iPhone 7 Apple Wallet-app kan ikke tilføje et billetpas, kan ikke slette Instagram-appen, andre problemer

Hej og velkommen til dagens # iPhone7 artikel. Vi har besluttet at behandle ualmindelige iPhone 7-problemer i dette materiale, så ikke mange iPhone-brugere kan støde på dem. Stadig håber vi, at mange mennesker finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 7 kan ikke slette Instagram-appen

Min Instagram-app har været fast i "venter ..." i cirka 4-5 dage. Jeg har slettet andre apps, fordi jeg havde brug for mere plads til download, men jeg kontrollerede og har mere end nok plads. Jeg slog min telefon fra og til, jeg genstartede det, jeg loggede ud og tilbage til mit Apple ID. Jeg gjorde alt, hvad jeg læste online. Og intet. Jeg forsøgte at klikke Instagram-appen, indtil den wobbles for at klikke på den lille x for at slette den fra min startskærm, og den vil ikke slette. Jeg forsøgte at slette det fra min opbevaring og intet stadig. det bliver bare der. Hjælp mig venligst med dette problem. Jeg vil virkelig sætte pris på det. - Job_hunting2013

Løsning: Hej Job_hunting2013. Fjernelse af appen er vigtig, hvis du vil løse problemet. Hvis du ikke kan afinstallere, kan du ikke teste om du kan installere den. Instagram er en tredjepartsapp, så der er 4 måder at fjerne det fra systemet:

Fjern en app ved at trykke på og holde sit ikon
Fjern en app via Indstillinger-appen
fjern en app via iTunes
Fjern en app under en opdatering

Da du allerede har forsøgt de to første metoder i listen, lad os diskutere kort og godt den tredje og fjerde mulighed for dig.

Fjern en app via iTunes

Denne metode kan ikke længere anvendes, hvis du for nylig har opdateret din iTunes-version til 12.7. Apple fjernede for nylig den indbyggede App Store-browser, iOS App Store og iOS-apphåndtering fra den nyeste iTunes-version (12.7 og nyere).

Hvis du ikke har opgraderet din iTunes endnu, kan du bruge det til at løse problemet. Vælg i din iTunes iTunes Apps-bibliotek, og klik derefter på den app, du vil slette. Når du har markeret appen, skal du trykke på knappen Slet. Når en dialog beder dig om at bekræfte det, skal du vælge din foretrukne valgmulighed. Vi foreslår, at du forsøger at fjerne appen fra dit iTunes-bibliotek ( Slet fra bibliotek ).

For at se dine apps i din biblioteksliste skal du klikke på menuen Vis og derefter vælge Vis som> Liste . Derefter skal du klikke på koder for købsdata, så listen vist vil være baseret på den dato, hvor du købte dine apps. Alternativt kan du højreklikke på et tomt overskrift i iTunes-listen og vælge Købsdato i den menu, der viser.

Fjern en app under en opdatering

En anden god måde at afinstallere en app på er ved at tjekke din iTunes-opdateringsafdeling. Dette giver dig en liste over nye versioner af apps, du kan downloade og installere. Prøv at kigge efter din Instagram-app i opdateringsvinduet og slet det. For at slette skal du bare højreklikke på Instagram-ikonet og vælge Slet fra bibliotek . Hvis du gør det, fjerner du appen fra dit iTunes-bibliotek. Synkroniser derefter din iPhone for at afspejle ændringer i dit iTunes-bibliotek.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke gendanne fra en gammel backup via iTunes

Min mand og jeg købte nye iPhones i går. Han købte iPhone 7 og jeg har iPhone 7 Plus. Vi havde iPhone 4s. Fordi jeg havde mange kontakter osv. På min iPhone 4S, brugte jeg iTunes til at sætte mine Infos osv. På min nye telefon. Men nu fortryder jeg det og ønsker jeg ville have det aldrig gjort og sætte manuelt infos osv på min nye telefon. Hvad kan jeg gøre for at få iPhone 7 Plus tilbage normalt, hvordan jeg købte den med egne nye Apps osv. Jeg ved, at jeg kan nulstille den til fabrikken, men hvad så uden nogen backup? Hjælp venligst. Jeg føler mig så hjælpeløs, og jeg beklager næsten at få en ny telefon, fordi min mand ikke har problemer, fordi han forlod sin nye telefon alene og ikke synkroniserede med sin gamle telefon. - Manuela

Løsning: Hej Manuela. Vi tror ikke, vi får virkelig billedet af dit problem her. Har du et problem med at genoprette din gamle backup til din iPhone 7? Får du en fejlmeddelelse? Vær venligst mere specifik med omstændighederne. Hvad du fortæller os her er vagt. Når du har givet mere specifikke oplysninger om denne sag, vil vi være mere end glade for at opdatere dette indlæg til dig.

Til reference, her er trinene til, hvordan du gendanner en gammel backup til din nye iPhone:

Åbn iTunes på Mac eller PC, som du brugte til at sikkerhedskopiere din enhed.
Slut din iPhone 7 til din computer med et USB-kabel. Hvis en besked anmoder om din enhedsadgangskode eller Trust på denne computer, skal du følge trinene på skærmen.
Vælg din iPhone, når den vises i iTunes.
Vælg Gendan sikkerhedskopiering i iTunes .
Se på datoen og størrelsen af hver backup og vælg den mest relevante.
Klik på Gendan og vente på, at gendannelsestiden er færdig. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste adgangskoden til din krypterede backup.
Hold din enhed tilsluttet, når den genstarter, og vent på, at den synkroniseres med din computer. Du kan afbryde forbindelsen efter synkroniseringen.

