Samsung Galaxy Note 5 viser "Desværre har Chrome stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Hvis du ejer en Samsung Galaxy # Note5, så har du et par muligheder for en browser. Den første er internetapplikationen, som er standardwebbrowseren, og den anden er en af Googles obligatoriske apps, Chrome.

I dette indlæg vil jeg takle en fejlmeddelelse, der siger: "Desværre har Chrome stoppet", som grundlæggende fortæller os, at Google Chrome styrtede af en eller anden grund. Mens Galaxy Note 5 er en meget kraftfuld enhed, er den ikke fri for fejl og problemer som dette.

Så hvis du ejer denne telefon og i øjeblikket er bugged af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse nedenfor for at vide mere om problemet og lære at fejle det i et forsøg på at rette op på det.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din telefon, da vi allerede har behandlet mange problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Galaxy Note 5, der holder displayet "Desværre har Chrome stoppet" fejlen

Hovedformålet med denne fejlfinding er for os at vide, hvorfor problemet sker i første omgang, hvad der forårsager det, og hvad der skal gøres for at rette op på det. Der er dog problemer, vi ikke kan løse på vores egen især hardwarerelaterede bekymringer, men lad det ikke stoppe dig. Nu inden vi fortsætter, er her en af de beskeder vi fik fra vores læsere, der har denne slags problem:

Problem : Hej dør fyr. Jeg har en Samsung Galaxy Note 5, som jeg købte for flere måneder siden. Jeg støder på problemer, men de blev rettet straks. Der er dog et problem, som jeg ikke ved, hvordan man retter sig. Det er en fejlmeddelelse (desværre er Chrome stoppet), der holder op med at vises, når jeg forsøger at linke fra nogen af mine apps. For eksempel, når en ven sender et link via tekst, vises det øjeblik, hvor jeg trykker på den. Det samme sker, når jeg åbner et link fra en e-mail. Ved du, hvordan du løser dette problem?

Fejlfinding : Fejlen vises, når der åbnes et link fra andre apps. Det betyder, at Chrome er indstillet til at blive din standardwebbrowser. Når du trykker på linket fra appen Beskeder, bliver Chrome straks opfordret til at åbne linket, men der opstår en fejl under processen. Det kan virke som et meget komplekst problem, men det kan faktisk bare være let at rette, og det er du, du skal gøre:

Trin 1: Nulstil standardindstillinger for app på din note 5

Lad os prøve at bringe telefonen tilbage til en konfiguration, hvor det ville bruge standardapplikationerne til at åbne bestemte typer filer eller links. Lad os i så fald prøve at indstille telefonen til at bruge internetappen, når et link åbnes, og sådan gør du det:

På startskærmen trykker du på Apps (placeret nederst til højre).
Tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer.
Tryk på Application manager.
Tryk på Menu (placeret øverst til højre).
Tryk på Nulstil appindstillinger.
Tryk på Nulstil.

Dette vil nulstille alle dine standardindstillinger, og det kan være den eneste procedure, du skal gøre for at løse problemet. Selvfølgelig, hvis problemet fortsætter efter dette, dvs. Chrome app stadig kolliderer når åbnet, så skal du gå videre til næste trin.

Trin 2: Nulstil selve Chrome-appen

Fejlen nævner specifikt, at Chrome-appen er den, der går ned, så lad os prøve at gå efter det. Du skal bare rydde cachen og dataene for at nulstille den, men du kan miste dine præferencer, bogmærker og indstillinger. Hvis det er muligt, lav en sikkerhedskopi, før du følger nedenstående trin, især dine bogmærker.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på Chrome.
Tryk på Ryd cache for at slette dens cachelagrede filer.
Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, kan det næste trin give dig et svar.

Trin 3: Genstart din enhed i fejlsikret tilstand for at vide, om tredjepartsapps forårsager problemet

Tredjeparts apps kan medføre, at andre apps kan nedbryde selv indbyggede applikationer. Det er vigtigt, at vi forsøger at udrydde denne mulighed, inden vi fortsætter med vores fejlfinding, og sådan starter du din telefon igen i fejlsikret tilstand:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
Telefonen genstarter, men hold knappen Vol Down nede.
Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, bekræftes det, at fejlen udløses af en tredjepartsprogram. Du skal finde den app og afinstallere den.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
Find og tryk på den app, der har problemer.
Tryk på Afinstaller, og klik derefter på OK.

Men det er lettere sagt end gjort. Så hvis du ikke har nogen ide om, hvilken app der forårsager problemet, er det bedre, at du bare sikkerhedskopierer dine data og filer og derefter gør fabriksindstillingen:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på ikonet Indstillinger.
Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Trin 4: Slet systemets caches, så de bliver udskiftet

Hvis fejlen stadig vises i fejlsikret tilstand, er dette det, du skal gøre næste gang. Hvad det gør er blot at slette alle system caches og efter hvilket vil systemet oprette nye til at erstatte dem. Det er muligt, at fejlen udløses af en af de korrupte caches.

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis fejlen stadig vises efter dette, kan det sidste trin hjælpe.

Trin 5: Gør Master Reset

Vi kan måske beskæftige os med et lidt komplekst firmware problem, hvorfor du skal gøre dette. Du kan dog miste dine filer og data, så sørg for at lave en sikkerhedskopi.

Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig.