Mobil data fungerer ikke på Samsung Galaxy S6 og andre internetproblemer

Vi modtog flere e-mails fra ejere af Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), der klagede over ikke at kunne komme på #internet ved hjælp af mobile data. Der er flere grunde til, at det ikke virker, men det mest almindelige er alle de forkerte APN-indstillinger. I modsætning til Wi-Fi er mobildata lidt mere kompliceret. Bortset fra det faktum, at det skal aktiveres, skal APN-indstillingerne også overholde tjenesteudbyderens indstillinger, så enheden kan oprette forbindelse til netværket og få service.

I dette indlæg inkluderede jeg nogle af de problemer, vi fik. Læs videre for at lære mere, hvordan man håndterer dem. For dem, der søger en løsning på et andet problem, skal du skimme gennem vores S6-fejlsøgningsside for at se, om din bekymring allerede er blevet behandlet før, så kan du bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du ikke kan finde problemer, der er relateret til din, skal du udfylde dette spørgeskema for at kontakte os.

Galaxy S6 kan ikke få mobile data under roaming

Problem : Problem siden købt telefon i april. Mens du roaming i et fjerntliggende område, kan du ikke få mobildata, dvs. e-mail, Weather Channel-appdata, radardata osv. På Samsun S6. Når i dette nøjagtige område fungerede min tidligere telefon iphone 4s fint. Forsøgte alt - timer efter opkald til kundeservice, timer i butik med Sprint. Da ven kom med Samsung S5 til samme område, samme rum, han modtog mobile data, gjorde jeg det ikke - stadig. Har prøvet, Automatisk, CDMA / LTE, CDMA, opdateringsprofil, osv. ... Sidste gang Sprint techs i butikken sagde, at det var fordi S6 ikke har en stærk (2 wire) antenne som S5 gør. De er måske villige til at bytte mine telefoner. Lad mig gerne vide dine tanker, ideer, forslag.

Forslag : En helt ny telefon skal være i stand til at hente et godt signal i et område, hvor der er god dækning. Jeg forstår, om repræsentanten citerede noget, som du virkelig ikke kunne bekræfte, men det er meningen, hvis andre telefoner kunne få en god dækning i det samme nøjagtige område, skal din enhed kunne få det samme, men det gjorde det ikke, så der skal være nogle problemer. Jeg tror, ​​du har bare telefonen skiftet ud. Hvis der virkelig er et problem med telefonens evne til at registrere signaler, så er der ikke meget, vi kan gøre ved det. Kun Samsung er i stand til at gøre noget for at afhjælpe det. Når det er sagt, tror jeg, du skal rapportere problemet, hvis den anden telefon ikke kunne få et godt signal.

Kan ikke lukke internetfaner på Galaxy S6

Problem : Jeg kan ikke lukke mine internetfaner. Jeg får en besked om, at jeg har åbnet mere end 50 faner og skal lukke dem. Men jeg kan ikke finde fanikonet. Hvordan lukker jeg dem.

Relateret problem : Internet Explorer siger, at jeg har nået 50 faner for at lukke noget ud, men jeg har ikke en faneblad nederst på skærmen for at gøre det.

Relateret problem : Hej der, jeg spekulerede på, om du kunne hjælpe. Jeg har Samsung S6 Jeg bruger min telefon til stort set alt, men jeg finder denne telefon til at bruge internettet til at være et mareridt. Jeg fortsætter med at få en besked på min skærm, når jeg prøver at klikke på links på websteder, fortæller jeg mig at lukke faner, når det maksimale antal har nået (50). I de fleste tilfælde har jeg ingen hvor nær 50 faner er åbne. Jeg lukker alle faner som instrueret og stadig kommer op det samme, selvom jeg kun har en fane, drev jeg mig skør, jeg opgraderede fra iphone 5 og jeg finder s6 til meget frustrerende

Løsning : Hvis din telefon siger, at du har mere end 50 faner åbne, har du sikkert. Ingen bekymringer, du kan lukke dem alle på én gang.

