LG G7 ThinQ MMS på Textra app stopper arbejdet efter en opdatering

Dette indlæg svarer et specifikt tilfælde om MMS-fejl på LG G7 ThinQ efter en opdatering. Brugeren er en Virgin Mobile-kunde, der bruger en Textra-app, når han sender eller modtager MMS. Hvis du har en lignende situation, skal du finde ud af, hvad du kan gøre ved det nedenfor.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem: LG G7 ThinQ MMS på Textra app stopper med at arbejde efter en opdatering

Jeg har en LG G7 ThinQ med Virgin Mobile som min transportør, og jeg bruger Textra som min messaging app. For nogle dage siden løb min telefon nogle opdateringer, inklusive Textra, og nu kan jeg ikke få eller sende MMS-beskeder.

Jeg har forsøgt alt, hvad jeg kunne tænke på eller finde på Google, og intet har fungeret. Jeg har ikke Mobile Data eller en mobil data plan. Jeg har kun nogensinde brugt wifi, og det har aldrig været et problem.

Jeg har prøvet (ikke i denne rækkefølge):

En soft reset

Genmontering af SIM-kortet

Opdatering af alt (PRL, Profil, Software osv.)

Genstarter min telefon flere gange, end jeg kan tælle

Kontrol af netværksindstillinger

Rydning af alle CACHE (inklusive partition)

Skifter mellem den indbyggede messaging app og textra (jeg kunne få MMS via den indbyggede app)

Jeg sørgede for alle indstillingerne blev indstillet, så Textra tegner over andre apps

Jeg afinstallerede og geninstallerede Textra

Jeg forsøgte at gøre noget med APN, men min APN-side gør intet, men viser et par gråtonede ting. En textra-besked online sagde, at det var en slags firmware-fejl i Android 7.0, men jeg havde ikke problemet, før Textra blev opdateret. Og der var nok nogle flere ting, jeg forsøgte at jeg ikke kan huske.

Jeg får beskeder som:

Kan ikke få MMS: Ingen MMS-forbindelse

Kunne ikke sende MMS

Kan du venligst hjælpe mig? Tak skal du have.

Løsning: Regular MMS har brug for mobil data eller cellulært internet for at kunne arbejde. Hvis din indbyggede messaging app tillader MMS, selvom mobildata er slukket eller ikke-eksisterende, kan der være en særlig aftale, som din operatør implementerer, for at dette kan ske. Ligesom Android kan operatøropdateringer medføre ændringer i en enheds softwaremiljø, der gør det konstant at udvikle sig. Nogle af disse ændringer kan tilføje eller fjerne funktioner. Vi foreslår, at du taler med din operatør eller netværksoperatør, så du ved, om problemet kan afhjælpes, eller hvis der er en ny politik, der blokerer tredjeparts apps som Textra fra at servicere MMS på din enhed. Hvad angår tekstmeddelelser eller MMS-fejlfinding, er mange af de vigtige faktorer, der kan påvirke dem, kodende relaterede, så slutbrugere er normalt hjælpeløse. Hvis dette er en fejl, og din transportør ikke er opmærksom på det, kan du rapportere problemerne til dem, så de kan oprette en billet og anmode om en anmeldelse af deres udviklerteam.

Hvis ændringerne sker lige efter installation af et system eller en operatøropdatering, er den mest sandsynlige årsag nye ændringer, når det kommer til messaging service. Dette kan kun behandles af din operatør, så du skal kontakte dem for yderligere support.