Samsung Galaxy Note 3 Problemer, fejl, fejl og løsninger [Del 49]

Hej gutter, velkommen til den 49. del af vores Samsung Galaxy Note 3-fejlfinding serie. Der er et dusin problemer, jeg adresserede i dette indlæg, så tag tid til at gennemse det for at se, om dit problem er medtaget her. At dømme efter antallet af e-mails i vores indbakke, er jeg sikker på, at vi stadig vil offentliggøre flere supportartikler i de følgende uger og måneder.

Hvis du har fulgt denne serie, ved du, at vi allerede har behandlet mere end 500 problemer. Du kan finde dem gennem vores Galaxy Note 3 Fejlfinding side. Så hvis du har et problem med din telefon, skal du besøge siden og prøve vores løsninger eller fejlfindingsvejledninger. Hvis de ikke virker, email os på [email protected] og giv så mange detaljer som muligt, så vi nemt og præcist kan vurdere dine bekymringer. Vi bruger også vores Facebook-væg og Google+ side for at hjælpe vores læsere så velkommen til at sende dine bekymringer der.

Klik på et link for at springe til et problem:

Løsning til ingen meddelelser om tekstbeskeder
Holder genstart, Power Key reagerer ikke
Viser Google Play Service er stoppet
Tastaturet stoppede at reagere efter opdatering
Kontakter opdateres Fejl
Kan ikke finde sange fra SD-kortet
S stemme stoppet arbejdsfejl
Er det muligt at afinstallere systemopdatering?
Vil ikke automatisk forbinde til mobildata / WiFi
Google Play Butik crashed efter en opdatering
Vil ikke tænde, holder vibrerende hvert par sekunder
Apps Grået ud på Galaxy Note 3

Løsning til ingen meddelelser om tekstbeskeder

Beskrivelse : En af vores læsere delte, hvordan hun fik et problem med sin Galaxy Note 3. Ifølge hende fungerede de fejlfindingsprocedurer, vi leverede, ikke for hende. Hun ønskede at dele, hvordan hun løste problemet, hvis andre brugere måtte opleve det. Her er hendes aktuelle email:

Løsning : Hej, jeg ønskede at fortælle dig, hvad der endelig fungerede for mig for at få besked om ikke at modtage sms'er (lyd eller statuslinje), når du bruger den beskedne app på min note 3.

Jeg har forsøgt dine forslag om at rydde cachepartitionen og startede den også i sikker tilstand. Ingen af disse ting fungerede. Jeg afmonterede også SD-kortet, hvis det var ødelagt, som nogen foreslog på et Droid-forum. Det fungerede heller ikke.

Dette var kun et problem, når du bruger Samsung-beskeden app. Jeg brugte Handcent uden problemer.

Jeg gik endelig ind i Application Manager og gik til ALLE, klikket på MESSAGES, og rydde den cache. Nu får jeg meddelelsen lyd og ikon i statuslinjen. Jeg ved ikke hvorfor, men tilsyneladende rydde cachepartitionen slette ikke den enkelte app cache (?); Jeg er ikke teknisk, så jeg ved ikke, om det giver mening eller ej.

Anyway, jeg ønskede at fortælle dig, hvis du stadig får spørgsmål om dette problem.

Tak for dit websted! Det er så nyttigt. - Charlene

Tak, Charlene.

Galaxy Note 3 Holder genstart, Power Key reagerer ikke

Problem : Min note 3 holder omstart og er meget ustabil. Det begyndte at gøre dette for et par måneder siden. Jeg har læst din rettelse i sikker tilstand start og fjernelse af nyere apps.

Jeg kan ikke lukke min telefon, medmindre jeg trækker batteriet.
Hvordan starter jeg det i sikker tilstand.

Jeg har foretaget en fabriks nulstilling og fjernet et par apps. Tak, Clark .

Fejlfinding : Hey Clark. Baseret på din beskrivelse kan problemet skyldes en fast tænd / sluk-knap. Men jeg undrer mig, svarer telefonen normalt til tænd / sluk-tasten, når den er slukket? Jeg er interesseret i at kende telefonens adfærd, når du trykker på tænd / sluk-knappen, mens den er tændt eller slukket.