  1. Du skal bare åbne internetappen.
  2. Nederst til højre kan du se indikatoren fortælle dig, hvor mange faner der er åbne. Tryk på det.
  3. Tryk på Mere i øverste højre hjørne.
  4. Tryk på Luk alle.

Det er stort set det!

Mobil data fungerer ikke på Galaxy S6

Problem : Hej alle! Mit problem er med dataforbindelse. Enheden viser fulde søjler 4g lte, men apps, der kræver datatilslutning til at fungere (Spotify, Gmail, Facebook, osv.) Virker ikke på grund af, at dataforbindelsen ikke er tilgængelig. nogen tanker?

Fejlfinding : Her er mit forslag:

  1. Først skal du genstarte din telefon for at opdatere hukommelsen og derefter prøve igen.
  2. Skift mobil dataknap til og fra. Der er tidspunkter, hvor tjenesten, der håndterer trådløse funktioner, fryser og skifter omskifteren, kan afhjælpe den.
  3. Hvis de første to trin ikke fungerede, er det tid, du ringede til din tjenesteudbyder, spørg efter den korrekte APN og få repræsentanten til at gå igennem, for at sikre, at din telefon er korrekt indstillet til at oprette forbindelse til sit netværk.

Gendan manglende mobil data ikon i hurtige indstillinger

Problem : Jeg har for nylig opgraderet til android 5.0.2 og genvejen til mobile data, den med dobbeltpilene forsvandt fuldstændigt, og nu skal jeg gå ind i indstillinger for at aktivere mobildata. Jeg spekulerer på, hvad der er sket med mobildatasøgningen.

Løsning : Vi ved ikke sikkert, om Samsung har til hensigt at fjerne nogle genveje fra hurtige indstillinger, men du er ikke den første til at rapportere et sådant problem. Men på baggrund af virksomhedens svar på rapporter ser det ud til, at dette problem er en fejl i systemet. For at gendanne den manglende mobildataomskifter skal du downloade appen kaldet QuickPanel Restore fra Galaxy Apps Butik. Det vil gendanne alle ikoner, der manglede efter en opdatering.

Internet app lukker på Galaxy S6

Problem : Når jeg er på min webbrowser, vil den bare lukke hele siden og tilbage til min startskærm. Jeg ville gå tilbage, og siden jeg åbnet ville være væk. Kan du finde ud af hvorfor det gør det? Tak skal du have.

Fejlfinding: Internet-appen krasjer, når det sker, du bliver ikke bare mødt af en fejlmeddelelse. Du skal bare rydde cachen og dataene fra appen, og den bliver rettet.

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
  4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
  5. Rul til og tryk på Internet.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Mobil data virker ikke efter en mindre firmwareopdatering

Problem : Hej, jeg har for nylig opdateret min Android-software og efter opdateringen kan jeg ikke bruge mine mobile data, selvom den er på. I indstillingerne står det, at mobildata er tændt, men i meddelelsespanelet er der ikke tegnet '4G +'. Det betyder, at jeg ikke kan bruge mine mobile data. Hjælp venligst!! Meget værdsat!

Beslægtet problem : Jeg købte en helt ny S6, men jeg vil ikke forbinde via mobil data kun wifi.

Beslægtet problem: Jeg kan ikke oprette forbindelse til sociale medier eller internet, medmindre jeg er tilsluttet via wifi. Ingen dataforbindelse tillader mig at bruge dem. Selvom min telefon siger, at det er det er fulde stænger af LTE. Jeg har brug for at vide, hvordan man løser dette venligst

Fejlfinding : Jeg vedder på, at telefonen ikke oprindeligt blev købt hos din udbyder (BYOD), så efter en opdatering blev APN-indstillingen nulstillet. Bare ring til din udbyder's teknisk support hotline, spørg efter den korrekte APN for din telefon og få rep'en til at gå igennem i opsætningen.

