Rød bånd, der vises i Galaxy S6-skærmen, spøgelsesproblemet, vil ikke opkræve andre problemer

Hej Android fans og velkommen til vores nye # GalaxyS6 fejlfinding post for i dag. Vi dækker 12 mere S6-relaterede problemer i denne artikel, så forhåbentlig finder du det en god læse.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy S6-kanten accepterer ikke opkald, opkald bliver sendt til voicemail, softkeys virker ikke, skærmen holder flimrende efter et uheldsfald

Når jeg får et opkald på min Samsung S6 kant, går det direkte til voicemail uden at telefonen nogensinde ringer. Når jeg sætter mit SIM-kort i en anden telefon, modtager jeg opkald uden problemer.

For det andet fungerer softkey tasterne ikke. De begyndte tilfældigt at arbejde et par uger tilbage, og så stoppede de, hvilket er meget frustrerende.

Endelig faldt jeg min telefon for 2 dage siden, der vises ingenting, men displaylyset holder flimrende. Ser frem til at høre fra dig. - Ruth

Løsning: Hej Ruth. Først og fremmest kan unødvendige chok efter en utilsigtet dråbe føre til problemer. I nogle enheder kan problemer opstå med det samme, mens i andre problemer kan tage lidt tid at udvikle sig. Hvis problemet med flimrende skærm først opstod, efter at telefonen var fysisk påvirket, bør du overveje at sende telefonen ind. Det er den eneste måde at identificere på, om de problemer, du oplever lige nu, skyldes dårlig hardware eller ej.

For det andet er dit telefonsvarer problem sandsynligvis forårsaget af din stemmeopkald, som f.eks. Viderestilling eller opkaldsspærring. Kontakt din operatør, så de kan gå igennem trinene om, hvordan du tjekker disse ting.

For det tredje bliver soft keys sjældent beskadiget. I de fleste tilfælde skyldes det, at softkey-taster eller tab af følsomhed i softkeysområdet skyldes dårlig hardware. For at kontrollere, om det fungerer normalt, skal du få adgang til servicemenuen. Følg venligst nedenstående trin:

Åbn telefonappen.
Ring * # 0 * #.
Tryk på Sub-tasten.
Tryk på softkey'erne og se om de svarer til dit tryk normalt. Hvis de ikke hurtigt svarer som forventet, er det en bekræftelse på, at nøglerne er beskadiget.

Husk, at der ikke er nogen softwarefejlfinding og løsninger, som du kan gøre for at reparere hardwarefejl. Du skal kontakte Samsung eller din transportør for reparation eller udskiftning.

Problem 2: Vandbeskadiget Galaxy S6 vil ikke oplade og overophedes

Min telefon faldt i vand ca. 5 dage siden. Jeg lagde det i hvid ris og måske 2 dage i 5, det begyndte at arbejde. Jeg holdt det i risen og 3-4 dage i det syntes at starte opladning. Vi tog kortet ud for at lade det tørre mere ud og sætte det tilbage, da det fungerede fint. Nu omkring 2 dage senere fra 5, og det taber opladning virkelig hurtig. Det gik fra 80 til 20 uden mig at bruge det om en 1 eller 2 timer. I aftes satte jeg det på opladeren, og jeg vågnede op til at være 91% tænker, at det stopper opladning til det. Så jeg tænd det ned og se om det vil koste sig bedre og det var 27%. nu im her. Håber du kan hjælpe. Det er en galakse s6. Også øverst til venstre på thr ryg bliver virkelig varmt i forhold til resten af ryggen, hvilket er fint. - Taylor

Løsning: Hej Taylor. En Galaxy S6 er ikke vandtæt som dens efterfølgere, S7 og S8, der udsætter det for vand, kan alvorligt føre til problemer. Ja, du lagde det i en pose ris, men det er desværre ikke nok. Tilsyneladende viser din telefon symptomer på funktionsfejl, så det bedste handlingsforløb er reparation. En tekniker skal foretage en grundig kontrol af hardwaren og om nødvendigt at forsøge indersiden af enheden korrekt. Selv en lille tilstedeværelse af fugt i bundkortet kan føre til langsigtede problemer, især hvis der indføres korrosion.

