Langsom ydeevne og forsinkelsesproblemer er to af de almindelige problemer, som en Android-bruger måtte opleve med sin enhed. Dette kan være et mindre eller et stort problem, men det bliver ikke desto mindre frustrerende, hvis det er langvarigt. Håber, at nedenstående fejlfindingstrin vil hjælpe dig med at identificere synderen og helt løse din bekymring.

Hvis du tilfældigvis ejer en Samsung Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os form eller du kan også sende os en mail på [email protected]. Sørg for at udfylde formularen religiøst, da dette vil hjælpe os med at måle problemet, du får, og give en præcis løsning også. Vi vil gøre vores bedste for at reagere på hver e-mail, vi modtager.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 er langsom og forsinket, og Google Play er stoppet med at fungere

Hej. Min note 4 (N910A), som kører KitKat 4.4.4, har hele tiden været langsom og lagret, selv efter at jeg bare har nulstillet det. Et almindeligt problem er, at en gang om gangen, eller nogle gange mere, opstår en fejl, der siger "Google Play er stoppet med at virke", som derefter straks efterfølges af "com.google.process.gapps er stoppet." Jeg er ikke også sikker på hvorfor dette sker, da jeg ikke kan diagnosticere det til nogen specifikke apps, jeg har. Google Play fungerer stadig fint, og jeg kan downloade apps, når jeg vil. Dette ser imidlertid ud til at ske meget ofte, og jeg er ikke sikker på hvorfor. Et andet problem, jeg har, er at min telefon kører meget langsommere end det var omkring 3 måneder siden. Jeg har ikke foretaget nogen større eller endog mindre ændringer siden da. Det ser ud til at være langsomt uden grund. Fabriksindstillingen hjælper heller ikke dette. Nogle gange har mit batteri også problemer, hvor det står 10%, så pludselig falder det til 2% og slukker derefter. Jeg kan så tænde for det igen og batteriet vil være tilbage ved 10% eller deromkring. Tak for eventuelle tips og hjælp. - Andrew

Løsning: Hej Andrew. Den langsomme ydeevne, forsinkede bekymringer og batterifunktion er sandsynligvis forårsaget af en malware, der er knyttet til en eller flere af de apps, du har downloadet og installeret. Fabriksåbning er den ultimative løsning for en korrupt firmware og vil rette næsten alle problemer i forbindelse med det, men det vil ikke være i stand til at fjerne alle malwares fra systemet. Nogle er bare for komplicerede til at blive fjernet af en master reset og kan have brug for en ekstra proces, der skal renses helt. På dette tidspunkt kan sletning af cache-partitionen være den mest levedygtige løsning.

Sådan slettes cachepartitionen

Denne proces fjerner eventuelle midlertidige filer på dit system, herunder dem der forårsagede problemet. Dette, i modsætning til master reset, sletter ikke nogen af ​​dine indstillinger eller filer. For at starte processen:

• Sluk enheden helt.
• Tænd telefonen igen ved samtidig at trykke på tasterne Volume Up + Home + Power .
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tasterne Power og Home, men fortsæt med at holde Volumen op
• Fortsæt med at holde tasten Volume Up, indtil du ser menuen Android System Recovery på skærmen.
• Brug volumen ned- tasten til at fremhæve og tænd / sluk- tasten for at vælge wipe cache partitionen
• Når processen er færdig, fremhæv og vælg genstart systemet nu ved hjælp af de samme taster.
• Vent til enheden genstarter og gå tilbage til det normale skærmbillede.

På dette tidspunkt kan du også kontrollere alle dine installerede apps. Jeg er under indtryk af, at du har installeret nogle apps, efter at du gjorde den sidste fabriksåbning. Disse kan indeholde skadelig software, som har påvirket din telefon. Det anbefales, at du udfører fabriksindstillingen igen for helt at rense din enhed. Hvis du bevæger dig fremad, kan du være forsigtig på de apps, som du downloader til din enhed som virus, og andre malwares kan integrere sig i ethvert app og downloadbart indhold. Sørg altid for at appen, du downloader, er ren. Selv om vi ikke rigtig kan finde ud af, hvilken en er, er det bedste at downloade kun de almindelige apps, da de fleste af disse indeholder mindre end ingen malwares. Endelig anbefales det stærkt, at du installerer et kraftigt antivirusprogram til din enhed, så det kan hjælpe med at opdage og fjerne de fleste vira og ondsindet indhold. Håber dette hjælper.

