Samsung Galaxy Note 5 videosamtaler bliver afbrudt, højttalertelefonen tændes og andre opkaldsproblemer

Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) er blandt de få enheder, der modtog firmwareopdateringer til at understøtte indbygget videoopkaldsfunktion. Ejere kan nu nyde at foretage videoopkald uden at downloade eller bruge tredjepartsapps. T-Mobile har for eksempel udarbejdet en opdatering for at tilføje funktionen i sin stock dialer-app, så ejere nemt kan skifte til videoopkaldssessioner under et taleopkald. Men da det er en ny funktion, er den ikke fri for fejl og andre problemer. Faktisk citerede jeg et relateret problem i dette indlæg. Læs videre for at lære mere om det.

Her er emnerne jeg dækkede i dette indlæg ...

  • T-Mobile Note 5 videosamtaler bliver afskåret
  • Note 5 angiver højttalertelefon under opkald
  • Note 5 afbryder opkald, når de flyttes
  • Note 5 virker dæmpet under et opkald
  • Note 5 ringer ikke, når der er et indgående opkald

Hvis du er på udkig efter en løsning på et andet problem, kan du besøge den fejlsøgningsside, vi har skåret ud til not 5. Du kan finde hundredvis af problemer, som vi allerede har adresseret. Find dem der er relateret til din og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde dette spørgeskema. Sørg for at udfylde det korrekt for at gøre det lettere for os at hjælpe dig.

T-Mobile Note 5 videosamtaler bliver afskåret

Problem : Ved videoopkald slukkes videoen selv. Mig og den anden person har begge Note 5-telefoner.

Fejlfinding : Jeg sætter pris på kortfattet beskrivelse af din beskrivelse, men du mangler oplysninger, der kunne have hjulpet os bedre til fejlfinding af dit problem. For eksempel nævner du ikke hvilken app du brugte til at foretage videoopkald. I dette tilfælde vil jeg dog antage, at du bruger T-Mobile's dialer-app, som har et videoopkaldsfunktion. Du har heller ikke nævnt, hvilken forbindelse du brugte, da du lavede videosamtaler, da en sådan funktion kan bruge både mobildata og Wi-Fi. Endelig er det ikke klart, om videoopkaldet blev afbrudt eller blev skiftet til et taleopkald, da du sagde "videoen skåret af sig selv." Men rolig, jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig i denne sag.

  • Hvis du brugte T-Mos dialerapp og mobil dataforbindelse, og videoopkaldet blev afbrudt helt, skal du prøve at lave en anden videoopkaldssession for at finde ud af, om problemet genoptages. I så fald skal du kontakte T-Mobile, da problemet er på deres ende eller i deres app; de kan måske vide, hvordan man retter eller arbejder rundt om det.
  • Hvis du brugte en tredjepartsprogram, der har et videoopkaldsfunktion, når telefonen får forbindelse fra et Wi-Fi-netværk, og videoopkaldssessionen er afskåret helt, så er der mulighed for at forbindelsen også blev afbrudt. Hvis du er 100% sikker på, at forbindelsen fungerer, så er det måske et problem med appen. Prøv at bruge en anden app eller se, om der er en opdatering tilgængelig for den, du bruger i øjeblikket.
  • Endelig, hvis du brugte T-Mobile's dialer-app, når telefonen fik forbindelse fra enten mobildata eller Wi-Fi, og videoopkaldet blev skiftet til et taleopkald, skal du kontrollere forbindelsen; du kan skifte tilbage til brug af LTE eller Wi-Fi, og opkaldet vil uhindret skifte tilbage til en videosamtale.

Hvis alt andet fejler, skal du kontakte din udbyder. Denne funktion er stadig ny, og der kan være nogle fejl.

Note 5 angiver højttalertelefon under opkald

Problem : Når opkald kommer i, tænder min notat 5 automatisk højttalertelefonen, som jeg virkelig finder irriterende. Jeg vil bare have min telefon til at fungere som en; hold tæt på mit ansigt, når jeg har opkald. Hvorfor gør det hele tiden? Hvad er problemet?

Beslægtet problem : Indgående og udgående opkald, den højttaler, der tændes automatisk, skal jeg trykke to gange på den lave højttaler samme ting med hovedstikket i højttaleren forbliver tændt.

Løsning : Oftere er det S Voice, der forårsager dette problem, selv om der er andre apps, der har mulighed for at manipulere, hvordan telefonen håndterer opkaldene. Da du aldrig har nævnt nogen bestemt app, så holder jeg mig til, hvad jeg synes er synderen.

Gå til Apps > Indstillinger > Programmer > S Voice . Find automatisk start højttalertelefon og deaktiver den. Det burde gøre det.

Note 5 afbryder opkald, når de flyttes

Problem : Når jeg taler til nogen og holder telefonen i nærheden af ​​mit øre, hvis jeg tænder eller flytter telefonen, lyder det som Clunk, og opkaldet afbrydes. Altid sker der hver gang jeg flytter telefonen, og det er meget svært ikke at flytte det, mens du taler til nogen.

Forslag : Dette er dybest set et hardwareproblem, og det er sandsynligvis nærhedsføleren, der er skyld her, men vi ved det ikke sikkert, så jeg foreslår, at du sender telefonen ind for at kontrollere. Men før du gør det, skal du sørge for at udføre master reset først for at udelukke muligheden for, at det kun er et firmware problem. Glem ikke at gemme alle dine data, da de alle bliver slettet under processen:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Note 5 virker dæmpet under et opkald

Problem : Mens du taler i telefonen, især ved længereopkald, kan den anden part ikke længere høre mig. Det er som om jeg er dæmpet, jeg hører dem sige hej? Hej? Men de kan ikke høre mig. Det er sket 5 gange, mens du snakker med forskellige mennesker. Det lader til, at det "gange ud". Jeg har haft denne telefon i 1 uge nu. Enhver info ville være så værdsat, JoAnna .

Forslag : Der er mange vinkler at se på bare for at forstå, hvad dette problem handler om. Det kan være et problem med netværket, et problem med telefonens hardware eller firmware, eller måske er problemet i den anden ende.

For en helt ny, 1 uge gammel telefon er der ikke meget du kan gøre, men for at nulstille det og finde ud af om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, skal du udskifte det, mens du stadig er under graceperioden for helt ny udskiftning.

Forresten er det værd at prøve: Gå til Indstillinger> Bevægelser og bevægelser> deaktiver Mute.

Note 5 ringer ikke, når der er et indgående opkald

Problem : Indgående opkald lyder ikke ringetone. Dette skete efter en nylig opdatering. Intet er stumt, tavs, vibrere osv.

Fejlfinding : Sørg først og fremmest for, at ringetone-lydstyrken er indstillet til et lydniveau. Prøv derefter at gå til Indstillinger> Bevægelser og bevægelser> Sluk indstillingen Mute. Hvis den allerede er deaktiveret, er det tid, du har udført master reset, da det sandsynligvis er en fejl i systemet.