Samsung Galaxy Note 5 Messages app åbnes ikke efter Marshmallow, retter andre tekstproblemer

Lær hvordan du fejler din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), hvis meddelelserne og andre tredjepartsapps ikke åbnes efter #Marshmallow opdateringen.
Meddelelser afspilles ikke, når telefonen er i strømsparetilstand.
Bruger får adgang til Facebook via Chrome og har ventet på SMS-sikkerhedskoden, der ikke kom.
Mikrofonikonet mangler på Note 5-tastaturet efter opdateringen.
Verizon Note 5 kan ikke sende MMS over ATT netværk, selvom APN allerede er indstillet.
Der er ingen mulighed for at blokere meddelelser på note 5.
Note 5 tager for evigt at sende sms'er og opkald kommer ikke igennem.
Lær, hvordan du indstiller din telefon til at sende gruppetekster i stedet for at sende en besked til flere modtagere.
Bruger ønsker at sende den samme besked til flere modtagere, men telefonen sender den som en gruppe besked.

Efter Android 6.0.1 Marshmallow opdateringen til Samsung Galaxy Note 5 modtog vi mange klager fra vores læsere, der søger hjælp til at løse problemer, der angiveligt forekommer kort efter at have downloadet opdateringen. Mange af dem er tekstrelaterede som ikke at kunne sende eller modtage sms og MMS. Nogle rapporterede at skulle opleve meddelelsen App indefrysning og hængende.

Så i dette indlæg vil jeg løse nogle af disse problemer, og hvis du allerede har kontaktet os om et lignende problem, så prøv at skumme gennem problemerne nedenfor for at se, om du bekymrer dig om, at en af dem er. Vi vil sende en opfølgningsartikel om dette, så hvis dit problem ikke var medtaget, så lad os ikke bekymre os, da vi måske svarer det i næste artikel.

Du kan også finde lignende problemer på vores fejlsøgningsside. Vi har allerede behandlet hundredvis af problemer med Note 5, så der er stor chance for, at vi allerede har en løsning på dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, så tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål.

Q : " Min tekstbesked og Facebook app vil ikke tillade mig at åbne den op. Jeg forsøger at slukke / og genstarte, men det gør stadig det samme. Hvad skal jeg gøre? Skal jeg fabriksdata nulstille den? ”

A : Det første jeg foreslår at gøre er at starte din telefon i sikker tilstand og prøv at åbne disse apps, mens enheden er i den tilstand.

Sluk din Galaxy S6.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Jeg forventer at messaging (jeg formoder at du bruger lager en) app til at arbejde uden et problem i sikker tilstand, da det er et forudinstalleret program. Men hvis det ikke så kan vi sige, at det skal være et problem med firmwaren, om end mindre. Foretag ikke fejlfinding af Facebook lige endnu, da det kan bruges. Hvad er vigtigt er messaging. Hvis du kan få det til at fungere, vil andre tredjepartsapps, du har problemer med, også fungere.

Hvis meddelelsesapplikationen ikke virker i sikker tilstand, skal du fortsætte din fejlfinding ved at slette systemets cache. Denne procedure er meget effektiv, især hvis du lige har opdateret din telefon til den seneste firmwareversion.

Sluk din Galaxy Note 5.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du sletter systemets cache, kan problemet dog afhjælpes, hvis det forblev efter det, så du bliver tilbage uden valg, men at gøre hovedretten, som sletter alle dine apps, filer, billeder, musik osv. Så før Følg nedenstående trin, og sørg for at sikkerhedskopiere dem først:

Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Jeg har lige opdateret min note 5 gennem regelmæssig opdatering og nu på Android 6.0.1. Før opdatering bruger jeg strømbesparelsestilstand hver gang og stadig får beskeder om meddelelser fra messaging apps og også sms og e-mail. Men efter opdateringen får jeg ikke mere beskeder fra nogle af apps, herunder e-mailen. Er dette et træk ved den nye strømbesparende tilstand? Er der nogen måde at omgå denne funktion, mens du holder strømsparetilstanden aktiv? Er der også mulighed for at slukke for tastaturet? ”

Svar : I modsætning til Ultra Power Saving Mode kan du stadig angive dine præferencer med strømbesparende tilstand, herunder meddelelser til nogle apps. I dit tilfælde tror jeg imidlertid problemet med de apps, der ikke giver besked, især hvis andre apps gør det fint. Prøv at kontrollere indstillingerne for de apps, du har problemer med.

