Samsung Galaxy Note 4 tilfældigt fryser problem og andre relaterede problemer

Velkommen til en anden del af vores fejlsøgningsserier, hvor vi har til formål at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note4, løse de problemer, de har med deres enhed. I dag skal vi takle Galaxy Note 4 tilfældigt fryser problemet og andre relaterede problemer. Hvad der sker i dette tilfælde er, at telefonen til enhver tid pludselig fryser. Vi vil løse dette problem samt andre softwarerelaterede problemer, der for nylig er blevet sendt til os.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 Fryser tilfældigt

Problem: Min telefon fryser med mellemrum. Det er helt tilfældigt og bliver ofte bedt om, når du går i gang med en app eller bare låser op for skærmen, når telefonen har været inaktiv i et stykke tid. Det krasjer ofte og genstarter.

Hvad jeg har prøvet hidtil:

  • soft reset (fjerner batteriet og trykker på POWER knappen i et minut)
  • Master nulstilles gennem genoprettelsesstart
  • fabriks nulstilles flere gange
  • firmware flash (5.1.1 model samme som mine) fra sammobile.com med Odin 3.11 (eller 3.09 jeg kan ikke huske).
  • installerer Nova launcher som et alternativ.
  • Tør cache partition
  • installeret og køre master renser

Jeg er meget tabt her. Kunne det være et hardware problem? Imellem nedbrudene løber telefonen som ny. glæder mig til at modtage din hjælp! og tak!

Løsning: Har din telefon et microSD-kort installeret? Hvis det så har forsøgt at tage det ud. Du bør også prøve at installere den seneste Marshmallow opdatering på din telefon, så kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis problemet forbliver, skal du have din telefon tjekket på et servicecenter, da det højst sandsynligt er et hardwareproblem.

Note 4 Slår fra, når opkald modtages

Problem: Når jeg modtager et opkald, begynder telefonen at ringe og efter nogle få scones lukker telefonen helt selv og genstarter uden at kræve nogen simkort pin nummerindtastning overhovedet. Hvis jeg ser hvem der ringer før den lukker, så ved jeg hvem der ringede. Ellers, hvis jeg ikke kunne se navnene på opkalderen, før jeg lukkede, kan jeg ikke vide, hvem opkalderen var, fordi den ikke registrerer den i den indgående opkaldskalender. Derfor kommer jeg til at savne mange opkald og ved ikke, hvem der virkelig ringede til. Det værste af alt er, at i løbet af afslutningen sender det et kald afvis signal til den opkaldende part. Mange tror jeg afviste deres opkald på en uhøflig måde, og de kalder mig ikke længere. Hjælp venligst! Telefonen er inden for garantiperioden, men den lokale Samsung-service fortæller mig, at jeg skal forlade telefonen i mindst et par dage. Hvad skal jeg gøre uden min telefon? Batteriet ser heller ikke ud til at blive slidt ned. Jeg opkræver normalt ikke det på mere end 80 eller 90% og det er normalt mere end nok gennem slutningen af ​​dagen. Jeg forsøger ikke at lade det falde ned under 30% ladning. Vær venlig at hjælpe mig. Med venlig hilsen.

Løsning: Du skal starte fejlsøgningen ved at kontrollere, om en app du installerede forårsager problemet. For at gøre dette skal du bare starte telefonen i fejlsikret tilstand. I denne tilstand må kun de forudinstallerede apps køre, mens apps, du downloadede, er udelukket fra at køre. Kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, er det højst sandsynligt forårsaget af en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig opstår, selv i fejlsikret tilstand, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Dette sletter de midlertidige data på din telefon, som hvis korrupt forårsager dette problem.

Du bør også overveje at lave en fabriksåbning for at fjerne eventuelle softwareproblemer, der kan forårsage dette problem. Bemærk, at du skal sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du nulstiller.

Jeg foreslår, at du forsøger at bruge et nyt batteri på din telefon, hvis fabriksindstillingen ikke løser problemet.

Hvis ovenstående trin fejler, skal du have din telefon tjekket på et servicecenter.