Galaxy S6 Wi-Fi-forbindelsen falder ind og ud

Problem : Min wifi slipper også ind og ud. Jeg har en wifi analysator, der viser anderledes. Du nævnte at slette systemcachen som en mulig løsning på dette problem. Nej, hvor kan jeg finde specifikke instruktioner til at udføre denne handling for at se, om jeg har gjort hvad du taler om. Tak. - Chuck

Fejlfinding : Hey Chuck. Før du rent faktisk tømmer systemets caches, skal du prøve at slukke for mobile data eller deaktivere Smart Network Switch-funktionen:

  1. Stryg ned fra toppen af ​​skærmen med en finger.
  2. Tryk på ikonet Indstillinger øverst til højre.
  3. Tryk på WiFi-ikonet.
  4. Tryk på menuikonet øverst til højre på skærmen.
  5. Vælg Avanceret fra rullemenuen.
  6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Smart network switch."

Hvis det ikke ville fungere, skal du fortsætte med at slette cachepartitionen:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Kan ikke oprette forbindelse til internettet uden brug af mobildata

Problem : Jeg kan kun få internetadgang hjemmefra, jeg er ikke i stand til at oprette forbindelse til internettet på arbejdspladsen mv. Jeg skal bruge DATA for at få adgang til så frustrerende. Der er mulighed for adgang uden brug af DATA.

Svar : Ja, der er. Brug Wi-Fi. Selvfølgelig skal du have dit eget Wi-Fi-netværk hjemme for at kunne gøre det. Hvis din virksomhed har Wi-Fi, så spørg de tekniske fyre, hvis medarbejdere får lov til at bruge det, og i så fald kan du også få adgangskoden og / eller SSID'en fra dem.

'Setup kunne ikke afslutte. Fejl ved godkendelse mislykkedes

Problem : Venligst hjælp til at oprette min e-mail. Jeg har fulgt instruktionerne som du instruerer, men det viser 'Setup kunne ikke afslutte. Godkendelse mislykkedes.' Mine loginoplysninger er korrekte. Hjælp venligst.

Forslag : Vi er altid villige til at hjælpe vores læsere, men vi kan ikke gøre det, hvis der ikke er nok information. I dit tilfælde ved vi ikke, om du bare forsøgte at opsætte din email ved hjælp af gratis e-mail-tjenester som Gmail, Yahoo mail osv. Eller dit firmas domæne eller adresse. Du har måske indtastet det rigtige brugernavn og adgangskode, men serverindstillingerne kan være forkerte.

Hvis du brugte nogen af ​​de gratis e-mail-tjenester, skal du prøve at bruge den officielle e-mail-klient. Hvis du for eksempel forsøgte at konfigurere Gmail på din telefon, skal du downloade og installere den officielle Gmail-app, så du ikke behøver at indtaste serverindstillinger. Det samme for Yahoo mail og andre e-mail-tjenester.

Men det er selvom du forsøgte at bruge E-mail-appen på din telefon ved hjælp af en gratis e-mail-tjeneste, vil enheden automatisk søge og konfigurere korrekte serverindstillinger, og alt du skal gøre er at indtaste det korrekte brugernavn, adgangskode og andre Information. Så jeg tror, ​​du forsøgte at konfigurere en brugerdefineret email, og da vi ikke ved hvad det er, foreslår vi, at du kontakter din virksomheds tekniske support.

Laptop kan ikke registrere eller genkende Galaxy S6

Problem : Jeg opgraderede min laptop fra Windows 7 ville Windows 10 over en måned siden. Jeg brugte iPhone da, og det blev fundet fint af pc'en. Jeg fik S6 sidste lørdag, og når den er sluttet til pc'en med et USB-kabel, registreres ikke telefonen. Jeg har også installeret smart switch, som heller ikke genkender telefonen. Telefonen siger også, at den er tilsluttet som en medieenhed og bliver hængt, når den er tilsluttet. Jeg har også forbundet min telefon med det samme kabel til en Windows 7 bærbar computer, og det blev detekteret med det samme. Hjælp mig venligst med at løse problemet.

Fejlfinding : Det ser ud til, at det ikke er et problem med din telefon, men med din bærbare computer. Har du forsøgt at tilslutte kablet til en anden USB-port? Desuden sagde du, at din bærbare computer genkendte din telefon som en "medieenhed", men hænger, så jeg foreslår, at du fejler din computer og ikke din telefon.