MMS fungerer ikke på Verizon Galaxy S7, når den bruges i norske netværk, berøringsskærmen er stoppet med at arbejde, andre problemer

Med den kommende udgivelse af # GalaxyS8 i de næste par måneder bliver # GalaxyS7 derefter en anden klasse model. Det betyder dog ikke, at det med det samme ville blive forældet. I verden af ​​stadig forbedrende smartphone marked, at være den nyeste garanterer ikke altid overlegenhed, som det viste sig i debacle af Galaxy Note 5. Mens vi håber, at Galaxy S8 vil bringe mere interessante ting, vil Galaxy S7 fortsætte med at regere øverste på dette tidspunkt.

Som normalt giver dette indlæg til i dag dig en anden liste over S7-problemer, vi har samlet indtil nu. Nedenfor er nogle af dem:

1. MMS fungerer ikke på Verizon Galaxy S7, når den bruges i norske netværk
2. Galaxy S7 skærmen bliver blå og berøringsskærmen er stoppet med at arbejde
3. Galaxy S7 holder genstart, selv efter flere fabriksindstillinger
4. Sprint Galaxy S7 fast i håndfri aktiveringssløjfe | S7 APN-indstillinger bliver slettet, når de ikke er dækket
5. Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniseres ikke på bærbar computer
6. Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: MMS fungerer ikke på Verizon Galaxy S7, når den bruges i norske netværk

Hej! Så her er spørgsmålet. Telefon SM-G930V købt og ulåst i USA (bruges til at bo der). Jeg har flyttet til Norge, og nu vil telefonen med et nyt lokalt SIM-kort ikke sende eller modtage MMS-beskeder (normalt tekstbeskeder arbejde). Jeg har verificeret med min egen operatør, at APN-indstillingerne er korrekte (indsæt både manuelt og via carrier update service, begge check ud). Telefonen er blevet nulstillet, mobildata er tændt, wifi er blevet slået til og fra, det samme med data, stadig problemet vedvarer. Fabriks nulstilling er blevet foretaget. Telefonnumre er korrekte, når de er indtastet til MMS-afsendelse. Specialisterne i telefonforretninger siger her, at hvis jeg driver telefonen, vil en hel del tjenester ikke længere fungere, som f.eks. Køb af billetter på under / tog, bank og så videre. Der er en hel del bloatware fra Verizon på telefonen (jeg har deaktiveret det meste af apps via apps, men disse kan ikke fjernes uden at rooting?). Før deaktiveret Verizon bloatware blev de samme tests foretaget med telefonen som beskrevet ovenfor. Så mit spørgsmål er da, er der nogen løsning på dette? Hilsen Lars Halvorsen PS fantastisk arbejde du gør med informationer på dette websted. - Lars

Løsning: Hej Lars. Verizon-telefoner er kendt for ikke at fungere ordentligt, når de sendes til andre netværk, selv efter at netværket er låst op. Dette skyldes, at Verizon bruger CDMA-teknologi. Sammenlignet med GSM-telefoner er Verizon-telefoner relativt problematiske, når det kommer til at bruge dem på ikke-Verizon-netværk. Din sag er ikke den første vi støder på, så vi kan helt sikkert sige, at der måske ikke er nogen løsning på dette. Selv når det er rodfæstet, skal en udvikler grave dybere ind i Verinsons software for at se, om der er noget, der kan udlignes for at få det til at fungere sammen med din operatørs netværk i Norge.

Vi støtter ikke rooting eller software modifikation i denne blog, så hvis du er interesseret i out-of-the-box løsninger via uofficielle software ændringer, overvej at besøge andre fora som XDA Developers forum.

Problem nr. 2: Skærmbilledet Galaxy S7 bliver blå og berøringsskærmen er stoppet med at arbejde

I aftes havde min nye Galaxy S7 en lille fejl i nederste venstre hjørne. den blev blå og berøringsskærmen omkring det berørte område stoppede med at arbejde også, så jeg kunne ikke længere låse op for min telefon. Inden for en time havde det spredt sig til hele skærmen. Der er ingen fysisk skade på skærmen eller selve telefonen. Telefonen sidder nu fast og gennemgår stadig beskeder og synes at fungere, bortset fra skærmen. Meddelelsen lyser og de hvide lys i venstre og højre på startskærmen virker stadig. Hvis der er noget råd til hvad jeg kan gøre som jeg ikke har forsikring, og jeg brugte $ 800 på telefonen, ved jeg ikke rigtig, hvad jeg skal gøre.

