Samsung Galaxy Note 5 starter ikke efter en opdatering, bypass PIN og fingerprint sikkerhed, andre system problemer

Mens firmwareopdateringer skal reparere fejl eller patchfejl, gør de undertiden det modsatte. Sådan er tilfældet for nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung GalaxyNote5) enheder, der stoppede med at arbejde kort efter en opdatering. Så i dette indlæg vil jeg løse det mest almindelige problem, der ofte opstår efter en opdatering - ikke kan starte op med succes.

Læs videre for at lære mere om andre problemer og hvordan man håndterer dem, hvis de opstår for dig. Der er også en meget almindelig procedure, du bør vide, der hjælper dig med at omgå PIN-kode, fingeraftryk eller andre sikkerhedsforanstaltninger, du har installeret i din telefon.

Hvis du leder efter en løsning på et andet problem, kan du besøge vores fejlfindingsside for Note 5, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find problemer relateret til din og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, skal du udfylde denne formular og trykke på Send for at kontakte os direkte.

Her er listen over de problemer, jeg omfattede i denne artikel ...

• Bruger glemmer PIN-koden for at låse op Note 5
• Note 5 starter ikke efter en mindre opdatering
• Note 5 opdateringsproces mislykkedes, opdateres ikke via Smart Switch
• Note 5 holder indefrysning efter opdatering af firmwaren
• Note 5 Stop med at genkende fingeraftryk

Bruger glemmer PIN-koden for at låse op Note 5

Problem : Jeg har glemt PIN-koden for at låse enheden op (Galaxy Note 5), og nu er den skærmlåst. Hvordan kan jeg kende PIN-koden? Og jeg har også brug for dig til at fortælle mig, hvordan du fjerner eller sletter PIN-koden. Tak. - Hesham

Løsning : Forudsat at dette er din enhed, og hvis du virkelig har glemt PIN-koden, så arbejder der ikke noget. Den er låst, og den forbliver som den, indtil du husker koden eller nulstiller telefonen.

For at rydde PIN-koden, skal du nulstille hovedmenuen, men du bør vide, at det ikke kun er den kode, der skal ryddes, men også alle de data, der er gemt i din telefon, herunder dine apps, billeder, videoer, meddelelser osv., Og sådan gør du det nulstilling:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Note 5 starter ikke efter en mindre opdatering

Problem : Når jeg forsøger at opdatere telefonen, slukket den selv og da jeg tænde den, viser den kun Samsung logoet og derefter den Android robot, der er død. Kan dette løses? Hvad skal jeg gøre?

Løsning : Når telefonen opdaterer firmwaren, er der et punkt, hvor det genstarter sig. Det er tegn på, at opdateringen var succesfuld, og telefonen skal genstarte for at køre den nye firmware. I dit tilfælde blev telefonen slukket, selvom vi ikke rigtig grunden til det. Hvis opdateringen er færdig før afbruddet, skal det være ok. Ellers er telefonen i store problemer, selvom den kan løses.

Nu skal jeg forsøge at løse dette problem ved at tørre cachepartitionen:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke virker, skal du prøve at gøre master-nulstillingen ved at komme ind i gendannelsesfunktionen og vælge 'Tør data / fabriks nulstilling' i stedet for 'Tør cache-partitionen'. Hvis problemet forblev efter proceduren, eller hvis nulstillingen ikke lykkedes, skal du geninstallere firmwaren manuelt. Det betyder at du skal bruge det blinkende værktøj kendt som ODIN og downloade den korrekte firmware til din enhed. Hvis du ikke er komfortabel med at gøre dette, så find en person, der kan hjælpe dig.

Note 5 opdateringsproces mislykkedes, opdateres ikke via Smart Switch

Problem : Når jeg downloader softwareopdateringer og installerer dem, genstarter enheden, så siger det INSTALLERER, og derefter siger FEJL, så starter enheden og giver mig besked om, at SOFTWARE UPDATE FAILED, TRY ANVENDER SMART SWITCH. Jeg forsøgte at bruge smart switch, det viser mig, at en opdatering er tilgængelig, når jeg trykker opdatering, giver den mig instruktioner, jeg trykker på Bekræft, så sker der ikke noget, opdateringer starter ikke.

Forslag : Prøv at gøre master nulstil først, og download derefter opdateringen. Prøv at downloade det via Indstillinger, og hvis det ikke virker, så prøv at bruge Smart Switch. Hvis processen mislykkes igen, skal du ringe til Samsung eller finde en tekniker, som muligvis kan opdatere din telefon manuelt. Hvis du er sikker nok, kan du bruge ODIN flash-værktøjet, downloade firmwaren og manuelt installere firmwaren på din telefon. Der er imidlertid risiko for manuelt at blinke firmwaren, plus du kan annullere garantien under processen. Men det er dit opkald.

Note 5 holder indefrysning efter opdatering af firmwaren

Problem : Min telefon gik fint, før opdateringen, men efter at jeg hentede den seneste firmwareopdatering, begyndte enheden at fryse eller hænge. Nogle gange er jeg nødt til at slukke og tænde for at kunne bruge det, men det vil dog stadig fryse og hænge. Hvordan kan jeg løse dette problem? Jeg er så skuffet overvejer, at jeg ikke havde et valg, men at downloade opdateringen. Vær venlig at hjælpe mig.

Fejlfinding : Sandsynligvis bare nogle korrupte cacher eller data. Den første ting at gøre er at tørre cachepartitionen for at slippe af med de gamle caches, der blev brugt af den tidligere version af Android. Hvis telefonen stadig hænger eller fryser efter det, har du ikke andet valg end at udføre master reset. Trin for trin instruktioner af disse procedurer kan findes i henholdsvis den anden og den første problemer.

Note 5 Stop med at genkende fingeraftryk

Problem : I går kunne jeg logge ind på min telefon ved hjælp af min fingeraftryk, men i dag anerkendte den bare det. Jeg brugte andre fingre til ingen nytte. Backup-adgangskoden virker ikke, og den anden metode, fordi telefonen ikke er forbundet til internettet. Hvordan kan jeg komme forbi sikkerheden og genvinde adgang til min telefon? Tak.

Forslag : Master reset. Det er alt hvad du skal gøre for at komme forbi sikkerheden og genvinde adgangen til din telefon. Ulempen er dog, at du vil miste alle dine data i din telefon, og du skal opbygge den fra bunden igen, da den vil blive nulstillet tilbage til standardindstillingerne. Du er virkelig ude af muligheder lige nu.