Billeder er forvrænget, når de sendes på Galaxy Note 5 messaging app, andet problem

Velkommen til et andet indlæg, der omhandler nogle # GalaxyNote5-problemer. Dette materiale bringer dig 6 flere problemer sendt til os de sidste par dage. Siden sidste år har vi dækket hundredvis af andre Note 5-problemer, så vi anbefaler også, at du besøger vores hovedfejlfinding side 5, hvis du ikke kan finde en løsning i dette indlæg.

Nedenfor er de problemer, der er omfattet af dette indlæg:

En del af Galaxy Note 5-skærmen virker ikke
Billeder er forvrænget, når de sendes på Galaxy Note 5 messaging app | Tekstbeskeder sorteres ikke korrekt på Galaxy Note 5
Løsning til Galaxy Note 5-udgave, der viser "x" nederst i venstre hjørne
Galaxy Note 5 tændes ikke igen
Galaxy Note 5 alvorlige lag og apps crashing problemer
Unlocked Galaxy Note 5 har ringe signal modtagelse fra Rogers

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: En del af Galaxy Note 5-skærmen virker ikke

Min berøringsskærm fungerer ikke i venstre side af min telefon. Jeg er ikke i stand til at skrive '1 2 q a' og brug caps lås på tastaturet uden at bruge min stylus. Dette virker kun ikke fra midten nedad eller venstre tastaturområde. Men skærmen fungerer perfekt alt, når jeg er på låseskærmen. Hvilket får mig til at tro, at dette ikke er et hardwarerelateret problem. Din hjælp ville blive meget værdsat. PS: Dette er ikke en mobiltelefon. - Rao

Løsning: Hej Rao. For at kontrollere om alle områder i touchscreen virker, foreslår vi at du trækker op i servicemenuen ved at ringe "* # 0 * #" (uden citaterne). Når du er på servicemenuen, skal du kigge efter "Touch" boksen og trykke på den. Skærmbilledet, der vil dukke op, giver dig mulighed for at kontrollere, om der er en del på berøringsskærmen, der ikke reagerer på din berøring. Hvis du får en ensartet linje hele vejen igennem, er det en bekræftelse på, at din berøringsskærm fungerer fint.

For at løse problemet, du har, når du er i normal tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen først. Sådan er det:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har slettet cachepartitionen, skal du kontrollere problemet igen. Hvis det forbliver, starter det næste fejlfindingstrin din Note 5 i sikker tilstand. Dette vil fortælle dig, at en tredjepartsapp er uregelmæssig og forårsager en konflikt med nogle apps eller operativsystemer. Hvis problemet ikke opstår, mens telefonen er i sikker tilstand, er det en bekræftelse på vores hunch. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.
Husk, at sikker tilstand ikke vil fortælle dig, hvilke af dine apps der er problematiske. Du skal afinstallere apps en efter en og observere, om problemet forbliver for at identificere synderen.

Skulle problemet vise sig, selvom enheden er i sikker tilstand, skal din sidste udvej være en master reset. Se trinene nedenfor om, hvordan du gør det.

Problem nr. 2: Billeder er forvrænget, når de sendes på Galaxy Note 5 messaging app | Tekstbeskeder sorteres ikke korrekt på Galaxy Note 5

Når jeg sender billeder til mine venner, og de modtager dem, ser det ud til, at billedet er blevet skåret i halve og placeret sammen i en ulige vinkel, eller billedet er blevet omvendt i farve.

Også når jeg skriver nogen, begynder jeg meddelelsen, og når de svarer, kommer den tilbage før min besked i stedet for efter min besked hver gang. - Darlene

Løsning: Hej Darlene. Telefonen kan have et problem med den messaging-app, du bruger. For at tjekke, skal du slette cachen og dataene for den pågældende app, og derefter gentage problemet igen. For at slette cachen og dataene skal du følge disse trin:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
Når du er derinde, find din messaging app og tryk på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis du sletter messaging-appens cache og data ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling. Sådan er det:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Disse to procedurer vil behandle de to problemer.