Bare hvis det er en fast nøgle, skal du trykke på den mange gange for at se, om du kan rette den. Hvis ikke, har du sikkert brug for hjælp fra en tekniker. For at starte telefonen i sikker tilstand skal du følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold strømmen nede
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for strømmen Umiddelbart efter at du har slukket for tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
' Sikkert tilstand ' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned- tasten, når du ser ' Safe Mode '.

Galaxy Note 2 Viser Google Play Service er stoppet

Problem : Hej Droid Guy, i over en måned har jeg stadig fået en fejlmeddelelse med angivelse af "Desværre har Google Play Service stoppet med at arbejde" på min Galaxy Note 3. Skal jeg afinstallere appen fra enhedsindstillinger, geninstaller den derefter (opdateringer)? Kan du venligst hjælpe? Tak, Brian .

Fejlfinding : Hej Brian. Hvis din telefon kører stock firmware, kan du ikke afinstallere Google Play Butik fra din enhed. Men jeg spekulerer på, hvad der skete med din telefon for en måned siden, hvorfor det viser denne fejlmeddelelse. Google Play Butik er en lagerapp, for ikke at nævne meget vigtig. Så hvis det går i stykker, skal der være et alvorligt problem med firmwaren. Prøv at afinstallere opdateringerne, og fjern derefter cache og data. Hvis ingen af disse procedurer virker, skal du fortsætte med master reset (via recovery mode).

Men hvis du blinkede en brugerdefineret ROM til din telefon, og da dette problem startede, er odds nogle af delene af ROM'en beskadiget, eller du skal bare genopblussen.

Galaxy Note 3 Tastatur stoppet svarende efter opdatering

Problem : Hej, jeg har en note 3, og lige den anden dag opgraderede jeg min software på min telefon via odin. Siden jeg sætter min telefon på efter softwareinstallationen, svarer mit tastatur slet ikke, og jeg kan ikke skrive noget og bare få sekunder efter hinanden, modtager jeg meddelelsen "Desværre har Samsung tastaturet stoppet." Hjælp mig venligst løse dette problem. Med venlig hilsen Dylan .

Fejlfinding : Hey Dylan. Det er nok kun en fejl i firmwaren eller en korrupt cache. Jeg tror, at at slette cachepartitionen vil løse dette problem. Fremgangsmåden vil slette alle caches i partitionen, der tvinger telefonen til at oprette nye caches for det nuværende system.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast og Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere ' Tør cache partition '.
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge og tørre cachen.
Med ' genstart systemet nu ' fremhævet, tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Galaxy Note 3 Kontakter opdateres Fejl

Problem : Dear Sir, jeg har for nylig købt Samsung Galaxy Note 3 og pludselig er alle mine kontakter lige blevet savnet, og jeg fik beskeden. Kontaktlisten opdateres, og der vises ingen kontaktoplysninger eller min telefonbog detaljer.

Vær venlig at informere mig om løsningen. Jeg har allerede fjernet kamera- og whattsapp-data for at frigøre nogle indbyggede hukommelser. Tak og hilsen SK Sharma .

Fejlfinding: Vi kan overveje dette problem et problem, selvom der opstod tilfælde af problemer som følge af problemer med Google-servere. Det første jeg vil have dig at gøre er at starte telefonen i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold strømmen nede
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for strømmen Umiddelbart efter at du har slukket for tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
' Sikkert tilstand ' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned- tasten, når du ser ' Safe Mode '.

Når telefonen allerede er i sikker tilstand, skal du følge disse trin:

Synkroniser dine kontakter med din Google-konto for at sikkerhedskopiere dine kontakter.
For at sikre, at du har en hard backup, skal du eksportere kontakter til dit microSD-kort.
Gå til Application Manager og tryk på Kontakter.
Tryk på både knapperne Clear Cache og Clear Data.

Galaxy Note 3 kan ikke finde sange fra SD-kortet

Problem : Jeg har købt et hukommelseskort for at downloade mere musik, og jeg kan ikke finde sangene på mit hukommelseskort. Hvorfor det? Når jeg går til min musikfil, afspilles musikken ikke, den siger, at den ikke understøttes. Hjælp venligst.

