Samsung Galaxy J3 (2016) holder popping up "Desværre har internettet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre har internettet stoppet", som din Samsung Galaxy J3 holder viser, giver dig grundlæggende besked om, at den indbyggede webbrowser er stoppet, og det betyder ikke nødvendigvis, at internetforbindelsen er afbrudt eller noget. Det er overflødigt at sige, at det er et problem med en app og ikke med en af kernens funktioner eller tjenester.

App-problemer kan skyldes andre apps, og mens præinstallerede apps som internettet altid virker godt med andre indbyggede applikationer, er der tredjepartselementer, der kan udløse en konflikt, hvilket resulterer i denne fejl. Der er også tidspunkter, at det kun er et problem med selve appen eller et problem med firmwaren på grund af nogle filer, der måske er blevet ødelagt, ændret, slettet eller blev uforenelige med systemet. Læs videre for at vide mere om denne fejlmeddelelse og hvordan du slippe af med det.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy J3 med fejl "Desværre har internettet stoppet"

Problem : Jeg fik denne relativt billige telefon kaldet J3 og mine første to måneders brug var god indtil et par dage tilbage, da mit internet stoppede. Det er i det mindste det, som boksen, der fortsætter med at vise, siger: "Desværre har internettet stoppet." Jeg kan ikke gennemse, fordi hver gang jeg gør, vises fejlen. Har ingen idé om, hvorfor dette sker i første omgang endsige en anelse om, hvordan man retter det. Kan du hjælpe?

Fejlfinding : Du kan muligvis ikke browse, fordi den app, du bruger til at surfe på internettet, holder sammen, men det ser ud til, at du stadig har en aktiv internetforbindelse. Men lad os sætte det til side for nu, så vi kan fejlsøge din enhed og slippe af med fejlen ...

Trin 1: Ryd cachen og dataene fra internetappen

Dette vil nulstille appen tilbage til dens fabriksindstillinger, men sletter også dine bogmærker og browserejlads. Ikke desto mindre er det en nødvendig procedure, du skal gøre, inden du fortsætter med din fejlfinding.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager
Tryk på Internet.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Prøv derefter at åbne Internet-appen for at se om den stadig kolliderer, og i så fald fortsæt til næste trin. På baggrund af rapporter fra vores læsere kan dette dog være den eneste procedure, du skal gennemgå, og problemet kan løses.

Trin 2: Genstart din enhed i fejlsikret tilstand for at vide, om tredjepartsapps forårsager fejlen

Denne vil helt sikkert isolere problemet; det vil fortælle dig, om dine tredjepartsapps (dem du downloadede fra Play Butik eller installeret manuelt) har noget at gøre med det. Sådan starter du J3 i sikker tilstand:

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis fejlen bliver løst i denne tilstand, bekræftes det, at årsagen til problemet er en eller nogle af tredjepartsapps. Find synderen og afinstaller den, ellers fortsæt til næste trin.

Trin 3: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Hvis fejlmeddelelsen fortsætter med at vise, mens telefonen er i sikker tilstand, er problemet med firmwaren, eller i det mindste er det tid til at undersøge muligheden og udelukke det, inden du foretager en nulstilling. Den næste procedure, jeg vil vise dig, handler om, hvordan du sletter systemets caches og tvinge telefonen til at oprette nye, der er helt kompatible med firmwaren.

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, har du dog ingen anden mulighed end at nulstille din enhed.

Trin 4: Du skal nulstille din telefon for at få den tilbage til fabriksindstillingerne

På dette tidspunkt er en nulstilling nødvendig. Du har lavet det grundlæggende, men de gav ikke et godt resultat. En nulstilling vil dog slette alle dine personlige filer og data, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af ting, du ikke vil tabe.

Efter sikkerhedskopiering skal du deaktivere tyverisikringsfunktionen og derefter gøre nulstillingen. Sådan deaktiveres den ...

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Konti.
Tryk på Google.
Tryk på din Google ID-e-mail-adresse. Hvis du har flere opsætninger af konti, skal du gentage disse trin for hver konto.
Tryk på Mere.
Tryk på Fjern konto.
Tryk på REMOVE ACCOUNT.

Og sådan nulstiller du din enhed ...

Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
Tryk på og hold tasten Lydstyrke op, og tryk derefter på og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
Når Android-logoet vises på skærmen, slip alle tre nøgler. Det kan tage et øjeblik, før Android-genoprettelsesskærmen vises.
Mens du bruger Android-genoprettelsesskærmen, skal du bruge volumen ned-tasten til at fremhæve valgmuligheder, i dette tilfælde markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
Tryk på tasten Volt ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'Genstart systemet nu'.
Telefonen genstarter lidt længere tid end normalt, og nulstillingen er færdig.

Jeg håber, at vi kunne hjælpe dig med dit problem.