Samsung Galaxy Note 5 holder op med at vise "Desværre har e-mail stoppet" fejl, når en e-mail-meddelelse vises [Fejlfinding Guide]

Der er mange fejlmeddelelser, du kan støde på, hvis du er en af ejerne af #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), og en af dem er "Desværre har e-mail stoppet", der taler om standard e-mail-klienten, der stoppede arbejder. Uanset årsagen til, at den stoppede med at arbejde, er det for os at bestemme, så vi ville vide, om der er noget, vi kunne gøre for at rette op på det.

Hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er bugged af denne fejlmeddelelse eller andre lignende problemer, så læs videre for at vide, hvorfor det sker, hvad der skal gøres for at rette det eller i det mindste, lære at fejlfinding din telefon. Nedenfor er et par lignende problemer, du måske har brug for. Klik på linket for at springe til et bestemt problem eller afsnit.

Note 5 viser "Desværre har e-mail stoppet", når meddelelser kommer ind
Fejl "Uheldigvis har e-mail stoppet" vises på note 5 fra tid til anden

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din telefon, da vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Note 5 viser "Desværre har e-mail stoppet", når meddelelser kommer ind

Problem : Jeg indstiller min telefon til at underrette mig, når nye e-mail-meddelelser kommer ind. Alt var perfekt og så pludselig er der dette problem. Min note 5 viser en fejlmeddelelse, der siger "Desværre har e-mail stoppet", og det dukker op, når nye e-mail-meddelelser kommer ind. Når jeg prøver at se meddelelsen, sker det samme, faktisk vises fejlen også, når jeg Åbn den app, jeg bruger til mine e-mails. Jeg opgraderede fra Galaxy S4 til Note 5, og jeg har også fundet denne fejl før, men det var selvstændigt, så jeg ved ikke rigtig, hvad jeg skal gøre ved dette. Jeg håber, at jer vil dele din ekspertise og se nærmere på mit problem. Jeg venter på dit svar og løsninger. Tak skal du have!

Fejlfinding : Denne fejlmeddelelse fortæller os grundlæggende om standard e-mail-klienten i din telefon, der styrtede af en eller anden grund. Det vedrører ikke dine meddelelser, men de vil blive påvirket, fordi du ikke kan åbne e-mail-klienten uden at blive mødt af denne fejl. Jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din note 5, der har dette problem, og det er det du skal gøre ...

Trin 1: Isoler problemet straks, så du ved, hvor du skal starte

Det er absolut nødvendigt, at vi ved, hvad der forårsager, at e-mail-appen styrker eller holder op med at arbejde. Der var tilfælde, vi tidligere har oplevet, hvor tredjeparts e-mail apps forårsagede, at standard e-mail-klienten stoppede med at arbejde, og det skyldes konflikter i systemet og applikationerne selv. For at gøre dette skal vi genstarte din enhed i sikker tilstand, og sådan gør du det ...

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Du kan stadig modtage og sende e-mail-meddelelser, selvom din telefon er i sikker tilstand, så prøv at udløse denne fejl igen for at vide, om den kommer op, fordi i så fald kan vi være udsat for et problem med selve appen eller firmwaren . Hvis problemet imidlertid er løst i denne tilstand, bekræftes det, at problemet skyldes en eller nogle af dine downloadede apps.

Trin 2: Nulstil mistænkte apps eller afinstaller dem, hvis problemet forbliver

Du gør dette, hvis fejlen ikke vises i sikker tilstand, fordi problemet klart skyldes en af tredjepartsapps. Jeg har ikke en liste over apps, der er installeret i din telefon, men hvis du har downloadet en app, der administrerer dine e-mails eller online-konti, så prøv at gå efter den ene først, og det er sådan, du nulstiller appen:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på mistænkt app.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis du for nylig har downloadet nogle apps, og dette problem startede, skal du gå efter disse apps, og hvis du sletter deres caches og data ikke løser problemet, skal du afinstallere dem og starte din telefon i normal tilstand.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på den app, der har problemer.
Tryk på Afinstaller, og klik derefter på OK.

Trin 3: Nulstil e-mail-appen ved at rydde cachen og dataene

Hvis de to første trin ikke løste problemet, er det tid, at du nulstiller selve e-mail-appen, som specifikt nævnes i fejlmeddelelsen. Du kan miste dine e-mails, når du gør dette, men det er nødvendigt, at du gør dette trin, da det er meget effektivt til at løse problemer af denne art.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på Email.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede meddelelser, loginoplysninger, indstillinger osv.

I modsætning til andre apps kan du ikke afinstallere denne applikation, hvis du ikke har rootadgang, men selvom du gør det, foreslår vi stadig ikke at gøre det. Så det er det bedste, du kan gøre, når du fjerner cachen og dataene, så længe denne app er bekymret, og hvis problemet fortsætter, skal du gå efter firmwaren.

