S6 Edge kan ikke modtage indgående tekstbeskeder, der indeholder fotos, andre tekstproblemer

Vi modtager alle slags problemer fra vores læsere hver dag, og nogle af dem er uden for de sædvanlige kategorier. For dagens indlæg giver vi dig nogle af disse usædvanlige # GalaxyS6textproblems og # GalaxyS6MMSproblemer.

Hvis du vil dele dine egne Android-problemer med os, skal du bruge linket, der findes nederst på siden.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S6 Edge modtager ikke tekstbeskeder med fotos

Ved flere lejligheder modtager jeg ikke indgående tekstbeskeder, der indeholder fotos. Intermittent vil jeg få dem - så det er ikke hele tiden. Det sker, når jeg er inkluderet i en gruppetekst samt en tekst, der kun sendes til mig. Jeg tror alle er indgående fra en iPhone enhed (ikke bekræftet, selvom). Jeg kan sende billeder uden problemer til nogen enhed. Er dette sket før og er der en måde at løse det på?

Jeg gik til Verizon-butikken, og de skiftede min "SMS" -app, så jeg bruger ikke Verizon 'branded' -tænkning, der kan hjælpe, men det har det ikke. Tak skal du have! - Patty

Løsning: Hej Patty. Hvis situationen kun opstår, når et bestemt nummer sender dig en tekst med en billedhæftning, kan problemet være ved afsenderens ende. Indsaml så meget information som muligt fra afsendere, der forsøger at sende dig disse tekstbeskeder med vedhæftede filer og komme tilbage til os, så vi kan korrekt diagnosticere problemet. Sørg for at samle oplysninger som den enhed, de bruger, deres luftfartsselskaber og alt, hvad der kan hjælpe os.

Ellers spørg dem om de får nogle fejl i deres ende, når de sender disse meddelelser til dig.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy S6 Edge sletter halvdelen af ​​bogstaverne i et ord, når de skriver

Lige siden den sidste Android opdatering (ligesom en tidsramme, ikke nødvendigvis årsagssammenhæng), når jeg tekst, sletter min telefon halvdelen af ​​nogle af de ord, jeg skriver, mens jeg skriver dem. For eksempel, hvis jeg prøvede at skrive "æble", ville jeg skrive det ud, tydeligt kontrol for at sikre, at jeg ramte alle nøglerne, og pludselig ville jeg kun have "pleje". Det begyndte kun at slette første bogstav, men blev gradvist værre. Jeg er nødt til at gå tilbage og skrive alle de berørte ord igen. Jeg har forsøgt at skifte tastaturer og skifte messaging apps, jeg har forsøgt at opdatere alle mine tilknyttede apps, afinstallere og geninstallere dem, alt sammen til ingen nytte. Det er virkelig frustrerende, fordi teksting alt tager dobbelt så lang tid, og automatisk erstatning hjælper ikke, fordi de berørte ord er uidentificerbare. Dette sker også, når jeg skriver ind i Google-søgninger og e-mails, men jeg skriver denne forespørgsel på min telefons browser og det ser ud til ikke at ske, selv om det måske bare er, at hele din bils bil beslutter at stoppe med at lave den underlige støj, det har været gør hele måneden, når man tager det til mekanikeren. Nogle ideer? Tak skal du have. - Eliza

Løsning: Hej Eliza. Det er underligt. Der kan være et problem mellem de messaging- og tastaturapps, du bruger. Sørg for at rydde cachen og dataene for begge apps ved at følge disse trin:

• Gå til Indstillinger .
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer .
• Tryk på fanen Alle .
• Vælg navnet på den pågældende app.
• Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data .

Hvis intet ser ud til at ændre sig, skal du overveje at slette cachepartitionen. Sådan er det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold samtidigt knapperne Strøm, Lydstyrke op og Hjemme .
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk- knappen, men fortsæt med at trykke på og holde tasterne Volume Up og Home .
• Nu, når Android-genoprettelsesskærmbilledet vises, skal du fremhæve alternativet til sletning af cache-partition ved hjælp af Volume Down- knappen.
• For at bekræfte valget, tryk på tænd / sluk- knappen.
• Vent et stykke tid, indtil sletning af cachepartitionen er færdig.
• Nu vises "Reboot System Now" på skærmen. Hvis du vil markere indstillingen, skal du bruge volumen op / ned- tasten.
• Tryk på tænd / sluk- knappen for at bekræfte det, og din enhed genstarter automatisk.

Problem nr. 3: Galaxy S6 Edge viser "filer for store til telefonkapacitet og automatisk slettet." Fejl og ikke modtagelse af MMS

For nylig stopper min telefon pludselig med at modtage billedmeddelelser fra mine kontakter og viser denne meddelelse i stedet: "Filerne er for store til telefonens kapacitet og automatisk slettet." Jeg har en 64 GB-telefon, og jeg er sikker på, at jeg har mere end halvdelen af ​​den hukommelse frigjort. Jeg har også renset alle mine cache og junk filer. Hjælp venligst! - Roselynn

Løsning: Hej Roselyn. Fejlen "Filerne er for store til telefonkapacitet og automatisk slettet." Vises både i Android og Apple- enheder, så dette problem skal være operatørspecifik og ikke telefonrelateret. Ved du, hvilken type netværk og transportør dine venner er på? Der er også en chance for, at dette er en fejl, der stammer fra din egen transportør, så ring venligst deres tekniske support team for mere assistance.

