standard apps på HTC One kunne kun nå op til 7 GB højst. I dit tilfælde virker det som om alt er fordoblet.

Desværre kan vi ikke rigtig inspicere hvad der er i denne mappe, fordi du kan se, hvor meget plads det spiser op, du virkelig ikke kan åbne det.

Okay, din telefon er ny, og du har sandsynligvis ikke mange data i det, så lige så tidligt som nu vil jeg gerne have dig til at gøre en fabriks nulstilling. Efter det skal du ikke installere noget andet, men prøv at se, om du stadig kan se 14GB for mappen 'Andre'. Hvis det er tilfældet, skal du besøge din tjenesteudbyder, få det kontrolleret eller udskiftet.

Musikappen stopper med at afspille

Spørgsmål : Det er lidt underligt, men for nylig begyndte jeg at bemærke, at musikken på min HTC One stopper omkring 15 til 20 minutters spil, og jeg mener alle apps, jeg har brugt, herunder Google Play. Men jeg bemærkede også, at det kun sker, når jeg bruger mine hovedtelefoner. Jeg lytter til musik hele tiden og 95% af tiden jeg bruger hovedtelefoner, så dette er virkelig et meget irriterende problem. Kan du hjælpe mig med dette? - Pete

Svar : Majoriteten af ​​Android-smartphones ville stoppe med at spille, når headsettet er frakoblet under afspilning. Jeg tror, ​​at dine hovedtelefoner har et kontinuitetsproblem; det betyder, at ledningen eller ledningen kan have en slags pause et sted, og hver gang det er afskåret, kan telefonen fortolke det som når hovedtelefonerne er afbrudt. En anden mulighed er, at hovedtelefonstikket eller receptoren kan have løs kontakt, og hver gang kontakten afbrydes, sker det samme. Det kan måske lyde lidt ekstremt, men det sker med mig.

Men prøv at rydde cachen og dataene i den musikapp, du bruger, og se om det hjælper. Ellers kan en fabriksnulstilling være nødvendig, så længe det ikke er et hardware- eller tilbehørsproblem, fordi hvis det er tilfældet, er der ingen anden mulighed end at bringe telefonen tilbage til butikken og få den tjekket eller udskiftet.

Opvarmning ekstremt, batterilevetiden er dårlig

Spørgsmål : Min HTC One er 5 måneder gammel, og for nylig begyndte det at varme op ekstremt. Jeg har brugt denne telefon hver eneste dag siden jeg købte den, og jeg kender den normale mængde varme det genererer, når den bruges i timevis lige. Så jeg ved præcis, at den varme, der genererer nu, ikke er sædvanlig, fordi den næsten kan brænde din håndflade.

Bortset fra det synes batterilevetiden at have forværret ekstremt. Jeg forstår, at batterierne vil forringes over tid, men 5 måneder? Ingen måde! Jeg skal oplade min telefon ca. 2 timer eller så og i betragtning af størrelsen af ​​dets batteri, ved jeg bare, at det ikke er rigtigt. Desuden kan jeg bruge det robust mere end 12 timer før, men nu skal jeg medbringe min oplader med mig hver gang. Hjælp venligst. Hvad skal jeg gøre? - Lucy

Svar : Jeg kunne ikke blive mere enig. HTC One har et mere end anstændigt batteri og i betragtning af stabiliteten af ​​telefonen og HTC Sense, skal du oplade telefonen hver 2. eller 3. time, bare ikke normal. Men det forekommer mig, at det er mere af et batteri problem end noget andet. Du skal dog køre nogle grundlæggende tests på telefonen, før du rent faktisk køber en ny batteripakke eller bringer den til en tekniker. Her er en liste over, hvad du kan gøre:

• Gør en fabriks nulstilling (sikkerhedskopier dine data først).
• Tør cache partition efter nulstilling.
• Kalibreret batteriet.
• Tænd strømbesparende tilstand.
• Kør batteritest med HTCs batteridiagnosticeringsværktøj. (dial * # * # 3424 # * # * på din telefon)

Jeg håber det hjælper. Hvis problemet stadig vedvarer, skal det kontrolleres af autoriserede teknikere.

Ingen SIM-kort fejl

Spørgsmål : Jeg ved ikke, hvad der skete med min HTC One, men i går begyndte det at vise fejlmeddelelsen Ingen SIM-kort og hvad jeg gør, jeg kan bare ikke rette den. Har du nogle forslag til, hvordan du løser dette problem? - Jaz

Svar : Hvis du er i USA, er SIM-kort faktisk gift med en telefon og kan ikke overdrages. I tilfælde af HTC One, som har et ikke-aftageligt bagpanel, er der intet du kan gøre ved det. Så jeg foreslår, at du ringer til din tjenesteudbyder, hvis repræsentanten kontrollerer status for SIM-kortet. Du kan blive bedt om at besøge butikken for at få telefonen til at kontrollere eller SIM-kortet udskiftet.

Oftere, når fejlen Ingen SIM-kort vises, kan det være to ting; For det første er SIM-kortet steget og er allerede ubrugeligt, eller for det andet er det blevet deaktiveret. Uanset hvordan du skal ringe til din tjenesteudbyder og på nogen måde kan SIM-kortet måske udskiftes.

Hvis du er i et land, hvor SIM-kort kan overføres, skal du bare kontrollere, om SIM-kortet er godt indstillet. Hvis det ikke løser problemet, skal du anmode om et nyt SIM fra din tjenesteudbyder (hvis du er en efterbetalt kunde) eller måske købe en ny og anmode om at have dit gamle nummer, hvis du vil.