Hvad angår berøringsnøglampen, ja, du kan faktisk slukke for dem eller indstille den tid, de forbliver tændte. Gå til menuen Vis i menuen Enhed under Indstillinger, og tryk derefter på Touch-lysets lysvarighed. Du kan indstille den til 1, 5 sekunder, 6 sekunder, altid slukket og altid tændt. Vælg din præference.

Q : " Jeg får adgang til Facebook via Google Chrome-browserenheden på min notat 5. I dag har jeg fået adgang til min Facebook-side, Kontoindstillinger, Sikkerhed, Login godkendelser På, indtastet adgangskode, Start opsætning, " Vi vil skrive en kode til ) xxx-xxxx for at bekræfte det er dit nummer, "Fortsæt. En smal tekstmeddelelse "banner" fra Facebook viste hurtigt øverst på min notat 5 og forsvandt derefter; Der var dog ingen besked fra Facebook i mine SMS-beskeder. Jeg har ikke installeret Facebook eller Facebook Message apps på min Note 5. "

Svar : Hvis du har mistanke om, at din telefon muligvis ikke modtager tekstmeddelelser, så prøv at sende en besked til dit eget telefonnummer. Hvis det går igennem, og du rent faktisk kan modtage det, er der ikke noget problem med din telefon. Problemet kan være på Facebooks ende. Systemet kan tage lidt tid at sende tekster til bekræftelse, eller du skal muligvis gøre den samme proces for at modtage en.

Bare hvis du ikke kan sende / modtage SMS-beskeder, og din telefon viser det, er det detekterende signal, og at flytilstand ikke er aktiveret, skal du kontakte din tjenesteudbyder, da det kan være et netværksproblem.

Hvad angår Facebook-problemet, er jeg bange for, at du virkelig skal ringe til Facebook for det. Men før du gør det, foreslår jeg, at du prøver at logge ind på din konto ved hjælp af den officielle FB-app fra Play Butik for at se, om det gør en forskel.

Q : " Efter opdateringen er der ikke længere en mikrofon på tastaturets tastatur, der berører og taler mine svar eller på anden måde. ”

A : Tryk og hold tasten ved siden af mellemrumstasten til venstre (hvor mikrofonikonet en gang var placeret) for at aktivere taletyping. Hvis mic-ikonet faktisk viser, men vender tilbage til det andet ikon kort tid efter, så oplever du, hvad andre brugere har, og det lader til en fejl, som Samsung skal adressere. Men jeg håber du ikke oplever det.

Q : " Jeg har en Verizon note 5, der bruges til at netværks og apn indstilling allerede gjort. Kan ikke sende MMS over en vis størrelse. Enhver måde at få det til at arbejde? Hvis opskæringen til marshmallow er tilgængelig for Verizon Note 5, vil jeg også kunne opdatere denne note 5, selvom den bliver brugt til at eller vil den være en opdatering? ”

A : Bærere har deres grænsestørrelser for MMS for at undgå netværksbelastning. Du bør kontakte ATT for at høre om det. Selvom der er mange oplysninger online, der tyder på, hvor meget data du faktisk kan sende af sit netværk, er det bedst, at de vil være den, der informerer dig om det.

Nu, om din telefon, som en Verizon-variant, skal den opdateres med den firmware, der er til Verizon Note 5. Indsættelse af et andet SIM-kort ændrer ikke, at det er en Verizon-variant Note 5.

For at undgå forvirring, prøv at bruge Smart Switch applikationen på en computer for at hjælpe dig med opdateringen.

