Samsung Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi opsætningsskærmen, Air Command viser ikke, når S Pen er trukket ud, andre systemproblemer

Jeg tacklede nogle systemrelaterede problemer med Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) i dette indlæg, herunder et problem, hvor enheden ikke kan komme forbi opsætningsskærmen efter en fabriksåbning. Sagen jeg adresserede her, selvom den er så almindelig som andre, virker lidt kompliceret, fordi ejeren ikke ved, hvad hans Google-konto er. Med andre ord kan han ikke huske den e-mail-adresse, der blev brugt til opsætning af enheden.

Det andet problem drejer sig om en enhed, der ikke automatisk viser luftkommandoen, når S-pennen trækkes ud. Det er også almindeligt og kan ske for alle ejere af Galaxy Note 5, men det er ikke et alvorligt problem. Det kan skyldes en indstilling eller et systemfejl, som kan løses ved at tørre cachepartitionen.

Læs videre for at lære mere om disse problemer og hvordan man håndterer dem. Hvis du leder efter en løsning på et helt andet problem, foreslår jeg, at du besøger vores fejlfindingsside til Note 5. Den indeholder hundredvis af links til problemer, vi allerede har taget op. Find problemer, der er relateret til din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular.

Her er de problemer, jeg nævnte her ...

• Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi installationsskærmen, ejeren har glemt e-mail-tilføjelsen
• Air Command vises ikke, når S Pen er adskilt
• "Brugerdefineret binær blokeret af FFP-lås" viser på Galaxy Note 5

Galaxy Note 5 kan ikke komme forbi installationsskærmen, ejeren har glemt e-mail-tilføjelsen

Problem : Jeg har foretaget en fabriksindstilling efter min telefonstop på min fingeraftryks scanlås ... Jeg har glemt min Google-kontooplysninger og 72 timer senere kan jeg ikke tilføje en konto, heller ikke jeg kan få nogen support fra Google, Samsung og Sprint de spørger mig det samme, "Hvad er min email adresse?" Jeg kan ikke huske noget af det.

Svar : 72-timersperioden er en ekstra sikkerhedsfunktion, og det bliver faktisk klarere, hvor vigtigt det er. Nu, hvis du er en Android-telefonbruger, bruges dine Google-kontooplysninger næsten hver gang telefonen fungerer. Når du f.eks. Downloader apps fra Play Butik, skal du være logget ind på din konto og under den oprindelige installationsproces bliver du bedt om at indtaste din e-mail-adresse og adgangskode, når enheden drejer rundt om den. Du sagde du glemte din email, hvordan kommer det?

Hvis du ikke har konfigureret din telefon i første omgang, skal du finde den fyr, der gjorde, fordi han måske kan huske, selv om jeg har en fornemmelse, at telefonen blev installeret i en Sprint-butik, da den blev udgivet til dig dagen din købt den.

Uden din email-adresse kan du aldrig komme forbi denne proces, medmindre du selvfølgelig vil søge hjælp fra en tekniker, der er villig til at geninstallere firmwaren på din telefon for at rydde alt op, og så kan du sætte det op igen fra bunden igen.

Air Command vises ikke, når S Pen er adskilt

Problem : Der var en opdatering, som jeg downloadede for nylig, og processen var vellykket efter et par timer. Jeg bemærkede dog, at når jeg løsner S Pen, viser den ikke Air Command længere. Før opdateringen fungerede alt fint, især Air Command, men jeg er bare skuffet over, at det skete. Hvordan kan jeg reparere dette forresten? Åh, min telefon er en Samsung Galaxy Note 5, og jeg købte den helt ny. Jeg håber du kan forstå, hvor frustrerende det er for mig. Tak for din hjælp.

Beslægtet spørgsmål : Jeg kan ikke se kommandoen til luften, når jeg løsner den fra min notat 5, så kan du hjælpe? Tak skal du have.

Løsning : Dette problem kan skyldes en indstilling eller noget, der er deaktiveret Air Command. Bare gå til Indstillinger og derefter Kontroller og se, om noget blev ændret. Hvis alt ser ok ud i indstillingerne, foreslår jeg, at du forsøger at tørre cachepartitionen først. Firmware problemer og fejl er ofte løst ved denne procedure, og det er det, jeg tænker på, dette problem handler om.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har slettet cachepartitionen og problemet stadig eksisterer, er det tid, du sikkerhedskopierer alt og gør master-nulstillingen.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

"Brugerdefineret binær blokeret af FFP-lås" viser på Galaxy Note 5

Problem : Telefonen kan ikke genstarte. Hvornår vises Galaxy Note 5 og Android Logos et rødt display, der læser brugerdefineret binær blokeret af FFP-lås .

Fejlfinding : Der mangler noget i denne historie; Jeg vil gerne vide, hvordan og hvornår det skete, fordi det grundlæggende er, at dette problem er alvorligt, og det kan ikke forekomme, medmindre firmwaren er manipuleret og / eller forankret. Den eneste løsning på dette problem er at reflash firmwaren. Men disse første:

1. Download den firmware, der er specifik for din telefonmodel. Du kan gennemse Sammobile.com for den uberørte version af firmwaren. Alt du skal gøre er at indtaste det korrekte modelnummer i firmwareafsnittet.
2. Download den nyeste version af Odin; Det er et blinkende værktøj, der manuelt kan installere firmwares til Galaxy-enheder. Du må bruge Google til at finde det websted, der er vært for det.
3. Start din telefon i downloadtilstand.
4. Åbn Odin fra din computer.
5. Slut din telefon til din computer og sørg for, at den er korrekt registreret og genkendt.
6. Begynd blinkningen af ​​firmwaren.