Sørg også for at indstille enhedens tid og dato korrekt efter fabriksindstillingen. Dette vil give beskedapplikationen den rigtige tid og dato til at fungere, når du sorterer dine indgående meddelelser.

Problem nr. 3: Løsning til Galaxy Note 5-udgave, der viser "x" nederst i venstre hjørne

Jeg vil gerne sige tak. I dag gik min note 5 til den sorte skærm med en lille hvid "x" i nederste venstre hjørne, og jeg havde ingen anelse om, hvad jeg skulle gøre. Jeg googled problemet og kom til din webside. Jeg udførte en genstart ved at trykke på tænd / sluk-knappen og knappen for lydstyrke sammen i 15 sekunder, og min telefon fungerer fint nu. Tak skal du have. - Kirk

Løsning: Hej Kirk. Vi er glade for at være til hjælp. Tak for at lade os vide, at vores løsning fungerede.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 tændes ikke igen

Hej! Mit navn er Taylor og jeg fandt dine indlæg mid-meltdown om muligvis murede min nye Note 5. Jeg håber måske du kan fortælle mig, om der stadig er noget håb.

Så jeg fik en ny telefon i går fra en forhandler på eBay. Telefon var en T-Mobile-butiksdemo og er aldrig blevet aktiveret eller brugt som en personlig enhed. Da jeg fik det tændt og tilsluttet mit netværk, blev det opdateret som vanvittigt. Jeg har succesfuldt gjort det gennem 2 OS opdateret (Lollipop og Marshmallow jeg tror) og derefter anmodede det om at jeg starter endnu en. Da jeg startede opdateringen, fik jeg den typiske "Du kan ikke bruge din telefon til noget i 10 minutter .. yada yada." Men det blev hængt op i opdateringen på en eller anden måde. Ikke rigtig sikker på, hvor meget tid der var gået, fordi jeg startede opdateringen og så slukkede lidt, men jeg vågnede for at tjekke den, og enheden var bare en sort skærm og ville ikke tænde. Vi startede enheden igen. Denne gang gik alt som sædvanligt, procentvis progressionslinje, så drej gearet, mens det formaterer apps eller noget ... så telefon genstarter og alt er godt. Det blev på hele natten og opladet, da i morges under rutinemæssig brug låste jeg min skærm. Da jeg plukkede min telefon tilbage for at kontrollere efter meddelelser var den helt slukket og ville ikke tænde igen. Jeg sprang på Google for en løsning. Jeg har forsøgt alle dine muligheder for nulstilling og strømforsyning i Safe and Recovery Mode for at slette data og starte over, men min telefon er helt ubesvaret. Da jeg plugged det i computeren er det slet ikke anerkendt, og det giver heller ikke nogen indikation for, at det oplades.

Jeg har en aftale med en teknisk værksted om lidt, men jeg spekulerede på, hvad din mening er. Det ser ud til, at det blev afbrudt under opdateringen. Det skød bare den lille android fyr med den blå spinning bold, men ingen procent bar. Er min telefon ud over håbet? Tak for din tid og svar. - Taylor

Løsning: Hej Taylor. Vi kan virkelig ikke sige meget om demo-telefoner, da vi ikke er sikre på, hvad deres forskelle er med den almindelige forbruger Note 5s. Den generelle regel ved fejlfinding af denne type problem er dog, at hvis telefonen forbliver fuldstændig ubesvaret, når du prøver forskellige kombinationer af hardwareknapper, er det mere sandsynligt, at hardwarefejl skyldes. Hvis der ikke sker noget, når du har prøvet sikker tilstand, Odin-tilstand eller genoprettelsesfunktion, kan du antage, at der er et problem på hardwareafdelingen.

Vi foreslår, at du fortsætter med reparation som planlagt, så hardware kan kontrolleres i detaljer.

Problem # 5: Galaxy Note 5 alvorlige lag og apps crashing problemer

Hej ven. Jeg læste din side online på Galaxy Note 5-spørgsmålene, og jeg spørger mig selv, om du kan hjælpe mig. For et par dage siden begyndte min note at ligne som skøre, åbne apps (op til 40 sekunders ventetider) og ville lejlighedsvis kollidere efter lagring.

