iPhone 6 ingen lyd under opkald, mikrofon og hovedtelefonport fungerer ikke, andre lydproblemer

Velkommen til vores # iPhone6 ​​post for denne dag! En række brugere har rapporteret lydrelaterede problemer de sidste par dage, så vi takler nogle af dem her. Vi håber du finder dette nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 6 ingen lyd under opkald

Min datters iPhone har ingen lyd under telefonsamtaler, men lyd virker fint i alle andre tilfælde. Under et telefonopkald kan hun ikke høre den anden ringer, men den anden ringer kan høre hende fint. Det samme problem, om lyden er dirigeret til øretelefonens højttaler, højttaler, øretelefon eller Bluetooth. Ørepunktshøjttaleren, højttaleren, øretelefonen og Bluetooth fungerer dog fint i alle andre situationer, herunder afspilning af musik, spil, skype-opkald, YouTube, Netflix, FaceTime og endda telefonopkald over T-Mobile WiFi-opkald.

Apple tjekkede telefonen og hævdede, at det var et T-Mobile-netværksproblem. T-Mobile har tjekket deres netværk flere gange og fortsætter med at hævde, at der ikke var noget problem. Jeg forsøgte at bytte SIM-kortet med en anden telefon, og problemet var stadig til stede på min datters iPhone 6 og den anden telefon med min datters SIM-kort fungerede fint. - Mike Ruf

Løsning: Hej Mike. Der kan være en iOS-fejl, der forårsager denne mærkelige opførsel. Det kan også være et isoleret tilfælde, da det er første gang, vi har hørt om dette problem. Her er de trin, du kan forsøge at løse problemet.

Sørg for, at iOS og alle apps opdateres . En af grundene til, at Apple udgiver opdateringer fra tid til anden, er at løse problemer. Det samme kan siges for nogle app-udviklere. Hvis du indstiller din telefon til ikke at installere opdateringer automatisk, er det nu tid til at ændre det. Hvis din iPhone allerede kører den nyeste iOS-version på nuværende tidspunkt, og alle apps er opdaterede, skal du bare springe over dette trin.

Force luk telefonappen . Da problemet kun opstår under opkald, er der en chance for, at det skyldes en fejl i telefonappen. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du sørge for at genstarte appen og se, hvad der sker. Sådan gør du det:

1. Dobbeltklik på knappen Hjem for at se dine senest anvendte apps.
2. Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke
3. Svejs op på appens forhåndsvisning for at lukke appen.

Brug en anden stemmeopkaldsprogram. Hvis problemet fortsætter, efter at du har lukket for den indbyggede telefon-app, skal du se, om problemet er gentaget, når du bruger en tredjepartsapp i stedet. Vi foreslår, at du forsøger at bruge officielle eller velopbyggede apps som Facebook Messenger eller Google Hangouts. Dette er den mest effektive måde at vide, om problemet er isoleret til Apple Phone app eller ej.

Nulstil alle indstillinger . Det er også vigtigt at gøre indstillingen Reset All Settings i dette tilfælde, især hvis du allerede har prøvet ovenstående trin. Dette sikrer, at alle netværksindstillinger i din telefon opdateres.

Nogensinde, hvis problemet opstår på alle apps, der bruger det bageste kamera, bør du overveje at nulstille alle indstillinger først. Sådan er det:

1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
2. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
4. Tryk på Nulstil alle indstillinger.

Fabriksindstilling af din enhed . Enhver af ovenstående procedurer burde have løst problemet nu. Men i tilfælde af at det forbliver på dette tidspunkt, er det sidste, du kan gøre inden du sender telefonen, ved at tørre telefonen ren. Denne procedure vil slette dine personlige filer, så sørg for at oprette en backup via iTunes eller iCloud først.

Gør følgende for at nulstille din iPhone:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Generelt .
3. Tryk på Nulstil .
4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger .
5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
6. Tryk på Slet iPhone .

Problem 2: iPhone 6-mikrofonen og hovedtelefonporten virker ikke

Hej. Jeg bruger iPhone 6 siden april 2017, men i omkring 7 dage virker dets mikrofon ikke. Det betyder, at den, der ringer op, ikke er i stand til at lytte til min stemme, selv når jeg lægger det på højttaler. Desuden er hovedtelefonporten også ikke i stand til at identificere mine hovedtelefoner. Det er meget frustrerende, da jeg er opført 1000 km fra min hjemby. Det kan være støvproblem eller hardware. Lad mig vide hvad jeg skal gøre nu !!!! - Anirudh Kaushish

Løsning: Hej Anirudh. Som en slutbruger er du begrænset til at lave grundlæggende softwarefejlfinding og ikke meget andet. Bortset fra det kan du prøve at tjekke headsetporten, hvis den er dækket af støv eller hvis der er nogen væsentlig snavs, der forhindrer god forbindelse, men det handler om det. Husk, at din iPhone 6 ikke har IP67-certificering. Det betyder, at det ikke har støv- og vandmodstand som iPhone 7. Hvis din telefon regelmæssigt bombarderes af støv, er det muligt, at mikrofonen måske er blevet blokeret, og headsetporten kan være snavset.

For at kontrollere, om du har et hardwareproblem, prøv at lave en fuld gendannelse. Sådan er det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed (Gendan).
6. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.

Hvis problemerne vender tilbage efter en fuldstændig gendannelse, er det en bekræftelse af vores mistanke om, at hardwarefejl skyldes. Hvis det er muligt, så prøv at sende telefonen til Apple, så den kan rengøres, repareres eller udskiftes. Hvis det ikke er tilfældet, lad en erfaren bruger eller tekniker åbne enheden for dig, så hardware kan undersøges.

Problemer 3: iPhone 6 hopper omgående hvert par sekunder, når du bruger MLB på Bat app

Hej. Mens du lytter til radioudsendelser på MLB på Bat app, vil udsendelsen hoppe over til et split sekund hvert par sekunder. Det hopper også efter et par minutters udsendelse tilbage om et minut og begynder at afspille. Efter at det kopieres i omkring et minut eller så, falder forbindelsen. Jeg troede, det var appen, men jeg har ikke noget problem med radioudsendelser på denne app med min iPad. Andre apps, der afspiller musik eller podcasts eller en hvilken som helst lydfil, hopper over et sekund i hvert par sekunder. Jeg har genstartet iPhone mange gange, og den har ingen effekt. Er der en separat lydprocessor, eller bruger IOS dedikeret hukommelse til lyd, der kan være beskadiget? Tak for ethvert indblik du kunne give. - Jay

Løsning: Hej Jay. Det kan være en fejl i den lokale app i din telefon, så det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at sikre, at du installerer opdateringer til operativsystemet og alle andre apps. Dette er et grundlæggende skridt, når det står over for mulig app eller software problem. Hvis du allerede har gjort det, før du kontakter os, skal du bare springe over det.

Det næste skridt, du vil gøre, er at sikre, at du tvinge tæt på den pågældende app. Sådan er det:

1. Dobbeltklik på knappen Hjem for at se dine senest anvendte apps.
2. Stryg til højre eller venstre for at finde den app, du vil lukke
3. Svejs op på appens forhåndsvisning for at lukke appen.

Når du har tvinget lukket appen, skal du sørge for, at du også genstarter telefonen, før du tester appen igen.

Hvis problemet forbliver, skal du slette appen og geninstallere den. Ellers tøv ikke med at gøre en fabriksindstilling ( Slet alt indhold og indstillinger ).

Hvis problemet ligger et sted i telefonen, skal sletning af alt indhold og indstillinger løse problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du sørge for at kontakte udvikleren af ​​appen selv.