Samsung Galaxy Note 3: Problemer, Spørgsmål, Løsninger, Svar [Del 1]

Det har været mere end et år siden vi lancerede vores mailbag-sektion og åbnede vores postkasse for spørgsmål og problemer, som vores læsere oplevede med deres telefoner. Så snart nye enheder stilles til rådighed på markedet, forventer vi at modtage spørgsmål om dem. Så dybest set har vi hundredvis af problemer i vores indbakke om Samsung Galaxy Note 3. Dette indlæg er den første del af de mange serier. Du vil kunne læse 10 almindelige GN3-problemer her. Den næste del vil også beskæftige sig med problemer og spørgsmål.

Derfor, hvis du har problemer med din Samsung Galaxy Note 3, er du velkommen til at fortælle os om det ved at sende os en e-mail til [email protected]. Jeg garanterer personligt, at jeg læser hver e-mail, vi modtager, men jeg kan ikke garantere at svare på disse e-mails. Stillinger som dette vil tjene som vores svar. Så hvis du er spørgsmål eller problemer ikke blev besvaret i dette indlæg, vent på næste del, fordi de måske bare er. For at sikre dig, at du ikke går glip af en enkelt serie, skal du abonnere på vores nyhedsbrev eller følge os via Facebook eller Twitter.

Nu, for problemerne, her er de:

Q1 : Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har to spørgsmål. For det første er der under opsætningsmuligheder mulighed for overgangsskala. Jeg har sat det til off. Men hver dag går det tilbage til 1, og jeg er nødt til at gå tilbage og slukke. For det andet, startlader standard. Jeg har en flok sæt. Men hver gang jeg vil åbne en e-mail eller min internetbrowser, skal jeg vælge den app, jeg vil have. Jeg vælger altid altid og så okay. De er reddede, men aldrig arbejde. Håber du kan hjælpe. Eventuelle spørgsmål giver mig besked. Tak skal du have. - Seth

Svar: Når en Android-telefon som Galaxy Note 3 nægter at gemme brugerpræferencer, betyder det, at der er data i systemet, der er korrupt. Du skal rydde dem, fordi telefonen ville fortsætte med at vende tilbage til standardindstillingerne ved genstart. I dette tilfælde vil jeg foreslå, at du sletter cachepartitionen først gennem genoprettelsesfunktionen. Inde i den pågældende mappe caches data fra apps og tjenester, der tidligere og tidligere løb på enheden. Når du har ryddet cachepartitionen og stadig er i genoprettelsesfunktionen, skal du gøre en fabriks nulstilling. Så før du faktisk går ind i gendannelsestilstanden, skal du sikkerhedskopiere alle dine data, især de vigtigste.

Q2: Jeg har for nylig købt Galaxy Note 3 fra Tyskland. Min Note 3 er lige begyndt at genstarte hele tiden, og nu er det også opvarmning for meget. Jeg er alvorligt bekymret for, at dette muligvis kan beskadige eventuelle interne dele af denne telefon. Hjælp venligst. Tak skal du have. - Regina

A: Nå, for meget varme kan i sidste ende skade andre elektroniske komponenter i telefonen. I dette tilfælde tror jeg dog, at nogle tredjeparts apps kan forårsage problemet, hvorfor telefonen genoptræder og opvarmer tilfældigt. Den bedste måde at håndtere denne type problem på er at starte telefonen til sikker tilstand og afinstallere nyligt installerede apps. Ellers er det vigtigt at foretage en fabriksindstilling på telefonen.

Q3: Jeg læste artiklen om fejlene i Play Butik på S4, min telefon er en note 3, og i Google Play Butik fortæller jeg tilfældigt, at spilbutikken skal være aktiveret til at køre i baggrunden. Kun muligheder er ok og afslutte. Quit lukker play butik og ok tager dig til indstillinger direkte i konti. Jeg er altid den ene, der er min e-mail til butikskonto, og det giver mig mulighed for at synkronisere alle. Men alle synkroniseres fint. Jeg slår tilbage, indtil jeg er i butikken igen og besked stadig der. Normalt genstart telefonen, så det går væk for lidt. Så kommer op igen. Nogen forslag? - Stephanie

Svar: Det relaterede problem, jeg tidligere oplevede, var, at telefonen bad mig om at aktivere Google Play Services i baggrunden for at kunne bruge Play Butik. Jeg blev dog ikke bedt om at indtaste mine legitimationsoplysninger. Mens Play Butik er Googles app, kommer det som en af ​​bestanden applikationerne i Note 3, så det også bruger kerne-tjenester. Så vi er begrænset til at rydde cachen og dataene, hvis det ikke virker, skal du trykke på knappen 'Afinstaller opdateringer' i Play Butik-manager.

