iPhone X vil ikke tænde igen efter et uheldsfald, sidder fast i Apple logo-skærmen, andre problemer

Det er lidt tidligt at forvente, at nogle #iPhoneX-enheder begynder at vise strømrelaterede problemer, men nogle af vores læsere har rapporteret dem i det seneste. Så denne fejlfinding artikel er en af ​​de første artikler om, hvordan du løser strøm problemer på iPhone X. Vi håber du finder det nyttigt.

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem 1: iPhone X oplades ikke, når du sms'er

Jeg købte ny iPhone X i dag. Mens jeg oplader min iphone, hvis nogen tekst mig eller ringe, bliver opladningen automatisk slukket. Så igen begynder det at lade op, indtil jeg genstarter iphone. Hvad er dette problem? Vær venlig at hjælpe mig. - Shahbaz Soomro

Løsning: Hej Shahbaz. Din iPhone X skal fortsætte med at oplade, selvom du bruger den, når du sms'er. Der er måske et problem med opladerkablet, adapteren eller selve telefonen. Tag det tilbage til Apple eller til butikken, hvor du købte det, og se om de kan erstatte det. Du ønsker ikke at blive generet med fejlfinding til en ny købt iPhone X.

Hvis du vender tilbage til telefonen, er du ikke sikker på, skal du overveje at tørre telefonen først og se, hvordan opladning virker, når du oplader. For at fabriksindstille din iPhone X:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer til iTunes eller iCloud.
2. Tryk på Indstillinger fra startside.
3. Tryk på Generelt.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen for at slette alt indhold og indstillinger .
6. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din adgangskode for at fortsætte.
7. Tryk på Slet iPhone for at bekræfte handling.

Med din iPhone X-software nu tilbage til sin kendte arbejdstilstand, bør enhver software fejl, der muligvis forårsager problemet, elimineres. Sørg for, at du ikke installerer en app, før du tester, hvordan opladning virker, når du sms'er.

Hvis din iPhone X fortsat har det samme problem, skal du kontakte Apple for en telefonudskiftning.

Problem 2: iPhone X vil ikke tænde igen efter et uheld

I dag faldt min iPhone X. jeg tog op ... det fungerede ordentligt efter fald, men efter få sekunder blev den slukket, og da jeg forsøgte at tænde den, viste den ikke engang Apple-logoet. Jeg er dybest set indisk, men jeg købte min telefon fra USA. - Aman Sapra

Løsning: Hej Aman. En normalt fungerende telefon, der stoppede med at fungere pludselig, efter at den ved et uheld faldt, har en åbenbar hardwarefejl. Selvom telefonen er helt fint udenfor, kan det unødvendige stød have beskadiget kritiske komponenter inden for f.eks. Batteriet eller bundkortet. Medmindre du er uddannet iPhone X-tekniker, er der ingen måde, du kan løse problemet på din ende.

Hvis din iPhone stadig er under garanti, kan du muligvis få det fast gratis. Husk dog, at enhver synlig fejl på grund af misbrug (som ridser, buler, brud i sagen) kan annullere garantien. Det betyder, at Apple slet ikke vil reparere enheden gratis. Afhængigt af problemet kan du stadig lade dem reparere telefonen for dig mod et gebyr.

Der er naturligvis ingen software løsning til dig i dette tilfælde. Du kan ikke bare justere softwaren og vente på, at batteriet skal reparere sig selv. Vi ved ikke, hvad dine forventninger er, når du kontakter os om dette problem, men vi er ked af at skuffe dig. Hardwarefejl kan kun repareres ved reparation. En tekniker skal fysisk undersøge enheden for at foretage grundig hardwarediagnostik. Medmindre du ved hvordan du gør det, er du bedre til at lade en professionel gøre reparationen til dig.

Problem 3: iPhone X sidder fast i Apple logo-skærmen, vil ikke starte normalt, når den ikke er tilsluttet oplader

Hej. Jeg har haft problemer med min iPhone X. Problemet med det ser ud til at være, at når mit batteri falder til omkring 50-60 procent, vil min telefon begynde at forsvinde forfærdeligt. Det fortsætter derefter med at gå til det hvide Apple logo. Når det kommer til dette punkt, kan jeg ikke komme ud af det selv ved at holde tænd / sluk-knappen og hjemme-knappen på samessiden. Hvis jeg fortsætter med det, begynder jeg at skifte fra en sort skærm til Apple logoet og flimre frem og tilbage mellem de to. Det vil fortsætte med at gøre dette, indtil mit telefonbatteri er drænet, og processen dræber resten af ​​mit batteri inden for et par minutter at gøre dette (måske 5-10 minutter). Jeg har opdaget den eneste måde at få min telefon ud af denne sløjfe ville være at forbinde min telefon til min oplader og så starter den korrekt op, og jeg kan genoptage brugen. - Javier

Løsning: Hej Javier. Dette er enten et batteri eller en softwarefejl, så vi anbefaler, at du først genopretter softwaren og se, hvad den gør. Hvis du ikke kan gendanne softwaren uanset årsag, overveje at gøre det i DFU Mode, især hvis din telefon sidder fast i Apple logo-skærmen igen.

For at gendanne softwaren i DFU-tilstand skal du gøre følgende:

1. Luk computeren fra alle computere.
2. Åbn iTunes-appen på computeren.
3. Slut iPhone til computeren via USB-kablet. Sørg for, at iPhone er slukket.
4. Tryk og hold sideknappen (strøm / søvn / vække) i 3 sekunder.
5. Mens du fortsætter med at holde sideknappen, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede (venstre side). Fortsæt med at holde begge knapper i 10 sekunder; Hvis Apple-logoet vises på skærmen, har du trykket ned knapperne for længe og skal starte igen.
6. Slip sideknappen, men fortsæt med at holde lydstyrken nede i yderligere 5 sekunder. Hvis skærmen på din iPhone forbliver sort, er din telefon i DFU-tilstand; Hvis du ser skærmen "Plug in iTunes", skal du prøve trin 4 til 6 igen.

Hvis du vil vide, om din iPhone er blevet tilsluttet til iTunes korrekt, skal du kigge efter en advarsel på computeren, der fortæller, at iTunes har registreret din iPhone og følg yderligere anvisninger for at fuldføre opsving.

Husk, Software Recovery kan kun gøre så meget. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Apple for reparation eller udskiftning.