iPhone 6 gruppemeddelelser fungerer ikke, kan ikke modtage meddelelser, andre problemer

Velkommen til vores nye # iPhone6 ​​fejlfinding artikel. I dette indlæg diskuteres et par problemer, der berører lydens aspekt af denne enhed, samt nogle messaging problemer. Vi håber at du finder dette en god reference til fejlfinding af dit eget problem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 6-mikrofonen virker ikke, selv efter en udskiftning

Jeg er på min anden iPhone 6, og mikrofonen virker ikke, medmindre højttaler ikke længere arbejder. Ligesom den første 1 har jeg forsøgt at rense det ud med et tandstikker, men det virker stadig ikke. Den første telefon var helt ny og mikrofonen mislykkedes i de første par måneder. Da den var 368 dage gammel, stoppede den op med at lade. Efter mange problemer erstattede O2 det med et næsten nyt istandsat håndsæt. Er der et kendt problem med mikrofonen, når du bruger håndsæt på standard måde, fordi det er yderst usandsynligt, at begge enheder har samme fejl, som håndsættet er istandsat på trods af sandsynligvis det er alimony? Bestemt en retur inden 14 dage, som O2 tilbyder for omkring £ 50 billigere end nex, men fordi jeg tror, ​​at garantien ikke kan overdrages, er den ikke dækket af Apple-garanti. Kun den britiske forbrugerlov, der angiver, at et produkt skal vare så længe som med rimelighed kan forventes, hvilket altid er over 12 måneder for premiumprodukt som en iPhone, der sælges til £ 500 +.

Jeg håber du kan give råd og diagrammer for at afhjælpe problemet fra hjemmet. Som handicappet kunde har jeg store problemer med at komme til O2 butik og den nærmeste Apple Store er Liverpool / Manchester trods Warrington er og ekstremt stor by (250.000 + beboere). Jeg ser frem til at høre fra dig med nem / effektiv langtidsløsning. - Mark Thorpe

Løsning: Hej Mark. Vi tror ikke, problemet er på hardware side. Det betyder, at begge telefoner ikke var virkelig defekte, da problemet sandsynligvis skyldtes et indhold (app). Dette er grunden til, at en bruger skal fejle software side af ting først, før man kræver en ny telefon. Vi ved, at du forsøgte at rense det sted, hvor mikrofonen var placeret, men tilsyneladende var det ikke præcis, at du sagde noget konklusivt. Du skulle have forsøgt at indsnævre mulige softwareårsager ved at afinstallere apps eller lave en fabriksnulstilling på telefonen, før du bringer den til O2. At problemet forblev i udskiftningsenheden, er en klar indikation på, at du simpelthen genindfører årsagen til mikrofonfejl ved at geninstallere det samme sæt apps.

For at løse problemet i din nuværende enhed skal du sørge for, at du først gendanner telefonen som en ny enhed (ikke fra en sikkerhedskopi). Dette vil lade dig se, om det vi mistænker er sandt eller ej. Gør følgende for at gendanne din enhed:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
6. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.
9. Sørg for, at du ikke installerer nogen app på dette tidspunkt. I stedet vil du kontrollere, om din telefons mikrofon fungerer eller ej.

Bemærk : Hvis mikrofonen fungerer normalt, når der ikke er installeret apps, men ikke når du har installeret nogle eller alle dine apps igen, skal du identificere årsagen til problemet. Dette gøres ved at afinstallere apps en efter en, og sørg for, at du observerer, hvordan mikrofonen fungerer efter hver afinstallation. Det kan tage tid, hvis du har mange apps, men det er den eneste effektive måde at finde frem til årsagen til dine problemer.

Problem 2: Lydstyrken for iPhone 6 er for lav, når den er tilsluttet bil Bluetooth, hvordan du øger lydstyrken for høreapparater

Hej. Dette er en helt ny iPhone 6. Jeg har en ny iPhone 6, der blev oprettet i sidste uge. Når jeg ringer gennem min bil, Volvo XC70, er lydstyrken meget lav. Jeg kan ikke høre den, der ringer op, med lydstyrken på telefonen skruet helt op og lydstyrken i bilen. Dette begyndte med det første telefonopkald, jeg modtog i bilen. Min tidligere iPhone havde ikke noget problem. Hjælp venligst.

Også hvordan opsætter jeg min telefon til at arbejde gennem mine høreapparater? Lydstyrken for nogle opkald og videoer er for lav, selvom lyden er helt op. Eller er der en måde at gøre lydstyrken højere? Tak skal du have. - Businessm92

Løsning: Hej Businessm92. I de fleste tilfælde, der involverer Bluetooth, er problemet forårsaget af uforenelighed mere end nogen anden grund. Vi tror ikke, at der er noget problem med kompatibiliteten mellem din iPhone og din bils lydsystem. Den mest sandsynlige årsag er, hvordan lydstyringsindstillingerne i din telefon er oprettet. Når det er sagt, sørg for at du gør følgende tips:

• Kontroller lydindstillingerne ved at gå under Indstillinger> Lyd og sørg for, at lydstyrken til lydstyrken er indstillet korrekt. Sørg også for at deaktivere Skift med knapper for at øge lydstyrken.
• Nulstil alle telefonindstillinger ved at gøre følgende trin:
  • Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
  • Tryk på Nulstil alle indstillinger .
  • Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
  • Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.