Problem 3: Apple Wallet App 7 kan ikke tilføje et billetkort

Min iPhone har problemer, når du bruger Wallet. Jeg er en sæsonbilletholder til et professionelt baseballhold. Sidste år efter en iOS-opdatering blev Passbook ændret til Wallet. Når jeg forsøger at tilføje en billet (pass) til Wallet, opstår der mærkelige ting. Når jeg logger ind på MyTicket-konto via Google Chrome, får jeg en fejlmeddelelse "Beklager, dit Pass kan ikke installeres til Passbook på nuværende tidspunkt." Når jeg prøver at logge ind på Min billetkonto ved hjælp af Safari, får jeg "Adgang nægtet", selvom jeg bruger det samme id og kodeord, der fungerer, når jeg logger på via Chrome. Jeg kan logge ind på kontoen ved hjælp af Firefox, men når jeg forsøger at tilføje et pass, sker der ikke noget. Jeg tror, det er min særlige iPhone, da jeg kan downloade billetter til Apple Wallet fra min konto til min kones iPhone 6. Billetkontoen bruger os.ticketmaster.com. Men jeg kan downloade til min iPhone, når jeg bruger den generiske Ticketmaster-side til en anden begivenhed (ikke baseballholdet, da det ikke forbinder det). Er der nogen indstilling på min iPhone, som skal ændres? Hilsen. - Wayne Bartosik

Løsning: Hej Wayne. Vær opmærksom på, at der er flere måder at tilføje pass på i Apple Wallet:

Brug af Wallet-aktiverede apps
Med Mail eller Beskeder
Gennem en webbrowser
Scanning af en stregkode
Deling gennem AirDrop
Fra din Mac
Tapping en Wallet-meddelelse, som du fik efter at have betalt med Apple Pay hos en støttet købmand

Sørg for, at du forsøger nogle af punkterne på listen, før du foretager vores forslag nedenfor.

De fejlmeddelelser, du får, er appspecifikke, så du kan ende med at kontakte Apple-supporten for mere dybtgående fejlfinding om dem. Hvis vores forslag nedenfor ikke hjælper nogen, skal du kontakte Apple for at få mere hjælp.

Sørg for, at Apple Wallet er opdateret

Dette er det første fornuftige fejlfindingstrin for denne sag, især da problemet opstod, efter at du har installeret en iOS-opdatering. Installation af en opdatering til operativsystemet betyder ikke, at apps også modtager opdateringer. Vi forstår, at Apple-enheder er indstillet til automatisk at hente og installere appopdateringer, men hvis du ændrede nogle indstillinger vedrørende, hvordan din enhed håndterer opdateringer, skal du sørge for at dobbelttjekke Apple Wallet for at se, om den har en ventende opdatering.

Force luk appen

Hvis Apple Wallet-appen allerede er opdateret på dette tidspunkt, er det næste gode, du vil gøre, at genstarte appen, også kendt som force closing. Denne procedure rydder midlertidigt en apps cache, hvilket kan forårsage problemet i første omgang. For at tvinge lukke en app skal du følge disse trin:

Dobbeltklik på knappen Hjem for at trække op for nylig brugte apps.
Søg efter Apple Wallet-app ved at skubbe til venstre eller højre.
Når du har fundet appen, skal du skrue op på appens forhåndsvisning for at lukke den.

Genstart din iPhone

Skulle tvinge lukke Apple Wallet ikke gør nogen forskel, skal du se hvad der sker, hvis du genstarter din iPhone. Det kan du gøre ved at trykke på og holde tasten Power (side) nede. Når skyderen er kommet, skal du trække skyderen til højre for at slukke for telefonen. Når enheden er slukket, skal du trykke på knappen Top (eller Side) igen, indtil du ser Apple-logoet.

Alternativt kan du også gå under Indstillinger> Generelt> Luk for at slukke for din telefon.

Log ud af dit Apple ID

Nogle gange kan du logge ud af og logge tilbage til din Apple ID, så du kan rette kontoproblemer i iPhones, så sørg for at gøre dette.

Følg disse trin for at logge ud af dit Apple-id:

Åbn indstillinger- appen.
Tryk på iTunes & App Store .
Tryk på Log ud .

At logge ind på dit Apple ID:

Åbn indstillinger-appen.
Tryk på iTunes & App Store .
Tryk på Apple ID.
Indtast dine legitimationsoplysninger (Apple ID og adgangskode).
Tryk på Log ind .
Tryk på OK .
Indstil kontoindstillinger igen, hvis du bliver bedt om det.

Gør en fuld gendannelse

Vi kender ikke hele enhedens komplette historie, så alt vi kan gøre her er spekulere og gætte, hvad problemet kan være. Hvis alle de grundlæggende fejlfindingstrin ovenfor ikke virker, kan du fremskynde fejlfindingsprocessen ved simpelthen at genoprette din telefon fra din gamle backup, ved at sætte den op som en ny enhed efter en gendannelse. Sådan er det:

Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.

Kontakt Apple Support

Hvis den samme situation sker efter at have foretaget vores forslag ovenfor, skal der være noget galt med din enhed, der forhindrer det i at fungere med den aktuelle version af Apple Wallet-appen. Sørg for at lade Apple vide situationen, så de kan give dig førstehånds information om, hvad de skal gøre.