Manglende GIF-indstilling i Galaxy S7-tastaturapp, vil ikke installere systemopdatering, andre problemer

Med millioner af Android-brugere over hele verden, der stadig bruger # GalaxyS7 på dette tidspunkt, forventes det, at der altid vil være nogen, der vil støde på problemer ved hjælp af denne enhed. Dette betyder ikke, at S7 er iboende defekt. Faktisk er flertallet af problemer ikke Samsungs skyld, men mere af softwaren, Android, side. Med det sagt er her nogle af de problemer, der blev rapporteret til os om Galaxy S7 de sidste par dage.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S7 fortsætter med at sige SMS "sending mislykkedes"

Har en Samsung Galaxy S7 telefon. Brug af direkte taletjeneste. Kan sende og modtage tekster ved hjælp af meddelelser, der fulgte med software. Efter hver besked sendt, et par sekunder senere, vil appen rapportere, at sendingen mislykkedes. Besked til mig selv modtages næsten øjeblikkeligt, og telefonen vil vise "sende" og til sidst vil sige "send mislykkedes." Frygtelig ikke at vide, om meddelelsen virkelig gik eller ej. - Spence

Løsning: Hej Spence. For det første vil du sørge for, at der ikke er nogen meddelelsesprogramfejl, der forårsager, at fejlen mislykkedes. For at gøre det, vil du slette cachen og dataene for den nævnte app. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Husk at rydde en apps data er den virtuelle ækvivalent for at geninstallere appen, så den vil slette alle dine meddelelser. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine SMS-beskeder, før du sletter dataene i messaging-appen.

Alternativt kan du prøve at bruge en anden messaging app som Facebook Messenger eller Google Hangouts for at opnå samme formål. Målet er at se, om problemet er, når alt kommer til alt, at messaging app specificerer.

Hvis du ikke tror, ​​at det ikke er tilfældet efter at have gjort nogen af ​​de to ting ovenfor, er det næste fejlfindingstrin, du vil gøre, at gøre en fabriks nulstilling. Dette vil afhjælpe enhver mulig fejl i software eller operativsystemniveau, der muligvis har udviklet sig efter nogen tid. Som ved at rydde en apps data, vil fabriksåbning også resultere i datatab, så sørg for at sikkerhedskopiere alt - fotos, videoer, dokumenter - inden du gør det. For nemt at oprette en sikkerhedskopi foreslår vi, at du bruger Samsungs egen Smart Switch-app. Venligst følg dette link, hvis du ikke ved hvordan du bruger det.

Følg disse trin for at fabriksindstille din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis de to fejlfindingstrin for enheden ikke løser problemet, skal du kontakte din operatør, da problemet sandsynligvis ligger på deres netværk.

Problem 2: Galaxy S7 kan ikke sende sms, men viser, at SMS ikke har sendt besked

Bare skiftet fra iPhone 5 til Galaxy S7 i går (7/10/17). Jeg aktiverede SIM-kortet ved hjælp af min transportør. Jeg portede over alle mine apps og data ved hjælp af Samsung-leverede stik og kabel. Alt var godt undtagen med tekstbeskeder. Når jeg sender tekster, bliver de modtaget; Jeg får dog "ikke sendt besked." Jeg fulgte alle trin i dette indlæg (meget hjælpsom forresten!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - men det har desværre ikke løst problemet. Jeg brugte derefter nukleare indstillingen - gør en fabriks nulstilling. Denne gang har jeg ikke havnet over nogen apps; Jeg loggede simpelthen på min Android-konto. Jeg gjorde en testtekst, og det samme sker stadig - tekst modtaget, men "mislykkedes at sende besked." Min carrier er PagePlus på Verizon-netværket. Jeg har 3 til 4 bar signalstyrke. HJÆLP ! ! (og tak!). - Rod

Løsning: Hej Rod. Gør telefonen det samme, hvis du sender en tekstbesked til dig selv? Hvis det sender, men appen fortsætter med at sende den mislykkede sendingsmeddelelse, kan du have et lignende problem med Spence ovenfor.

Hvis selvtekst testen mislykkes fuldstændigt, skal du stoppe det, du laver og bare lade din operatør vide om det. De skal hjælpe dig, hvorfor tekstbeskeder ikke virker som forventet.