Jeg er sikker på, at de fleste butikker bare vil opkræve mig for at erstatte skærmen, men fra hvad jeg har læst online er dette et almindeligt problem, der kan repareres. Hvis du kunne hjælpe, ville jeg altid være i gæld til dig, da jeg er på hospital og ikke har nogen anden måde at kontakte min datter på den anden side af verden. (Alle hendes oplysninger er på telefonen) Hjælp venligst! Mange tak. - james

Løsning: Hej James. I modsætning til hvad du sagde, er dette problem på ingen måde mindre. Hvis du ikke længere kan låse op for telefonen på grund af en ikke-berøringsfølsom touchscreen, er det slet ikke en lille fejl. Vi ved ikke, hvilken hjemmeside, du besøgte, giver dig indtryk af, at dette problem kan rettes på dit niveau, men hvad angår din problembeskrivelse, er der ingen måde, du kan løse dette touchscreen-problem på din ende. Der kræves en hardwarecheck for at se, om skærmenheden er blevet beskadiget eller ej. Vanskelig dette kan være for dig, der er ingen software løsning eller "magi", som vi kan fortælle dig at ordne det. Der er bare ingen mængde software tweaks, der kan løse en dårlig touchscreen eller skærm samling.

For at se om det er et softwareproblem, kan du forsøge at starte telefonen på forskellige tilstande. Sådan er det:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis telefonens skærm forbliver ubesvaret, selv efter at du har forsøgt alle disse tilstande, er det en klar indikator for, at du har et hardwareproblem ved hånden. Overvej at have telefonen sendt til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 3: Galaxy S7 holder genstart selv efter flere fabriksindstillinger

Telefonen holder ved at kollapse. Det er ikke bundet til en applikation, det sker, når forskellige apps kører. Sommetider er telefonen sovende, og når du går for at låse op for telefonen, har den gået ned et par timer før. Tidsstempel på telefonen er bagved. Jeg har ryddet cachen, gjort et par fabriksindstillinger, og problemet fortsætter. Samsung siger, at det ikke er et kendt problem, men det ser ud til, at andre mennesker har det samme problem. Taler med carphone wearhouse de sagde det er et OS problem og ikke hardware eller embedded software problem. Det meste af tiden får du bare en sort skærm og genstarter den, du skal starte den i sikker tilstand. - Andy

Løsning: Hej Andy. Hvis du allerede har konsulteret Samsung og har foretaget fabriksindstillinger før, skal det næste logiske trin for dig være at søge en telefonudskiftning. Fabriksåbning skal genoprette alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, fungerende tilstand. Hvis telefonen genstarter selv, uden at der er installeret tredjeparts apps, skal det fortælle dig, at problemet ikke kan løses på dit niveau. Der kan være et ukendt hardwareproblem, der regelmæssigt afbryder normal Android-operation fra at finde sted, hvilket resulterer i tilfældigt genstartsproblem.

Hvis du vil have en god telefon igen, skal du overveje at få en udskiftningsenhed.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S7 fast i håndfri aktiveringssløjfe | S7 APN-indstillinger bliver slettet, når de ikke er dækket

Jeg betalte et velrenommeret onlinefirma for at låse en Sprint Galaxy S7 op og i første omgang syntes det at fungere, men efter at have aktiveret det på min GSM-operatør, indså jeg, at det stadig havde problemer. Det forsøger fortsat at aktivere og fejle igen og igen ved håndfri aktivering. Det tillader heller ikke at opdatere profilen, PRL og UICC. Også hver gang jeg går i et område, der ikke har service, slår jeg mig fra APN-netværket sammen, og jeg skal gå ind i indstillinger for at komme ind i det, når jeg er i et serviceområde og ikke synes at strejfe. Hjælp venligst! - Lauren

Løsning: Hej Lauren. Vi er ikke specialiserede i softwareændringer, så alt vi kan fortælle dig er at finde en anden butik, der korrekt kan konfigurere din telefon på dit nuværende netværk. Ligesom hvad vi sagde ovenfor, er CDMA-telefoner generelt sværere at knække i forhold til GSM-telefoner, så der er ingen 100% garanti for, at alle funktioner og funktioner vil fungere, når du har det til et andet netværk. I de fleste tilfælde vil CDMA-telefoner ikke engang arbejde, når de bruges i et andet CDMA-netværk, så godt med din søgen.

