Samsung Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til internettet via mobile data, kan ikke få 4G-signal og andre internetrelaterede problemer

Et af salgsstederne i Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er dets evne til at oprette forbindelse til et 4G netværk og få en rigtig hurtig dataoverførsel. En ejer vil helt sikkert føle sig skuffet, når han opdager sin nye, meget dyre telefon, kan ikke få en anstændig internetforbindelse, fordi den mister forbindelsen, når den er tilsluttet via mobile data. Dette er et af de problemer, jeg vil adressere i dette indlæg, så hvis du kan forholde dig til dette, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at lære at håndtere det.

Et andet problem, jeg behandlede, handler om note 5, som slet ikke kan få 4G signal. Ifølge vores læsere får deres telefoner i bedste fald 3G-signal og nogle gange er der ingen. Den overraskende del er, at problemet startede efter en firmwareopdatering, hvilket naturligvis gør os til at sætte spørgsmålstegn ved integriteten af ​​den nye firmware, der blev rullet ud for nylig.

Læs videre for at kende flere af de andre problemer, jeg har behandlet, og hvordan man håndterer dem, hvis de sker for dig. Hvis du imidlertid forsøger at finde en løsning på et helt andet problem, så besøg vores Galaxy Note 5 fejlfinding side. Den indeholder alle links, der peger på spørgsmål, vi allerede har taget op, samt deres løsninger. Prøv at finde problemer relateret til din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, skal du udfylde denne formular og trykke på send for at kontakte os direkte.

Her er de problemer, jeg nævnte her ...

  • Samsung Galaxy Note 5 mister internetforbindelse via mobile data
  • Galaxy Note 5 forbinder lejlighedsvis med usikre netværk
  • Galaxy Note 5 kan ikke få 4G signal efter en opdatering
  • Galaxy Note 5 får kun 3G-dækning i stedet for 4G
  • Kan ikke multitask på Galaxy Note 5 under et opkald
  • Nogle muligheder mangler fra en webside

Samsung Galaxy Note 5 mister internetforbindelse via mobile data

Problem : Jeg har for nylig købt min Note 5 og begyndte straks at have data problemer. Telefonen viser fulde søjler og H + symbolet tilfældigt vil ikke indlæse noget, der kræver data og vil ikke placere opkald eller sende tekster eller modtage nogen i løbet af denne tid og kræver normalt at blive sat i flytilstand eller genstartet for at begynde at arbejde igen. Det kan dog kun fungere i 5 minutter, før det ikke lykkes igen. Jeg har foretaget en fabriks nulstilling og master reset, som begge ikke har løst noget.

Fejlfinding : Oftere end ikke er dette problem på netværkssiden, men der er også mulighed for, at det kun er APN-indstillingerne, der skal rettes, men som sagt kunne du tilslutte internettet med succes i et par minutter. Derfor er der en ting, jeg vil have dig til at gøre for at isolere problemet: start telefonen i sikker tilstand og observere.

  1. Sluk telefonen helt.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
  4. Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
  5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
  6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Du bør stadig være i stand til at oprette forbindelse til internettet via mobildata i denne tilstand, så prøv det og se, om telefonen kan være heldig, da dine apps eller tjenester fra tredjepart har noget at gøre med dette problem. Og da vi ikke helt sikkert ved, hvilken der er synderen, foreslår jeg, at du straks sikkerhedskopierer alle dine vigtige data og udfører en master reset.

  1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Denne procedure kan helt sikkert løse dette problem. Men hvis problemet stadig opstår, selv i sikker tilstand, skal du forsøge at ringe til din udbyder og få rejekontrollen til deres ende, hvis den har noget at gøre med din konto. Ved første øjekast skal de kunne se, hvad problemet ellers er forpligtet til at erstatte telefonen med en ny.

Galaxy Note 5 forbinder lejlighedsvis med usikre netværk

Problem : Wi-Fi'en lejlighedsvis forbinder til netværk, jeg ikke godkendte, og det vises ikke på netværkslisten, derfor kunne jeg ikke afbryde forbindelsen, medmindre jeg skifter fra min Wi-Fi.

Svar : Sagen om smartphones i dag er, at de er designet med brugernes privatliv i tankerne. Derfor kræver følsomme funktioner som tilslutning til ethvert netværk et samtykke fra ejeren og netværkssiden, du skal have den korrekte adgangskode, så du kan oprette forbindelse til beskyttede Wi-Fi-netværk.

