Samsung Galaxy Note 4 reagerer ikke på berøringer og andre skærmrelaterede problemer

Jeg var overrasket over at have læst mange skærmproblemer sendt af Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ejere. Mens de fleste af dem er mindre problemer, er vi stadig forpligtet til at løse de problemer, som vores læsere har sendt. Så overvej dette indlæg som et svar på nogle af de problemer, vi har modtaget.

Det første problem, jeg behandlede her, handler om en note 4, der ikke reagerer på rører længere efter det blev tabt. Det er faktisk nemt at bestemme problemet på grund af årsagen, men det er der, der er data inde i telefonen, der skal afhentes, før det kan sendes til reparation. Det er her problemet går ind.

Andre problemer, jeg behandlede i dette indlæg, inkluderer skærmen fryser, at den mest frygtede "dm-verificeringsbekræftelser mislykkedes" fejl. Læs videre for at kende flere af disse problemer, og hvordan man håndterer dem.

Hvis du imidlertid fandt denne side, fordi du ledte efter en løsning på et andet problem, foreslår jeg, at du tager dig tid til at besøge vores Samsung Galaxy Note 4 fejlfindingsside, da den indeholder en liste over problemer, vi allerede har behandlet tidligere. Find problemer relateret til din og prøv de eksisterende løsninger. Hvis de ikke vil fungere for dig, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.

Backup data på Galaxy Note 4 med uresponsive skærm

Problem : Jeg faldt for nylig min Galaxy Note 4 på en cementeret fortovet, og mens det stadig vises fint, blev berøringsskærmen helt forvirret, og jeg mener, at enheden ikke vil reagere mere på mig. Og her er kickeren, S Pen er også blevet beskadiget forud for dette problem, så jeg har virkelig ikke noget at arbejde på. Heldigvis fungerer telefonen stadig perfekt; Beskeder og opkald kommer ind og e-mails også, men den mest smertefulde del er, at jeg ikke kunne læse dem, fordi det ikke vil svare. Jeg læste online, at en Bluetooth-mus kan bruges til at navigere, men mit spørgsmål er, hvordan kan jeg endda parre det med min telefon, når Bluetooth er deaktiveret? Jeg vil nok få det repareret, men der er følsomme data, jeg vil ikke tabe eller se af andre. Du er mit sidste håb. Kan du venligst fortælle mig en måde, hvordan du sikkerhedskopierer mine data? Jeg vil gøre det, hvad det kræver bare at redde disse data og billeder. Forresten er min telefon PIN-låst. Great, right? Tak! - Susan

Forslag : Hej Susan. Bare rolig, der er altid en vej rundt om hvert problem. Alt du skal gøre er at prøve at se på det i et andet perspektiv eller en vinkel. I dit tilfælde fungerer en Bluetooth-mus ikke, men en kablet en (USB) vilje. Du skal bare købe et USB OTG-kabel til at interfere med musen med din telefon, og så kan du fortsætte med det, du vil gøre med det.

USB OTG-kablet, uanset mærket, vil altid fungere sammen med din telefon, og enhver USB-mus fungerer som alle andre plug-and-play-enheder. Du kan nemt finde en hos enhver lokal butik, der sælger telefon tilbehør og opladere, og det er billigere end du troede. Hvis du ikke har en USB-mus endnu, skal du også købe den ene. Men jeg forsikrer dig om, at du kan sikkerhedskopiere eller endda betjene din telefon med en kablet mus.

Galaxy Note 4 skærm fryser

Problem : Mit berøringsskærm vil ikke arbejde, jeg fik det for nylig repareret på en værksted, og da det blev returneret, gjorde det de splittede andet fryser, som jeg var ok med, men som tiden gik, begyndte det at fryse mere og længere til det punkt hvor min touch screen bare helt stoppet med at arbejde. Jeg fabriksindstiller min telefon under forudsætning af at det ville slippe af med en fejl (forudsat at der var en), og jeg tog endda batteriet ud for en hel dag. Det begyndte at arbejde igen, men knap og nu sidder jeg fast med min telefon helt ustabil. Det giver mig ikke hånden, når jeg rører ved skærmen, og jeg har ikke tid til at gå i gang med at kontrollere, hvad problemet er, men jeg begynder at gætte, at den mand, der fik telefonen min sidste gang, ikke tog et ordentligt kig på hvad problemet kunne være. - Marissa

Fejlfinding : Hej Marissa. Jeg ved virkelig ikke, om de splittede andre fryser skyldtes firmwaren eller et hardwareproblem, så det er bedre, hvis du overholder ydeevnen til din telefon yderligere. Jeg foreslår, at du starter i sikker tilstand og se om det stadig fryser fra tid til anden.

