Samsung Galaxy Note 2: Problemer, spørgsmål, løsninger, løsninger [Del 1]

Vi har modtaget hundredvis af e-mails og beder om løsninger på de problemer, som ejerne har oplevet med deres Samsung Galaxy Note 2. Mens vi vil svare på hver e-mail, vi modtager, kan vi ikke. I stedet vil vi skrive indlæg som denne for at besvare disse e-mails 10 ad gangen, så du kan forvente at læse artikler som denne hver uge. De problemer, der er nævnt i dette indlæg, er de faktiske e-mails, vi modtog fra vores læsere.

For dem der måske også har problemer med deres telefoner, er du velkommen til at sende os en mail på [email protected]. Vi læser hver e-mail, vi modtager, men vi kan ikke garantere, at vi kunne sende et svar tilbage til disse e-mails. Hvis du vil blive opdateret, eller hvis du venter på svar på dine spørgsmål, bedes du abonnere på vores nyhedsbrev.

Q1 : Kære DroidGuy Team, jeg håber, at du vil gøre det fint. Par dage tilbage købte jeg ny Galaxy Note 2 og dens skærmflimser, hver gang jeg tænder den i tomgangstilstand. Jeg havde læst, at det skyldes strømbesparelse, så jeg forsøgte det også, men alt forgæves, og problemet er der stadig. Jeg er meget bekymret for det. Jeg vil gerne have dig til at hjælpe mig med i dette problem. Tak. - Umair

A : Samsung Galaxy Note 2's skærmflimrende problem er faktisk ret meget almindeligt. Deaktivering af strømsparetilstand er en af ​​de ting, du kan gøre for at rette op på det. Som du sikkert ved, leveres avancerede telefoner som denne med en integreret grafikprocessor (GPU), i note 2 er det Mali-400MP. Når den ikke er i brug, eller hvis telefonen ikke er i brug, kører GPU'en i meget lav frekvens for at spare strøm, især når strømsparetilstanden er aktiveret. Derfor er det logisk at slukke for tilstanden. Hvis det ikke virker, skal du prøve at deaktivere Smart Rotation-funktionen: Display> Funktioner> Smart rotation . Hvis problemet fortsætter efter det, skal du prøve at bringe telefonen tilbage til butikken, hvor du har købt den, og få den tjekket eller udskiftet.

Læs også: Samsung Galaxy Note 2 Random Screen Movements

Q2: Hey Droid fyr, jeg bruger i øjeblikket mine galleri billeder på Photo wall som en levende tapet mulighed på min Note 2 ... (som er super cool, btw) men siden mit KitKat opdatering, hvis jeg genstarter min telefon vender den tilbage til lageret fotos på telefonen .... .de mange ideer om, hvordan man stopper dette sker?

A: For problemer relateret til hjemme skærme og wallpapers, er der en ting, du umiddelbart kunne bebrejde, når telefonen vender tilbage til sine oprindelige indstillinger eller lager fotos-TouchWiz UI. I dette tilfælde er den mest fornuftige måde at fejlfinding på, at fjerne TW's cache og data. Men jeg skal advare dig, så vil du slette alle dine brugerdefinerede hjemme skærme og vende telefonen tilbage til originalerne. Det kan være et kompatibilitetsproblem mellem TouchWiz (Samsungs proprietære hud) og Android 4.4 KitKat.

Q3: Hej, min Galaxy Note 2 lukker automatisk, og den blinker, når jeg trykker på knappen Power. Kan du venligst hjælpe? - Amin

A: For det første er der ingen indstilling, der ville udføre en shutdown-kommando på Samsung Galaxy Note 2, når der trykkes på tænd / sluk-knappen en gang for et sekund eller to. Når du gør dette, går telefonen faktisk i søvn eller inaktiv tilstand, og skærmen bliver sort eller slukket. Tænd / sluk-knappen har mange funktioner bortset fra at tænde og slukke for telefonen. Det bruges også til at starte telefonen i sikker tilstand eller genoprettelsesfunktion. Det er grunden til, at Samsung designede det, at en bruger skal vælge om telefonen skal slukkes eller genstartes normalt eller til andre tilstande, når den trykkes i mere end tre sekunder. Prøv at trykke på tænd / sluk-knappen, skærmen slukker. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, hvis skærmen tændes, lukkede telefonen ikke, men sovede. Men hvis det du siger er sandt, prøv at få telefonen tjekket af en tech.

