iPhone 7 plus vil ikke gendanne, holder vist fejl 9 under gendannelse, andre problemer

Hej allesammen! Velkommen til en anden # iPhone7 fejlfinding artikel. I dag løser vi nogle problemer, der får en iPhone til at mislykkes. Vi håber du finder denne artikel til hjælp.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #iOS problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: iPhone 7 dræner batteri hurtigt, afgifter meget langsomt

Min iPhone batteri har drænet ret hurtigt, og det har været siden sidste lørdag (30. september). Den lørdag opladede jeg 90%, før jeg gik hen til en begivenhed den eftermiddag, og efter det var jeg vendt for at tjekke min telefon, og batteriet faldt med 15%. Da jeg kom hjem den nat, opkrævede jeg min telefon til 98% og derefter den næste morgen (søndag den 1. oktober) var batteriet 25%. Så jeg anklagede det igen, før jeg gik i kirke, og jeg tog ikke telefonen med mig. I de sidste 3 dage har jeg forsøgt at forbedre batteriets levetid ved at slukke for min telefon eller genstarte den.

Også når jeg genstarter min telefon, er den side, hvor strømknappen bliver rigtig varm af en eller anden grund, og jeg forstår ikke hvorfor. Sluk min telefon og så tænder den igen, hjælper lidt, og det bliver varmt, når jeg normalt bruger det. Jeg antager, at problemet har at gøre med den interne software på min telefon, men jeg er ikke helt sikker. Er der nogen måde at løse dette problem på? - Bethany

Løsning: Hej Bethany. Et problem som din kan skyldes enten en softwarefejl, indhold (app) fejl eller hardwarefejl, som f.eks. Et beskadiget batteri eller et ukendt bundkort problem. For at se om det er et software- eller hardwareproblem, kan du lave nogle fejlfindingstrin.

Genkalibrere batteriet

Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at se, om softwaren ikke læser det ægte batteriniveau. Dette kan ske, hvis enheden har været i drift i lang tid uden stop. For at gøre dette trin for fejlfinding skal du gøre følgende:

  1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
  2. Oplad telefonen, indtil den når 100% . Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din iPhone og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
  3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
  4. Udfør en varm genstart ved at holde tænd / sluk- knapperne samtidigt, indtil Apple-logoet vises.
  5. Brug din iPhone, indtil den er helt tør for strøm igen.
  6. Gentag trin 1-5.

Gør en fabriks nulstilling

Hvis telefonen fortsætter sin uregelmæssige adfærd, er det næste logiske fejlfindingstrin ved at tørre enheden og genoprette alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Dette gøres ved at gendanne din telefon som en ny enhed. Sørg for ikke at gendanne fra backup, da det muligvis igen introducerer den samme fejl, der muligvis forårsager problemet.

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer. Du kan gøre det på en række måder, men den hurtigste og mest effektive måde er at bruge iTunes på din pc eller Mac. Hvis du slet ikke vil lave en backup, kan du bare slette alt på telefonen ved at følge trinene i dette link.
  2. Slut din iPhone til din computer med det kabel, der fulgte med din telefon.
  3. Vi går ud fra, at du husker din telefonens adgangskode, så skriv den blot, når du bliver bedt om det.
  4. Vælg din iPhone, når iTunes beder dig om den specifikke enhed.
  5. Når du er på Opsummeringspanel eller Skærmbillede, skal du vælge den indstilling, der vil gendanne din enhed ( Gendan ).
  6. Bekræft ved at klikke på Gendan- knappen.
  7. Vent et øjeblik, mens iTunes genopretter din enhed til dets fabriksindstillinger. Det kan også tage lidt tid, hvis iTunes skal installere en opdateret operativsystemversion.
  8. Efter denne fabriksindstilling skal alle softwareindstillinger genoprettes til deres standardindstillinger.
  9. Overhold hvordan telefonen virker, når der ikke er installeret apps.

Brug et andet USB-opladerkabel og adapter

Hvis problemet vedrører det tilbehør, du bruger, skal du sørge for at bruge et andet kendt opladningssæt. Hvis du har en anden iOS-enhed med eget USB-kabel og adapter, skal du bruge dem til at oplade din iPhone 7 og se om det vil gøre nogen forskel.

Kontakt Apple

Hvis problemet fortsætter, efter at du har gennemført alle ovenstående trin, kan du antage, at der skal være en hardwarefejl bag den. Du skal sende telefonen, så Apple kan reparere eller udskifte den.

Problem 2: iPhone 7-fejl 9, når du forsøger at gendanne, vil ikke gendannes efter et uheld

Jeg har en iPhone 7. Det er detekteret af iTunes og har kun gendannelsesindstillingen, og SN registreres ikke. Det vil ikke komme sig. Telefonen blev droppet og bunden af ​​sagen blev bøjet. Telefonen fortsatte med at fungere og havde kun et problem, hvor det ikke vil opdage SIM-kortet på grund af den bøjede bundplade samling. Jeg forsøgte at trække ud simen og skærmen blev sort. Jeg lægger et nyt bundfald, og det er startet fejl 9-problemet, når jeg prøver at gendanne. Jeg kan godt lide at gendanne dataene på telefonen. (fotos; kontakter; notesblok) og fix hvis. Lad mig vide, hvor meget det vil koste at gøre dette? Der er en lille knast på bundkortet, men det fungerede uden problemer, efter at det var faldet. - Ray

Løsning: Hej Ray. Vi gør ikke hardware reparation, så vi kan ikke levere en præcis omkostninger til reparation. Reparationsgebyrer varierer fra butikker, så det bedste du kan gøre er at indsamle oplysninger selv ved at kontakte nærliggende butikker i dit område. Husk på, at datagendannelsen afhænger af skaden på din telefon, og om den stadig fungerer godt nok til at lade en computer få adgang til hukommelsen. Hvis microUSB-porten var beskadiget dårligt, og en computer ikke har adgang til hukommelsen overhovedet, har du ikke held. Der er ikke noget magisk trick, der hjælper dig med at få disse data fra telefonen. For at vide, om telefonen stadig kan løses, skal du have et professionelt kig på hardware.