At være en iPhone før, antager vi selvfølgelig, at du allerede er grunden til at sørge for, at dit nummer ikke længere er forbundet med Apples iMessaging-system. Hvis du endnu ikke har foreslået, at du besøger dette link og arbejder sammen med Apple for at sikre, at du helt frigiver dit nummer fra deres eksklusive messaging system. Derefter går du tilbage til din transportør, så de kan finde ud af årsagen eller løsningen.

Problem 3: Galaxy S7 registrerer ikke SD-kort

Hej fyre! Jeg kom her, fordi min Gaalxy S7 gav mig problemer med SD-kortet. jeg gik til min telefon virksomhed og fik dem til at køre test på min telefon og intet kom tilbage. Jeg tog min SD ud af min telefon og åbnede den på min computer. SD-kortet var fint, og jeg gemte alle mine billeder, før jeg slette alle data på den via min computer. Jeg sætter SD-kortet tilbage i min telefon, og min telefon siger, at "SD-kort er beskadiget, klik for at formatere." Så jeg gør det indlysende og formaterer det. den formaterer ikke. Jeg tager kortet ud, tænder og slukker for telefonen, siger stadig, at det er beskadiget. Jeg gjorde en fabriks nulstilling på min telefon, og det tog cirka en time at gøre det igen og igen, jeg sidder fast med "Formatér SD-kort", og hver gang jeg gør det, fortæller det mig at formatere det igen og igen. Jeg troede måske, at dette var et firmware problem, men nu er jeg ikke sikker! tak gutter! <3 - Fallenrobinchase

Løsning: Hej Fallenrobinchase. Der er ingen direkte test for din telefon at vide, om det er software, der er glitchy, når det kommer til at læse SD-kort, så du vil gøre en anden åbenbar test - ved at kontrollere, om det er et SD-kort problem. For at gøre det, vil du have din computer til at formatere den først. Når det er gjort, skal du indsætte det PC-formaterede SD-kort igen til telefonen for at kontrollere. Hvis resultatet bliver det samme, skal du prøve at formatere SD-kortet igen ved hjælp af en telefon, en anden S7, hvis det er muligt. Hvis en anden S7 eller telefon kan læse det helt fint, så er problemet sandsynligvis telefonrelateret.

Alternativt kan du prøve at bruge et andet SD-kort i din nuværende S7 for at se, om det vil vise det samme problem. Hvis et andet SD-kort stadig ikke bliver registreret, er det tid til at overveje en ny telefon.

Selvfølgelig, hvis telefonen kan læse et andet SD-kort, skal den, du har et problem med, være problematisk. Vi kan ikke give dig en forklaring, hvorfor det er så, men det kan ske.

Problem 4: Manglende GIF-indstilling i Galaxy S7 keyboard app

Har du fundet ud af, hvorfor GIF-funktionen mangler fra Samsung Galaxy S7 endnu? Jeg har lavet en fabriksnulstilling på min, og har stadig ikke GIF-indstillingen til tekst ELLER Facebook. Jeg har Nougat version 7.0. Der er ikke mulighed for en opdatering endnu (på min telefon), og alle mine apps er opdaterede. Jeg har bedt to Samsung-reps om dette (på Best Buy) og har ikke fået svar. Er dette bare et Galaxy problem ?? Det lader til, at de fleste andre telefoner har denne funktion nu! - Jessica

Løsning: Hej Jessica. Samsung giver, Samsung tager væk. Sådan fungerer det med Galaxy-enheder. Vi kan bekræfte, at fraværet af GIF-kapacitet også mangler i 2 af vores egne Galaxy S7'er her. Lad os håbe, at denne funktion snart kommer tilbage.

Vi foreslår, at du forsøger at bruge tredjepartsapps, der gør det muligt at vedhæfte GIF'er via tekst, hvis det er nødvendigt. For eksempel kan du i stedet for at bruge stocksoft Samsung messaging-appen skifte til Facebook Messenger app i stedet for at få adgang til GIF'er.

Problem 5: Galaxy S7-skærmen forbliver sort, vil ikke tænde

Jeg har en Galaxy S7, der oplader, gør notificeringslyde, og du kan høre lydstyrken, når du rammer knappen. Problemet er, at skærmen er sort, og jeg har forsøgt at fejle det, og skærmen forbliver sort. Jeg tog det med i butikken, og jeg fik at vide, at der var brug for en ny skærm. Desværre er jeg ikke i stand til at absorbere denne pris, jeg har netop haft en rygkirurgi, og det er kritisk, at jeg henter nogle sms'er, der aldrig har sikkerhedskopieret. - Kwebsterlmt

Løsning: Hej Kwebsterlmt. Prøv at se, om du kan slå telefonen og bringe skærmen op igen ved at genstarte til forskellige opstartstilstande. Dette kræver, at du bruger forskellige hardwareknapkombinationer. Her er trinene:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis din telefon ser ud til at tænde (fordi den viser LED-lys, gør lydmeddelelser eller vibrerer), men skærmen forbliver sort i hele, er du ikke heldig. Du skal udskifte skærmen. Der er ingen software magiske trick, der kan hjælpe dig med at rette en dårlig hardware.

