MMS på Galaxy S6 skaber separat samtale tråd, andre problemer

Velkommen til et andet indlæg om # GalaxyS6! Vores indlæg dækker i dag 6 spørgsmål uddelt af vores medlemmer. Glem ikke at besøge vores S6 fejlfinding side for vores tidligere offentliggjorte artikler .

MMS på Galaxy S6 opretter separat samtale tråd
Galaxy S6 tændes ikke
Galaxy S6 laver og taber batteristrøm hurtigt
Galaxy S6 vil ikke fabriksindstilles under Indstillinger
Galaxy S6 genkendes ikke af computere
Udskiftning Galaxy S6 har hurtig opladningsfunktion, der ikke fungerer, og batteridrift problem

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Problem nr. 1: MMS på Galaxy S6 opretter separat samtale tråd

Jeg har en Verizon-telefon, men min transportør er AT & T. Regelmæssige SMS-beskeder, telefonopkald mv., Arbejde. Men når jeg modtager et billede (MMS-besked) opretter min telefon en separat teksttråd til den pågældende person, som om vi er i en gruppe. Det kommer ikke igennem den almindelige teksttråd, der allerede eksisterer. For eksempel sender jeg regelmæssige tekster til John, så sender John mig et billede. Jeg skal gå til min samtale liste og klikke på en helt ny tråd, min telefon oprettet, og det er nu en gruppesamtale med "Me, John". Hvis jeg skriver tilbage i denne nye tråd i gruppen, sender den mig en separat besked til mig også, men ikke til de originale tekstbeskeder, som John og jeg havde, mens de bare smsede. Det er ligesom meddelelserne ikke genkender mit nummer som min telefon og sender dem to gange til mig.

Alle APN-muligheder er korrekte, og mobildata er tændt osv. Jeg bruger ikke en tredjeparts messaging-app. Jeg bruger Samsung meddelelsesprogrammet i telefonen, som er angivet som standard messaging service. - Greg

Løsning: Hej Greg. Har problemet opstået efter installation af en opdatering til Android eller din messaging-app? Hvis ja, sørg for at slette telefonens cache partition først, og tør derefter cachen og dataene fra den pågældende app. Nedenfor er de trin, du skal gøre:

Sådan slettes cache-partitionen af Galaxy S6 Edge

Sluk for enheden.
Tryk og hold samtidigt knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjemme.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde tasterne Volume Up og Home.
Nu, når Android-genoprettelsesskærmbilledet vises, skal du fremhæve alternativet til sletning af cache-partition ved hjælp af Volume Down-knappen.
For at bekræfte valget, tryk på tænd / sluk-knappen.
Vent et stykke tid, indtil sletning af cachepartitionen er færdig.
Nu vises "Reboot System Now" på skærmen. Hvis du vil markere indstillingen, skal du bruge volumen op / ned-tasten.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Sådan sletter du en apps cache og data

Gå til Indstillinger.
Fortsæt til applikationer.
Vælg Administrer programmer.
Tryk på fanen Alle.
Vælg navnet på appen ved at trykke på det.
Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

Hvis der ikke ændres noget efter at have gjort disse procedurer, eller hvis du allerede har gjort dem, kan årsagen til problemet være firmware-specifik. Det betyder, at dårlig kodning gør det aktuelle operativsystems arbejde forkert, hvilket resulterer i denne uregelmæssige adfærd. Sørg for at få den nyeste Android-softwareopdatering. Du kan også prøve at lave en fabriksindstilling for at se forskellen.

Problem nr. 2: Galaxy S6 tændes ikke

Først ville det ikke holde en afgift. Det er ikke hardware problem. Jeg forsøgte flere forskellige opladningsenheder. Jeg tror, AT & T-luftfartsselskabets repræsentant gjorde en hård / blød reset. Går tilbage til fabriksindstillingerne. Jeg ved ikke, om det også afsluttede en softwareopdatering. Det sagde noget om at forsøge at bruge et alternativt operativsystem som et valg / valg.

Jeg tror, at jeg er på dette punkt i fejlfinding: Ellers anbefaler jeg, at du sletter cachepartitionen, hvis der er nok batteri tilbage, hvis ikke, så har du brug for hjælp fra en tech.

Jeg havde ikke nok batterilevetid til at fuldføre cachepartitionen. AT & T-bæreren anbefalede, at jeg sidder med den originale oplader i et par timer, og hvis det ikke virker, må jeg garantere det.

Efter at fabrikken nulstillede fabrikken i kort tid efter at den viste opladningsbelysningen konstant, men ikke opnåede procentdele. Nu…. ikke noget. Hjælp venligst! Pretty Pretty Please. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Den første ting, du kan gøre, er at se, om din telefon stadig reagerer på kombinationer af hardwareknapper. Før du gør dette, skal du sørge for, at telefonen har opladet i mindst en time. Den første hardwareknapkombination, som du kan prøve, er at starte telefonen i genoprettelsestilstand. Sådan er det gjort:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.

