Samsung Galaxy Note 4 lukker ned på egen hånd efter åbning af apps problem og andre relaterede problemer

Velkommen til en anden del af vores fejlsøgningsserier, hvor vi har til formål at hjælpe vores læsere med at løse #Samsung Galaxy # Note4, som de oplever. I denne seneste rate vil vi tackle Galaxy Note 4 lukke ned på det selv efter åbning apps problem og andre relaterede problemer. Som vi alle ved, er det umuligt ikke at få apps på en smartphone med de mere end millioner af apps, der er tilgængelige til download i Google Play Butik og de fleste af dem gratis. Nogle af disse apps forårsager dog en konflikt i enheden, der resulterer i problemer. Disse spørgsmål er, hvad vi vil forsøge at løse.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 4 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

Note 4 Luk ned på egen hånd efter åbning af apps

Problem: For nylig har min telefon slukket alene, når jeg prøver at åbne apps. Jeg ved, at der ikke er et problem med batteriets levetid, da dette vil ske ved fuld opladning nogle gange. Det vil forsøge at genstarte sig, så en gang på den røde "verizon" skærm lukkes igen og forsøger endnu en genstart. Dette fortsætter uendeligt, medmindre jeg tilslutter det - det kan kun tænde igen, hvis det er på en oplader, uanset den aktuelle opladning. Apperne, der giver mig de fleste problemer, er skype og snapchat. Jeg har forsøgt at afinstallere og geninstallere dem, til ingen nytte. Jeg rydde alle cache data - problemet stadig vedvarende. Jeg fabriksindstillede min telefon, og det hjalp ikke. På dette tidspunkt er min note 4, som er beregnet til at være en velfungerende smartphone, reduceret til at kunne håndtere intet andet end tekst og opkald. Er der noget jeg kan gøre, eller skal jeg bare vente til min kontrakt udløber for at få en ny telefon?

Løsning: Opstår problemet, når din telefon er tilsluttet sin oplader? Hvis det ikke er den mest sandsynlige skyldige, er batteriet. Prøv at bruge et nyt batteri og se om problemet stadig opstår.

En anden faktor at overveje, er selve telefonens software. Når du gjorde en fabriksnulstilling, observerede du, om telefonen stadig lukker ned? Sørg for at kontrollere dette, før du installerer opdateringer eller apps på telefonen. Hvis telefonen stadig lukker ned efter en fabriksindstilling, kan problemet allerede skyldes selve selve softwaren, som er blevet ødelagt. Du bør overveje at blinke en opdateret firmware-fil til din enhed. Instruktioner til hvordan du udfører denne procedure findes på flere af de populære Android-fora online.

Hvis det ikke lykkes at løse problemet, blinker telefonsoftwaren, kan dette problem skyldes en defekt hardware. Jeg foreslår, at du har tjekket din telefon hos et autoriseret servicecenter, hvis dette er tilfældet.

Note 4 Ingen Facebook Notifikationer

Problem: Jeg har netop modtaget denne telefon i weekenden, det havde allerede facebook app programmeret ind i det, så jeg lige synkroniseret min info til den. Nå kan jeg ikke se meddelelser, nyhedsfeed, jeg kan ikke skrive noget osv. Også jeg har endda svært ved at se på internettet. Det giver mig et sikkerhedscertifikat pop op. Jeg ved ikke, hvad jeg skal prøve?

Løsning: Sørg for, at din telefon er tilsluttet en stabil internetforbindelse. Prøv om muligt at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller bruge din mobildatatilslutning for at kontrollere, om den aktuelle forbindelse, du bruger, har et problem.

Fortsæt med fejlfinding af Facebook-appen. Prøv at rydde cachen og dataene fra appen, og afinstaller den derefter. Gå til Google Play Butik, og download en ny version af appen.

Hvis problemet stadig opstår, selv efter at du har installeret en ny version af appen, fortsæt med at tørre cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Dette sletter de midlertidige data i din telefon, der kan forårsage problemet.

Hvis ovenstående fejlfindingstrin fejler, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og gør en fabriksåbning.

Note 4 Spil, der ikke er kompatible med enheden

Problem: Jeg ved ikke, hvad min software er, men den starter med en n910vvru2bog5 og min mand har den samme telefon som jeg gør, og hans spil er fine, men på min siger næsten alle spil, at det ikke er kompatibelt med min enhed, og det var arbejder lige fint før ligesom minion paradiset jeg forsøgte at få det, og min mand har det og spiller det fint, og det siger min er ikke kompatibel, vær venlig at hjælpe mig med at få det, der er meningen at have en telefon. Hvis det ikke kommer til at lade jeg gør ikke noget, jeg vil. tak skal du have

Løsning: Du bør starte fejlfinding ved at sørge for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis den kører på Android Lollipop, skal du ikke have problemer med at køre de spil, der er tilgængelige i Google Play Butik.

Dernæst anbefaler jeg, at du sletter cachepartitionen på din telefon fra genoprettelsesfunktionen. Dette fjerner de midlertidige data, der er gemt i din telefon, hvilket kan forårsage problemet.

Et sidste fejlfindingstrin du bør overveje, er en fabriks nulstilling. Bemærk, at dette vil slette alle dine telefondata, så sørg for at du først opretter en sikkerhedskopi.

Note 4 Kamera App Crashes

Problem: Jeg har problemer med mit kamera og app Snapchat. Uanset om jeg bruger mit almindelige kamera eller via Snapchat får jeg tilfældige nedbrud. Med Snapchat har det stort set gjort appen ubrugelig for mig. Når det går i stykker, skal jeg trække batteriet for at få telefonen til at tænde igen.

Løsning: Det første du skal gøre i dette tilfælde er at rydde cachen og dataene til kameraet og Snapchat-appen. Hvis problemet stadig opstår, så prøv at forbinde din telefon til vægopladeren, og brug derefter kameraet og Snapchat-appen. Hvis problemet ikke opstår, kan det skyldes et svagt batteri, der ikke kan levere den nødvendige spænding for at tænde kameraet. Prøv at bruge et nyt batteri og se om problemet stadig opstår.

Hvis problemet stadig opstår, selvom du tilslutter telefonen til vægopladeren, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksindstilling.

Hvis nulstillingen ikke løser problemet, kan dette allerede skyldes et hardwareproblem. Jeg foreslår, at du har tjekket din telefon hos et autoriseret servicecenter, hvis dette er tilfældet.

Note 4 kan ikke køre Wemo App

Problem: Forsøger at hente Wemo-appen fra Google Play Butik. Belkin insisterer på, at det er kompatibelt med Android 4.0 og højere. Jeg kører 5.0.1 og spillebutik fortæller mig, at denne version ikke er kompatibel med min telefon. Er der noget der ville medføre dette? Bortset fra at Belkin ikke er ærlig om deres kompatibilitet?

Løsning: Hvis du kontrollerer nogle af de anmeldelser, der er tilbage af nogle brugere, der har forsøgt appen, ser det ud til, at det ikke vil installere på Lollipop-enheder. Hvis det installeres på Lollipop-enheder, synes appen at være buggy.

Du bør dog prøve at installere appen, når du har foretaget en fabriksnulstilling på din telefon. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du gør dette.