Note 4 Fejl ved installation af Marshmallow Update

Problem: Jeg har Samsung Galaxy Note 4, jeg har forsøgt at opdatere fra Lollipop til Marshmallow. Efter at jeg har startet installationen af ​​OP'en, fik jeg droid-logoet med sætet "Installere systemopdatering", det fungerede med 92%, men efter det fik jeg en liggende loge med en trekant og udråbstegn og sæt "fejl" og logoet. Derefter genstartede telefonen og indtil nu genstartes telefonen uden nogen ændringer. Så jeg har læst mange løsninger på din hjemmeside, en løsning var at tørre cache partition. Men når jeg forsøger at gøre det, får jeg det samme, i stedet for at få sætningen "no command" efter sætningen "Installation system update", får jeg stadig "fejl". Hvordan kan jeg løse dette problem uden at slette mine data? Eller er der nogen måde at sikkerhedskopiere mine data, før jeg foretager en fabriksnulstilling? Tak på forhånd

Løsning: Det er meget sandsynligt, at problemet skyldes en beskadiget opdateringsinstallation. Prøv at tage telefonbatteriet og microSD-kortet ud (hvis der er en til stede), og tryk derefter på tænd / sluk-knappen i mindst et minut. Dette vil aflade telefonens kredsløb og rydde dets RAM. Sæt kun batteriet i igen, og tænd derefter telefonen. Hvis problemet fortsat er, så prøv at få adgang til genoprettelsesfunktionen. Herfra er der to ting, du skal gøre. Udfør det andet trin, hvis det første trin ikke løser problemet.

  • Tør cache partitionen af
  • Gør en fabriksophold (dette vil slette dine telefondata)

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at blinke telefonen med den opdaterede firmware. Instruktioner til hvordan du udfører denne procedure findes på flere af de populære Android-fora online.

Note 4 Fryses, når der køres apps

Problem: Min telefon fryser ofte, når du kører apps som iHeart-radio, mens jeg lytter til musik under kørslen. der er tidspunkter, hvor jeg har appen kørende og navigering kører på samme tid. Men for nylig bemærkede jeg, at min skærm var tom og ikke ville tænde. da jeg tog telefonen op, så jeg det var rigtig varmt, så jeg fjernede batteriet og lad det stille i en time eller deromkring. Jeg undrer mig over, om de opdateringer, som T-Mobile havde noget at gøre med de symptomer, jeg oplever.

Løsning: Hvis du bruger en streamingapp og en navigationsapp samtidig, vil telefonen generere en betydelig mængde varme, der er normalt. Vedrørende telefonens frysning kan dette skyldes iHeart-radioprogrammet, hvis det kun sker, når du bruger denne app. Prøv at rydde cachen og dataene fra appen, og kontroller, om du stadig oplever det samme problem. Hvis problemet stadig opstår, skal du afinstallere appen og geninstallere en ny version fra Google Play Butik.

Hvis problemet stadig opstår, foreslår jeg, at du forsøger at slette cachepartitionen på din telefon. Dette vil slette de midlertidige data, der er gemt i enheden, hvilket kan forårsage problemet.

Et sidste fejlfindingstrin, som du bør overveje, er en fabriksåbning. Bemærk, at du skal sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du fortsætter med dette.

Note 4 Lagring og frysning efter fald

Problem: Jeg bruger Samsung Note Edge. Jeg faldt min telefon to gange, og efter at have slået det, synes telefonen at være langsom og fryse. Jeg har købt 3 forskellige batterier, og det ser ud til at bruge batteristrømmen ganske hurtigt for alle 3 batterier. Jeg debiteres ved 100% og efter 4 timer (nogle gange bruger jeg det slet ikke), så vil det være 15%. Jeg har også begyndt at overføre mine billeder og videoer til mit MicroSD-kort i stedet for telefonens hukommelse, da jeg troede, at det vil lagre telefonen. Efter disse 2 problemer, min hp bare helt laver, fryser og vil låse sig selv. Normalt vil det forsvinde på apps og indstillinger. Selv gå til indstillingerne for at finde ud af Android-versionen, tager ca. 2 minutter at åbne, og derefter gik det for at låse versionen. Når jeg åbner Whatsapp, vil den forsinke og fryse, jeg må vente på det, før jeg gør noget. Når jeg er færdig, vil jeg genstarte telefonen. Bortset fra Whatsapp, på Facebook, Telefon (prøv at ringe) og endda indstillinger, vil det fryse og ikke kunne gøre noget. Jeg forsøgte at slukke, og når jeg forsøger at klikke på shutdown eller genstarte, vil det ikke lade mig. Derfor må jeg vente på telefonen, så jeg kan gøre mine handlinger for at genstarte eller lukke ned. Nogle gange skal jeg trække batteriet ud for at få det gjort. Hvad skal jeg gøre? Du nævnte backup på telefonen - hvor skal jeg sikkerhedskopiere min telefon? Ligesom google drev eller thumbdrive / hardisk?