Jeg forsøger ikke at diskreditere dig, men i mine år med at bruge Android-smartphones, stødte jeg aldrig på et problem, der er det samme som din, eller har fundet nogen, der har dette problem ... undtagen dig selvfølgelig. Mine spørgsmål er: Er de netværk, som din telefon lejlighedsvis opretter forbindelse til beskyttet? Har du forsøgt at oprette forbindelse til disse netværk før? Jeg har en fornemmelse af, at sidstnævnte er sandt, fordi det er den eneste måde, en telefon kan oprette forbindelse til et netværk, hvis SSID udsendes.

Løsningen: lad din telefon "glemme" disse netværk.

Galaxy Note 5 kan ikke få 4G signal efter en opdatering

Problem : Bare en systemopdatering og internet er super langsom. Får ikke 4G-signaturer mere kun E. Skal bruge telefon på wifi for at sende e-mails .

Beslægtet problem : Telefonen slettet mine billeder, og jeg kan ikke oprette forbindelse til internettet, det viser aldrig 3g eller 4g hjælp, tak venligst.

Fejlfinding : Sørg først og fremmest for at 4G LTE er aktiveret i din enhed, da den måske er blevet slukket efter opdateringen. Hvis den er aktiveret, men telefonen stadig ikke får det korrekte signal, skal du straks ringe til din udbyder, da det kan være et problem med APN. Dette problem er fælles for internationale varianter, men det kan også ske for enheder, som bæres af enhver transportør eller tjenesteudbyder. Der er også en mulighed for, at det er et problem med APN eller provisioning, men på nogen måde har du brug for hjælp fra din udbyder.

Galaxy Note 5 får kun 3G-dækning i stedet for 4G

Problem : Hej. Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy Note 5, og jeg bruger den i UK på Vodafone. Problemet er, at jeg kun får 3G internetforbindelse. Nej 4g hvad så nogensinde. På min tidligere telefon Galaxy Note 4 plejede jeg at 4G + nogle steder. Kan du fortælle mig, om jeg skal lave nogle APN-indstillinger eller noget andet? Tak og ser frem til at høre fra dig.

Fejlfinding : Ligesom det foregående problem, skal du bare sørge for, at 4G LTE er aktiveret i din telefon, og hvis du ikke får signalet, skal du ringe til din tjenesteudbyder og få det ryddet på deres ende. Med hensyn til APN, kan du bekræfte det med rep. Jeg ved, at der er masser af information om Vodafons APN-indstillinger, men bare for at sikre dig, at du får det rigtigt, snak med repen og bede om det.

Kan ikke multitask på Galaxy Note 5 under et opkald

Problem : Beklager, ingen nye aps er installeret. Helt siden jeg har opgraderet min telefon fra en note 3 til en note 5, kan jeg ikke multitaske, ligesom tjek et kundes websted eller tjekke mig e-mails under et telefonopkald. Hjælp venligst. - Rick

Svar : Selv Android-telefonerne på entry level giver dig mulighed for at kontrollere andre ting under et opkald, så jeg spekulerer på, hvad "ikke multitask" virkelig betyder, eller hvad sker der, når du navigerer væk fra telefonappen for at kontrollere andre ting? Hvis der er en fejl, hvad siger det? Hvis opkaldet afbrydes, sker det i hvert opkald? Er der noget problem siden dag 1? Hvis ikke, hvornår begyndte det?

Nu antages det, at dette problem begyndte at forekomme lige for nylig eller efter en opdatering. Løsningen for dette er at tørre cachepartitionen. Så prøv denne procedure:

  1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
  2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
  4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
  5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
  6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
  8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg er ikke rigtig sikker på, om dette kun er et mindre firmware-problem eller ej, men hvis du sletter cache-partitionen, ikke hjælper, foreslår jeg at du prøver master-nulstilling. Nå, selvfølgelig, backup alle dine vigtige data, da de alle bliver slettet under processen.

Nogle muligheder mangler fra en webside

Problem : Hej. Når jeg åbner mit 'Internet' og går til min videoside (rogers tv video abonnentside) i bunden har den 2 muligheder 'videospiller' og 'download'. Der var flere muligheder foruden download før jeg ramte den ene en gang, hvordan ser jeg de andre muligheder igen? Hjælp?

Svar : Jeg er ked af det, vi kan virkelig ikke forholde os til dette spørgsmål, da vi ikke er bekendt med Rogers 'hjemmeside. Du ved, Rogers kan give bedre svar end os, da det vedrører sit websted. Du kan bedre ringe til sin hotline og spørge om de muligheder, du manglede, fordi måske de ændrede websiden og fjernede nogle af mulighederne eller overførte dem til en anden webside.