Beslægtet problem : Mit microSD-kort er nyt, og jeg lagde al min musik i den og monterede den på min telefon, en Galaxy Note 3. Når jeg åbner Music-appen, er der ingen lister opført, ikke engang. Så jeg tænker måske, at SD-kortet ikke er kompatibelt med min enhed eller er det? Ikke en virkelig en teknisk person, så jeg er lidt skuffet over at have dette problem. Hvis du bare kunne hjælpe mig med det, ville jeg meget taknemmelig for alt det hårde arbejde, jer gør. - Maricar

Fejlfinding : Det første problem i dette afsnit siger tilsyneladende om, at musikfiler er uforenelige eller ulæselige af Android-systemet. Jeg er ikke sikker på, i hvilket format musikfilerne blev gemt, men det er klart, at de ikke kunne afspilles, medmindre de konverteres til Android-læsbart format som .mp3, .wav osv. Der er utallige gratis musikomformere online, så tag tid at konvertere disse musiknumre. Jeg foreslår, at du bruger det universelle musikformat-MP3.

Nu er det andet problem mere af et microSD-kort problem end filformat problem. Jeg forstår, at kortet er nyt, og jeg tror, det ikke er blevet formateret i et format, der kan læses til Android. For at løse dette problem skal du følge denne simple vejledning, som jeg skitserede for dig:

Afmontér microSD-kortet fra telefonen.
Indsæt det i en kortlæser, derefter til din bærbare computer eller computer.
Reformat nu microSD-kortet ved hjælp af FAT32-format.
Monter microSD-kortet til din telefon tilbage, og det skal arbejde nu.

Galaxy Note 3 S Stemmestoppede arbejdsfejl

Problem : Desværre har S stemme stoppet med at virke. Er meddelelsen, jeg får, når jeg dobbeltklikker på startknappen. Hvordan kan jeg reparere. Tak skal du have.

Relateret problem : Hej. Jeg har brug for din hjælp. Min telefon er en Galaxy Note 3 og mange gange om dagen fejlmeddelelserne "Desværre har S Voice stoppet med at arbejde" vil pop up frysning min telefon. Når jeg lukker pop op-vinduet, er der tidspunkter, at min telefon forbliver frosset, og jeg skal fjerne batteriet og genstarte det. Det vil fungere i flere timer, så popup fejlen vil vise igen, og cyklen gentages flere gange om dagen. Jeg ved virkelig ikke, hvad der er galt med, endsige, hvordan man løser det. Jeg har brug for din hjælp. Tak. - Che

Fejlfinding : Oftere når præinstallerede apps eller funktioner går i stykker, er det bare en fejl. Så, hvis det er første gang du stødte på dette problem, skal du ikke glemme at genstarte din telefon.

Der var rapporter fra andre ejere, der også oplevede dette problem, hvilket tyder på, at nogle apps kan forårsage fejlen. Det er det næste, du skal udelukke. Det kan du gøre ved at starte notatet 3 i sikker tilstand:

Sluk for enheden.
Tryk og hold strømmen nede
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for strømmen Umiddelbart efter at du har slukket for tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede .
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
' Sikkert tilstand ' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip volumen ned- tasten, når du ser ' Safe Mode '.

Når det er i sikker tilstand, er det enten problemet vil fortsætte eller forsvinde. Hvis fejlmeddelelsen ikke vises, betyder det, at en af tredjepartsapperne forårsagede problemet. Find den app og afinstaller den. Start fejlsøgning af apps, der også bruger stemmegenkendelse eller dem, der er sluttet til S Voice.

Hvis problemet fortsætter efter afinstallation af mistænkte apps, er det tid, du sikkerhedskopierer alle dine data og udfører fabriksåbning. Men hvis du kører en brugerdefineret ROM på din enhed, ville det være klogt at du blinker igen ROM'en, især hvis S Voice fungerede fint, efter du først blinkede den brugerdefinerede firmware.

Er det muligt at afinstallere systemopdatering på note 3?

