Note 5 lydmeddelelser og ringetoner virker ikke korrekt efter Nougat-opdatering, andre problemer

Hej # GalaxyNote5 fans! Velkommen til vores første Note 5-post for ugen. Denne artikel omhandler 9 mere Bemærk 5 spørgsmål sendt vores vej siden den sidste uge. Sørg for at tjekke vores andre Note 5-indlæg i de kommende dage.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Sådan gemmer du indholdet af indgående SMS i Galaxy Note 5 låseskærm

På startskærmen vises alle indgående tekstmeddelelser. Jeg vil gerne stoppe dette. Jeg har set på internettet for en løsning, men det, der vises, gælder ikke for min telefon. Måske på grund af opdateringerne siden. Jeg har søgt indstillinger fra hovedskærmen i tekstbeskeder samt i indstillinger, apps og underretninger. Jeg er i stand til at slukke for tekstmeddelelser, og det stopper meddelelserne fra at blive vist på startskærmen, men min telefon vil ikke buzz for nogen indgående tekst. Tak skal du have. Jeg ved ikke, hvordan man fortæller hvilken version jeg har. Undskyld. - Lanaparks88

Løsning : Hej Lanaparks88. Hvis du vil modtage lydmeddelelser til indgående SMS, men foretrækker ikke at vise meddelelserne på låseskærmen, er det her de ting, du skal gøre:

1. Åbn indstillinger- appen.
2. Tryk på Notifikationer .
3. Sørg for, at meddelelsesappen, du bruger, får lov til at modtage underretninger. Indstil skyderen til højre for at tillade underretninger.
4. Tryk på ADVANCED (øverst til højre) .
5. Tryk på den messaging-app, du bruger.
6. Kontroller, at indstillingen Skjul indhold er valgt, i skærmbilledet On lock screen .

Problem 2: Galaxy Note 5 holder ved med at miste mobil signal

Jeg har lige fået en helt ny Note 5. Jeg indsatte et 3G SIM-kort og det havde signal. Så efter 5 minutter forsvandt internetsignalet bare. Og jeg kan ikke ringe eller gøre noget. Forsøgte Lyca såvel som Vodafone SIM-kort og har samme problem. Det virker i 5 minutter, så datasignalet går, kommer tilbage kort og forsvinder derefter helt. Forsøgt nulstilling, men det samme problem kommer op. Når et SIM-kort er blevet indsat, når det nulstilles, fungerer det slet ikke, medmindre et andet SIM-kort er indsat. - Ffiorik

Løsning: Hej Ffiorik. Der er to typer netværksteknologitelefoner, der bruger i dag - CDMA og GSM. Telefoner af begge sorter kan have en SIM-kortspor, selvom der er stor forskel. CDMA-telefoner har en SIM-kortspor, der giver dem mulighed for at bruge 4G LTE, mens GSM-telefoner bruger SIM-kortpladsen til at gøre næsten alle dets mobilnetfunktioner. Hvis du har en CDMA Note 5, men din luftfartsselskab bruger GSM-teknologi, kan der opstå et uforenelighedsproblem. Problemet kan ske omvendt - hvis du har en GSM-telefon, og dit netværk er CDMA. Sørg for, at du ved, hvilken enhed du bruger ved at kontrollere den dokumentation, der fulgte med den. Tag mærke til modelnummeret, gør nogle onlineundersøgelser, uanset om det er CDMA eller GSM-enhed, og kontakt din operatør for at få hjælp til, hvordan du konfigurerer det.

Hvis din operatør heller ikke kan hjælpe dig, skal du udskifte telefonen.

Problem 3: Galaxy S7 vækkeur fungerer ikke, videoer vil ikke afspille efter en opdatering

Mit vækkeur virker ikke, og videoer vil ikke spille (Facebook og Youtube). Det er aldrig 1 eller det andet, altid begge samme tid. Uret viser meddelelsen, men ingen lyd. Videoerne viser bare fejl.

Dette startede efter nougat opdatering. Hvis jeg genstarter telefonen, virker det hele, men vil snart stoppe med at arbejde igen. Jeg prøvede den nye ur-widget, ingen forskel. Jeg ringede til Samsungs smarte tutor, og alt han gjorde var at slukke for alle apps. Jeg var nødt til at give tilladelser til alle igen, og uret og videoer stoppede igen at arbejde. - Michael

Løsning: Hej Michael. En tredjepartsapp kan forårsage dette problem, så din første opgave er at observere, hvordan videoer og vækkeur fungerer, mens telefonen kører i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps, så det er en god måde at kontrollere, om vores mistanker er korrekte. Her er trinene til, hvordan du genstarter din S7 til sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S7.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Overhold telefonen i et par timer, og prøv at replikere problemet. Hvis problemet ikke opstår, er det bevis på, at en tredjepartsprogram forårsager problemet. For at rette op på det, skal du afinstallere apps, indtil problemet er væk.