Problem 3: iPhone 7 sidder fast i Apple logo-skærmen

Hej. Min mands telefon har været fast på Apple-logoet i flere timer nu, da han forsøgte at opdatere en app. Det har ikke været muligt at gå forbi Apple logo-skærmen siden. Vi har forsøgt en hård nulstilling, vi forsøgte at tage det til Verizon-butikken, og de sagde, at der ikke var noget, der kunne gøres andet end at skifte SIM-kortene mellem telefonerne og forsøge at genoprette det via computeren, og det fungerede ikke. Telefonen blev stadig på Apple logo-skærmen.

Vi forsøgte at genoprette den gennem iCloud og iTunes, men det lykkedes heller ikke. Enhver anden hjælp eller råd vil blive meget værdsat, fordi vi virkelig ikke ønsker at købe en ny telefon, men vil hvis det er vores eneste mulighed. Dette er vores sidste udvej. Tak skal du have. - Alikat993

Løsning: Hej Alikat993. Det ser ud som om du har en virkelig alvorlig hardwarefejl her. Overvej at gøre en komplet recovery procedure via DFU mode og se om det hjælper. Hvis det ikke gør det, er vi bange for, at du bliver nødt til at lade telefonen gå, og bare købe en ny.

Gendannelse via DFU-tilstand kræver en computer med det nyeste iTunes-program installeret. Hvis du allerede har det, her er trinene på hvad du skal gøre:

  1. Luk alle aktive apps i din computer.
  2. Åbn iTunes.
  3. Sluk din iPhone. Hvis du ikke kan slukke det normalt, lad batteriet dræne til 0%, så telefonen slår ned på egen hånd. Oplad telefonen i mindst en time uden at forsøge at tænde den.
  4. Slut din iPhone til computeren via USB-kabel.
  5. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i mindst 3 sekunder.
  6. Tryk og hold knappen Lydstyrke ned på venstre side af iPhone, mens du fortsætter med at holde tænd / sluk-knappen nede. Sørg for at holde både tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder. Hvis Apple-logoet vises på dette tidspunkt, skal du gentage trin 5 og 6. Apple-logoet bør ikke vises overhovedet.
  7. Fortsæt med at holde volumen nede nøglen i yderligere 5 sekunder. Hvis skærmen Plug into iTunes vises, skal du gentage trin 5-7. Tilslut til iTunes-skærmen skal ikke dukke op.
  8. Du ved, at din telefon er i DFU-tilstand, hvis skærmen forbliver sort. Din computer skal så fortælle dig, at iTunes har registreret en iPhone.
  9. Følg trinene på skærmen i din computer for at gøre en fuld opsving.

Problem 4: iPhone 7 plus vil ikke gendanne, viser fortsat fejl 9 under genoprettelse

Ny iPhone 7 Plus. Bare skiftet 5 dage siden fra samme telefon fra Sprint (elendig) til T-Mobile (fantastisk, undtagen denne telefon virker ikke). Restaureret og det arbejdede i en time. Styrtede ned. Apple logo kom op, forblev på Apple logo på ubestemt tid. Gendannet det fra iCloud backup igen (det var det, jeg gjorde første gang). Arbejdet en time eller så, styrtede igen, samme ting: går til Apple logo, går aldrig ud over denne skærm. Så jeg gendannede til fabriksindstillinger .... arbejdede i 24 til 48 timer. Crashede for lidt siden. Nu kan jeg ikke engang gendanne til fabriksindstillingerne. Jeg får en fejl 9 i iTunes på MacBook Pro kører 10.12.6 og iTunes 12.6.2.20. Telefonen er i gendannelsestilstand (linie kode øverst på skærmen: "support.apple.com/iphone/restore" og logoet med lynledningen peget på iTunes app logo er på skærmen) og det går gennem: Udvinding software; Forbereder iPhone til genoprettelse; venter på iPhone; bekræfter iPhone gendannelse med æble bekræfter iPhone gendannelse (Serienummer: n / a), så får jeg fejlmeddelelsen: "iPhone'en" iPhone "kunne ikke gendannes. Der opstod en ukendt fejl. (9) Jeg har brugt flere kabler. Ingen af ​​dem æblecertificeret. Hvis jeg kunne få mine hænder på et Apple-certificeret kabel lige nu, ville jeg. Hjælp ville være fantastisk. - Frank

Løsning: Hej Frank. Fejl 9 under en opdatering eller gendannelse er en indikation på, at iOS ikke kan få yderligere kommando fra iTunes for at fortsætte med proceduren. Dette kan ske, hvis telefonen fysisk løsnes fra computeren, eller hvis der er noget, der får iTunes til at miste synkronisering med telefonen. For at se, om problemet kan løses på dit niveau, skal du prøve følgende:

  1. Afbryd forbindelsen mellem telefonen og din computer.
  2. Tryk og hold både side- og volumen ned- knapperne i mindst 10 sekunder, indtil du ser Apple-logoet.
  3. Derefter forbindes enheden til din computer igen.
  4. Når iTunes beder dig om at opdatere eller gendanne, skal du klikke på Opdater (ikke gendan) for at geninstallere iOS og gemme dine personlige data.

Hvis problemet fortsætter, kan du gøre følgende:

  1. Prøv at gendanne din enhed ved hjælp af et andet USB-kabel.
  2. Prøv at gendanne din enhed på en anden computer.