Løsning: Brug Smart Switch-softwaren, som du kan downloade fra Samsungs websted for at sikkerhedskopiere din telefon.

  • Slut din telefon ved hjælp af en USB-kabel til din computer
  • Start Smart Switch-appen på din computer.
  • Klik på Backup.
  • Du skal være forpligtet til at tillade adgangstilladelser på din telefon.
  • Hent din telefon.
  • Tryk på Tillad.
  • Når sikkerhedskopien er afsluttet, får du en oversigt over alle de data, der blev sikkerhedskopieret. Klik på OK for at afslutte.

Så snart du har lavet en sikkerhedskopi af dine data, foreslår jeg, at du udfører en fabriksåbning.

Note 4 Har adgangskode efter Marshmallow Update

Problem: Kan ikke bruge min telefon, fordi marshmallow opdateringen lægger et kodeord på det, da der ikke var en før opdateringen. Jeg har aldrig aktiveret adgangskodebeskyttelse før, og min telefon var åben. Jeg gjorde opdateringen, og den startede op til en adgangskode skærm. Fabriksindstilling er ikke en mulighed Jeg har kontaktoplysninger, billeder og video sammen med gemte e-mails-kvitteringer og skattedokumenter her. Har brug for denne ulåste eller i det mindste en måde at fortryde marshmallow opdateringen.

Løsning: Dette er et problem, der påvirker de fleste Samsung Galaxy-enheder, der har opdateret til Marshmallow. Du kan rette dette ved at gå videre til findmymobile.samsung.com hjemmesiden, hvor du først kan låse og låse op for telefonen. For at dette skal fungere, skal du have en Samsung-konto, der er specifik for denne enhed.

Hvis du ikke har en Samsung-konto, skal du kontakte en Samsung kundeservice repræsentant.

Note 4 Holder på genstart

Problem: P hone genstarter, når det føles. Bare igår genstartede den over 30 gange. Normalt sker der under et opkald, åbning af en app, ved hjælp af kameraet, undertiden genstart tager 2 minutter, nogle gange 10, nogle gange vises det tilfældigt et skærmbillede, der siger "Downloading do not turn off target". Også apps tager nogle gange 30 sekunder til minutter for at svare. Det sker nok, at jeg er bange for at bruge min telefon. Tog det til et Samsung walk-in servicecenter, de lavede en hardware test og geninstallerede alt fra nyt. Hardware test kom tilbage, og alting er fint. Det er 2 år og transportøren er Rogers. Hjælp?

Løsning: Hvis telefonens hardware er fint, kan dette være et softwarerelateret problem. Jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling. Når nulstillingen er færdig, skal du ikke installere noget i din telefon endnu. Prøv at tjekke først, hvis problemet stadig opstår. Bemærk, at hvis du har et microSD-kort installeret i din telefon, bør du tage det ud, før du nulstiller det og returnere det efter test, hvis problemet stadig opstår.

Note 4 kan ikke komme ud af låsemodus

Problem: Når enheden går til at låse, er det umuligt at komme ud af denne tilstand efter en kort periode. Ingen af ​​hardwareknapperne bringer den tilbage. Kun måde at starte enheden på er at fjerne batteriet og sætte det i igen. Så længe jeg ikke lader enheden låse, kan jeg bruge den. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling, og det sker stadig. Jeg forsøgte at køre enheden i sikker tilstand, og det sker stadig.

Løsning: Da du allerede har foretaget en nulstilling, kan dette allerede være et hardwareproblem. Jeg foreslår, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling.