Manglende SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 efter installation af opdatering, andre problemer

Vi giver dig endnu en gang en ny liste over flere # GalaxyS7 og S7 Edge problemer. Vi håber, at de her nævnte løsninger vil være nyttige for dem der oplever de samme eller lignende problemer.

Dette er de specifikke emner, der diskuteres i dette materiale i dag:

1. Galaxy S7 kant svarer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung logo skærm
2. Galaxy S7 mangler besked preview preview efter en opdatering
3. Galaxy S7 edge multiple update issues | Galaxy S7 black screen problem efter installation af Android Nougat
4. Manglende SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 efter installation af opdatering
5. Galaxy S7 kant vil ikke tænde
6. Galaxy S7 genstarter tilfældigt på egen hånd

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S7 kant svarer ikke | Galaxy S7 sidder fast i Samsung logo skærm

Jeg har dette problem, at min S7 kant holder genstart selv, men aldrig går ud over "Samsung" scenen. Et blåt lys øverst på telefonen er altid på, selvom telefonen er helt sort. Jeg har prøvet alle fejlfindingsløsningerne, og intet har stadig fast. Jeg har forsøgt at forbinde den til min pc, men der sker ikke noget. Det har masser af opladning, da jeg brugte det, og det slog bare af og fortsatte denne cyklus. - Ray

Løsning: Hej Ray. Hvad angår fejlfinding i slutningen, er det eneste skridt, du kan gøre, at kontrollere, om din telefon kan genstarte normalt eller til andre tilstande. Hvis din telefon stadig ikke reagerer eller sidder fast på Samsung logo-skærmen, kan et dybere problem som et funktionsdygtigt bundkort være årsagen. I dette tilfælde skal du sende telefonen, så hardware kan kontrolleres, eller telefonen udskiftes.

Til reference, her er trinene til, hvordan du starter din S7 til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du også se, om din S7 vil reagere på knappekommandoer for at nulstille det ved at gøre følgende:

• Tryk og hold Strøm (placeret på højre kant) og Lydstyrke ned-knapperne (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
• Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på tasten Hjem for at vælge.
• Bemærk Enheden springer helt ned. Det anbefales, at enheden tændes i sikker tilstand.

Hvis alle disse kommandoer i hardwareknappen ikke virker, og telefonen forbliver fast i Samsungs logo-skærm, skal du kontakte Samsung, så de kan kontrollere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy S7 mangler besked preview preview efter en opdatering

Jeg har lige for nylig fået en Samsung (fra en iPhone), og jeg har forsøgt at finde mit svar online, men har ikke haft held og lykke, så jeg håbede du kunne helvede! Siden jeg har lavet den seneste opdatering, kan jeg ikke finde besked preview-indstillingen. Når jeg modtager en besked, får den besked, jeg får, kun "besked modtaget", det angiver ikke, hvem meddelelsen faktisk er fra. Jeg håbede, at der var et sted i indstillinger, at jeg kunne ændre dette, så når jeg får en besked på min skærm, fortæller den mig, hvem tekstbeskeden er fra? Det er kun noget lille, jeg ved, men det kører mig sint haha. På forhånd tak for eventuelle forslag, du måtte have. - Cj

Løsning: Hej Cj. Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at du opdaterer systemets cache for at minimere fejl og muligvis løse det problem, du har lige nu. Dette gøres ved at tørre cachepartitionen, som indeholder systemcache samt andre downloadede filer.

For at slette cachepartitionen skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du observere telefonen og kontrollere, om du stadig har det samme problem. Hvis du er, skal du åbne appen Indstillinger og kontrollere meddelelsesindstillingerne for den app, du har problemer med.

Alternativt kan du forsøge at ændre underretningsindstillinger for en bestemt app på låseskærmen. Når du modtager en besked til din messaging-app, skal du give beskeden en blid knap fra højre mod venstre, så du får adgang til valgmuligheder (lille skruenøgle). Tryk på dette ikon for at tilpasse meddelelserne til denne app. Du kan også trykke og holde underretningen for at opnå det samme resultat. Hvis du har brug for flere muligheder for den pågældende app, kan du vælge Mere indstillinger, som vil føre dig til en anden skærm, der giver dig flere tilpasninger til den pågældende app.