Bluetooth headset lyd er forfærdeligt

Spørgsmål : Har du oplevet at høre en form for hult musik, mens du bruger din HTC One? Jeg har et Headset fra Plantronics Legend, som jeg har brugt sammen med min tidligere telefon, en Samsung Galaxy S2. Jeg har lige fået min HTC One og lyden er virkelig forfærdelig. Men når jeg bruger det samme headset med min kones iPhone, er lyden perfekt. Har jer nogen idé om, hvorfor dette sker? - Brandon

Svar : Jeg tror, ​​det var sidste år, da jeg læste om Bluetooth-stakken, der blev omskrevet for at understøtte flere logins i Android. I løbet af denne tid var næsten alle smartphones med Bluetooth-forbindelse oplevet problemer med alle slags og lyd problemer. Det blev imidlertid rettet næsten øjeblikkeligt.

I dette tilfælde sagde vores læser udtrykkeligt, at BT-headsettet fungerer perfekt sammen med sin kones iPhone, så vi kunne antage, at det ikke handler om BT-enheden, men med telefonen. Uanset om det er en software eller et hardware problem, ved vi ikke rigtig. Det bedste, du kan gøre, hvis dette sker, gør en fabriks nulstilling for at bringe telefonen tilbage til dens oprindelige indstillinger og parre BT-enheden. Hvis lyden stadig er forfærdelig, kan du prøve at opdatere telefonen til den seneste opdatering, hvis der er en tilgængelig. Ellers bringe telefonen til en tekniker og få den tjekket.

Blinkfeed laster meget langsomt

Spørgsmål : Jeg har en meget hurtig internetforbindelse, men når jeg vælger en flise på Blinkfeed for at læse en artikel, ville det tage så længe for artiklen at indlæse fuldt ud. Dette sker dog kun, når den første artikel er valgt, andre artikler indlæses øjeblikkeligt. Hvad skal jeg gøre for at rette op på dette? - Christine

Svar : Det er specifikt et Blinkfeed-problem, så det første du skal gøre er at rydde appens cache og data. Den kunne findes under Indstillinger i Blinkfeed-grænsefladen selv eller i appafsnittet i Indstillinger. Jeg ved ikke, om dette problem sker hele tiden, men der er selvfølgelig artikler, der tager meget tid at indlæse.

En anden ting, du kan gøre, gør Blinkfeed hurtigere, er at deaktivere Google+. Gå til emner og tjenester> fjern markeringen fra Google+> opdater din blinkfeed. Jeg håber dette er nyttigt.

HTC One slukker automatisk

Spørgsmål : Hjælp mig, jeg kan ikke bruge min telefon. Jeg har en HTC One og i går gik det bare en eller anden grund. Når jeg trykker på tænd / sluk-knappen, vil det ikke gøre noget. Telefonen vil bare ikke tænde. Er dette et almindeligt problem med HTC-telefoner? Det er meget skuffende, fordi jeg købte denne telefon helt ny i den tid, hvor jeg har så lidt penge i lommen, men nu giver den op på mig. Er der en måde at løse dette på? Hvordan? Tak. - Clark

Svar : Jeg ved, at der var nogle ejere, der har oplevet denne slags problem, men det er ikke rigtig en fælles. Prøv dette ved at trykke på og holde både strømknappen og tasten Volume Up nede for at se om telefonen ville starte op selv i genoprettelsesfunktionen. Hvis det ikke hjælper, skal du tilslutte telefonen til opladeren og oplade den i mindst 10 minutter, og derefter trykke på tænd / sluk-knappen igen. Der er altid en mulighed for, at dette er en slags software problem. Men hvis alt ikke virker, er det tid, du ringede til HTC og få telefonen til at blive udskiftet.

Batteriet afløb hurtigere til 90%

Spørgsmål : Jeg bemærker, at min telefons batteri vil dræne hurtigere fra 100% til 90%, men fra 90% vil det dræne langsommere. Skal jeg bekymre mig om det? Er det et problem med telefonen eller batteriet? Venligst rådgive. Tak. - Lionel

Svar : Weird, huh ?! Jeg er ikke sikker på, om du har lavet nogle tests, bare for at vide, om telefonen aflader batteriet hurtigere, når det har mere end 90% strøm i det. Det er selvfølgelig altid muligt, fordi brugen af ​​apps eller antallet af apps, der kører, er en medvirkende faktor. Men der er også tidspunkter, hvor telefonen viser, at den allerede er 'Charged', men i virkeligheden er det ikke. Så i bund og grund vil telefonen dræne batteriet hurtigere. En anden faktor er laderenes tilstand og udgang. Men så igen vil vi blive efterladt med at spekulere og gætte på, hvorfor dette problem sker, hvis ingen test udføres.

Tager for evigt at opkræve

Spørgsmål : Da jeg først købte telefonen, HTC One, ville det tage omkring en time eller to, før batteriet er fuldt opladet. Men siden for et par uger siden er opladning natten over ikke nok til at lade batteriet helt op. Har du nogen ideer til, hvorfor dette problem sker? Hjælp mig. - Karen

Svar : En hurtig søgning på nettet vil afsløre, at du ikke er den eneste der oplever dette problem. Det lader til, at opladerenheden er den første til at forringes efter måneders brug. Den originale oplader til HTC One har 1A-udgang. Når denne effekt går ned, vil opladningstiden blive påvirket dramatisk eller slet ikke oplades. Hvis dette sker, skal du købe en ny oplader, eller du kan bruge en oplader med 1A-udgang eller endnu højere. Samsung opladere kommer ofte med 2A strømudgang, så du kan bruge det til at gøre opladningen hurtigere end den originale oplader.