iPhone 6-skærmen tændes ikke, Apple indrømmer at sænke ældre iPhones, andre problemer

Apples seneste indrømmelse om, at den tidligere har frigivet en softwareopdatering til at bremse ældre iPhones (#iPhone 6, # iPhone6S og #iPhoneSE), er en bekræftelse på mange brugernes observation, at deres enheder syntes at støde på langsomt ydeevneproblemer efter en opdatering. Denne optagelse svarer også til et problem, der synes at plage mange iPhone 6-brugere - den mystiske lukker ud af ingenting. I denne fejlfinding episode giver vi dig et svar, hvorfor det er sådan. Vi dækker også et par andre relaterede problemer.

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Skærmen til iPhone 6 bliver grå og vil ikke tænde, Apple tillader, at ældre iPhones sænkes

Under brugen af ​​min telefon blev skærmen bare mørkegrå, selvom jeg slog den fra og til. Så jeg holdt magt og hjem knappen og skærmen gik bare sort. Selvom jeg holdt tænd / sluk-knappen tændt den, ændrede den ikke. Det var også fuldt opladet. Jeg havde sluttet det til min computer og restaureret det, men det ændrede ikke noget. Jeg forstår ikke, hvad der skete og hvordan man fikser det. Nogle ideer? - Georgien

Løsning: Hej Georgien. Apples egen indrømmelse om, at det med vilje frigivet en opdatering til at bremse ældre iPhones for at bevare svindende batterikapacitet, kan skyldes her. Fordi lithiumionbatterier som den i din iPhone nedbrydes med fortsat brug, vil det til sidst komme til et punkt, når det ikke længere er muligt at levere den nødvendige strøm, så en enhed kan fungere normalt. Jo mere et lithiumbaseret batteri akkumulerer opladningscyklusser (afladning og opladning), jo kortere bliver dens kapacitet. Da dette sker, kan det også give utilstrækkelig strøm til at aktivere processoren med fuld hastighed. Generelt lukker din iPhone automatisk ned, når den registrerer, at batteriet ikke kan give tilstrækkelig strøm til at aktivere hele bundkortet korrekt. Fordi utilstrækkelig strøm kan potentielt dræbe processoren og andre interne komponenter, har Apple udtænkt en måde at begrænse processorens hastighed for ikke at spænde batteriet for meget.

"Sidste år har vi frigivet en funktion til iPhone 6, iPhone 6S og iPhone SE for kun at udjævne de øjeblikkelige toppe, når det er nødvendigt for at forhindre, at apparatet uventet lukkes ned under disse forhold, " sagde en Apple-talsmand. "Vi har nu udvidet denne funktion til iPhone 7 med iOS 11.2, og planlægger at tilføje support til andre produkter i fremtiden."

Mens nogle mennesker allerede gik til retten over dette, tror vi ikke, at Apple gjorde noget forkert. I betragtning af situationen kan Apples metode til beskyttelse af ældre iPhones være en acceptabel løsning. Apple nævnte dog, at en permanent måde at løse problemet på er at udskifte batteriet. Men da det er umuligt at fjerne en iPhone's batteri, vil du højst sandsynligt ende med at investere mere end bare prisen på et erstatningsbatteri. Hvis du vil tage ruten til at lade Apple udskifte batteriet selv, kan du gøre det, hvis du betaler dem $ 79 for at udskifte batteriet.

Husk på, at der ikke er nogen softwareproblemer, som du kan udføre, hvis din telefon ikke tænder overhovedet. Hvis du allerede har tilladt din iPhone at opkræve i mindst 30 minutter uden et tydeligt tegn på, at det strømmer op, er det på tide, at du lader Apple eller en uafhængig tekniker kontrollere hardwareen.

Problem 2: iPhone SE undlader at tænde igen, svarer ikke

Hej! Jeg har en iPhone SE (64 GB), som blev købt sidste år i juli 2016 fra USA. Min telefons hukommelse var næsten fuld, og jeg planlagde at sikkerhedskopiere alle mine data på mit system, men pludselig næste dag, hvad jeg ser, er, at min telefon er helt slukket, og jeg kan ikke genstarte den. Med hjælp fra Apple Support forsøgte jeg at genstarte min telefon via gendannelsesmodus, men alle anstrengelser mislykkedes. Apple vil ikke reparere det, og de vil simpelthen erstatte det, hvilket ikke tjener formålet. Kan du venligst hjælpe mig med at løse problemet? Tak på forhånd. Hilsen. - Devaki25

Løsning: Hej Devaki25. Dit problem svarer sandsynligvis til Georgiens ovenfor. Prøv at se om du kan starte telefonen op via DFU Mode først. Hvis du er heldig, og den kommer op igen, kan du fortsætte med at opdatere enheden, før du bruger den igen. Hvis telefonen forbliver slukket og ikke tændes, skal du kontakte Apple og bede dem om at udskifte batteriet.