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
  3. Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
  4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Hvis telefonen fryser i sikker tilstand, skal du udføre en master nulstilling. Jeg forstår, at du allerede har nulstillet fabriksindstillingen, og mens begge har det samme resultat, formaterer master reset datadisitionen og sletter al mulig korrupte data.

  1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
  2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
  4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
  5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
  7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Efter nulstillingen skal du ikke installere apps endnu, men fortsæt med at observere din telefon for at se, om den stadig fryser, selvom alle apps og tjenester, der kører, er forudinstalleret. Hvis ja, så er det tid, du sendte telefonen til reparation ... igen.

Galaxy Note 4 viser fejlen "dm-verity verification failed"

Problem : Jeg har lavet rooting ved at følge trinene på en webside, jeg fandt online, men efter at have rotnet, hentede jeg titanium backup og fjernede nogle indbyggede apps, herunder touchwiz. Derefter opstår problemet nedenfor:

  1. Viser sort skærm på hovedsiden, men telefonen arbejder stadig
  2. Holder popping up 'Desværre har process.com.android.phone stoppet' - Jeg har tydelig cache på telefon, fabriksindstilling, men det virker ikke
  3. realiseret ved hard factory reset, det viser 'dm-verity verifikation mislykket problem' og synes at der ikke er nogen løsning online for dette problem endnu

Vær venlig hjælp, tak. - Wendy

Fejlfinding : Det betyder, at du har slået fejl i EFS-partitionen på din telefon, hvor alle meget følsomme data på enheden er gemt. Partitionen kan ikke let forstyrres med fabriksindstilling eller nogen anden form for nulstilling, så det er klart, at du har gået så langt som at slette filer, der ikke skal slettes. Du nævnte dog, at du downloadede Titanium Backup, som har evnen til at sikkerhedskopiere EFS-mappen, så prøv at kontrollere, om du har sikkerhedskopieret den, det vil sige, hvis du brugte appen til at sikkerhedskopiere nogle data i din telefon. Hvis der er en sikkerhedskopi, kan du gendanne EFS-mappen uden sved, ellers behøver du nogen med ekspertviden til at gendanne det til dig.

Galaxy Note 4-skærmen er sort efter at være blevet droppet

Spørgsmål : Jeg faldt min telefon i aften. Skærmen er sort. Det styrker, og jeg kan høre, at jeg får sms'er. Eventuelle forslag til, hvordan du retter det? Intet er synligt brudt.

Svar : Det er nok et hardware problem, så du har brug for en tekniker til at tjekke det for dig. Der er ikke meget du kan gøre ved det, fordi fjernelse af kun en skrue vil annullere din garanti. Hvis telefonen bare lyder og fungerer normalt, undtagen at vise ting på skærmen, er det bare et display problem; det kan være nødvendigt at udskifte.

Galaxy Note 4 med revnet skærmen fungerer alene

Problem : Min skærm er knækket, men det fungerede fint. For nylig startede min skærm på egen hånd, ligesom det begyndte at foretage opkald og åbner apps, som jeg ikke har rørt.

PS Min revnet skærm erstattes ikke. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding : Hvis digitaliseringen (glasset øverst på skærmen, der giver berøringsskærmen mulig) er revnet, er der en chance for, at det er den der skaber disse "spøgelses" rører. Før eller senere vil du beslutte at få det fast eller erstattet, så hvorfor ikke investere på det nu. Der er ikke meget vi kan gøre ved det, fordi vi kun kan bekræfte, at det virkelig er digitaliseringen, der forårsager problemet, når det er erstattet, og problemerne er væk.

Åh ja, du kan prøve at starte din telefon i sikker tilstand og se om det stadig fungerer alene. Hvis det er tilfældet, prøv master reset, og hvis problemet forbliver, skal det løstes.