Læs: Hurtige tip til at håndtere fem fælles display problemer på Samsung Galaxy Note 2

Q4: Hej, jeg startede min Galaxy Note 2 til sikker tilstand i går. Da jeg startede det normalt, er den sikre tilstand stadig der, og jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet eller foretage opkald. Hvad skal jeg gøre for at deaktivere sikker tilstand? - Stacy

A: Nå, det er ikke første gang jeg har hørt om dette problem. Smartphones i dag er faktisk godt, klogere. Der er denne "fail-safe" -funktion, der ville starte telefonen op i sikker tilstand, når den opdager nogle problemer med sine kernetjenester. Oftere er denne opførsel af telefonen forårsaget af en tredjepartsprogram, der måske er gået rogue. Så hvis dette problem er sket for dig, efter du har downloadet og installeret apps, skal du prøve at afinstallere disse apps, mens du er i sikker tilstand, og se om det hjælper. Du kan også læse posten skrevet af min kollega her: Løsning til Galaxy Note 2 Problem om at blive fast i sikker tilstand.

Q5: Jeg har Samsung Galaxy Note 2. Det tager for meget tid til fuldt opladning, cirka 8 timer. Jeg har opladet denne enhed i slukket tilstand og bruger originalt opladning, batteri og kabel. Vær venlig at guide mig, hvad skal jeg gøre. Og fortæl mig også det nøjagtige tidspunkt at opkræve noten 2. Tak. - Yashit

A: Ja, 8 timers opladning er stort set lang tid at oplade en telefon med 3100mAh batteri. En af de ting, jeg normalt kontrollerer, når en ny telefon er tilgængelig, er informationen på sin opladerenhed. For Samsung-smartphones vil opladeren altid sige, at den har en udgangsstrøm på 2 ampere. Så det tager cirka 2 til 3 timer at oplade telefonen. Der er mange mulige årsager til dette problem, og det kan endda vise sig, at kun batteriindikatoren har problemer. Men her er nogle af de artikler, du kan læse om at forsøge at løse dit problem:

• Samsung Galaxy Note 2 Langsom opladningsproblem [Sådan repareres]
• Samsung Galaxy S3 opladningsproblem, når den er slået til
• Fastgørelse af Samsung Galaxy Note 2, der ikke oplades [Fejlfinding Guide]
• Yderligere løsning til Samsung Galaxy Note 2 Langsom opladningsproblemer
• Samsung Galaxy Note 2 Batteri Indikator Problem

Spørgsmål 6: Jeg har et hurtigt spørgsmål. For nylig, når jeg modtager et opkald eller foretager et opkald, når opkaldet er aktivt, bliver det tabt. Dette er noget, der lige begyndte med min enhed. Jeg kan ikke forstå hvorfor efter at have haft det næsten år, at denne slags problem ville ske vilkårligt. Hvad ville dit uddannede gæt være på, hvad problemet ville være? Tusind tak. - Laurie

A: Sørg først for at du er på et sted, der har et godt signal; Prøv at overføre til et område i dit hus eller kontor, der kan have god modtagelse. Prøv at ringe og se om problemet vedvarer. Hvis det gør det, skal du ringe til din tjenesteudbyder. Jeg er en teknisk supportrepræsentant for en trådløs serviceudbyder, og vi har et værktøj, der løser problemer som dette. Jeg slår fast, at alle luftfartsselskaber i USA har et værktøj som vores, så det er værd at kalde dem først, hvis du i øjeblikket oplever droppede opkald. Du kunne hader ideen om at vente på køen og tale med reps som mig selv, men vi har faktisk værktøjer, der dækker næsten alle problemer i en telefon.