Tør cache partitionen af

Hvis problemet fortsætter, selv i sikker tilstand, ville dit næste skridt være at opdatere systemets cache. Sådan er det sådan:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Gendan alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger med fabriksindstilling

Hvis begge ovenstående løsninger ikke virker, skal du overveje at tørre telefonen for at gøre det rent skifer igen. Sådan gør du det:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk din Samsung Galaxy S7.
3. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
5. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
6. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
8. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
9. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
10. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 4: Galaxy Note 5-skærmen bliver ikke reageret, når SIM-kortet er indsat

Jeg har en Galaxy Note 5, som fungerer vidunderligt på hver enkelt måde, undtagen når der er et SIM-kort i det. Berøringsskærmen bliver ikke reageret undtagen i visse steder, når et SIM-kort er i det. Jeg har erstattet SIM-kortet 3 gange, og det kan virke for en dag eller to, men det går altid tilbage til at være ubesvaret efter et stykke tid. Jeg har nulstillet det til fabriksindstillinger, brugt samsung smart switch til at initialisere, opdateret OS til nougat (dette problem eksisterede før jeg opdateret til nougat), og en lang række andre software nulstilles. Tror du det er en underlig hardwarefejl (telefon er ikke under garanti). - Generalmike99

Løsning: Hej Generalmike99. Vi har ikke hørt om noget hardwareproblem som ligner eller tæt på det, du oplever, men vi ved for en kendsgerning, at det ikke er et softwareproblem heller, så det kan være en isolat. Hvis du skal bruge et SIM-kort hele tiden, foreslår vi, at du kontakter Samsung, så de kan se på problemet. Dette kan føre til en udskiftning, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer og tørre telefonen ren, inden du sender den til dem.

Problem 5: Galaxy Note 5-skærmen reagerer ikke, kan ikke oprette sikkerhedskopiering

For nylig blev min Notes 5-skærm ikke reagerende. Det virker normalt, men det læser ikke min finger. Det ser ud til at være en fejl, da det tilfældigt er begyndt at fungere perfekt i korte perioder, men vender tilbage til at være uresponsiv. Det var tid til min opgradering alligevel, og blev fortalt af min luftfartsselskab, at jeg ikke ville have brug for den gamle telefonens skærm til at arbejde for at bruge "Smart Switch" til at overføre filer. Forkert. Du skal "overføre" overførsel af filer på den gamle telefon. Hvordan kan jeg komme rundt om dette? Den nye telefon er en Galaxy S8 plus. Den gamle telefon har ikke et tilgængeligt SD-kort, og jeg lagrede ikke min telefon til Google, så det kan ikke gendannes filer på den måde. - Maggie

Løsning: Hej Maggie. Du har ret. Du skal give tilladelse til Smart Switch app for at få adgang til telefonens data ved at trykke på knappen "okay" på en prompt. Hvis du ikke kan gøre det, kan du ikke sikkerhedskopiere dine filer. Desværre er det også sandt, selv når du bruger anden sikkerhedskopieringssoftware; du skal stadig give udtrykkelig tilladelse til at lade en anden software få adgang til dine filer. Hvis dine filer er værd at et par hundrede dollars, kan du få skærmenheden udskiftet først. Dette er den eneste løsning på dette problem.

Problem 6: Galaxy Note 5-skærmen bliver sort, svarer ikke

På fredag ​​aften så jeg en film på min Samsung Galaxy Note 5 ved hjælp af en streaming app kaldet Kodi med en add-on kaldet Exodus. Bagefter kigger jeg på forskellige streaming-udbydere, og nogle gange skal du få en "tilladelse / tilladelse / uanset" fra en ekstern hjemmeside. De er noget som //xxx.xx/pair , kan ikke huske den aktuelle hjemmeside.

En pop-up kom alligevel op, der sagde noget som "min Samsung Galaxy Note 5-model var blevet inficeret med noget virus, og hvis jeg ikke klikede på den viste boks, ville min browser blive låst om 24 timer." Nå, jeg regnede med at det var noget fupnummer, så jeg ikke klikede på det, lukkede den fane og alle de andre i min Chrome historie. Tja, telefonen var fint i weekenden og ind i den tidlige morgen i dag. Om midten af ​​morgenen skulle jeg ringe og min telefon er stort set stegt. Jeg ved, det er på. De "seneste" og "tilbage" lys viser, men gør ingenting. Jeg kan høre, det ændrer lydstyrke, modtager et opkald eller en besked, men kan ikke gøre noget for at få telefonen til at reagere. Det er ligesom min skærm er ubrugelig. Jeg kan næppe se en misfarvet Samsung Galaxy Note 5, når jeg genstarter det, men så går alt bare væk. Tilfældighed eller virus? Har du en anelse? - Pat