Hvis det er muligt, lad en Samsung-tekniker håndtere reparationen. Hvis det ikke er tilfældet, kan du trykke på en kvalificeret tekniker til at udføre jobbet. En vandbeskadiget elektronik fører næsten altid til problemer på et senere tidspunkt, så hvis du møder mere uregelmæssig adfærd, skal du simpelthen udskifte telefonen. Du kan ikke bare lave en fabriks nulstilling og håber, at en våd enhed løser sig selv. For eksempel, hvis nogle komponenter på bundkortet allerede er kortsluttet eller er begyndt at korrodere, er en omkostningseffektiv løsning af en god tekniker at finde en lignende komponent fra et dødt bundkort og erstatte den beskadigede med en kannibaliseret del. Dette er ikke normen, men hvis din telefon har flere komponenter på bundkortet, der fejler på dette tidspunkt, ville det være mere praktisk at bare erstatte bordet helt.

Igen spekulerer vi her kun. Det er bedst, at en tekniker fysisk kan kontrollere tilstanden af de indvendige dele til en mere præcis vurdering. Vi er 100% positive, selvom en eller flere komponenter ikke fungerer på nuværende tidspunkt.

Problem 3: Galaxy S6 sidder fast i Samsung logo skærm

Jeg har en Samsung Galaxy S6, og den har en ny opdatering. Det har fungeret de sidste par dage, og i aftes slog det sig af og siden har det været fast på logoskærmen, den grønne downloadskærm. Min telefon nu vil ikke opkræve, vil ikke gøre noget. det virker slet ikke. Jeg har forsøgt alt, hvad internettet siger, med at holde tænd / sluk-knappen, tasten nedad og hjemmenøglen, men intet virker, og det gør ikke noget. - Jayay

Løsning: Hej Jayay. Det første skridt, du vil gøre i fejlsøgningsstigen i denne sag, er at se, om du kan nulstille telefonen. Nogle gange kan en Android-fejl forårsage, at telefonen fryser eller holder op med at reagere, og at en simpel genstart kan klare det. Følg disse trin for at gøre en blød genstart:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold lydstyrken nede og tænd / sluk- knapperne sammen i 10 til 15 sekunder.
Vent og se, om telefonen genstarter normalt.

Hvis din enhed forbliver fast i logosiden, vil du derefter kontrollere, om du kan genstarte den til alternative tilstande - Gendannelsestilstand, Hentilstand og Sikker tilstand. Både genoprettelsesfunktion og downloadtilstand kører uafhængigt af operativsystemet, så hvis problemet kun er på Android-niveau, skal din telefon kunne starte i enten Recovery eller Odin-tilstand.

Nedenfor er de trin, du skal gøre:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon ikke starter med nogen af disse tilstande, skal du sende den.

Problem 4: En del af Galaxy S6-kantskærmen holder op med at virke

Jeg har en Samsung S6 kant kører Nougat. ZXCVBNM-rækken på mit tastatur stoppede med at fungere pludselig. Jeg gjorde visse ting men uden hjælp, som er:

afinstallerede visse tredjeparts apps

Startet telefon i sikker tilstand

Hård nulstilling. Gendan fabriksindstillinger. Da jeg gjorde dette, og mens jeg gik igennem den første opsætning, fungerede mit tastatur, herunder ovennævnte række, fint. Men først efter 5 eller 10 minutter bøjede den igen igen. Kun den pågældende række.

Jeg løb diagnosen ved at ringe * # 0 * #. Når jeg rører min finger i området for den pågældende række, svarer den ikke. Men når jeg berører gradvist bliver det fyldt med farve. Venligst vær venlig at hjælpe. - Uvwz9z

Løsning: Hej Uvwz9z. Det fjerde element, du gjorde, siger det hele - den del af skærmen er defekt. Det er højst sandsynligt en dårlig LCD-skærm, men der er også en chance for, at digitaliseringen over LCD-porten også fungerer korrekt, hvorfor det ikke registrerer dine toucher overhovedet. Kontakt venligst Samsung og lad dem reparere eller udskifte skærmen.