Trin 4: Slet systemets caches ved at tørre cachepartitionen væk

Da du allerede har lavet den grundlæggende fejlfinding for at finde ud af, om problemet skyldes dine apps eller ikke forgæves, er det tid til fejlfinding af firmwaren, og det første, vi skal gøre, er at forsøge at slette systemets cacher som de kan være blevet beskadiget af en eller anden grund. Men da du ikke har adgang til dem, skal du slette hele den mappe, hvor de er gemt. For at gøre det skal du først starte din telefon i genoprettelsesfunktion først og derefter tørre cachepartitionen.

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Efter denne procedure skal du prøve at udløse fejlen igen, og hvis den stadig vises, har du ikke andet valg end at nulstille din enhed.

Trin 5: Gør Master Reset for at bringe din telefon tilbage til de oprindelige indstillinger

For disse problemer ved jeg, at master reset er mere end nok til at ordne det, men det kommer altid til sidst, fordi der er meget arbejde, der skal gøres for at sikre, at ingen af dine filer og data går tabt. Da du allerede har lavet de procedurer, der potentielt kunne løse problemet uden brug, er det tid til at hente trompetkortet, men det er virkelig ikke en overraskelse. Du har muligvis allerede gjort denne procedure før, og jeg opfordrer dig til at gøre dette igen for at forsøge at løse dette problem. Der er to måder at gøre det på: Den ene er gennem indstillingsmenuen og den anden gennem genoprettelsesfunktionen, men alt efter hvad du bruger, skal du sikkerhedskopiere filer, du ikke vil tabe ...

Sådan Factory Reset Galaxy Note 5

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på ikonet Indstillinger.
Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Sådan Master Reset Galaxy Note 5

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Fejl "Uheldigvis har e-mail stoppet" vises på note 5 fra tid til anden

Problem : Jeg bruger primært min telefon til e-mails, fordi mit job kræver, at jeg svarer på e-mails fra vores kunder, og jeg skal kommunikere med min chef via e-mail. Jeg har Galaxy Note 5, som vores firma har stillet, og siden har det ikke fejlet før for nylig, da fejlmeddelelsen "Desværre, e-mail er stoppet", begyndte at dukke op. Når det sker, lukker e-mail-appen på egen hånd, og den email, jeg komponerer, når fejlen dukkede op, bliver ikke gemt i udkastene, og det er det, der skuffer mig, fordi jeg skulle skrive den samme besked igen og mine e-mails er altid lange. Jeg er ikke rigtig sikker på hvorfor dette sker, endsige ved, hvad man skal gøre for at rette op på det. Så jeg har meget brug for dine hjælpefolk, fordi det ser ud som om fejlen nu ofte dukker op, og jeg vil ikke have, at min chef vil klage over, at jeg ikke er hurtig til at reagere på ham og vores kunder. Hjælp mig. Hvordan løser jeg dette? Tak.

Fejlfinding : Faktisk opstår fejlen uden at give meget af et tip om, hvad der udløste det, så vi skal bestemme det for at vide, hvad de skal gøre og for at komme til en sådan konklusion, her er hvad jeg synes du skal gøre ...

Genstart i sikker tilstand for at vide, om tredjeparts apps har noget at gøre med det . Igen vil dette midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps, og det vil fortælle os, om en af dem forårsager problemet. Når de først er deaktiveret, vil de ikke længere løbe i baggrunden, og så hvis en af dem forårsager et problem, bliver det løst i denne tilstand, og i dette tilfælde er alt, hvad du skal gøre, at finde den app, der forårsager problemet og derefter afinstallere det . Du skal muligvis afinstallere mere end 1 app for at løse problemet, da dette problem skyldes en af dine tredjepartsapps.

Nulstil e-mail-appen i sikker tilstand og start normalt op . Dette vil også give os svar på, om problemet skyldes et mindre app problem eller et firmware problem. Ved nulstilling mener jeg at rydde cachen og dataene ved at gå til menuen Indstillinger og gennem applederen. Du kan miste alle dine beskeder, så prøv at lave en sikkerhedskopi, før du sletter dataene. Herefter skal du opsætte din e-mail-konto igen og forsøge at se om problemet stadig vedvarer.

Tør cache partitionen gennem genoprettelsesfunktionen . Dette vil slette alle midlertidige filer, der oprettes og bruges af systemet. Disse filer er tilbøjelige til korruption, og når det sker, og systemet fortsætter med at bruge dem, kan der opstå ydeevnerelaterede problemer, herunder appkrascher. Trinnene om hvordan man gør dette kan findes ovenfor i det første problem. Du behøver ikke sikkerhedskopiere dine data og filer, når du gør det, da ingen af dem bliver slettet.

Master Nulstil din enhed for at bringe den tilbage til Fabriksindstillinger . Det er et nødvendigt trin, og jeg foreslår, at du gør dette efter at have gjort alle tidligere trin, og problemet forblev. Sørg dog for at sikkerhedskopiere alle dine filer og data, da de bliver slettet under processen. Herefter skal du konfigurere din telefon som om den er ny, men ikke installere noget endnu, men prøv at udløse problemet igen for at vide, om fejlen stadig vises, og i så fald skal firmwaren geninstalleres, og du har brug for en tekniker til at gøre det.