Nedenfor følger trinene til, hvordan du opdaterer din enhed via DFU-tilstand:

1. Luk alle aktive apps i din computer.
2. Åbn iTunes.
3. Sluk din iPhone. Hvis du ikke kan slukke det normalt, lad batteriet dræne til 0%, så telefonen slår ned på egen hånd. Oplad telefonen i mindst en time uden at forsøge at tænde den.
4. Slut din iPhone til computeren via USB-kabel.
5. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 3 sekunder.
6. Tryk og hold knappen Lydstyrke ned på venstre side af iPhone, mens du fortsætter med at holde tænd / sluk-knappen nede. Sørg for at holde både tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder. Hvis Apple-logoet vises på dette tidspunkt, skal du gentage trin 5 og 6. Apple-logoet bør ikke vises overhovedet.
7. Fortsæt med at holde volumen nede nøglen i yderligere 5 sekunder. Hvis skærmen Plug into iTunes vises, skal du gentage trin 5-7. Tilslut til iTunes-skærmen skal ikke dukke op.
8. Du ved, at din telefon er i DFU-tilstand, hvis skærmen forbliver sort. Din computer skal så fortælle dig, at iTunes har registreret en iPhone.
9. Følg trinene på skærmen i din computer for at gøre en fuld opsving.

Problem 3: iPhone 6 laver, når du læser Apple logo skærm

Min iPhone er version 11.1.2 (15B202) model mkqj2b / et serienummer dnpqrnh8, det fungerede fint indtil to dage siden, da det startede buffering, sort skærm med den lille centralkreds spinning runde. så skal jeg indtaste min adgangskode, dette sker regelmæssigt. Jeg har foretaget en nulstilling af alle indstillinger. Jeg har gjort flere bløde afbrydelser ved at trykke på både hjem- og tændtasterne, indtil apple-ikonet vises, så slipper jeg knapperne, jeg har lukket telefonen mange gange. Jeg har fjernet flere apps og stoppet unødvendige baggrunds apps, der kører. Kan du venligst tilbyde en løsning på denne meget irriterende buffering? Tak skal du have. - Les Marshall

Løsning: Hej Les. Den buffrende Apple logo skærm kan være et tegn på, at din iPhone har et langsomt ydeevne problem. Det kan også være en indikation på, at din enhed har et problem med at ilægge iOS-operativsystemet. Sørg for, at du udfører en fabriksnulstilling for at returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Med alle software og apps i fabriksstatus forventes din telefon at fungere godt. Det skal heller ikke forsvinde, når du læser Apple-logoskærmen. Hvis dette sker, betyder det, at der sandsynligvis var en fejl eller softwarefejl, der fik enheden til at støde på problemer med at ilægge iOS.

Følg disse trin for at nulstille din iPhone:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer via iTunes, iCloud eller begge dele.
2. Åbn indstillinger-appen.
3. Tryk på Generelt.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger .
6. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
7. Tryk på Slet iPhone.

Hvis din telefon fortsætter med at arbejde langsomt, lagret eller buffer, når du læser iOS, skal du kontakte Apple for at få support. Som i ovenstående er din telefon muligvis smurt ned af Apple for at forlænge batterilevetiden.

Problem 4: iPhone 6S-skærmen flimrer tilfældigt

Jeg har lige købt en iPhone 6S med den nye (anden) tilstand. Jeg havde det i 12 dage og skærmen begyndte at flimre. Jeg drev det af, havde det opkrævet natten over, og næste morgen stoppede den flimrende. Hidtil ikke mere flimrende problem. Mit spørgsmål er, skal jeg være bekymret for, at flimringen vil komme tilbage? Grunden til, at jeg spurgte, er, at jeg har et 30-dages returvindue, og hvis noget er defekt og får det til at flimre, så vil jeg gerne returnere det inden 30 dage er op. Vær venlig at rådgive! Tak! - Mui

Løsning: Hej Mui. Nogle dårligt kodede apps kan nogle gange få skærmen til at flimre eller virke underligt. Hvis skærmen begyndte at flimre tilfældigt, efter at du har installeret en app, kan det være årsagen til problemet. Prøv at fjerne eller aflade den app for at se en forskel.

I mange tilfælde er flimring et tegn på en løbende hardwarefejl. Hvis skærmen fortsætter med at flimre selv, selv når du ikke åbner en app, kan det være et tydeligt tegn på en dårlig skærm. Men hvis skærmen kun flimrer tilfældigt eller når du bruger en app, kan det skyldes en fejl. Overvej at gøre en fuld gendannelse og observere telefonen i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer noget i observationsperioden. Dette bør give dig tid nok til at lægge mærke til nogen forskel. Hvis skærmen flimrer, selvom der ikke er nogen tredjeparts apps rundt, skal du gå videre og få udskiftet enheden.

For at gøre en fuld gendannelse i din iPhone skal du følge disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
6. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.