iPhone 7 mobile data og wifi fungerer ikke, kan ikke oprette forbindelse til mobil hotspot, andre problemer

Hvis der er en ting, der gør dagens telefoner smart, er det evnen til at oprette forbindelse til internettet problemfrit. Faktisk forventer alle, der ejer en smartphone som en # iPhone7, at deres enhed har en næsten konstant internetforbindelse. Det er ikke underligt, at folk nemt kan blive frustrerede, når der er forbindelsesproblemer på deres telefon. Med det for øje offentliggør vi dette indlæg for forhåbentlig at hjælpe nogle af jer, der kan opleve internetproblemer.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Mobil data fra iPhone 7 og wifi fungerer ikke

Så jeg har problemer med forbindelsen med min IPhone 7 Plus. Hvad sker der, min transportvirksomhed mislykkes mig. Enhver form for internetforbindelse virker ikke, Safari, iMessages og alle andre apps. Så når det fejler, prøver jeg WIFI, så virker WIFI ikke. Med Apple gjorde jeg fejlfinding mange gange. Nulstiller, gendanner, ændrer indstillinger, du hedder det, det blev gjort. Det blev gradvist værre og værre så meget, at telefonen gjorde det så ofte, at det gjorde telefonen ubrugelig. Det fik dem til endelig at udstede mig en erstatningstelefon.

Woohoo !!! ... hvem i dag de problemer, jeg frygtede, er vendt tilbage. Jeg talte til Apple, de sagde at gå igennem den typiske 3 ring cirkus fejlfinding igen. Helt ærligt har de lagt mig igennem helvede, og jeg kan ikke tage det længere. De hævder, at det er min luftfartsselskab, men giver mig intet råd om spørgsmål til spørgsmål eller problemer, de kan have på min service og WiFi.

Jeg håber du kan hjælpe mig på en eller anden måde form eller form ved at fastsætte dette, bestemme det eller føre mig i den rigtige retning. Hvis det var min Carrier, forstår jeg ikke, hvordan det ville påvirke min WIFI service også. For at dette kan ske, er to telefoner vanvittige. Hjælp venligst! - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Vi tror ikke, det er et problem med din operatør af to grunde. Den første årsag er, at din internetforurening også opstår, når du bruger wifi. Mobil data er en operatørspecifik tjeneste, men wifi er ikke. Det betyder, at hvis problemet kommer fra transportørsiden, skal det stoppe med mobildata. Wifi skal stadig arbejde, uanset status for din mobile datatjeneste. Den anden grund er, at spørgsmålet fortsætter selv med telefonens udskiftning. Det betyder at problemet sandsynligvis er noget, du gjorde eller tilføjede senere.

Den mest sandsynlige årsag til dit problem skyldes en dårlig app. Hvis du simpelthen gendannede telefonen og tilføjer alle apps (inklusive den problematiske), kan du virkelig ikke forvente at løse et problem som dette.

Vi foreslår, at du forsøger at tørre telefonen og observere, hvordan internettet fungerer, enten i mobildatamodus eller wifi-tilstand. Hvis du vil tørre din iPhone 7, skal du følge disse trin:

  1. Åbn indstillinger- appen.
  2. Tryk på Generelt .
  3. Tryk på Nulstil .
  4. Tryk på Slet alt indhold og indstillinger .
  5. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det.
  6. Tryk på Slet iPhone .

Husk at slette alt indhold og indstillinger betyder, at du rydder telefonen ren, så sørg for at du gemmer dine filer op enten i iCloud eller iTunes eller begge dele. Sørg også for, at du logger ud af iCloud i din iPhone 7 for at sikre, at Find My iPhone Activation Lock fjernes.

Når du har ryddet telefonen ren, skal du sætte den op igen og kontrollere, hvordan mobil data og wifi fungerer. Sørg for ikke at installere noget på dette tidspunkt. For at være sikker skal du prøve at observere telefonen, mens den er i denne tilstand i mindst 24 timer. Hvis problemet ikke vender tilbage, så har vi ret. For at forhindre, at problemet vender tilbage, skal du derefter screene dine apps, som du geninstallerer senere. For at gøre det skal du kontrollere, hvordan internettet fungerer efter hver appinstallation. Med andre ord, du vil installere, så observere, installere, så observere. Gør denne cyklus for hver enkelt app, og i sidste ende finder du den problematiske.

