Samsung Galaxy Note 4 App Crashes Issue

Velkommen til en anden del af vores fokuserede fejlfindingsserie, hvor vores mål er at yde support til vores læsere på deres Android-relaterede problemer. I denne seneste episode vil vi takle #Samsung Galaxy # Note4 app nedbrudsproblemet og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer denne enhed, og en app stopper med at arbejde eller styrter konstant, kan du måske tjekke nogle af de løsninger, vi har leveret til nogle af vores læser-sendte problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 App Crashes Efter Software Update

Problem: Min telefon har for nylig opdateret til lollipop 5.0.1-versionen. Lige siden da har det krasjet. Apps lukning, batteridrift super hurtig og sider og apps indlæses meget langsomt. Vær venlig at hjælpe, fordi det er meget frustrerende.

Løsning: Den mest sandsynlige synder bag dette problem er, at data fra den gamle softwareversion stadig sidder fast i din telefon. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion, der resulterer i disse problemer, som din telefon oplever.

Du kan løse dette ved at tørre cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Hvis problemet fortsætter, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, og gør derefter en fabriksåbning.

Note 4 Facebook Crashes

Problem: Hver gang jeg klikker på et link i Facebook til en hjemmeside åbner den siden, men læser ikke fuldt ud. Du kan stadig se siden, men det fortsætter med at forsøge at indlæse det, og derefter nedbrud. Det fryser telefonen og reagerer ikke. Det sker med enhver blog eller et websted, som jeg "kan lide" på Facebook. Når de deler et link til deres websted, og jeg klikker på det, ender den i en halvlæset side, og så krasjer den.

Løsning: Det ser ud til, at en form for korrupte midlertidige data i selve Facebook-appen forårsager dette problem. Prøv at rydde cachen og dataene fra Facebook-appen og kontrollere, om dette løser problemet. Hvis problemet fortsætter, foreslår jeg, at du afinstallerer Facebook-appen og henter den nyeste version fra Google Play Butik.

Note 4 Google Play har stoppet arbejdet

Problem: Hej. Min Note 4 (N910A), som kører KitKat 4.4.4, har hele tiden været langsom og laggy, selv efter at jeg bare har fabriksindstillet den. Et almindeligt problem er, at en gang om gangen, eller nogle gange mere, opstår en fejl, der siger "Google Play er stoppet med at virke", som derefter straks efterfølges af "com.google.process.gapps er stoppet." Jeg er ikke også sikker på hvorfor dette sker, da jeg ikke kan diagnosticere det til nogen specifikke apps, jeg har. Google Play fungerer stadig fint, og jeg kan downloade apps, når jeg vil. Dette ser imidlertid ud til at ske meget ofte, og jeg er ikke sikker på hvorfor. Et andet problem, jeg har, er at min telefon kører meget langsommere end det var omkring 3 måneder siden. Jeg har ikke foretaget nogen større eller endog mindre ændringer siden da. Det ser ud til at være langsomt uden grund. Fabriksindstillingen hjælper heller ikke dette. Nogle gange har mit batteri også problemer, hvor det står 10%, så pludselig falder det til 2% og lukker derefter ned. Jeg kan så tænde for det igen og batteriet vil være tilbage ved 10% eller deromkring. Tak for eventuelle tips og hjælp.

Løsning: Du nævnte, at din telefon stadig kører på Android KitKat 4.4.4. Jeg foreslår, at du opdaterer dette til Android Lollipop først, før du foretager nogen fejlfinding. Dette kan medvirke til at løse problemet, da fabriksindstillingen ikke virker som at arbejde.

Hvad angår problemet med batteriet, der taber ladning, ser jeg ud som om det allerede er defekt og holder ikke den korrekte opladning længere. Jeg foreslår, at du forsøger at udskifte batteriet med en ny.

Note 4 Apps Lukning Tilfældigt

Problem: Applikationer slukker tilfældigt, batterilevetid, varmeudstråling fra enheden, når den er tilsluttet, og jeg forsøger at finde ud af, hvad der sker, når du foretager en fabriksindstilling. Også hvilke sikkerhedskopieringsværktøjer du foreslår til sikkerhedskopiering til computeren

Løsning: En fabriksåbning er en af ​​de bedste måder at håndtere dette problem på. Når du fabriksindstiller, vender din enhed tilbage til sin oprindelige tilstand, når den var ny. Enhver app, du downloadede og installerede, vil være væk. Dataene (f.eks. Fotos, videoer, musik), der er gemt i telefonens interne opbevaring, vil også være væk. Kun de forudinstallerede apps vil være tilgængelige, når fabriksåbningen er afsluttet.

Hvad angår dit andet spørgsmål, er den bedste måde at sikkerhedskopiere din telefon på at bruge Kies. Du kan downloade denne software fra Samsungs websted og installere den i din computer. Dette giver dig mulighed for nemt at sikkerhedskopiere data gemt i din telefon.

Note 4 Krasjer efter at have taget billede

Problem: Mens der tages billeder med kameraets flash, går telefonen ned efter at have taget et billede ... og jeg skal tage batteriet ud af telefonen for at få det til at komme igen.

Løsning: Dette problem kan skyldes en eller anden form for korrupte data i kameraappen. Prøv at rydde cachen og dataene fra kameraprogrammet, og kontroller, om problemet fortsætter. Hvis det gør, fortsæt med at tørre cachepartitionen på din telefon.

I nogle tilfælde kan en app du installerede også forårsage dette problem. For at finde ud af om dette er tilfældet, skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. Tag et billede i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår, skyldes det højst sandsynligt, at der er en tredjepartsprogram. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

En sidste udvej, som du bør overveje at gøre, hvis ovenstående fejlfindingstrin fejler, er en fabriks nulstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører denne procedure.