Spørgsmål : Hej, jeg har for nylig haft en systemopdatering installeret på min notat 3 og helt ærligt er det fyldt op stort set alt på min telefon. Min swipe fungerer ikke ordentligt, mine tekster og opkald bliver droppet eller slet ikke afsendt. Hvad jeg får her er, er det muligt at afinstallere en systemopdatering? Tak skal du have. Med venlig hilsen

David

Svar : Nej, det er ikke muligt at afinstallere firmwareopdateringer, men det er muligt at geninstallere den tidligere firmwareversion. Du skal bare downloade den korrekte Android-version og derefter downloade Odin. Når firmwaren og Odin er klar, skal du starte din telefon i download-tilstand, forbinde din telefon til din computer, køre Odin og blinke eller installere firmwaren.

Jeg er ikke sikker på, om du er interesseret i fejlfinding af din telefon, men hvis du gør det, kan hard reset muligvis løse problemet. Processen er hurtigere end at blinke den tidligere version, men det er dit opkald, hvis du vil gøre det eller ej. Hvis du vil prøve det, foreslår jeg, at du tager den mere effektive måde gennem genoprettelsestilstand.

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op- tast, Hjem- tast og Strøm
Når 'GALAXY Note 3' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive lydstyrken op og hjemmet
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere ' Tør cache partition '.
Tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge og tørre cachen.
Med ' genstart systemet nu ' fremhævet, tryk på tænd / sluk- knappen for at genstarte enheden.

Galaxy Note 3 Vil ikke automatisk forbinde til Mobile Data / WiFi

Problem : Hej gutter, tak for at være så hjælpsomme. Først og fremmest vil jeg fortælle dig, at jeg på ingen måde er en teknisk person. Jeg er bange for at ødelægge indstillinger på min telefon, men jeg er bange for, at det er, hvad der skete, da jeg forsøgte at ændre nogle indstillinger til min WiFi. Problemet er, at telefonen ikke automatisk opretter forbindelse til mobile data eller WiFi. Denne funktion er meget vigtig for mig, fordi jeg kun forbinder til mobildata, når jeg er på kontoret. Derhjemme har jeg WiFi, og før dette problem opretter telefonen automatisk forbindelse til mit netværk. Nu skal jeg manuelt oprette forbindelse til det, hvilket er meget ubelejligt for mig.

Jeg ved ikke, om jeg har givet dig alle detaljer, men det er mit problem. Hvad jeg vil, er at få min telefon til at oprette forbindelse automatisk til mobile data og WiFi. Kan du hjælpe mig med det her? - Janice

Fejlfinding : Hej Janice. Bare rolig, du kan løse dette problem med lukkede øjne. Faktisk er det slet ikke noget problem. Der er kun en indstilling, som du skal aktivere. Følg nedenstående trin, og du får det fint:

På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
Tryk på Indstillinger, og tryk derefter på fanen Forbindelser.
Tryk på WiFi, og tryk derefter på Menu-tasten igen.
Tryk på Avanceret.
Marker indstillingen Auto Connect.

Jeg håber det hjælper Janice.

Google Play Butik crashed efter en opdatering på note 3

Problem : Hej dør gutter. Der er et alvorligt problem med min Galaxy Note 3. Hver gang jeg åbner Google Play Butik-appen, bliver jeg mødt af fejlmeddelelsen "Google Play har desværre stoppet med at arbejde." Der er et par gange, at jeg kan åbne appen med succes, men når jeg forsøger at downloade en app, vil enten downloaden ikke skubbe igennem eller fejlen dukker op igen. Denne fejl startede efter en opdatering. Jeg er ikke sikker på, hvilken slags opdatering, men der var en. Indtil videre er der ingen andre fejlmeddelelser og alle apps, men Play Butik fungerer. Ved du, hvordan du løser dette? - Jade

Fejlfinding : Hej Jade. Hvis der var en opdatering forud for dette problem, og at alle andre apps fungerer fint, så tror jeg, at det ikke var for firmwaren, men for nogle af apps, herunder Play Butik. Ved fejlfinding af denne type problem skal du altid tage den sikreste rute. Når det er sagt, prøv først at rydde cachen og dataene fra Google Play Butik.

På startskærmen trykker du på Apps
Vælg Indstillinger, og tryk på Generelt
Rul ned til Enhedshåndteringssektion og tryk på Programstyring .
Rul til højre for at vise indholdet af ALL
Rul ned for at finde Google Play Butik og tryk på den.
Tryk nu på Clear Cache- knappen, derefter knappen Clear Data og tryk på OK .