Det kan tage nogle øjeblikke, før nulstillingen er færdig, så lad telefonen bare afslutte jobbet. Når telefonen er færdig med at nulstille alle indstillinger, skal du teste telefonens lydstyrke igen

• Gør en fuld gendannelse (trin ovenfor) for at se, om der er noget program eller operativsystemfejl, der forårsager problemet. Igen skal du sørge for ikke at geninstallere dine apps, når du har gendannet telefonen. Du skal kontrollere, hvordan lydstyrken fungerer lige efter, at du har gendannet enheden, og når der endnu ikke er installerede apps.

For at øge højttalervolumen, når høreapparater er tændt, skal du gå under Indstillinger> Generelt> Tilgængelighed> Høreapparater. Sørg for, at du tænder høreapparater for at gøre lyden via telefonens højttaler højere.

Problem 3: iPhone 6-gruppemeddelelser fungerer ikke, kan ikke modtage meddelelser

Gruppemeddelelser virker ikke. Det fungerede i går. Jeg kan sende beskederne, og folk kan modtage dem, men jeg kan ikke modtage nogen. Det er ligegyldigt, om det er en blanding af iPhones og androids eller bare iPhones i gruppemeddelelsen. Det har været over 12 timer siden jeg er blevet informeret om, at jeg mangler gruppemeddelelser fra kollegaer. - Amanda Ballard

Løsning: Hej Amanda. Det første fejlfindingstrin, du vil gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om iMessage er konfigureret korrekt til at modtage meddelelser. For at gøre det, skal du gå under Indstillinger> Beskeder og tjekke adresserne og mobilnummeret under Send & Receive. Hvis du har mere end et element på listen, kan du bruge metoden til eliminering ved at sende en testmeddelelse til hver enkelt. Hvis du f.eks. Har angivet en kombination af e-mail-adresser og telefonnumre, kan du fejre problemet ved at slukke et mobilnummer eller en e-mail-adresse på listen over steder, hvor du kan sende og modtage fra.

Hvis afkrydsningsfeltet ved siden af ​​telefonnummeret i Start New Conversations From ikke er markeret, skal du sørge for at sætte et kryds på det.

Genstart iMessage app

Ligesom genstart af en telefon kan til tider reparere fejl, genopretter en applikationsboks til tider adresser uforklarlige fejl. For at gøre dette skal du dobbeltklikke på knappen Hjem og stryge op på iMessage-appen. Dette opdaterer appen.

Alternativt kan du også genstarte appen via Indstillinger> Beskeder. Når du er i dette afsnit, skal du slukke for iMessage og derefter slukke for din iPhone. Når telefonen er færdig med at genstarte, skal du gå tilbage til Indstillinger> Meddelelser og genstarte iMessage.

Slet gamle beskeder

iMessage app har en begrænset kapacitet til at gemme meddelelser. Hvis du regelmæssigt får meget trafik, er der en chance for, at årsagen til dit problem er for mange beskeder, der er gemt af appen. Prøv at slette gamle samtale tråde for at frigøre nok hukommelse og genstarte iMessage.

Installer ventende app- og iOS-opdateringer

Nogle opdateringer frigives til at rette kendte fejl. Sørg for ikke at springe over opdateringer, når de er tilgængelige. Du skal installere begge opdateringer til apps og iOS.

Nulstil alle indstillinger

Hvis intet er ændret på dette tidspunkt i din fejlfinding, bør du overveje at nulstille alle softwareindstillinger for at se, om det vil gøre en forskel. Sådan er det:

1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
2. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.

Gør en fuld gendannelse

Hvis alt andet fejler, skal du blot returnere alt tilbage til deres fabriksindstillinger. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Problem 4: iPhone 6 viser ikke kontaktperson for hver besked, kan ikke sende svar for hver besked

Jeg har en iPhone 6 købt af min søn fra Japan. Alt er ok undtagen på tekstdelen. Jeg kan oprette en ny besked og sende det uden problemer. Jeg kan også modtage meddelelser. Jeg har dog 2 problemer.

For det første, hver gang jeg modtager en besked, afspejler det kun antallet af tilfælde, selv om det er i kontaktpersonerne, hvorfor det er svært at bestemme, hvem afsenderen er, medmindre du tjekker kontakter manuelt.

For det andet kan jeg ikke svare på nogen modtaget besked, arbejdet er at oprette en ny besked for at besvare afsenderen. Så det skaber ikke konversations tråd, men skaber snarere 2 tråde, 1 for de meddelelser, jeg sendte, og den anden 1 for Senderens meddelelser. Håber du kunne hjælpe mig. - Coco

Løsning: Hej Coco. For at løse begge problemer skal du sørge for, at alle kontakter ikke har dubletter i kontaktlisten. At have to poster i kontaktlisten med de samme oplysninger (som det samme telefonnummer eller e-mail-adresse) forvirrer operativsystemet, så det ikke kan identificere navnet på korrekt. Hvis det sker, vises afsenderens nummer eller e-mail i stedet for kontaktnavnet. Det er også grunden til, at du ikke er i stand til blot at svare på en modtaget besked. Gå over din kontaktliste og kontroller hver enkelt manuelt. Husk at slette enhver kontakt, der allerede er angivet under et andet navn.