Samsung Galaxy J5 viser 'advarsel om fugtighed', når den er tilsluttet og ikke oplades [Fejlfinding Guide]

Advarselsmeddelelsen "Fugtighed er blevet detekteret. Sørg for, at opladeren / USB-porten er helt tør, inden du oplader din telefon. "Forhindrer din telefon i at oplades, når der er fugt i opladningsporten for at forhindre væskeskader. Det vil også fortsætte med at dukke op, hvis din telefon allerede har en flydende skade.

Vi har dog også fundet tilfælde, hvor advarselsmeddelelsen fortsætter med at dukke op uden tilsyneladende årsag, eller endda hvis der ikke er væskeskader eller laderen er tør. Det skyldes et firmware-relateret problem, der påvirker den service, der håndterer USB-porten samt de advarsler, der har noget at gøre med USB.

I dette indlæg vil vi undersøge dette problem for at vide, om fejlmeddelelsen er forårsaget af vand, eller hvis det kun er et firmware-problem. Så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig med dette problem. Men hvis du leder efter en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside for Galaxy J5, da vi allerede har taget de mest almindelige problemer med denne telefon op. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema for Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy J5, der ikke oplades med fejlopdaget fejl

Galaxy J5 har ikke Ingress Protection (IP67 eller IP68) rating i modsætning til S7 og S8 varianter, er det mere tilbøjelig til at have væske skader. Når det viser advarslen om fugtighedsopdagelse, er det første, du skal gøre, at slukke enheden for at sikre, at hvis vandet har fundet vej ind i din telefon, ville der ikke være nogen alvorlig skade på komponenterne. Det er en simpel forebyggende foranstaltning, som muligvis kan gemme din telefon mod mere alvorlige problemer. Når du har slukket for enheden, prøv at gøre disse ting ...

Sørg for, at det ikke skyldes væske eller fysisk skade

Kig ind i USB- eller opladerporten for at se, om der virkelig er spor af væske eller fugt, og hvis du kan se nogle dråber derinde, så er det grunden til, at din telefon popper op advarselsmeddelelsen. Men uanset om der er tydelige tegn på væske i det eller ej, bør du prøve noget for at sikre, at havnen er tør.

Du må bruge en vatpind til at rense rundt i området, eller du kan få et lille stykke tissuepapir og indsætte det i porten for at sikre, at fugtigheden bliver absorberet. Hvis du har en dåse af trykluft, skal du give havnen en blast eller to for at fjerne eventuelle fremmedlegemer derinde.

Når du er overbevist om, at porten er tør, skal du prøve at kontrollere din telefonens flydende beskadigelsesindikator (LDI) for at se om den er trukket eller ej. En udløst LDI skal være rød, lyserød eller lilla. Du kan finde LDI, når du fjerner SIM-kortbakken og kigger ind i åbningen.

Hvis der ikke er tegn på væskeskader i din telefon, skal du fortsætte med at fejlfinding det, da der er en chance for, at du selv kan rette det, og at det nu er sikkert at foretage fejlfinding. Men hvis LDI viser, at din telefon lider af en mulig væskeskader, tøv ikke med at bringe telefonen til teknologien, så der skal udføres ordentlige procedurer.

Sluk din telefon og prøv at oplade den

Du skal kun gøre dette, hvis din telefon ikke viser tegn på væskeskader. Det er vigtigt, at du forsøger at oplade telefonen, mens den er slukket, fordi den forhindrer det er den fejlmeddelelse, du får, når du tilslutter den. Fejlen vises kun, når telefonen er tændt, men når den er slukket, oplades processen vil være mellem opladeren og telefonens hardware. Der er lidt hjælp fra firmwaren, men alle andre tjenester løber ikke så grundlæggende, hvis telefonen ikke lider af alvorlige hardwarerelaterede problemer, bør den opkræve.

Men hvis enheden stadig nægter at oplade, selvom den er slukket, skal du prøve den næste procedure.

RELEVANTE POSTER:

Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, som ikke vil oplade [Fejlfinding Guide]
Galaxy J5 sidder fast i Samsung logo skærm, vil ikke oplade korrekt, langsom opladning
Samsung Galaxy J5 tager for lang tid at genstarte problem og andre relaterede problemer
Samsung Galaxy J5-skærmen vil ikke tænde efter søvnproblemet og andre relaterede problemer
Samsung Galaxy J5 tager for lang tid at løse problem og andre relaterede problemer

Start din enhed i fejlsikret tilstand, og prøv at oplade

Hvis du kører telefonen med kun kernetjenesterne og forudinstallerede apps, kan du hjælpe dig med at finde ud af, hvad problemet med telefonen er. Og baseret på rapporter fra vores læsere, der tidligere har oplevet lignende problemer, kan opstart i sikker tilstand tillade det at oplade batteriet med succes.

Det er vigtigt, at den første ting du skal opnå er at genopbygge enhedens batteri, så du kan fortsætte fejlfinding. Så følg disse trin for at køre din telefon i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Når telefonen er startet korrekt i dette miljø, skal du slutte den til opladeren, der er tilsluttet en stikkontakt. Hvis det opkræves denne gang på denne måde, så er der en stor chance, at dette problem kan afhjælpes uden hjælp fra en tech. Lad kun telefonen lade batteriet helt op og derefter gå videre til næste trin.

Ryd dataene fra USB Settings-tjenesten

Den service, der håndterer den fejlmeddelelse, du konstant støder på, er USB-indstillinger. Uanset om din telefon opkræves normalt i sikker tilstand eller ej, skal du forsøge at nulstille denne tjeneste ved at rydde dataene.

Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Stryg til venstre et par gange for at vise indholdet af ALLE fanen.
Find og berør USB-indstillinger.
Tryk let på Cache.

Dette skal give dig mulighed for at oplade din telefon nu og endda rette op på problemet. Men hvis fejlen fortsætter med at vise fejlen "fugtighedsopdaget", skal du fortsætte til næste trin.

Nulstil din telefon for at udelukke muligheden for et firmware-problem

Hvis telefonen stadig har nok batteri, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da du vil nulstille den. Der er ingen garanti for, at denne procedure løser problemet, men det er vigtigt, at du gør denne procedure for at sikre, at problemet ikke er med firmwaren. Efter backupen skal du fjerne din google-konto fra din enhed, og derefter følge disse trin for at nulstille din telefon:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Medbring din telefon til servicecenteret

Hvis nulstillingen ikke lykkedes at løse problemet, er det tid, du har nogen, som fysisk kan inspicere din telefon. Bring det til nærmeste servicecenter, så en Samsung-teknologi kan se på den. Du vil blive oplyst om, hvorfor dette problem opstår, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Hvis teknologien kan bevise, at dette problem skyldes flydende skade, kan du ikke kræve garanti.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os når som helst.

Indlæg kan du også lide at læse:

Hvad skal du gøre, når din Samsung Galaxy J5 (2017) viser "Der opstod en fejl under opdatering af enhedssoftwaren" [Fejlfinding Guide]
Fix Samsung Galaxy J5, der fryser før fejlen "Desværre er indstillingerne stoppet" vises [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 med "Desværre er kontakterne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy J5 (2017), der sidder fast på Samsung logoet under opstart [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy J5 med sort skærm med dødsproblem [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy J5, der startede opvarmning eller overophedning efter en opdatering [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy J5, der sidder fast på startskærmen [Fejlfinding Guide]