Samsung Galaxy Note 8 holder popping up "Desværre har telefonen stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre har telefonen stoppet" med din Samsung Galaxy Note 8, der i grund og grund giver dig besked om, at standard appen, der blev brugt til opkald og modtagelse af opkald, styrtede af en eller anden grund. Uanset om det kun er et appproblem eller et firmware-problem, ved vi det ikke. Derfor er vi nødt til at fejle din telefon for at afgøre, hvad problemet handler om, og hvordan du retter det.

Hvis du er en af ejerne af denne enhed og i øjeblikket har problemer med at foretage og / eller modtage opkald, så fortsæt med at læse dette indlæg, da det kan hjælpe dig med at rette dem. I denne artikel vil vi takle denne fejlmeddelelse og forsøge at undersøge hver mulighed og udelukke dem, indtil vi har tilstrækkelig information om det. Vi kan så forsøge at formulere en løsning, der kan rette det godt.

Men før vi fortsætter, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, hvis du har andre problemer med din note 8, fordi vi allerede har taget op til nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere har rapporteret. Gennemse siden for at finde problemer, der kan ligner din, og benyt vores løsninger. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.

Fejlfinding Galaxy Note8 med "Telefonen er stoppet" -fejl

Dette er ikke første gang, vi har stødt på denne fejl, og dette problem er ofte baseret på vores erfaring. App-relateret. Det er overflødigt at sige, at det er nemmere at ordne det end andre problemer, og det er det, vi forsøger at opnå her. Så hvis du er op til denne opgave, prøv at gøre de procedurer, jeg foreslog nedenfor. Bare rolig, ingen af disse procedurer kan potentielt beskadige din telefon eller kompromittere dine filer og data.

Force genstart din Galaxy Note 8

Hvis det er første gang fejlen dukker op uden tilsyneladende grund, skal du ikke gøre noget kompliceret endnu. Prøv i stedet at genstarte din note 8, men jeg foreslår, at du udfører den tvungne genstartsprocedure i stedet for den normale genstart.

Tryk og hold nede Volt ned og Strøm tasterne samtidigt i 10 sekunder, og din enhed genstarter som det normalt gør. Herefter forsøger du at udløse fejlen ved at åbne telefonappen. Hvis det ikke viser, blev problemet forårsaget af en midlertidig fejl, der er blevet taget hånd om, da du gjorde den tvunget genstart. Men hvis fejlen stadig vises, skal du fortsætte til næste procedure.

RELATEREDE INDLÆG:

Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy Note8, der fortsætter med at vise "Desværre er meddelelserne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre er kameraet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy Note8 holder popping up "Desværre har internettet stoppet" fejlen
Samsung Galaxy Note8 viser fortsat "Desværre har Galleriet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]

Kør din note 8 i fejlsikret tilstand og udløs fejlen

Det er vigtigt, at du tager tid til at observere din telefon, mens du er i sikker tilstand, for at vide, om problemet skyldes en eller nogle af de apps, du har downloadet og installeret. Hvis fejlen ikke vises i denne tilstand, skal du finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det for at slippe af fejlen og løse problemet. Men hvis fejlen fortsætter med at dukke op selv i sikker tilstand, kan du allerede overveje det som et firmware-relateret problem.

Sådan løber du din note 8 i sikker tilstand ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Og her er hvordan du afinstallerer en app fra din telefon ...

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Forudsat at fejlen stadig popper i sikker tilstand, fortsæt til næste trin.

Nulstil telefonappen

Det er nu tid til at gå efter den app, der specifikt nævnes i fejlmeddelelsen-Telefon. Ved reset mener jeg at rydde cachen og dataene. Dette vil bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger, og dette kan muligvis løse problemet.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Find og tryk på Telefon.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Du kan også slette cachen og dataene for apps, der udløser fejlen. For eksempel, hvis fejlen vises, mens du ringer et nummer, skal du nulstille Opkaldsfunktion. Du skal ikke bekymre dig, dine kontakter håndteres af en anden tjeneste, så clearing af caches og dataene i disse apps sletter ikke dem.

Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du prøve den næste metode.

Nulstil alle indstillinger

Det er stort set ligesom fabriksindstillingen, men forskellen er, at dine apps, filer, data og andre personlige oplysninger ikke slettes. Alle indstillinger i din telefon bliver imidlertid bragt tilbage til deres standardindstillinger. Det er en meget effektiv metode til at håndtere problemer, der kan have noget at gøre med indstillingerne på din telefon, så det er værd at prøve. Når alt kommer til alt, har du intet at tabe her ...

Træk op eller ned fra midten af skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
Naviger: Indstillinger Indstillinger ikon> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
Fra Nulstil sektionen skal du trykke på Nulstil indstillinger.
Gennemgå info, og tryk derefter på RESET SETTINGS.
Indtast den nuværende pinkode, adgangskode eller mønster, hvis den er præsenteret.
For at bekræfte, gennemgå infoen, tryk så på RESET SETTINGS.

Hvis problemet fortsætter efter dette, så er det klart nu, at det kan være et problem med firmwaren. Måske kan den næste procedure hjælpe.

Tør cache partition

Systemkufferne er midlertidige filer, der er oprettet af firmwaren, for at få din telefon til at køre jævnt, men nogle gange bliver de beskadiget, og når systemet fortsætter med at bruge disse filer, kan der opstå ydeevneproblemer, der kan omfatte nedbrud af apps. Ved at tørre cachepartitionen sletter du alle system caches, som systemet vil erstatte under opstartsprocessen. Du vil ikke miste nogen af dine filer og data, så det er sikkert, og det er et forsøg værd ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis fejlen "Desværre, telefonen er stoppet", fortsætter med at dukke op selv efter at du har slettet cachepartitionen, har du ikke andet valg end at nulstille din telefon.

Sikkerhedskopier dine filer og data, og foretag derefter Master Reset

Før vi flytter en, vil jeg bare have dig til at vide, at dette er din sidste udvej, men vi er altid optimistiske, at problemet bliver løst ved denne metode. Fejlmeddelelser, der tyder på, at apps kolliderer, kan altid afhjælpes ved en nulstilling, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på den ene eller den anden måde.

Bare sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de bliver slettet under processen. Bemærk derefter dit Google ID og din adgangskode, da du vil bruge det til at opsætte din telefon efter nulstillingen. Eller endnu bedre, deaktiver fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din Google-konto fra din telefon, så du ikke vil blive låst ud efter nulstillingen. Når alt er sat og klar, skal du følge disse trin for at nulstille din note 8 ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet med din telefon. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter dette, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg kan du også lide at læse:

Facebook holder sammen med Samsung Galaxy Note8 [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres appproblemer i din Galaxy Note 8, andre appproblemer
Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 sidder fast på Verizon-skærmen [Fejlfinding Guide]
Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy Note8, der holder genstart / genstart [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Fejlfinding Guide]
Fix Galaxy Note8, der sætter sig fast på Samsung logoet [Fejlfinding Guide]