Løsning: Hej Pat. Vi kan ikke helt sikkert sige, om din telefon er blevet angrebet af malware. Det har sandsynligvis bare stoppet at svare, så det første, du vil prøve, er soft reset. Sådan gør du det:

1. Tryk og hold Strøm (placeret på højre kant) og Lydstyrke ned-knapperne (placeret på venstre kant) i 12 sekunder.
2. Brug knappen Lydstyrke ned for at rulle til Power Down-indstillingen.
3. Tryk på tasten Hjem for at vælge. Enheden skal nu slukke helt

Hvis problemet fortsætter, eller hvis skærmen forbliver sort, skal du prøve at starte op på Recovery-tilstand, så du kan prøve enten en cache-partitions-sletning eller fabriksåbning. Sådan er det:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis telefonen stadig er frosset og ikke svarer til en kombination af hardwareknapper, skal den repareres eller udskiftes.

Problem 7: Vandbeskadiget Galaxy Note 5 holder genstart på egen hånd

Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, og min hund har for nylig peget på det, og jeg læste din artikel om den fyr, der faldt den på våd fortov, men for ham viste det hele tiden og på min, det ville skifte frem og tilbage mellem opladning og batteriet med en gul trekant med et udråbstegn. Jeg sendte min til min fætter, der arbejder med telefoner, og han sagde, at han rydde batteristikkene, men min telefon skifter stadig fra opladning til skiltet, vær venlig at hjælpe. - Kat.nash05

Løsning: Hej Kat.nash05. Nå, der er virkelig ikke noget meget, vi kan sige om dette problem. Væske, vand eller fugt fungerer ikke med elektronik. Hvis du er heldig, kan en god tekniker stadig være i stand til at gemme telefonen ved at udskifte nogle komponenter. Ellers ser du virkelig på en dyr papirvægt på dette tidspunkt. Vi anbefaler dog, at du lader en professionel kontrollere hardware.

Problem 8: Verizon Galaxy Note 5 viser fejl ved opkald af en kode

Hej. Jeg er Yinka fra Nigeria. Jeg har for nylig købt en ulåst Verizon Samsung Galaxy Note 5. Jeg har ikke bemærket andre problemer, men mit største problem er, at når jeg forsøger at ringe en kode (* 737 #), er det en kode til mit nigerianske netværk. Det fortsætter med at vise "* 73 viderestilling af opkald vil blive deaktiveret." Når jeg klikker slukker, vil det bare forsøge at ringe * 73 og intet nogensinde sker. Hvordan deaktiverer jeg alle disse * [stjerne] koder, der fulgte med min ulåste Verizon? - Drjonade

Løsning: Hej Drjonade. Din note 5 kan være netop låst, hvilket betyder, at nogle af dens software er blevet ændret, så den kan bruge ikke-Verizon-netværket, men dens vigtigste software og forudinstallerede apps er stadig teknisk af Verizon. Fordi hvert netværk har deres egen måde at kommunikere med deres eget system på, tror vi, at Verinsons programmering ikke er kompatibel med din operatørs system. Det kan være grunden til, at du fortsætter med at få den besked, når du ringer til en bestemt kode.

Overvej at bruge en anden telefon-app som en mulig løsning. Der er mange gratis apps i Play Butik, der kan tillade dig at ringe, så prøv at bruge en af ​​dem for at se, om det vil omgå begrænsningen, der er fastsat af Verins telefonprogram.

Hvis det ikke løser problemet, er vi bange for, at der ikke er noget mere, du kan gøre.

Problem 9: Galaxy Note 5 lydmeddelelser og ringetoner virker ikke korrekt efter Nougat opdatering

Siden Nougat opdateringen er al lyd intermitterende. Ingen ringetoner, ingen underretning lyder, ingen alarmer, ingen lyd af nogen art. Genstart af telefonen genopretter lyden midlertidigt. Jeg skal normalt genstarte flere gange om dagen. Jeg har kaldt Verizon tech support to gange og besøgt en lokal butik uden hjælp. Det samme problem er blevet rapporteret af flere andre. Ingen løsning har fundet sted til dato. Fabriksåbning virker ikke. - Bettywright234

Løsning: Hej Bettywright234. Hvis du allerede har forsøgt fabriksgenoprettelse, er problemet enten forårsaget af en dårlig tredjepartsapp eller ved dårlig ineffektiv firmware-kodning.

Hvis du vil se, om det er en tredjepartsprogram, skal du tørre telefonen ren endnu en gang med fabriksindstilling, og observer, hvordan meddelelser og ringetoner virker, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Hvis problemet forbliver efter en fabriksindstilling, og der ikke er installeret apps, er det bevis på, at det er et operativsystemproblem. Du skal rapportere problemet til firmwareudvikleren - Verizon.