Problem 5: Wet Galaxy S6 vil ikke oplade eller tænde

Jeg spillede lidt musik og vask på samme tid, og telefonen faldt i vandet og lukkede med det samme. Og fra det tidspunkt indtil nu var det ikke på, før jeg lagde det i solen i ca. 30 min. Så forsøger jeg at tænde det igen, og det tændes for blot et split sekund og viser Samsung Galaxy S6 og slukker derefter. Nu er det bare det blå lys. Jeg ser skærmen stadig sort. - Cyberkstudios4

Løsning: Hej Cyberkstudios4. Du har tydeligt en vandbeskadiget hardware. I en ideel situation skal du gøre følgende:

Åbn telefonen op
fjern batteriet
demonter bundkortet og alle aftagelige komponenter
rengør dele med passende type alkohol
Tør komponenterne tørre
sæt alle rengjorte komponenter i en pose ris i nogle dage
samle alt tilbage og teste enheden.

Alle disse trin (i denne rækkefølge) udgør "førstehjælp" -proceduren. De er ikke kur. En vigtig ting at bemærke er den anden trinbatteri fjernelse. I ældre Galaxy-telefoner er fjernelse af batterier en no-brainer. Vi ved, at det ikke er tilfældet i en Galaxy S6, så at lade batteriet inde i et vådt bundkort, skal allerede have kortsluttet nogle komponenter på dette tidspunkt.

De nævnte trin er ment at forhindre yderligere skade på hardware. Hvis du støder på problemer, selv efter at du har gjort alle trin ovenfor, er det tid, du har brug for at lade en professionel tage et kig på enheden. Da din telefon tilsyneladende ikke er i orden på nuværende tidspunkt, spild ikke din tid på at vente på et softwaremirakel. Der er ikke noget, du kan gøre (software-wise) for at rette din S6. har det repareret eller endnu bedre erstattet. Periode.

Problem 6: Galaxy S6-skærmen forbliver slukket, S6 tændes ikke

Hej med dig. Min Galaxy S6 besluttede søndag aften, at det skulle slukke sig. Selvom det ikke er unormalt for mig (det genstartede sig flere gange), denne gang kom det aldrig tilbage og ville ikke reagere på tænd / sluk-knappen. Jeg plugged det op, og det var fint. I dag gjorde det det samme, men har endnu ikke vendt tilbage til det normale. Ingen af de tips på din side af fremkalde nogen resultater og endda tilslutte den giver mig lynet opladningsskærmen, men intet andet. Indikatorlampen, som normalt blinker, når opladningen ikke er aktiv, og når jeg trækker det ud, går det hele igen. Jeg kan forestille mig, at jeg bliver nødt til at tage den ind i en butik, men det er jeg ikke rigtig. Mange tak! - Ajani

Løsning: Hej Ajani. Vi kender ikke din enheds fulde historie til nogen hjælp (bortset fra at have givet dig nogle tip, før du kontakter os) her, men du kan først prøve at bruge en kendt arbejdsladning og USB-kabel. Hvis det ikke virker, kan du også prøve at bruge en trådløs oplader. Begge er beregnet til at kontrollere, om problemet ligger på opladeren eller det kabel, du bruger. Hvis det ikke er tilfældet, skal problemet være telefonrelateret.

Hvis du ikke kan starte den til andre tilstande (Gendannelsesfunktion, Odin Mode og Sikker tilstand), er du ude af lykke. Du skal fortsætte med din plan for at bringe den til en butik.

Problemer 7: Galaxy S6-skærmen forbliver sort

Min Samsung S6 kant. Jeg læste en artikel og skærmen gik bare ud. Men min telefon er stadig på. Det føles min touch, og jeg hører det, når jeg får telefonopkald og meddelelser, men skærmen er helt sort. Jeg forsøger at genstarte det ved at skubbe alle knapperne ned eller ved lås og volumen ned-knappen og stadig ikke held og lykke. Jeg hører det, når det genstarter, men skærmen er stadig sort. PS Jeg er ikke sikker på, hvilken version telefonen er det så jeg lægger en tilfældig indstilling, da det kræves. - Erica

Løsning: Hej Erica. Et problem med sort skærm som den, du har, kan skyldes en række ting, men hvis telefonen vises, kan det være en hardwarefejl. Prøv at se, om du vil genstarte telefonen til alternative tilstande, så du kan foretage fejlfinding efterfølgende. Ellers skal du bare sende det ind.