Q4: Jeg har denne Samsung Galaxy Note 3 siden 20. december sidste år. Alt er fint indtil i går. Telefonen er i standby, mens jeg så en film, så så jeg, at det gik ud. Jeg troede lige, at jeg ved et uheld trykte på tænd / sluk-knappen, så jeg tænder det og troede, at det var okay. Et minut efter er telefonen stadig stille og blank, og jeg fandt ud af at den var slukket igen. Så vendte jeg det igen og observerede. Det skete igen. Jeg fjernede batteriet og ventede i 5 minutter (bare for at være sikker) og derefter placeret det igen. Derefter er der ved at tænde enheden et problem. Jeg forsøgte at tænde telefonen nu og da, og jeg har fået 1 succes med at tænde telefonen ud af 20 forsøg. Og hvis telefonen er tændt, slukker den igen hver gang jeg snapper bagdækslet. Jeg er meget positiv, at telefonen selv aldrig faldt og aldrig fik misbrug. ingen væskeskader. Vær venlig at hjælpe mig. - Nico

A: Hmmm ... lyder lidt kompliceret. Men bare for at eliminere muligheden for ikke at have tilstrækkelig strøm, skal du lade opladeren og lade telefonen oplade i mindst 10 minutter og derefter tænde den igen. Hvis problemet fortsætter, skal du fjerne batteriet og rengøre det med en blød klud, dens stik samt telefonens batterireceptorer. Hvis disse ting ikke løser problemet, skal du kontrollere telefonen af ​​en autoriseret Samsung-tekniker, fordi jeg har en stærk følelse af, at det er et strømafbryderproblem.

Q5: Jeg har en Galaxy Note 3 med AT & T. Det viser -1, når det skal være 0 og viser 1, når det skal være 2. Altid slukket med -1. - TRG

A: Tilsyneladende er det en fejl. Dette problem er også almindeligt for Galaxy S3 og S4 såvel som de første to Note versioner. Hvis det negative antal meddelelser vises på din e-mail-app, skal du slette e-mail-appens cache og data. Hvis det sker med din messaging-app, skal du gøre det samme. Se, du kan miste nogle data, mens du gør processen, så bedre tilbage vigtige dem, før du gør dette, okay.

Q6: Jeg er en Galaxy Note serie elsker, jeg brugte Note 1, Note 2, og nu bruger jeg Note 3, men den seneste er mere ustabil sammenlignet med de 2 foregående, den hænger hele tiden, mindst en gang om dagen Jeg skal enten genstarte eller fjerne batteriet for at bruge det korrekt. Når jeg skal ringe nogen fra telefonbogen, hænger telefonen og bliver meget varm, indtil jeg genstarter eller fjerner batteriet. Er der en løsning? - Christian

A: Der er mange ting, der kan forårsage hængende eller frysningsproblemer i Galaxy Note 3. I dit tilfælde, men siden du nævnte, at telefonen fryser, når du ringer til nogen, skal du prøve at rydde Telefonopkaldets cache og data, og genstart derefter telefonen . Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at rydde TouchWiz cache og data (hvilket kan resultere i at miste dine personlige hjemmesider). Gå videre, ryd RAM, tøm cache partition via genoprettelsesfunktionen, og hvis alt andet fejler, skal du udføre en fabriksindstilling. Selvfølgelig antog jeg, at du allerede har den nyeste version af Android installeret på din telefon.

Q7: Hej. Lige nu står jeg over for virkelig alvorligt problem. Mange af mine billeder i mit galleri mangler lige efter at jeg sorterer det gennem nye mapper. Jeg har kontrolleret un skjulte filer og alle og stadig kan ikke finde det. Hvis jeg har slettet det, hvordan kommer der stadig nogle billeder tilbage i de pågældende mapper? Kan du hjælpe mig med at gendanne og få tilbage mine billeder. Dens alle mine feriebilleder. Tak skal du have. - Ayu

A: Odds er du har gemt disse billeder i dit eksterne lager eller SD-kort, så prøv at kigge efter dem der. Hvis du ikke kan navigere godt ved hjælp af din telefon, skal du tage SD-kortet ud og lade computeren gøre jobbet. Hvis din computer ikke kan læse SD-kortet, kan vi ikke gøre noget ved det. For det andet kan du muligvis have aktiveret synkronisering i din telefon. Hvis du gjorde det, kan du finde kopier af dine billeder i Google Plus eller Dropbox eller Picasa, eller hvad som helst, hvad du har brugt i cloud storage.

Q8: Hej. Mine Galaxy Note 3-data vises ikke på Windows PC via USB 3.0-forbindelse. Jeg aktiverede debugging-indstillingen, men ikke arbejde. Hjælp mig med at løse dette problem, og hvad skal jeg gøre? - john

A: Hvis du aktiverer fejlfinding på din telefon, eliminerer du ikke behovet for at installere korrekte drivere, så det kan registreres. Så sørg for at du har installeret USB 3.0-drivere på din computer førstehånds, og installer derefter Galaxy Note 3-specifikke drivere. Eller download og installer Samsung KIES til Windows. Det ville løse dette problem 98% af tiden.

Q9: Hej Jeg har for nylig fået min Samsung Galaxy Note 3 fra Vodaphone på kontrakt. Jeg indsatte SD-kort 32GB SanDisk, som jeg tidligere havde haft i min Samsung Galaxy Note 2 tablet ubrugt. Alligevel var alt ok, og jeg lagrede aldrig noget på SD-kortet fra min telefon, men i dag holder telefonen stadig med at indsætte SD-kort. Vi tog kortet ud og tilbage i, stadig viser det samme. Den anden telefon ser også ikke SD-kortet. Vi prøvede kortet i tablet og nu kan tabletten heller ikke se det. Er dette et kort- eller telefonproblem? Jeg skal vide, fordi telefonen er under kontrakt med Vodaphone. Ellers elsker Samsung ændret sig fra iPhone, men nu begynder jeg seriøst at spekulere på, om jeg lavede en fejl! Jeg brugte iPhone 4 år uden problemer. Jeg elskede virkelig min tablet, så besluttede jeg at få notat 3-telefonen. Lad mig vide løsning. Min mand har bestilt 64GB Samsung SD-kort samt til min telefon at bruge. Ikke sikker på, om de vil arbejde nu.

A: Det betyder kun én ting - dit SD-kort kan have været beskadiget, og dine mobile enheder kan ikke læse fra det. Prøv at indsætte kortet på din bærbare computer og få computeren til at læse den. Du bliver muligvis bedt om at omformatere den eksterne lagerenhed, så gør det. Men husk, at du vil miste alt i det, når du gør det, men det er den sidste mulighed, du skal vide, om du stadig kan bruge SD-kortet eller ej. Efter formatering af det, prøv at se, om du kan kopiere filen til og fra den via din computer. Hvis du kan, kan du prøve at indsætte den på din telefon. Forresten vil din mands beslutning om at få et nyt SD-kort spare dig fra en masse problemer med at bringe det døde SD-kort tilbage til livet.

Q10: Hej, jeg bruger Samsung Galaxy Note 3. Hver nat vil jeg forlade telefonen ved siden af ​​min seng. Og i aftes sov jeg og slog telefonen ned på gulvet. Så kontrollerede jeg telefonen og fandt ud af, at de havde "kamerafejl" vist, da jeg tænder kameraet. Derefter fandt jeg vej til at revidere telefonen. De måder du rådgive på webstedet var det rigtig godt. Nu kan jeg bruge tilbage kamera eller den vigtigste. Men når jeg slår til front kamera, viser det stadig "Camera Fail", kan du give mig noget råd? Mange tak for din venlige overvejelse. Jeg glæder mig til at se din feedback. - Fah

A: Det kunne være et softwareproblem, et hardwareproblem eller begge dele. For at fejlsøge det, skal du gå til din telefons applikationshåndtering, finde kamera og rydde cache og data. Genstart telefonen og brug frontkameraet igen. Hvis fejlmeddelelsen stadig er der, har du ingen anden mulighed end at foretage en fabriksindstilling, før du kan beslutte at få den kontrolleret af en tekniker eller bringe den tilbage til hvor du købte den. Det er bedre, at du sikkerhedskopierer dine data først og gør en hård nulstilling, fordi en gang teknikere kan lægge hånden på telefonen, er det første, de skal gøre, at lave en fabriksindstilling. Få point?

Anbefalet

Galaxy Note 4 genstarter, når du skifter til en anden app, andre problemer
2019
Google tilføjer kontaktpersoner og telefonapps til Google Play
2019
Løsninger til Samsung Galaxy S2, der ikke tænder, batteriløbsproblem
2019
Sony Xperia M2 og M2 Aqua modtager Android 5.1.1 Lollipop opdatering
2019
Samsung Galaxy Note 4 Reboots på eget emne og andre relaterede problemer
2019
Sådan Fix Samsung Galaxy S3, der ikke tændes, slukker tilfældigt
2019