Q7: Hej, jeg har et lignende problem med lyden på min note 2. Jeg finder ikke de nævnte indstillinger - i min Verizon version er der ingen "min enhed" indstilling, jeg kan se, og lydindstillingerne er begrænset til Stereo og Surround. Mangler jeg noget? Tak for din tid. - Catherine

A: Funktionerne varierer fra carrier til carrier og indstillinger afhænger af de funktioner, som din telefon har. Jeg er ikke sikker på, hvilken version af Galaxy Note 2 der ikke har 'Min enhed' indstilling. Men har du opdateret din telefon til den nyeste Android-version? Bare rolig, jeg vil grave mere information om dette problem og vil maile dig personligt, når jeg fandt løsning eller forklaring.

Q8: Jeg har købt to Note 2-telefoner og hverken med hovedtelefoner. Derfor må de fleste købe hovedtelefoner. Hvad er de bedste hovedtelefoner til note 2 da? Angie

A: Jeg er nysgerrig, hvor du købte dine telefoner, fordi hovedtelefoner angiveligt er inkluderet i "fremstillingsomkostninger" på telefonen. Nå, gå tilbage til butikken og hævde dine "gratis" Samsung hovedtelefoner. Det er absurd, at en high-end smartphone som noten 2 ikke kommer med gratis hovedtelefoner. Hvad angår spørgsmålet om, hvad de bedste hovedtelefoner til note 2 ville være, det afhænger af det. For mig bruger jeg altid Bluetooth-headset til at eliminere kompatibilitetsproblemer mellem telefonens receptor. Eller brug de originale note 2-hovedtelefoner, der medfølger med enheden.

Q9: Hej! Jeg er på min tredje ... ja, tredje USB-strømledning til min Galaxy Note 2. Jeg begynder at tro, at det er en mangel på telefonen eller batteriet. Snorene var helt nye ... .og efter et par måneder ophørte de med at oplade min telefon. De første 2 handlede på samme måde. Først var der ikke noget problem. Så ville jeg tilslutte min telefon til og ... .NOTHING. Ingen bip for at sige opladning. Ingen lynbolt. Ikke noget. Jeg har plugget den i med en anden, ny ledning og TADA! Det opkræves. - Kristin

A: Nå, hvis problemet blev løst efter at have fået din 3. USB-ledning, så kunne det have været de to første ledninger, der har problemer. Men hvis problemet kommer tilbage nu og da, kan der være problemer med opladeren eller batteriet. Prøv at forbinde din telefon til en computer og se om du kan overføre data "hele tiden", kopiere filer til og fra din telefon og se om du kan gøre det hver gang. Nu, hvis det ikke er tilfældet, tror jeg, at problemet ikke er med ledningen, men med porten eller receptoren på din telefon. Du skal have det kontrolleret af en tech.

Læs: Samsung Galaxy Note 2 Problem i forbindelse via USB

Q10: Hej Droid Guy. Mit spørgsmål er, hvorfor får jeg kun lyd gennem den ene side af mine øretelefoner. Jeg har prøvet forskellige kvalitetssæt og får kun små lyde gennem den ene side, hvis nogen. Og normal lyd gennem den anden, det er frustrerende, det er den anden note 2 jeg har haft, og begge har gjort det. Hjælp venligst, jeg elsker min musik, tak. - Pat

Svar: Min kollega svarede faktisk på dette problem i dette indlæg: Samsung Galaxy Note 2 Lydproblem ved brug af øretelefoner. Men jeg vil også tilføje et par ideer. Jeg håber, at du ikke bruger apps, der fungerer som lyd equalizer, fordi hvis du er, kunne der være en indstilling i den app, der kunne have ødelagt "balancen" i venstre eller højre øretelefon. Så tjek dette først, hvis du tidligere har installeret lydrelaterede apps. Prøv også at bruge hovedtelefonen med andre musikafspillere til at vide, om både venstre og højre øretelefoner streger det samme lydvolumen. Hvis de gør det, ved jeg, at du bruger en tredjeparts hovedtelefoner, der har kompatibilitetsproblemer med Galaxy Note 2.

Læs: Samsung Galaxy Note 2 Headset / hovedtelefoner virker ikke [Sådan repareres]