Når du har foretaget denne procedure, og problemet fortsætter, skal du afinstallere opdateringerne. Bare følg de samme trin, men tryk på Afinstaller opdateringer i stedet for at trykke på Clear Cache og Clear Data knapper. Kun opdateringer af Play Butik bliver afinstalleret, og det skal fungere efter det.

Galaxy Note 3 vil ikke tænde, holder vibrerende hvert par sekunder

Problem : Hej drenge, jeg er så glad, jeg fandt dit websted. Jeg har et problem med min Galaxy Note 3, som jeg ikke kan finde ud af, og den startede ud af det blå uden tilsyneladende grund. Når jeg slår tænd / sluk-knappen for at tænde den, vil den ikke reagere, men det jeg virkelig bekymrer mig om, er det vibrerer hvert par sekunder. Telefonen er ikke blevet droppet eller blevet våd. Det er stadig 4 måneder gammel, så jeg er virkelig foruroliget over, at dette problem skete for mig, da alt jeg gjorde var at tage vare på enheden.

I morges ringede jeg til min udbyder, og repen vidste ikke, hvad jeg skulle gøre ved det. Han forsøgte mange fejlfindingstrin som at trykke på tænd / sluk-knappen, hjemme-knappen og volumenøglen, men der er ikke sket noget. Ærligt, jeg er virkelig frustreret over, at ingen synes at vide, hvad problemet er. Så hvis du ved, hvordan man går hen, hjælper du mig. Tak på forhånd. - Monica

Fejlfinding : Hej Monica. Baseret på din beskrivelse mener jeg, at problemet er med en fast tænd / sluk-knap. Spørg mig ikke, hvordan det blev fast, fordi jeg ikke ved det, men der er også en chance for, at afbryderen allerede er beskadiget.

Det bedste du kan gøre er at forsøge at få knappen i at blive fast ved at trykke på den mange gange. Hvis du har en sag, skal du fjerne den, da den måske også har bidraget til problemet. Der er ingen krav til, hvor mange gange du skal trykke på tænd / sluk-knappen, så længe du kan rette den. Hvis problemet fortsætter, så er det tid, du sendte det til reparation. Det er nok et beskadiget strømafbryder problem.

Apps Grået ud på Galaxy Note 3

Problem : Jeg har et 32GB microSD-kort, som jeg monterede på min notat 3. Jeg flyttede mange af de downloadede apps til kortet for at frigøre noget plads i telefonens interne hukommelse. For nylig har jeg bemærket, at ikonerne fra de apps, der er gemt på SD-kortet, fra tid til anden er gråtonede, men så bliver de normalt igen. I dag forblev ikonerne dog gråtonede. Jeg har allerede genstartet telefonen en million gange, men problemet forblev. Jeg ved virkelig ikke, hvad der forårsagede dette eller hvordan man fikser dette. Vær venlig at hjælpe mig. - Gil

Fejlfinding : Hej Gil, det er dit microSD-kort, der har et problem. Telefonen kan ikke registrere det eller læse mere af det, derfor blev apps, der blev flyttet der, ikke tilgængelige, og deres ikoner blev gråtonede. Lad mig forklare, hvorfor det sker. Når apps er "flyttet til SD-kort", gemmes flertallet af filerne i det eksterne lagringsrum og efterlader et par filer i telefonens opbevaring. Derfor kan disse apps ikke køre, men de er stadig synlige, selv om de er gråtonede.

Prøv at afmontere SD-kortet og montere det igen for at se, om telefonen stadig kan læse fra den. Hvis ikke, så er der mulighed for at miste alle dine data i den. Prøv at bruge en bærbar computer eller computer til at læse fra den, og hvis kortet stadig kan læses af computeren, skal du benytte lejligheden til at sikkerhedskopiere dine data. Hvis computeren dog beder dig omgående at omformatere kortet, er det sandsynligvis beskadiget eller værre, beskadiget.

Hvis du vil omformatere kortet, skal du bruge FAT32-formatet. Efter det skal du montere det på din telefon og se om det kan registrere det. Hvis ja, så skal du geninstallere dine apps. Ellers er det tid, du har købt et nyt kort.