Hvis din telefon ikke kan starte i genoprettelsesfunktionen, skal du prøve at gå til download-tilstand. Brug de samme trin ovenfor, tryk simpelthen på knappen Lydstyrke ned, Hjem og Strøm samtidig i mindst 10 sekunder.

Du kan også starte i sikker tilstand ved at gøre disse trin:

Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis din telefon stadig ikke starter med nogen af disse tilstande, kan du antage, at der kan være et hardwareproblem. Sørg for, at du har kontrolleret eller udskiftet enhed.

Problem nr. 3: Galaxy S6 laver og taber batteristrøm hurtigt

Jeg fik min S6 som et halvt år nu. Og det er virkelig forfærdeligt! Det er helt langsomt, når jeg åbner apps, går tilbage til startskærmen eller gør noget andet. Alt laver!

Et andet problem jeg har er, at min strøm går meget hurtigt, så jeg var nødt til at købe en strømbank og oplade min telefon som 2-3 gange om dagen, selv om jeg ikke bruger det så meget.

For det tredje styrter det pludselig nogle gange. eller min musik begynder bare at spille uden at trykke på en knap.

Jeg forsøgte en hård nulstilling, men det hjalp ikke. Desuden forsøger jeg at rydde min cache som du har forklaret det i din artikel, men det fungerede ikke. når jeg har nået den anden hvide skærm, blev skærmen sort med et lille billede af en mobiltelefon og inde i den en rød trekant med et udråbstegn i den. Efter 2 minutter, genstarter min telefon, og jeg kommer tilbage til min startskærm.

Vær venlig at hjælpe mig! det er virkelig akavet at have min telefon og jeg har ikke nok penge til at købe mig en ny. - Katharina

Løsning: Hej Katharina. Der er to mulige årsager til de problemer, du nævner her - enten telefonen er inficeret med en virus eller malware, eller der er mange apps, der kører aktivt og i baggrunden på samme tid. Det bedste, du kan gøre først, er at lave en fabriksindstilling. For alvorlige firmware-relaterede problemer er fabriksindstillingen ofte den ultimative løsning. Det skyldes, at det vil bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne ved at slette alle filer, data, indstillinger, apps, personlige oplysninger, konti mv. Sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine personlige data først, inden du gør trinene nedenfor:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Nu er en fabriks nulstilling ikke i sig selv en effektiv løsning, hvis du ikke vil være forsigtig med, hvilke apps der skal installeres. Når du har nulstillet fabrikken, skal du sørge for ikke at installere mindst anvendte apps eller de programmer, der kan skyldes problemerne. Selvom det er vanskeligt at vide, hvilken app der er præcis årsagen til problemet, skal du generelt slippe af med spil og downloadere. Mindst kendte udviklere har tendens til at tjene penge på deres produkter ved at ty til tvivlsomme midler, som kan omfatte at tillade virus, adware og endda ondsindet software til at piggyback på deres app, så de kan få betalt. De fleste udviklere forsætligt offentliggør deres apps til monetær gevinst. Hvis deres produkt ikke kan få nok publikum, kan de skifte til andre mistænkte midler til at tjene penge.

Hvis du er glad for at installere gratis apps, er det tid til at gennemgå dem. Hold dig til officielle apps, hvis det er muligt, og undgå at installere nye, hvis du ikke er sikker på, hvor de kommer fra.

Problem nr. 4: Galaxy S6 vil ikke fabriksindstilles under Indstillinger

Jeg har kunnet fabrikken hvile min telefon før gennem SETTINGS, men nu nægter det irriterende at nulstille selvom jeg har prøvet mange gange ... alt det, der gør, er at genstarte telefonen.

Der er også denne besked, at jeg normalt får denne periode, som endda normalt afslutter, hvad jeg gør med telefonen: "måleen svarer ikke" eller "desværre er målet stoppet". Faktisk var der engang, der skete noget, som jeg ikke forstod, og jeg afinstallerede programmet kaldet foranstaltning, fordi det var en malware, der netop installerede sig på egen hånd og forsøgte at angribe min telefon og bremse den ned. Men nu ser det ud til, at dette program er et kritisk systemapp (det ved jeg ikke rigtig rigtigt).

Så vær venlig, hvad er din diagnose og hjælpe mig med at få min telefon tilbage til det fabriksstatus. - Anderson

Løsning: Hej Anderson. Vi er ikke opmærksomme på en kritisk app til Samsung-enheder kaldet Measure, men det kan være en bærerspecifik app i stedet. Dette kan være årsagen til fejlen kommer op hver gang du gør noget. Hvis du ikke er sikker på dette, skal du sørge for at gøre en master nulstilling. Du skal blot følge de trin, der gives om, hvordan du foretager en fabriksnulstilling ovenfor.

