Samsung Galaxy Note 5 Gallery holder sammen efter Marshmallow opdateringen

Lær hvordan du reparerer #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), der viser "Desværre har Galleriet stoppet" fejlen, efter at dens firmware blev opdateret til #Marshmallow.
Galleri har stoppet fejlvisninger, når kameraapp åbnes på note 5. Lær hvordan du fejler og løser dette problem.
Galleri-appen holder kollapset tilfældigt og viser den berygtede fejlmeddelelse. Lær, hvordan du løser problemet, der måtte være forårsaget af et firmware-problem.

Hej gutter. I dette indlæg vil jeg takle en af de mest almindelige fejl, Samsung Galaxy Note 5-ejere rapporterede efter Marshmallow opdateringen - "Desværre er Galleriet stoppet."

Vi har allerede set denne fejl mange gange. Faktisk er det også et almindeligt problem med S5, S6 og endda den nye S7 og dens varianter. I de problemer, jeg citerede nedenfor, er det klart at denne fejl har noget at gøre med den nye firmware. Men når du fejler det, skal du begynde med selve Galleri-appen, inden du hopper ind i fejlsøgning af firmwaren.

Læs videre for at lære mere om denne fejlmeddelelse, hvordan det sker, og hvad skal de gøre for at slippe af med det.

For dem der i øjeblikket oplever forskellige problemer, har vi en fejlsøgningsside til note 5, hvor vi lister ned hvert problem, vi allerede har adresseret siden telefonen blev frigivet. Gennemse for at finde ud af, om din bekymring allerede er blevet besvaret, og brug de løsninger, vi leverede. Du kan også kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Sørg for at give os flere detaljer om problemet, så vi kan give dig præcise fejlfindingsprocedurer og løsninger, der fungerer.

Q : " Kort efter at jeg opdaterede min Note 5 til den nye Marshmallow firmware, fejlen" Desværre har Galleriet stoppet "holder op med at vise, når jeg prøver at se billeder. Når det kommer op, har jeg ingen anden mulighed end at slå OK eller Rapporter og heller ikke ville bringe mig til at se billeder. Før opdateringen kunne jeg bruge kameraet uden problemer, og nu når et billede er taget, kan fejlen komme op, men ikke hele tiden. Jeg har brug for din ekspertise på dette. Hjælp venligst. ”

A : På baggrund af din beskrivelse antager jeg, at når du åbner Galleri-appen, vil fejlen hilse på dig. Men når du bruger kameraet, er der tidspunkter, hvor fejlen dukker op, og det meste ikke gør det rigtigt. Jeg synes, problemet er med galleriet selv. Den sikreste ting at gøre lige nu er at rydde cachen og dataene. Jeg mener, at denne procedure alene kan løse problemet:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på Galleri.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis problemet fortsatte, når du har ryddet cachen og dataene, skal du slette systemcachen, siden den startede efter en opdatering.

Sluk din Galaxy Note 5.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Hej fyre. Jeg håber virkelig, at du kan hjælpe mig med mit problem, da det bliver meget irriterende. Når jeg åbner kameraet for at tage billeder, vises fejlen, som siger Galleri er stoppet. Jeg har allerede forsøgt at slette cachen og dataene fra Kamera-appen, men det popper stadig op. Fejlen begyndte at dukke op for nylig, og jeg har bare ingen anelse om, hvorfor dette sker. Hjælp. ”

A : Både kameraet og Galleri-apps kører side om side, når du tager billeder. Faktisk, efter at kameraet har snappet et billede, vil Galleri-appen straks overtage for at administrere den. Derfor er det ikke overraskende at få den fejlmeddelelse, selvom du bruger kameraappen. Jeg tror, at problemet her er Galleri-appen og ikke kameraet. Når det er sagt, følg de samme procedurer som ovenfor for at fejlfinding dette problem.

Q : " TDG guys. Min note 5 siger, at Galleri er stoppet, så det fryser i et par sekunder efter at jeg har trykket på enten OK eller Rapport knappen. Fejlen vises tilfældigt, og det sker selvom jeg ikke laver noget i telefonen. Jeg husker, at der var en opdatering for nylig, og det kan være årsagen, men jeg er ikke sikker. Kan du kaste lidt lys på det her? ”

Svar : Dit problem er stort set det samme som de to første problemer, jeg først nævnte tidligere, at fejlen dukker op tilfældigt og ikke kun når du åbner Galleri eller kamera-appen. Det viser, at det kan være et firmware problem. Ikke desto mindre bør du forsøge at rydde cachen og dataene i Galleri-appen, og derefter slette cachepartitionen. Hvis begge procedurer fejler, skal du gøre master-nulstilling, når du har sikkerhedskopieret alle dine filer og data:

Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.