Problem 6: Galaxy S7 taber batteri hurtigt, slukker ved 40% batteriniveau

Min Samsung Galaxy S7 slukker med 40%. Og selv når jeg oplader mit batteri op til 100%, ved at bruge det bare i 30-40minutter bliver det 40% og så slukker; eller hvis jeg ikke bruger det, bliver 100% stadig ca. 80% på mindre end 1 time. Kan du hjælpe mig? - PRATIK

Løsning: Hej Pratik. Sørg for at kalibrere batteriet først for at se, om Android har problemer med at registrere batteriniveauerne nøjagtigt. Sådan er det gjort:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis problemerne opstår, skal du foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor) for at fastslå, hvorledes batteriet fungerer, når softwaren returneres til standardindstillingerne, og der er ikke installeret nogen apps. Dette vil også give dig mulighed for at tjekke, om problemet er softwarerelateret eller ej. Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan du satse på, at dårlig hardware er skylden. Det kan være batteriet eller noget i bundkortet. Hverken sag, der er ingen måde for os at vide sikkert, men du vil stadig lade en professionel tage et kig på telefonen.

Problem 7: Apps, der er gemt i SD-kort, bliver overført til Galaxy S7 intern hukommelse

Gem apps til SD-kort, 27 præcis (64 GB), SanDisk ekstreme, men efter et par dage går 3 til 5 apps bare tilbage til intern hukommelse. Hvad sker der? Det eneste jeg kan finde ud af er, at kortet bliver varmt og det sender dem automatisk tilbage til internt, før de bliver ødelagt eller ødelagt af varmen, men det er bare min tanke. - David

Løsning: Hej David. Ikke alle apps er designet til at fungere fra SD-kortet. Hvis nogle af dine apps ser ud til at bevæge sig selv tilbage til den interne hukommelse, så er de nok den type, der ikke fungerer ud af en ekstern enhed. Et varmt SD-kort kan ikke få apps til at bevæge sig overalt. Det er nok bare et tilfælde, men hvis du fortsat har problemer med det samme sæt apps, skal du lade dem gemmes bedre i den interne hukommelse. Ellers vil du gerne tale med deres udviklere og få førstehånds forklaring herfra, hvad dette sker.

Problem 8: Galaxy S7 vil ikke tænde normalt efter aktivering af Knox app

Min partners nye Samsung Galaxy S7 er ikke blevet brugt endnu, men han aktiverede Knox app og nu vil telefonen ikke tænde. Jeg prøvede alle forslag på din side. Jeg kan få den dårlige robotmand! men intet retter sig. Når du tænder det på Samsung Galaxy S7 drevet af Android kommer op, men intet andet. HJÆLP! - Chris

Løsning: Hej Chris. Start telefonen til genoprettelsesfunktionen (trin ovenfor), og foretag en fabriks nulstilling. Hvis det ikke hjælper, skal du kontakte Samsung for at få hjælp.

Problemer 9: Galaxy S7 Duos holder tabt signal efter en opdatering

Jeg har det samme problem med min S7 Dous, som har nævnt ovenfor, og det er irriterende hver gang, når det forekommer dette problem. Jeg er i Sri Lanka. Der er et signalfald næsten altid, selvom dækningen er meget god. Men jeg bemærkede dette problem kun efter opdatering af Android 7. Hjælp mig så hurtigt som muligt, da jeg står over for dette problem i de sidste 3 måneder. Tak på forhånd. Samsung Bruger. - Jeyaweera

