Samsung Galaxy J5 genstarter tilfældigt efter en firmwareopdatering [Fejlfinding Guide]

Firmware opdateringer skal løse problemer med din telefon, men nogle gange forårsager de flere problemer. Faktisk har nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy J5, kontaktet os om et problem, der angiveligt startede efter en firmware opdatering-tilfældig genstart.

Når det drejer sig om problemer med at drive, kan vi tildele dem hardwareproblemer, men når det kommer til opstart, kan det være et firmware-problem. Det samme gælder, når telefonen genstarter tilfældigt, men det er, at vi har set lignende problemer med andre telefoner, før det skyldtes et fejlagtigt batteri.

Vi skal fejre din telefon, så vi kan bestemme årsagen til, at den tilfældigt genstarter på egen hånd. Selvom det kan synes klart, at problemet startede efter en opdatering, kan vi virkelig ikke være sikre uden at foretage nogle fejlfindingsprocedurer. Hvis du er en af ​​ejerne af denne telefon og i øjeblikket oplever lignende problem, skal du fortsætte med at læse artiklen, som du måske finder det nyttigt.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores Galaxy J5-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde emner, der ligner din, og følg fri til at bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy J5, der tilfældigt genstarter efter en opdatering

I denne fejlfindingsvejledning vil vi forsøge at overveje enhver mulighed og regere dem hver gang, indtil vi kan finde årsagen eller problemet selv. Men jeg går ud fra, at dette problem først opstod efter en firmwareopdatering, og at der ikke var noget forsøg på at ændre firmwaren på nogen måde, for hvis det er tilfældet, er den eneste løsning at blinke firmware-firmwaren tilbage. Hvis du ikke prøvede at ændre firmwaren, så fortsæt med at læse, for jeg vil fortælle dig, hvad du skal gøre ved dette problem ...

Oplad din telefon

Det kan stadig have masser af batteri, men jeg vil stadig have, at du tilslutter opladeren til en fungerende stikkontakt og tilslutter telefonen til den ved hjælp af det originale kabel. Formålet med denne procedure er ikke at genopbygge batteriet, men at vide, om telefonen genstarter, selvom den har en stabil strømkilde - opladeren.

Det er muligt, at batteriet allerede er beskadiget og kan mislykkes fra tid til anden, hvilket naturligvis resulterer i en genstart. Hvis dette er tilfældet, genstarter din telefon ikke tilfældigt, når den er tilsluttet. Men hvis den stadig genstarter selv, selv når den er tilsluttet til opladeren, skal du prøve den næste metode.

RELATEREDE INDLÆG:

  • Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy J5, der holder genstart af sig selv? [Fejlfinding Guide]
  • Samsung Galaxy J5 tager for lang tid at genstarte problem og andre relaterede problemer

Kør din telefon i sikker tilstand og følg

Ved at køre din telefon i sikker tilstand, deaktiverer du alle tredjeparts apps midlertidigt. Det er vigtigt, at du forsøger denne procedure, fordi det er muligt, at de tilfældige genstarter skyldes en app, der går ned. Der er programmer, der kan forårsage alvorlige præstationsrelaterede problemer, og det er vigtigt, at du styrer denne ene ud, før du går videre til næste procedure. Sådan starter du J5 i sikker tilstand ...

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
  3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Mens du er i dette miljø, skal du fortsætte med at bruge din telefon og vente på, at den genstartes. Hvis problemet ikke opstår, er det klart, at der er en app, der forårsager problemet. Du skal finde den pågældende app og afinstallere den, du behøver ikke et program, der forårsager alvorlige problemer på din enhed.

  1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Tryk på Apps.
  4. Tryk på det ønskede program
  5. Tryk på Afinstaller.
  6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Tør cache partition

Korrupte system caches vil også medføre ydeevne problemer som dette, især hvis de ofte bruges af systemet. Det er vigtigt, at du sletter disse filer, så de bliver udskiftet med nye. Du skal kun gøre denne procedure, hvis telefonen stadig genstarter selv, selvom den er i sikker tilstand, eller hvis den stadig fortsætter, efter at du har afinstalleret nogle apps.

Du skal bare starte din telefon i genoprettelsesfunktion og slette cache partitionen, så alle system caches vil blive slettet og erstattet. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data vil blive slettet, hvis du følger denne procedure:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Nulstil alle indstillinger

Hvis sletning af cache-partitionen ikke har løst problemet, skal du prøve at bringe telefonen tilbage til dens oprindelige indstillinger eller konfiguration, da problemet måske skyldes nogle forkerte eller forstyrrede indstillinger i telefonen. Alle indstillinger vil blive bragt tilbage til fabriksindstillingerne, men i brug af denne procedure vil ingen af ​​dine personlige filer og data blive slettet. Det er sikkert for dine data, og det er effektivt at håndtere problemer som dette, så det er et skød værd.

  1. Træk op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
  2. Naviger: Indstillinger Indstillinger ikon> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
  3. Fra Nulstil sektionen skal du trykke på Nulstil indstillinger.
  4. Gennemgå info, og tryk derefter på RESET SETTINGS.
  5. Indtast den nuværende pinkode, adgangskode eller mønster, hvis den er præsenteret.
  6. For at bekræfte, gennemgå infoen, tryk så på RESET SETTINGS.

Hvis dette ikke løser problemet, har du ikke andet valg end at nulstille din telefon.

Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Så længe problemet startede uden tilsyneladende grund efter en opdatering, vil en nulstilling kunne reparere det. Du skal dog lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da alle dem bliver slettet under processen. Så tag tid på at sikkerhedskopiere dem, du ikke vil tabe. Efter sikkerhedskopiering skal du sørge for at fjerne dit Google-id fra din telefon, så du ikke bliver låst ud af din enhed efter nulstillingen. Når alt er sat og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

  1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis nulstillingen mislykkes, er det tid til at bringe telefonen til butikken og lade teknologien håndtere problemet for dig, da det kan være et problem med hardware.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, kontakt os når som helst.

Stillinger du kan også være interesseret i at læse:

  • Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der startede opvarmning eller overophedning efter en opdatering [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der sidder fast på startskærmen [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der holder genstart [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der sidder fast i bootloop [Fejlfinding Guide]
  • Sådan laver du Samsung Galaxy J5, der kører langsomt hurtigere [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der holder frysning og forsinkelse [Fejlfinding Guide]
  • Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der ofte / tilfældigt slukker [Fejlfinding Guide]