Problem 2: iPhone 7 kan ikke oprette forbindelse til office wifi

Købte en ny iPhone 7. Eventuelle andre gadgets, herunder min anden iPhone 5S og Macbook, kan oprette forbindelse til mit kontor wifi, men ikke min nye iPhone 7. Det kan forbinde dog til mit hjem wifi. Det siger "ingen internetforbindelse. Hvordan kan jeg løse dette problem? - Joseph

Løsning: Hej Joseph. Dit kontor wifi kan kun tillade registrerede enheder at oprette forbindelse, så vi anbefaler at du snakker med din it-afdeling om det. Dette er tydeligvis ikke et enhedsproblem, da din iPhone kan forbinde fint til dit hjem wifi.

Problem 3: iPhone 7 LTE og wifi virker ikke, skaber backup via iTunes

Jeg kan ikke oprette forbindelse til LTE ELLER WIFI med min iPhone 7plus siden igår 1:00. Jeg forsøgte at slukke / tænde igen, det virker ikke. Og jeg forsøger at gendanne min telefon, de har brug for at slukke for jeg skyder og finde min iPhone. Men intet netværk kan ikke gøre noget !!! Hjælp venligst. - Eva

Løsning: Hej Eva. Da du har problemer med at oprette forbindelse til både wifi og mobile data, er dette sandsynligvis en iOS-fejl eller noget, der ligner det, som Kevin oplever ovenfor. Vi foreslår, at du nulstiller alle indstillinger først for at opdatere iOS-indstillinger, herunder netværks- og wifi-indstillinger. Sådan er det:

  1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
  2. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
  3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
  4. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.

Når du har nulstillet alle indstillinger, vil du derefter kontrollere, hvordan internettet fungerer. Hvis problemet forbliver, vil du derefter fortsætte med proceduren Slet alt indhold og indstillinger . Venligst henvise til de trin, vi giver til Kevin.

Hvis du ikke kan bakke dine filer via iCloud, foreslår vi at du gør det via iTunes. Det er netop grunden til, at Apple ikke bare leverer iCloud til sikkerhedskopiering af din telefon.

For at lave en backup via iTunes skal du have en pc eller en Mac. Når det er taget hånd om, skal du følge disse trin:

  1. Sørg for, at iTunes er opdateret.
  2. Start iTunes-programmet på din computer.
  3. Slut din iPhone til din computer via kabel.
  4. Indtast den korrekte adgangskode, hvis det er nødvendigt.
  5. Klik på knappen Tilbage op nu
  6. Vent, indtil sikkerhedskopieringsprocessen er færdig.

Problem 4: iPhone 7 kan ikke oprette forbindelse til mobil hotspot

Kære, jeg har to iPhones. Den ene er 5S og den ene er iPhone 7. Jeg bruger min data SIM i iPhone 5S, og når jeg forsøger at forbinde wifi i iPhone 7 fra 5S via hotspot, vises det tilsluttet, men det virker ikke noget. Jeg kan ikke åbne noget i min iPhone 7. Vær venlig at hjælpe mig med at rette op på det. - Atifash

Løsning: Hi Atifash. Et vigtigt spørgsmål, som du kun kan svare på er dette: virker dit iPhone 5S-hotspot? De fleste luftfartsselskaber giver ikke hotspot service gratis. Du skal betale for hotspot-service ud over dit aktive mobildataabonnement. For at kontrollere, skal du prøve at oprette forbindelse til en anden smartphone eller en trådløs enhed, såsom en bærbar computer i din iPhone 5S-hotspot og se, at den kan oprette forbindelse til internettet. Hvis det gør det, skal du fokusere din fejlfinding i din iPhone 7. Men hvis en anden enhed ikke også kan oprette forbindelse til internettet, når du bruger din iPhone 5S-hotspot, skal du tale med din operatør om det.

Hvis du vil fejle din iPhone 7, skal du sørge for at forsøge at opdatere alle indstillinger først.

  1. Gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil på startskærmen.
  2. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
  3. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
  4. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.

Nulstil Alle indstillinger skal slette alle netværksindstillinger som tidligere forbundne wifi-netværk samt adgangskoder. Hvis intet vil ændre sig efter at have gjort det, kan du så prøve en fuld gendannelse.

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
  2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
  3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
  4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
  5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed (Gendan).
  6. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
  7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
  8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.