Q : " Kan ikke blokere tekstbeskeder fra et bestemt nummer. Følges instruktioner på hvert websted, herunder denne til ingen nytte. Klik på mere, derefter indstillinger, så er der ingen mulighed for at blokere meddelelser eller aktivere spam. Jeg gik gennem alle muligheder. ”

A : Så er sådan funktion ikke tilgængelig på din telefon, og det er din udbyders privilegium at inkludere det eller ej. Men ting er, for funktioner, der blev taget væk, kan udbyderen tilbyde det sammen med sin plan for et par dollars. Derfor skal du ringe til din udbyder og spørge, om en sådan funktion ikke findes på din enhed.

Q : " Når du forsøger at sende tekster, laster det bare og laster som dets afsendelse aldrig gør. Har genstartet telefonen, tog til sprint, og det fortsætter med at gøre det. Opkald, der kommer ind, kommer ikke igennem. Endelig modtager voicemails, der blev forladt for en måned siden ... der er helt sikkert et problem med telefonen selv. Jeg betaler for service, der næsten aldrig virker. Hjælp venligst. Jeg vil gå tilbage til sprint. ”

A : Du bør verificere med Sprint, hvis du er i et område med god dækning eller service, fordi det kan være problemet. Hvis din udbyder siger, at du er, så skal det være telefonen. Der er enheder, der er defekte ud af kassen, og der er dem, der kan vare i nogle få måneder. Hvilket tilfælde skal din udbyder kunne levere en løsning eller tilbyde noget, som begge parter kan acceptere.

Q : " Hej, jeg hedder Karren, og det kan være et meget dumt spørgsmål, men jeg har problemer med at konfigurere min gruppemeddelelse teksting. Når jeg sms'er i en gruppe, vises alles tekster på et enkelt feed. Mine sendes alle til de enkelte gruppemedlemmer og vises ikke på gruppens feed? Jeg har forsøgt at ændre MMS-indstillingen for at sende en enkelt tråd, men jeg har stadig det samme problem. Kan du venligst hjælpe? Tak, Karren. ”

A : Hej Karren. Nej, det er ikke et dumt spørgsmål. Der er en indstilling i Messages app, der giver dig mulighed for at skifte mellem gruppetekster og flere modtagere, og det kaldes Gruppesamtaler. Bare gå til Indstillinger> Programmer> Meddelelser> Flere indstillinger> Multimediebeskeder. Aktiver nu Gruppesamtaler, så du kan deltage i gruppetekst. Det er alt der er til det.

Q : " Ønsker at sende et uddrag af musik eller optagelse til at vedhæfte til beskeden. Det går MMS på meget korte uddrag, medmindre et data rig stykke. En 1200 kb besked kommer, og derefter vender beskeden tilbage til tekst. ”

A : Det skyldes, at når du vedhæfter en fil til din tekstbesked, er din telefon som standard indstillet til at konvertere den til MMS, uanset hvor lille filen er. Jeg er ikke rigtig sikker på, hvad problemet er, men hvis du nogensinde ikke kan sende en MMS, så prøv at tjekke mobildata, som det er nødvendigt at sende sådanne meddelelser.

Sp : " Jeg skriver en tekstbesked til en person, som jeg ikke har nogen samtalehistorie til, og når jeg sender den, vises den i en samtale med en helt anden, tilfældig person hver gang. Begge mennesker ender med at få mine beskeder, som om det var en gruppe besked. Er sket flere gange, når du forsøger at sende til forskellige personer. ”

A : Prøv at gå til Indstillinger> Programmer> Meddelelser> Flere indstillinger> Multimediebeskeder og se, om indstillingen Gruppesamtaler er aktiveret. Hvis ja, prøv at deaktivere den og sende en besked til to forskellige kontakter på din telefon og se om de modtager den separat og ikke som en gruppemeddelelse.

På den anden side, hvis meddelelsesappen tilføjer en tilfældig kontakt, når du sender en tekst, skal det være en fejl eller en fejl i appen eller firmware. Prøv at rydde cachen og dataene i meddelelserne, og hvis det ikke virker, skal du virkelig gøre hovedretten nulstillet.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på Meddelelser.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.