Samsung Galaxy J3 fortsætter med at vise "Desværre har e-mail stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

• Læs og forstå, hvorfor en smartphone som #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) viser fejlmeddelelsen "Desværre har e-mail stoppet", når brugeren prøver at læse e-mails eller komponere en. Lær også hvordan du fejler din telefon, hvis dette problem opstår med dig.

Fejlmeddelelsen "Desværre, e-mail er stoppet" er dybest set kun en meddelelse, der fortæller dig, at e-mail-klienten på din telefon er stoppet eller nedbrudt af en eller anden grund. Det kan skyldes et problem med selve appen, fejlkonfiguration med serverne, problemer med andre apps eller nogle problemer med firmwaren.

Dette problem er allerede sket siden Samsung udgav den første Galaxy-enhed, og det er ikke første gang, vi har stødt på dette problem. Faktum er, at vi allerede har oplevet lignende problemer med andre enheder før, og mange af vores læsere gav os feedback efter at de har løst deres problemer. Læs videre for at vide, hvordan du kan slippe af med denne fejlmeddelelse en gang for alle.

Før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer, slip på vores Galaxy J3-fejlsøgningsside, da vi allerede har taget mange problemer med denne telefon, siden vi begyndte at understøtte den. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi foreslog. Skulle du have brug for yderligere assistance fra os, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send. Bare rolig, det er gratis.

Fejlfinding Galaxy J3 med "Desværre har e-mail stoppet" fejlen

Formålet med denne fejlfinding er for os at vide, hvorfor denne fejl opstår i første omgang, hvad der udløste det, og hvad der skal gøres for at slippe af med det. Men før vi hopper ind i vores fejlfinding, er her en af ​​de klager vi modtog fra vores læsere ...

Hej. Hvordan laver du fyre? Jeg fandt din hjemmeside, mens du surfer på internettet på udkig efter en løsning på et problem med min nye Galaxy J3. Sagen er, at der er en besked, der fortsætter med at dukke op, når jeg prøver at læse mine e-mails, siger det "Desværre har e-mail stoppet." Så hvad er der galt med min telefon? Kan dette løses? Tak.

Lad os nu gå videre til vores fejlfindingsprocedure ...

Trin 1: Isoler problemet øjeblikkeligt ved at starte telefonen i sikker tilstand

Lad os ikke spilde vores tid her. Det er vigtigt, at vi straks ved, om problemet skyldes en eller nogle af de tredjepartsprogrammer, du muligvis har installeret på din enhed. Så start din telefon op i sikker tilstand og se, om fejlen stadig vises.

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis det stadig vises, kan det være et problem med appen eller firmwaren selv, men hvis den er fast, så skal du bare finde den app, der forårsager problemet, og derefter forsøge at rydde cachen og dataene først og derefter Afinstaller, hvis problemet forbliver. Det kan være nødvendigt at afinstallere mere end en app for at løse problemet.

Sådan redigerer du en app på din J3 ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Application manager
5. Tryk på den mistænkte app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
8. Tryk let på Cache.

For at afinstallere skal du følge de samme trin, men ramt afinstallationen.

Trin 2: Ryd cachen og dataene til e-mail-appen

Forudsat at problemet stadig opstår i sikker tilstand, er det nu sikkert at antage, at problemet enten er med selve appen eller firmwaren. Så den næste ting du skal gøre er at nulstille e-mail-appen. Dette vil slette alle meddelelser, der er downloadet til din telefon, og du skal opsætte din konto efter. Sørg for, at du har kopien af ​​serverindstillingerne, og hvis du vil sikkerhedskopiere dine meddelelser, så gør du også før disse trin:

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Tryk på Application manager
5. Tryk på e-mailen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
8. Tryk let på Cache.

Herefter skal du konfigurere din konto og forsøge at se, om fejlen stadig vises, og i så fald fortsæt til næste trin.

Trin 3: Prøv at slette systemets caches, da de måske er blevet beskadiget

Når du har nulstillet e-mail-appen, og fejlen stadig vises, er det tid til at gå efter firmwaren, da det måske bare er et mindre problem. Det kan være, at nogle af cacherne blev beskadiget og påvirket telefonens ydeevne samt operationerne fra andre apps. I dette trin forsøger du at slette systemets caches ved at tørre hele indholdet af cachepartitionen. Sådan er ...

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår, vil det næste trin sikkert rette op på det.

Trin 4: Udfør Master Reset-proceduren på din telefon

Denne fejlmeddelelse er faktisk et mindre problem. Faktisk kan du arbejde rundt ved at installere tredjeparts e-mail-klienter. Dette trin vil nulstille din enhed tilbage til fabriksindstillingerne og slette alle dine vigtige filer og data. Så hvis du ikke vil gøre dette, foreslår jeg, at du bruger andre e-mail-apps, men hvis du har til at gøre din telefon til at fungere perfekt igen, skal du sikkerhedskopiere dine filer og data og derefter følge disse trin:

1. Sluk for din Galaxy J3. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, tryk på Sluk, og tryk derefter på POWER OFF for at bekræfte.
2. Tryk på og hold tasten Lydstyrke op, og tryk derefter på og hold nede Hjem-tasten. Mens du holder begge dele, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Android-logoet vises på skærmen, slip alle tre nøgler. Det kan tage et øjeblik, før Android-genoprettelsesskærmen vises.
4. Mens du bruger Android-genoprettelsesskærmen, skal du bruge volumen ned-tasten til at fremhæve valgmuligheder, i dette tilfælde markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den fremhævede indstilling.
6. Tryk på tasten Volt ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er markeret.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte nulstillingen.
8. Når nulstillingen er færdig, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'Genstart systemet nu'.
9. Telefonen genstarter lidt længere tid end normalt, og nulstillingen er færdig.

Jeg håber det hjælper.