Nu sænker den og fryser på alt fra at åbne apps igennem til at besvare telefonopkald.

Jeg får konstant den gamle besked op efter at have prøvet at bruge en app som "Internet Explorer er ikke reageret", "kameraet er stoppet med at arbejde", og i dag er "system-brugergrænsefladen stoppet med at arbejde".

Telefonen er også blevet nulstillet, når jeg forsøger at åbne apps.

Jeg har ryddet partitionen og fabriksindstillingen, og den har ikke gjort noget for at løse problemet.

Forhåbentlig har du nogle ideer om, hvad problemet er, og hvordan man løser det. Tak. - Matt

Løsning: Hej Matt. Først og fremmest antager vi, at du ikke ændrede den officielle software, før dette problem begyndte at ske. Krasjer og ydeevne problemer er nogle af de fælles problemer, der følger efter mislykket eller endda succesfuld uofficiel software modifikation. Vi taler om rooting og blinkende her. Hvis du gjorde nogen af disse, forventer vi, at du ikke er en gennemsnitlig Android-bruger og skal vide, at problemer kan opstå efter at have gjort dem. Du skal selv søge efter løsninger ved at engagere udvikleren af den software, du bruger, eller ved at besøge andre fora, der adresserer rooting- og blinkende relaterede problemer som XDA Developers Forum.

For det andet skal du vide, at problemer med langsom ydeevne eller appkrasning kan være symptomer på hardwareproblemer. Vi kender ikke din enheds fulde historie (og du nævnte ikke noget), så vi antager, at det aldrig var fysisk beskadiget eller set vand. I så fald skal fabriksåbning have løst problemerne. At der ikke sker noget efter en fabriksnulstilling betyder kun to ting:

at enten du simpelthen installerede inkompatible apps efter en fabriks nulstilling, eller
at et ukendt hardware problem er ansvarlig.

For at kontrollere, skal du gøre en anden fabrikationsrunde nulstillet og observere telefonen i 24 timer. Sørg for, at du ikke installerer noget (apps eller opdateringer) i denne periode. Hvis problemerne forbliver, skal du finde en måde at få hardwaren tjekket på, eller telefonen skal udskiftes.

Problem nr. 6: Oplåst Galaxy Note 5 har ringe signal modtagelse fra Rogers

Jeg bor i Ontario, har en ulåst note 5 og min transportør er Rogers. Jeg tror, jeg har forsøgt absolut alt sammen med denne enhed. Signalstyrken er forfærdelig. Telefonen siger, at der kun er ingen service eller nødopkald, der er ca. 60-80% af tiden.

-Jeg har sendt telefonen tilbage under garantien

-Jeg har erstattet SIM-kortet to gange

-Jeg har sat telefonen tilbage til "producentens indstillinger" så mange gange

-Jeg har endda skiftet SIM-kortet til en Bell-bruger (signalstyrken forbedret)

-Min Note 2's signalstyrke er fint

- og mit næste skridt er at smide det på muren

Vær venlig at hjælpe mig eller bare fortæl mig, at denne telefon ikke kan køre på Rogers i Ontario, så jeg kan bare gå videre. Haha (det er virkelig ikke så sjovt).

Hvis du har brug for andre oplysninger fra mig, så tøv ikke med at spørge.

Tak for din tid! - Chris

Løsning: Hej Chris. Ikke alle telefoner er skabt ens, og der vil altid være en chance for, at en bruger ud af hundreder af tusinder vil modtage en dårlig enhed (eller i tilfælde af note 7, kan være alle). Det er ikke umuligt at sige, at din note 5 kan have nogle problemer med sin trådløse radio (forudsat at din placering har en god signaldækning fra Rogers). Et problem som dette kan skyldes en dårlig fysisk chip eller en dårlig kodet modem firmware (baseband). Normalt er en telefons basebandversion (som er en separat kode fra operativsystemet) bundtet sammen med Android-opdateringer. For at sikre, at din telefon har den opdaterede basebandversion, skal du prøve at opdatere den via Smart Switch on your computer. Hvis det ikke ændrer noget, skal du overveje at udskifte enheden. Igen skal du kræve, at den erstattes i stedet for repareret.