Hvis ændring af indstillingerne i meddelelsesapplikationen ikke hjælper, skal du overveje at slette cachen og dataene ved at gøre nedenstående trin:

• Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
• Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
• Når du er derinde, skal du klikke på et program.
• Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
• Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 3: Galaxy S7 edge multiple update issues | Galaxy S7 black screen problem efter installation af Android Nougat

Hej, tak for disse tips, der hjælper meget. Ok, mit problem er Samsung S7 kant. Fik opdateringen til 7.0, og det ser ud til, at det har ødelagt mine indstillinger. Batteri under det siger f.eks. Roamingdata, eller det hedder en gang låseskærm. I wifi under det hedder låseskærm, og så videre og alt er rodet op, men det er ikke alt, problemet er, at de ikke fungerer korrekt, når du vil gerne se for eksempel batteriforbrug, du får bare sort skærm ... NEED some help please. - Denisbilali

Løsning: Hej Denisbilali. Der er tre ting, du kan gøre, hvis du støder på problemer efter en systemopdatering. Tør cachepartitionen, installer alle appopdateringer, tør apparatet ren ved fabriksindstilling.

Hvis du vil slette cachepartitionen, skal du se trinene ovenfor.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du sørge for, at du også installerer alle appopdateringer. Dette er ofte den mest almindelige blunder, mange Android-brugere følger en opdatering. Opdatering af Android opdaterer ikke apps automatisk. Dette kan skabe et problem, hvis en installeret app endnu ikke er klar til den nyeste operativsystemversion. En inkompatibel app kan føre til alle mulige problemer, så sørg for, at du kun installerer en kompatibel app. Gå over listen over apps og se om alle er kompatible med Nougat. Hvis du ikke er sikker, skal du besøge deres side i Google Play Butik og kontrollere anmeldelser fra andre Nougat-brugere. Bedre stadig, kontakt udvikleren og se om du kan få rådgivning direkte fra dem. De fleste almindelige og officielle apps er up-to-date, så prøv at fokusere din indsats i at kontrollere mindst populære apps eller dem, der kommer fra ukendte udviklere.

Hvis du sletter cachen og opdaterer apps, hjælper det ikke, skal du gøre en fabriks nulstilling. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du fortsætter. Sådan fabriksindstilles din S7:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr. 4: Manglende SMS- og MMS-leveringsrapporter på Galaxy S7 efter installation af opdatering

Jeg har haft min S7, ulåste version i næsten et år. Jeg bruger Cricket som min transportør. For omkring en måned siden aktiverede jeg SMS- og MMS-leveringsrapporter i min lagerbeskeder-app. I går stoppede de med at underrette mig, da jeg sendte en SMS eller MMS. Jeg har slået valgmulighederne fra og til igen, genstartede telefonen et par gange (noget jeg måtte gøre i går, da Cricket skubbet deres nye voicemail-program ud). Enhver måde at løse dette på, så jeg kan få beskeder om, at mine tekster bliver leveret tilbage til at fungere korrekt? - Heather

Løsning: Hej Heather. SMS- og MMS-leveringsrapporteringsfunktionen er bærerspecifik. Det betyder, at deres funktion afhænger af, om din operatør understøtter det. Hvad angår fejlfinding i slutningen, er du begrænset til de grundlæggende, som f.eks. At slette cachepartitionen, tørre messagingappens cache og data og fabriksåbning. Prøv at gøre dem først og se, om leveringsrapporterne vender tilbage. Hvis ingenting virker, skal du kontakte Cricket og se om de kan hjælpe dig med det.