Probleem 8: Galaxy S6 aktiv stop med opladning

Jeg har en Samsung Galaxy S6 aktiv, der ikke vil opkræve. Jeg havde det plugget hele natten og da jeg plugged det i var det 25%, og da jeg vågnede i morges var det på 10%. Jeg ved, at det ikke er opladeren, fordi det virker på andre Samsungs, som vi har. Telefonen oplader ikke med de hurtige opladningsledninger, ikke sikker på hvorfor. Har jeg brug for et nyt batteri og kan du endda udskifte Samsung Galaxy S6 aktive batterier? Hjælp venligst, jeg vil virkelig ikke købe en ny telefon. Tak skal du have! - Lisa

Løsning: Hej Lisa. Ja, der er en chance for, at dårligt batteri kan være hovedårsagen til, at din telefon nu oplader uregelmæssigt eller slet ikke. Og nej, vi anbefaler ikke, at du selv udskifter batteriet. Sikker på at du kan følge video tutorials fra Youtube (vi anbefaler stærkt at du ser nogle af dem) om hvordan man gør det, men uerfarne brugere vil ofte forårsage flere problemer efter at have gjort det selv det vigtigste spørgsmål. Hovedårsagen til det er, at disse video tutorials normalt er der for at give de konkrete trin på, hvordan man løser et problem, men ikke hvordan man identificerer det (diagnose). Hvis du ikke har prøvet at åbne en Galaxy S6 eller nogen elektronik før, har du ikke travlt med at gøre det nu. Lad en professionel kontrollere telefonens hardware, hvis du har mistanke om, at batteriet måske går dårligt, eller hvis der er et andet hardwareproblem ved hånden.

En anden mulig årsag til problemet kan være en dårlig strømstyrings IC. At vide om det virker eller ikke er domænet for en uddannet professionel, så hvis du ikke er sikker på, at du kan reparere, risikerer du ikke det.

Problem 9: Galaxy S6-opkald kan ikke høre lyd under opkald

Opkaldere kan ikke høre mig, men jeg kan høre dem. Når jeg ringer til min udbyder, er der slet ikke noget problem. Opkaldet er normalt og klart. De siger, at det er et problem med min mikrofon. Men selvfølgelig ikke fordi de kan høre mig helt fint. Der har været en nylig ismest i området, men de tekniske folk sagde, at det ikke ville være relateret. Dette forvirrer mig. Hvordan kan de høre mig, men ingen andre. - Tina

Løsning: Hej Tina. Vi tror ikke, det er din telefons mikrofon overhovedet og for at bekræfte det, kan du prøve at optage dig selv først. For at gøre det, skal du bare åbne Voice Recorder- appen (normalt inkluderet under Samsung-mappen) og bånd dig selv i mindst 30 sekunder. Når du har gjort det, skal du lytte til optagelsen og se, om din stemme falmer ud eller ej. Hvis lyden er normal, skal du foretage yderligere fejlfinding.

Nu er den næste ting, du vil gøre, at spørge dig selv, om dette problem kun opstår med en opkalder eller med flere opkaldere. Hvis det kun sker med en kontakt, skal problemet ligge på din kontaktes ende. Du skal fortælle ham eller hende, at du skal foretage fejlfinding af enheden eller netværket.

Men hvis problemet opstår med alle opkaldere, er det næste gode, du vil gøre her, at sikre, at den telefonapp, du bruger, fungerer fint. Du kan gøre det ved at tørre cachen og derefter dens data. Sådan er det:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, skal du finde telefonappen og trykke på den.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis problemet fortsætter, efter at du har slettet cachen og dataene fra telefonappen, skal du prøve at bruge en anden app som Facebook Messenger eller Google Hangouts, når du besvarer opkald. Du kan skifte standardopkaldsprogrammet ved at gøre følgende:

Åbn appen Indstillinger .
Tryk på Apps .
Tryk på knappen Mere i øverste højre side (tre punkteret linje).
Tryk på Standard apps.
Tryk på Calling app .
Hvis du har installeret den alternative app, skal du se den på listen. Du skal blot trykke på den ønskede alternative app.
Gentag problemet ved at besvare opkald.

Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har gjort alle trin ovenfor, skal du gøre en fabriks nulstilling. Sådan er det:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem 10: Rød bånd, der vises i Galaxy S6-skærm, S6-skærmspøgelsesproblem

Jeg har for nylig bemærket et blegt rødt band, tydeligst set med en bleg baggrund. den løber vandret, om telefonen holdes i stående eller liggende stilling. Det bevæger sig ikke med en zoom. Telefonen er faldet selvfølgelig, et par gange, men ingen meget traumatisk! Jeg knytter ikke mærke til bandet til ahh drop. Alt andet virker fint. Billederne vises fint, uden linie eller bånd synlig på andre computere. Er der noget værd at tjekke ud, eller bor jeg med det? - Philip

Løsning: Hej Philip. Eventuel misfarvning af skærme, synlige linjer eller lignende på skærmen skyldes normalt en dårlig skærm. Det røde band, du ser, er det, vi kalder "spøgelse", hvor skærmen viser noget, der ikke er en del af en app eller et billede. Da du har bekræftet, at det nævnte røde bånd ikke er til stede i dine fotos, er det en bekræftelse på, at du har beskadiget skærmbilledet. Dråben før kan have forårsaget det, eller du har muligvis lagt for meget pres på skærmen. Hvis du ikke er generet af det nævnte røde band, så lad det være. Men hvis du ønsker at komme til bunden af problemet, foreslår vi, at du har skærmen repareret.

Problem 11: PC vil ikke opdage Galaxy S6 via Smart Switch

Emne: PC med Windows 10 genkender ikke Samsung Galaxy S6.

Hej, jeg bruger det originale kabel, men jeg har stadig problemer med at overføre mine billeder til min pc. Når jeg tilslutter USB'en, lyder det, og telefonen vises ikke. Jeg har Smart Switch-appen installeret, men det hjælper ikke, fordi den afbryder hele tiden (når den genkender den i få sekunder). Hvad kan jeg gøre for at overføre mine billeder og musik fra min mobiltelefon til min pc? - Yael

Løsning: Hej Yael. For at kontrollere om problemet ligger på computeren eller telefonen, skal du tilslutte din S6 til en anden computer, der har Smart Switch installeret i den. Hvis problemet fortsætter, er din telefon problematisk. I så fald vil du måske bruge den trådløse funktion til Smart Switch-appen til din fordel. Sørg for, at du har en bærbar computer, så du kan bruge Smart Switch trådløst. Sørg for, at begge Smart Switch-apps (i din computer og S6) kører de nyeste versioner.

I grund og grund vil du bruge trådløs i stedet for USB-kabel til at flytte dine filer. Der er mange Youtube videoer, der kan give dig en ide om hvordan dette er gjort, så prøv at gøre noget at grave op.

Problem 12: Galaxy S6 nedsænket i vand i 15 minutter vil ikke tænde

Hej. Min telefon blev suget ind i en iskøler i ca. 15 min. når jeg så det, tog jeg det ud og forsøgte at fjerne batteriet, men det var desværre umuligt. så jeg placerede den meget tæt på en blæser AC / varmeapparat i ca. 10 timer. Jeg kontrollerede på det forsøgte at slå det på men ikke held og ingen tegn. Hørt folk sværger ved at sige at placere det i ris i omkring 3 dage kan bringe det tilbage. I øjeblikket har jeg det i ris i ca 4 timer .. Vær venlig at hjælpe mig med at tage min telefon tilbage! - Maria

Løsning: Hej Maria. 15 minutter er alt for meget til, at en ikke-vandtæt telefon bliver efterdybet i vand. At forlade det i en pose ris i et år vil ikke gøre nogen forskel. Telefonen er sandsynligvis permanent beskadiget på dette tidspunkt. Hvis du vil vide, om det er tilfældet, eller hvis du tror, der stadig er håb i denne, skal du kontrollere det af en professionel.