Problem nr. 5: Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniseres ikke på bærbar computer

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7 telefon, og den er synkroniseret til min Hotmail-konto. Det fungerede fint indtil for nylig, og nu synes min telefon at modtage yderligere e-mails, som jeg ikke synes at få, når jeg logger ind på Hotmail fra min bærbare computer derhjemme. Jeg har set på mine e-mail-indstillinger på min telefon for at synkronisere dem, men intet synes at ændre uanset hvad jeg prøver. Sandsynligvis et simpelt spørgsmål at rette, men jeg kan ikke synes at gøre det! Jeg vil gerne kunne modtage alle e-mails til både min telefon og laptop! - Zoe

Løsning: Hej Zoe. Hvis din Galaxy S7 ser ud til at modtage dine e-mails fint, men din bærbare computer ikke er, skal problemet være på enten din bærbare computer eller med din Hotmail-konto. Vi understøtter ikke Microsoft-produkter eller bærbare computere, så sørg for, at du fortsætter med at fejle problemet med Microsofts supportteam og / eller din bærbare producent.

Problem nr. 6: Galaxy S7 fryser og genstarter tilfældigt

Hej god eftermiddag, før 3 uger, efter at jeg opdaterede den nye software, begyndte min S7 at fryse og giver intet svar på nogen af ​​nøglerne. Samsung Store ændrede softwaren efter det. Fra i går fryser eller fortsætter min S7 om genstart hver ca. 30 sekunder. Jeg gjorde alle metoderne ved at trykke på nede volumen og tænd / sluk knapper eller ved at trykke på volumen og strøm og hjem knapper. Min S7 fungerer, men efter det begynder det at genstarte igen eller fryses. Tak skal du have. - Deena

Løsning: Hej Deena. Hvis dette problem startede efter opdateringen af ​​softwaren, er det første, du vil gøre, at tørre cachepartitionen. Nogle gange kan opdateringer ødelægge systemcachen, så det er vigtigt, at du opdaterer cachepartitionen. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis problemet fortsætter, når du har slettet cachepartitionen, skal du prøve at kontrollere, om problemerne skyldes en tredjepartsapp. Du kan gøre det ved at genstarte telefonen til sikker tilstand og observere den i mindst 24 timer. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så du bemærker, at din telefon ikke fryser eller genstarter i løbet af observationsperioden, det er tydeligt, at en app er årsagen. For at løse problemet skal du afinstallere tredjeparts apps individuelt, så du kan observere, hvordan telefonen opfører sig efter hver afinstallation. Her er trinene til, hvordan du genstarter din S7 til sikker tilstand:

• Sluk din Galaxy S7.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis dit problem fortsætter, selvom telefonen er i sikker tilstand, betyder det, at apps ikke er skyldige. Det næste logiske fejlfindingstrin for dig er at se, om en fejl i operativsystemet forårsager det. Hvis du foretager en fabriks nulstilling, skal du hjælpe dig med dette. Husk, at fabriksåbning bringer forudinstallerede apps og operativsystemet tilbage til deres arbejdsstatus, som om telefonen lige forlod fabrikken. Når det er sagt, konverteres telefonen til en ren skifer, da der ikke er nogen yderligere apps eller opdateringer, der er indført endnu. Fabriksåbning bør også fjerne det uregelmæssige operativsystemfejl, der måtte have udviklet sig. Det er derfor en god måde at kontrollere, om problemet er på software niveau eller ej. Nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

• Sluk din Samsung Galaxy S7.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Telefonen genstarter nu længere end normalt.
• Overhold telefonen i yderligere 24 timer.

Vi går ud fra, at du har en urørt telefon og ikke bruger brugerdefineret ROM. Hvis du alligevel ændrede den officielle software (ved rooting eller blinkende brugerdefineret ROM eller anden software), kan blinkende firmware-firmware også hjælpe dig i denne henseende.

Hvis derimod telefonens software er officiel (fra Samsung), har telefonen aldrig været rodfæstet, og fabriksindstillingen ændrede ikke noget, hardwarefejl skal skyldes. Tag telefonen til en Samsung butik og se om de kan reparere eller udskifte den.