Samsung Galaxy J5-kameraet holder lukning alene eller viser en fejl [Fejlfinding Guide]

Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J5, har kontaktet os om et specifikt problem med kameraet. Ifølge dem, når de åbner kameraet, kan det enten lukkes alene efter nogle få sekunder, eller der kan vises en fejlmeddelelse. I sådanne tilfælde, hvor der er tidspunkter, hvor appen lukker på egen hånd, skal fejlmeddelelsen være "Desværre er kameraet stoppet." Det er et tegn på, at appen bryder af en eller anden grund.

Enten lukkes eller repræsenteres appen af en fejl, det er det samme problem, og på baggrund af vores erfaring er det lige så ringe som andre apprelaterede problemer. Der er dog en chance for, at problemet er med firmwaren i betragtning af, at kameraet (eller enhver forudinstalleret app for den sags skyld) er dybt integreret i systemet. Vi skal fejlsøge at vide mere om det og for at afgøre, hvad skyldige er.

Nu, inden vi fortsætter, hvis du har andre problemer med din J5, kan du besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har udgivet så mange artikler, der løser problemer, der rapporteres af vores læsere. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema.

Fejlfinding Galaxy J5 med kameraet der holder sammen

Vi er nødt til at fejle din telefon, tackle enhver mulighed og udelukke dem, indtil vi kan finde en løsning, der kan løse problemet for godt. Det skal være et mindre problem, og vi er sikre på, at vi kan ordne det ved at gøre nogle af nedenstående procedurer. Men vi skal være meget forsigtige for ikke at kompromittere dine filer og data, så vi vil starte vores fejlfinding ved hjælp af sikre metoder ...

Ryd cache og data fra kameraet

Uanset om din J5 viser "Kameraet er stoppet" fejl eller lukker appen, når det åbnes, skal du stadig gøre det. Forudsat at dette problem kun er med appen, kan denne metode reparere den.

Hvad det gør er at slette cachen, der er oprettet af firmwaren til appen. Det vil også slette alle datafiler, der er gemt i appens mappe, herunder dine præferencer og indstillinger. Efter sletningen af cachen og dataene kører kameraet med standardindstillingerne. Hvad angår dine billeder og videoer, skal du ikke bekymre dig, da de ikke bliver slettet under processen ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Find og tryk på Kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
Tryk let på Cache.

Efter dette skal du prøve at åbne appen for at se, om det stadig kolliderer, og i så fald fortsæt til næste procedure. Men hvis fejlen i øvrigt også opstår, når du åbner Galleri, skal du følge ovenstående trin for at rydde cachen og dataene i Galleri-appen, da den måske er den, der udløser problemet. Bare rolig, dine billeder og videoer bliver ikke rørt.

Kør kamera i sikker tilstand

Der er tidspunkter, hvor tredjepartsapps kan interferere med den normale drift af de forudinstallerede apps, kan forårsage, at nogle af dem kan gå ned. Dette er en mulighed, vi skal også udelukke. Så kør din telefon op i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps, og prøv derefter at åbne kameraet, mens du er i denne tilstand.

Sådan starter du J5 i sikker tilstand ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis fejlen ikke vises, eller appen ikke lukker i denne tilstand, er det klart, at der er en app, der forårsager problemet. Find det og afinstaller det ...

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Apps.
Tryk på det ønskede program
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Men hvis problemet fortsat bugger dig selv i denne tilstand, skal du prøve den næste procedure.

Prøv at tørre cachepartitionen

Korrekt system caches kan også forårsage, at apps går i stykker, hvorfor hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, eller hvis appen stadig lukker på egen hånd, skal du køre din telefon i genoprettelsesfunktion og tørre cachepartitionen. Det vil slette og erstatte alle system caches, så næste gang din telefon starter op, vil den bruge nye.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Prøv at åbne kameraet, og hvis det stadig har et problem, fortsæt til næste procedure.

Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Fejlmeddelelsen "Desværre er kameraet stoppet" er stort set bare et app-problem. En nulstilling kan reparere det, og vi er nu på et tidspunkt, hvor vi meget nødt til at bringe telefonen tilbage til dets fabriksindstillinger for at slippe af med problemet. Sørg dog for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, herunder dine billeder og videoer, fordi de slettes under nulstillingsprocessen. Efter backupen skal du deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke bliver spærret efter nulstillingen.

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjalp dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Stillinger du kan også være interesseret i at læse:

Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der fortsætter med at vise "Camera mislykket" advarsel [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy J5 (2017), der viser "Fejl i kameraet" [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 med "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Galaxy J5-skærmen forbliver sort, men modtager opkald, skærmflimmer, når lysstyrken er lav
Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der viser "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Hvorfor holder Snapchat sammen med min Samsung Galaxy J5? [Fejlfinding Guide]
Hvorfor fryser min Samsung Galaxy J5, når jeg åbner Instagram? Her er løsningen ...
Fix Samsung Galaxy J5, der fryser før fejlen "Desværre er indstillingerne stoppet" vises [Fejlfinding Guide]