Problem nr. 5: Galaxy S6 genkendes ikke af computere

Hej. Jeg har haft problemer i de sidste to uger med at forsøge at få min telefon og computer til at samarbejde, og jeg håbede du kunne hjælpe. Forud for to uger siden ville jeg tilslutte min telefon (ved hjælp af det oprindelige kabel) til min computer og på min telefon ville jeg klikke på noget for at dele indhold fra min telefon via medier eller kamera til min computer. Når jeg havde afsluttet det, var jeg fri til at udveksle musikbilleder osv.

I de sidste to uger, når jeg tilslutter min telefon til min computer, sker der intet andet end min telefon begynder at opkræve. Hvad jeg mener med, at der ikke sker noget, er, at der ikke er lyde fra min telefon eller computer ved at tilslutte mig (fordi jeg tror, at der var en grave af nogle slags forud for disse to uger) eller frakobling, vises der ingen slags ikon på den nederste venstre ikon widget bar på min computer eller ved siden af mit lokale C-drev under mappen på MY PC. Der er heller ikke nogen valg på min telefon til at vælge, hvilken indstilling der skal tilsluttes til min computer med.

Jeg har forsøgt flere gange i løbet af de sidste to uger for at gentage mine tidligere succesfulde bestræbelser, herunder genstart af begge stykker teknologi, downloading af USB-drivere til min computer og smart switch til min telefon. Jeg har forsøgt at plugge i en anden USB i min computer før og efter download af USB-driveren og det virker stadig. Jeg har forsøgt at plugge i min telefon til en anden computer (en Mac), og det viser USB-installationsprogrammer. Jeg er uvidende om, hvordan man kan fortsætte, hvis bistand er mulig, vil jeg meget sætte pris på det.

Tak skal du have. - Kathryn

Løsning: Hej Kathryn. For et problem som dette, skal du sørge for at bekræfte det indlysende først. Prøv at forbinde telefonen til din pc igen, og gå over til din telefonens indstillingsmenu . Når du er i indstillinger, skal du gå til Opbevaring og derefter trykke på ikonet flere valgmenuer øverst til højre (ikon med tre punkter) for at få adgang til USB-computertilslutning. Under normale omstændigheder skal medieenheden (MTP) vises. Hvis der ikke sker noget, når du trykker på ikonet Flere menuer, betyder det, at din computer har et chaufførproblem. Nogle gange kan en computers operativsystem støde på USB-relaterede fejl, især hvis du bruger hele USB-enheder (flashdrev, tastatur, mus, kameraer, smartphones osv.) Hele tiden.

Når din telefon stadig er forbundet til din pc via USB, skal du navigere til computerens enhedsstyring under Kontrolpanel. Hvis din computer registrerer din telefon, men ikke kan læse den korrekt, skal din enhed vises som en af emnerne. Sørg for at højreklikke på din enhed og klik på "Update Driver Software". Følg resten af vejledningen, og lad computeren kigge efter ledige drivere online.

Du kan også prøve at bruge tredjeparts Windows-programmer som USBDeview til at afinstallere unødvendige USB-enheder. Hvis du ikke vil installere nogen app på din computer, skal du blot gå over listen på siden Enhedshåndtering og afinstallere så mange USB-enheder som muligt. Sørg for, at du ikke afbryder eksterne enheder som et USB-tastatur eller en mus.

Til sidst skal du ikke glemme det gode gamle trick for at aktivere USB-fejlfinding under Udviklerindstillinger.

Problem nr. 6: Udskiftning Galaxy S6 har hurtig opladningsfunktion, der ikke fungerer, og batteridrift problem

Jeg så din artikel om Samsung S6 Edge med opladningsproblemer. Jeg er nu på min anden Samsung S6, fordi min første ikke ville opkræve noget. Jeg gik til min telefonserviceleverandør, og de sendte mig en ny telefon. Min nye telefon har de samme problemer som min første. Jeg modtog den hurtige oplader i kassen med min første telefon, og jeg bruger denne oplader til at oplade min telefon. Min telefon accepterer ikke hurtigindlæsningsfunktionen længere. Den opkræver stadig, men ikke "hurtig" (den bliver ikke mærket som "Hurtig opladning."). Det vil stadig sige sin "opladning", men jeg vil forlade min telefon slukket, tilsluttet i timer i afventning af opladningen, og den vil opkræve ca. 5% i timen.

Mit batteri dræner med omtrent samme hastighed som før jeg havde disse opladningsproblemer, og jeg har ikke tabt / revnet / beskadiget min telefon eksternt i alligevel. Er der en enkel måde at løse dette på, behøver jeg bare en ny oplader osv. Jeg ønsker ikke at skulle bruge penge, hvis jeg ikke skal. Tak skal du have. - Gwen

Løsning: Hej Gwen. Har du installeret det samme sæt apps efter at have fået erstatningstelefonen? Hvis ja, det er en indikation på, at en af dine apps skal forårsage dette problem. Gør en fabrik nulstillet og følg telefonen i mindst 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer nogen app i denne periode.