Problem nr. 5: Galaxy S7-kanten tænder ikke

Hej! Okay dette er mit problem, og jeg håber du kan hjælpe mig med det. Jeg så bare en film på internettet, da min telefon pludselig blev slukket, og jeg var ligesom hvad der skete? Og sikkert er jeg freaking ud i det øjeblik, fordi jeg ved, at det stadig har 90 + procent af batteriopladningen. Men jeg slog det stille, men det stoppede bare i Samsung-delen, og jeg forsøger at slukke det, men det slukker ikke bare. Så jeg har lige forladt det, og jeg kan mærke, at min telefon opvarmer så igen, jeg freaker ud. Men 1 - 2 timer slukket det og jeg tror jeg er gratis, så jeg opkræver det, men det tændes stadig ikke, og det fører mig kun til logoet eller i Samsung Galaxy S7 kantdelen og den violette led er bare blinker og jeg venter og venter, men der sker ikke noget. Hjælp mig venligst. Jeg bønfalder. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke lade mine forældre vide, jeg er bange for. Og jeg kan ikke bringe den til en fastgørelsesbutik, da jeg er helt brudt. Så venligst. - Jeanssen

Løsning: Hej Jeanssen. Som nævnt ovenfor er der meget lidt til ingenting, som en bruger kan gøre, når det drejer sig om et problem som dette. Fejlfinding af software kan kun udføres, hvis en telefon kan starte op. Hvis det forbliver fast eller ikke reagerer, skal der være et bundkortproblem, der forårsager det. Venligst henvis til vores forslag til Ray ovenfor, hvordan du forsøger at starte telefonen til andre tilstande. Igen kan du kun følge op på fejlfinding, hvis telefonen kan starte til en anden tilstand. Hvis det ikke sker, er den eneste effektive løsning reparation eller udskiftning. Vi ved, det er det sidste, du vil høre fra os, men det er sandheden. Hvis det er muligt, fortæl dine forældre sandheden, så de kan hjælpe dig med at sende telefonen.

Problem nr. 6: Galaxy S7 genstarter tilfældigt på egen hånd

Jeg fik denne telefon af en ven, der ikke længere behøvede det som han havde opgraderet. Efter at have modtaget telefonen forklarede han, at det tilfældigt genstarter i sig selv. Jeg har brugt det i omkring 4 måneder nu. Det ser ud til, at problemet ikke kun har vedblivet, men det er blevet forværret. Skærmen vil flimre og dele af det vil fryse og blanke ud; det vil genstarte mange gange, mens jeg bruger det. Og nogle gange fryser det og slukker helt. Jeg har udført en systemcache-nulstilling, og jeg blinkede telefonen, men problemet fortsætter. Vær venlig at hjælpe mig. For nylig vil jeg forsøge at tænde det, og det vil fryse med det blinkende Samsung tegn på det ELLER det tænder, men jeg vil kun bruge det i 3 eller 5 minutter, og det slukker igen. Hvad kan jeg gøre? - AL-Marie

Løsning: Hej Al-Marie. Frysning og tilfældige genstartsproblemer kan skyldes softwarefejl eller hardwareproblemer. Softwareproblemer er normalt forholdsvis nemme at rette, og de fleste behandles ved fabriksindstilling. Den generelle regel i Android-fejlfinding er at prøve alle relevante fejlfindingstrin for software først. Hvis du har opbrugt al fejlfinding i software, eller hvis problemet fortsætter, når du har nulstillet enheden igen, kan du antage, at dårlig hardware er skylden.

Har din ven nævnt ved et uheld at droppe telefonen eller få det vådt før? Unødvendig chok og / eller vand eksponering kan telefonmord og de kan manifestere på mange måder. For nogle kan telefonskader manifestere længe efter at dråbet eller vandpåvirkningen opstod, mens for andre kan virkningerne være umiddelbare. Hvis din telefon fortsætter med at genstarte tilfældigt efter en fabriksåbning (og uden nogen tredjeparts apps installeret), kan du satse på, at problemet er hardware i naturen. Hvis du vil komme til bunden af ​​problemet, skal du prøve at have undersøgt hardware.