Løsning: Hej Jeyaweera. For det første vil du se om dette problem kan løses ved at rydde systemets cache. Dette vil tvinge telefonen til at erstatte det nuværende systemcache, hvilket nogle gange kan blive beskadiget efter en opdatering eller appinstallation. For at gøre det her er trinene:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har ryddet cachen, skal du derefter sikre dig, at alle dine apps opdateres eller er kompatible med operativsystemet. Endnu bedre, du kan køre telefonen i sikker tilstand for en dag for at se, om problemet kommer tilbage. Selv om det er i sikker tilstand (ovenstående trin), forhindres alle apps og tjenester fra tredjeparter i at køre, så hvis en af ​​dem forårsager signalet at falde, bør problemet ikke forekomme. Sørg for at observere telefonen i tilstrækkelig lang tid til at lægge mærke til forskellen.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet cache-partitionen eller efter opstart i sikker tilstand, skal du gøre en fabriks nulstilling. Enhver eller alle disse procedurer bør løse problemet, hvis årsagen er enheden eller software relateret. Hvis signalproblemet vender tilbage, selv efter en fabriksnulstilling, skal du lade din transportør kende.

Problem 10: Galaxy S7 kan ikke foretage taleopkald ved hjælp af SIM 1 slot, vil ikke installere opdatering

Hej. Jeg håber du har det godt. Jeg har for nylig købt en Samsung S7. Der er 2 problemer, jeg står overfor. Først er det, når jeg forsøger at ringe fra SIM 1, viser mobil, at SIM ikke er registreret. Når jeg forsøger at registrere SIM via mobilnetværksindstilling, sker der stadig ikke noget. Så faktisk kan jeg bruge SIM 2 slot men kan ikke bruge sim 1. Det giver meddelelsen SIM ikke registreret.

Det andet problem jeg står over for er, at når jeg forsøger at opdatere systemsoftwaren, giver det en fejlproces mislykket. Vær venlig at hjælpe mig med at løse dette problem, jeg vil virkelig sætte pris på. Tak. - Usman

Løsning: Hej Usman. Sørg for, at du indstiller telefonens SIM-kortleder for at tillade SIM 1-slot til at foretage opkald. For at gøre det, skal du bare gå til Indstillinger> Forbindelser> SIM-kortadministrator . Når du er under SIM-kortstyringsafsnittet, skal du trykke på Opkald og vælge det foretrukne SIM-kort.

Hvis du vil modtage opkald fra begge spor, skal du sørge for at trykke på Dual SIM altid ved valg nederst og aktivere det.

Dit andet problem afhænger af en række ting, så du skal overveje alle de mulige faktorer. Nedenfor er de mulige grunde til, at din telefon ikke vil installere en opdatering:

1. Telefonen bruges i et andet netværk. For eksempel vil du ikke kunne opdatere et Verizon S7 i AT & T netværk. Hvis din telefon oprindeligt er fra et andet netværk, modtager du aldrig en Android-opdateringsmeddelelse.
2. Telefonen kører brugerdefineret ROM, kan være rodnet eller har en app, der blokerer Android-installationen. Hvis noget af dette er sandt, skal du sørge for at bringe al software tilbage til lager eller officiel software.
3. Der er ikke nok lagerplads til at installere opdateringen.
4. Deres er bare ingen tilgængelig opdatering til det på nuværende tidspunkt.

Hvis du har en computer, skal du prøve at installere Samsung Smart Switch (se link ovenfor) og derefter prøve at se om en opdatering er tilgængelig. Hvis der ikke er nogen, overvej at blinke.

Problemer 11: Galaxy S7 holder displayet "desværre systembrugeren er stoppet" fejl

Hej. Jeg har en S7 fra metroPCS. siden igår har det poppet op en meddelelse læsning "desværre systembrugerundersøgelsen er stoppet." det viser gentagne gange disse meddelelser, og det slukker og så videre og så gør det hele tiden igen. Jeg har ikke adgang til at bruge min telefon. Disse meddelelser dukker op, og telefonen tændes og slukkes af sig selv, så det forhindrer mig i at bruge min telefon. Jeg gik til metro og de sagde, jeg skal nulstille den. men jeg har vids og billeder, som jeg ikke kunne gemme på mit hukommelseskort. Er der en måde, jeg kan ordne min telefon uden at nulstille den? og er der en måde jeg kan gemme min video og billeder på? - Tonyarodriguez90

Løsning: Hej Tonyarodriguez90. Det eneste, du kan prøve på dette tidspunkt, er at starte telefonen til sikker tilstand. Sådan er det:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
3. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
4. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
5. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis popup-meddelelsen fortsætter, selvom telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at installere Smart Switch til din computer og se, om den kan få adgang til telefonens interne hukommelse. Hvis det ikke kan, er din eneste anden mulighed fabriks nulstillet, hvilket selvfølgelig sletter alle ikke-gemte filer.