Problem nr. 2: Samsung Galaxy Note 4 lagrer, når den er tilsluttet Wi-Fi eller Mobil data

Hej! Jeg ved virkelig ikke, hvor jeg skal starte, men lad mig bare sige, at jeg for nylig har oplevet kraftig slæbning og langsom ydeevne på min Galaxy Note 4. Når jeg slukker Wi-Fi og mobil data, er min telefon ret okay i form af ydeevne, dækker hastighed selvfølgelig. Nu er det reelle problem opstår, når jeg tænder mit Wi-Fi-ikon for at få adgang til internettet. Der vises mange pop up-annoncer, og når jeg prøver at lukke dem, downloader de i stedet for at lukke dem ud. De holder også op igen hver gang, uanset hvor meget jeg annullerer dem. Så er der denne "fejlparser pakke" besked, der også holder konstant op, hvilket blokerer eller begrænser min telefonbrug, at jeg ikke engang kan ringe. Anti-Virus-app, jeg har installeret, holder op med at åbne og scanne hele enheden ikke på min kommando. Ligesom det holder åbningen sig selv efter hvert 15. minut. Hvad jeg netop har fortalt, sker med min telefon på en gang hver gang min Wi-Fi er op. Jeg håber jeg har været klar til at forsøge at forklare, hvad min telefon går igennem. Så hvad anbefaler du? Tak på forhånd - KMK

Løsning: Hej KMK Det er tydeligt, at dette forsinkende problem har noget at gøre med disse pop up-annoncer. Disse er for det meste malwares, der kun aktiveres, når du er forbundet til internettet. Ondsindet software kan knytte sig til alle apps, du har downloadet til din enhed, specielt tredjepart. Dette er også grunden til, at dit antivirus fortsætter med at poppe op. Det advarer dig om, at der findes en virus eller ondsindet indhold på din telefon og skal ryddes op. Disse malwares præsenterer sig i form af annoncer, men i sandhed er det grunden til, at din telefon har langsom ydeevne. Enhver af de installerede apps kan huske denne malware, og vi kan ikke rigtig identificere hvilken, medmindre vi afinstallerer hver enkelt af dem. Dette kan være en besvær på din side og upraktisk selv. Du kan måske stadig prøve at tørre cache partitionen selv. Du kan følge trinene detaljeret på posten ovenfor (Problem # 1). Hvis det ikke ændrer noget, er det bedste at lave en master reset, som helt tørrer din telefon ren. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi, før du gør dette, og igen vil dette trin slette alle filer på din enhed. For at udføre fabriks- / master-nulstilling, skal du blot gå til Indstillinger> Bruger og Sikkerhedskopi og derefter vælge Backup og reset . Tryk på Fabriksdata reset, og vælg Nulstil enhed . Bare følg skærmopkaldene og vente på din telefon for at afslutte processen. Din enhed skal nu være tilbage til fabriksindstillingen. Flyt fremad, vær forsigtig med de typer apps, du vil downloade til din enhed, da dette problem kan genoptages, hvis en virus / malware finder sin vej tilbage.

Med den fejl, du får, kan parsering af pakkefejl skyldes følgende årsager:

• Den installerede / downloadede .apk-fil er beskadiget eller er lige blevet delvist downloadet.
• Tillad installation af apps fra Unknown Kources- valg er slået fra. Sørg for, at dette er tændt på egen risiko, da de fleste apps, der kommer fra denne kilde, indeholder virus og malware.
• Den app, du forsøger at installere, er ikke kompatibel med den hardware eller den version af OS, du er i øjeblikket.
• Malwares kan også få apps til ikke at hente fuldt ud og give ud af denne fejl.

Det er sandsynligvis forårsaget af malware. Dette bør også løses efter fabriks nulstilling. Venligst kontakt os, hvis du har brug for yderligere assistance.

_______________________________________________________________________________________