Problem nr. 4: Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke sende og modtage tekst, hvis mobil data er slukket

Vi slog dataene ud på vores søns telefon, fordi han var ved at gå over, men da kunne han ikke sende eller modtage tekstbeskeder. Han kunne lave og modtage opkald dog. Enheden blev genstartet efter en opdatering, men det ville stadig ikke fungere. Skal slå data på igen for at tillade tekstfunktion. - Sabrina

Løsning: Hej Sabrina. Har telefonen vist en fejlmeddelelse, når du forsøger at sende en SMS, mens data er ude? Hvis du afbryder din søns datatjeneste, er det eneste andet, der gøres for telefonen, før problemet opstår, er SMS-tjenesten sandsynligvis bundet til det. Der kan være nogle konto- eller faktureringsrelaterede problemer, du skal afregne for at få tingene til at fungere ordentligt, så kontakt din udbyder og bekræft situationen med dem.

Problem nr. 5: Sådan videresendes SMS-besked på Galaxy S6 Edge

Min Galaxy S6 Edge kan ikke videresende en sms. Det vil sige, der er ingen funktion i meddelelsesprofilen, der indeholder meddelelsen fremad. - Stanley

Løsning: Hej Stanley. Hvis du bruger appen for lagerbeskeder, er disse trinene til, hvordan du videresender en tekstbesked på din S6-kant:

• På startskærmen trykker du på Apps .
• Gå til Messaging app og tryk på den.
• Se efter den tråd, der indeholder den besked, du vil videresende.
• Tryk og hold meddelelsen.
• Tryk på Videresend, når meddelelsesindstillingerne vises.
• Indtast modtagerens telefonnummer.
• Tryk på Send- knap.

Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, kan den have en lidt anden grænseflade. Brug blot Google til at søge, hvordan du videresender ved hjælp af denne app.

Problem nr. 6: MMS sendt af Galaxy S6 Edge kan ikke åbnes af modtageren

Først har jeg behandlet 3 techs fra min transportør.

Problem er, når jeg tekst. Efter det går i multimedie sendes teksten, men den person, der modtager den, kan ikke åbne, når jeg sender multimedie.

Jeg har haft dette problem i over 2 måneder nu. Tech siger at de modtager multimediet og er i stand til at åbne. Og den rigtige kicker er den nyeste teknologi, efter 1 og en halv time forsøger at fortælle mig, det er den anden ende. Og mit argument, og jeg er sikker på at du er enig. Der er ingen logik for at jeg har haft problemet så længe. Og opkald fra 100'erne af mennesker overalt, med forskellige telefoner og transportører.

Også, vi er forbundet med en af ​​mine opkald. De fik mig til at sende en multimedietekst, og sagde det viser, at det gik igennem. Jeg og den enkelte sagde begge. Det viser selvfølgelig teksten gik igennem. Men de kan ikke åbne den.

Og for at gøre det mere frustrerende, skal teknologien efter al denne tid kontrollere med modtageren af ​​teksten direkte, selvom jeg havde telefonerne modstående, så de hører hinanden. På toppen af ​​det faktum har de deres nummer. Jeg kommer til at tale med firmaer på grund af problemer med nogen anden telefon i sidste sommer. Og tog 3 måneder at rette. Og jeg var den, der endelig regnede med problemet.

Som du ved, kommer Galaxy S6 Edge-batteriet ikke ud. Jeg regnede med, hvordan man nulstiller, fordi telefonen engang gik helt sort. Jeg lagde alle knapper på begge sider på en gang. Held i ca. 30 sekunder.

Jeg håber, at du kan hjælpe mig med at løse tekstproblemet.

Jeg har en mere. Roaming symbolet vises cirka en gang om ugen derhjemme. Jeg skal genstarte for at rydde det. Ja, jeg har fejlfinding igen og igen. Tak. - Randy

Løsning: Hej Randy. Hvis din operatørs supportteam kan modtage og åbne din MMS, skal problemet være i modtagelsesenden. Forsøger du at sende en MMS-besked til en ven, der ikke deler samme transportør med dig? Hvis du er, så spørg dem om fejlmeddelelsen, når de forsøger at downloade eller åbne MMS'en og komme tilbage til os, så vi kan hjælpe dig yderligere. Hvis der ikke er nogen netværksbegrænsning på din vens netværk, der kan forårsage dette problem, kan du prøve at nulstille din telefon til standardindstillinger via fabriksindstilling, og se om det vil gøre nogen forskel. Overvej at udskifte din telefon, hvis problemet fortsætter.

Et roaming-symbol vises kun, hvis du har aktiveret denne funktion, eller hvis du er registreret til andre netværk. Hvis dette sker, kan der være en firmwarefejl i din enhed, som du skal adressere. Det kan eller måske ikke direkte forårsage dit primære problem, så prøv fabriks nulstilling først, og tal derefter med din operatør om dette andet problem.

Husk, at hvis din telefons roamingfunktion er aktiveret, skal dette afspejles i din månedlige regning. Sørg for at kontrollere dine regninger og arbejde med din operatør om, hvordan du løser det.