Samsung Galaxy Note 8 gik helt død, slukket og vil ikke oplade mere [Fejlfinding Guide]

Lige siden vi begyndte at yde support til vores læsers vej tilbage i 2012, er et af de mest almindelige problemer, vi har oplevet med næsten alle Galaxy-modeller, telefonen, der bare slukker sig uden tilsyneladende grund og ikke længere reagerer, når brugeren forsøger at slå den på igen . Sådan er tilfældet hos nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 8. Vi henviser ofte til dette problem som "den sorte skærm af død", fordi enheden faktisk bliver uforsvarlig, når dette sker.

Der var tilfælde, hvor vi faktisk har rettet problemet, men vi har også læsere, som vi henviste til teknikere, fordi selv efter nogle fejlfindingsprocedurer fortsætter deres telefoner ikke med at reagere. Jeg vil takle dette problem igen i dette indlæg, og denne gang vil vi forsøge at fastslå årsagen og problemet selv. Så forsøger vi at formulere en løsning, der kan bringe telefonen tilbage til livet.

Nu, inden vi går videre til vores fejlfindingsvejledning, skal du sørge for at droppe ved hjælp af vores fejlfinding side 8, da vi allerede har løst nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af ejere af denne enhed, hvis du leder efter en løsning på et andet problem. . Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp fra os, så tøv ikke med at kontakte os via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding Note 8, der gik død og ikke tændes eller oplades

Der er tidspunkter, hvor et tilsyneladende kompliceret problem faktisk kun er en mindre hik. Vi behøver ikke at springe til nogle komplicerede procedurer, når du fejler en mulig sort skærm af dødsproblem. I stedet arbejder vi op med at følge en systematisk trin-for-trin metode. Dette er hvad du skal gøre ved det ...

Kontroller, at der ikke er nogen fysisk eller flydende skade

For en telefon, der gik helt død, er det den første ting du skal gøre. Med hensyn til den fysiske skade kan du let få øje på nogle buler eller ridser på ydersiden. Hvis telefonen faldt på en hård fortov eller et gulv, kan skærmen revne eller gå i stykker. Hvis der ikke er tegn på fysisk skade, prøv væskeskader.

Den første ting du bør undersøge, hvis du forsøger at finde ud af, om din telefon lider af flydende skade, er USB- eller opladerporten. Din Galaxy Note 8 er vandtæt, men den er ikke vandtæt, så det er altid muligt at væske er årsagen til denne slags problem.

Når du kontrollerer USB-porten, og der ikke er tegn på væske, skal du prøve at kontrollere væskeskaderindikatoren for at vide, om vandet har fundet vej inden i din enhed. Fjern SIM-kortbakken og kig ind i SIM-porten; Se efter en lille klistermærke. Hvis det stadig er hvidt, så er der ingen væskeskader, men hvis den bliver rød, pink eller lilla, så bekræftes det, at der er væskeskader. Enten det er fysisk eller flydende skade, bør du bringe telefonen til en tech.

På den anden side, hvis din note 8 ikke har tegn på både fysisk og flydende skade, så fortsæt til næste trin.

RELATEREDE ARTIKLER:

Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der viser "advarsel om fugtighedsopdagelse" [Fejlfinding Guide]
Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 oplader langsomt, men aflader batteriet ret hurtigt [Fejlfinding Guide]
Hvad skal du gøre med din Samsung Galaxy Note8, der holder genstart / genstart [Fejlfinding Guide]
Hvad skal man gøre om Galaxy Note 8, der tilfældigt genstarter og lukker ned? [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 Black Screen of Death [Fejlfinding Guide]

Gør tvungen genstartsprocedure

Note 8 pakker en virkelig imponerende hardware, men det er stadig ikke fri for mindre firmware-relaterede problemer som systemnedbrud. Hvis firmwaren styrtede af en eller anden ukendt årsag, kan du muligvis også få den sorte og uresponsive skærm, så oplader din telefon ikke; det er fordi firmwaren ikke reagerer.

I modsætning til tidligere modeller af Galaxy-enheder, der har aftagelige batterier, kan du ikke foretage batteridragningsproceduren med din note 8. Du kan imidlertid simulere batterikobling, som stort set har samme effekt som med batteridrevet. For at gøre dette skal du trykke og holde både Volume Down og Power-knapperne nede i 10 sekunder. Hvis problemet rent faktisk skyldes et systemkrasj, skal din telefon starte op normalt efter korrekt gennemførelse af tvungen genstartsprocedure.

Hvis telefonen ikke starter op efter forsøg på første gang, skal du gøre det igen for at være sikker på at du gør det rigtigt. Husk, at der er en anden effekt, hvis du trykker på tænd / sluk-tasten før volumen ned-knappen. Du skal trykke begge to samtidigt, eller du kan prøve at trykke på og holde Volumen ned-knappen, og uden at slukke den, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.

Prøv at oplade din telefon

Jeg forstår, at telefonen muligvis ikke oplades, selvom du tilslutter den til opladeren, hvis dens firmware styrtede, men vi skal bekræfte. Så tilslut vekselstrømsadapteren til en fungerende stikkontakt og tilslut telefonen til den med det originale kabel. Lad telefonen være i 5 minutter, og hvis opladningstegnene ikke vises efter det, skal du gøre den genstartede procedure igen, men denne gang, mens telefonen er tilsluttet til opladeren.

Det er muligt at batteriet blev helt drænet og systemet styrtede lige før telefonen døde på grund af manglende strøm. Ved at trykke på Volume Down og Power-tasterne, mens telefonen er tilsluttet opladeren, tvinger du faktisk det til at genstarte og bruge opladeren som strømkilde i stedet for dens batteri. Hvis den tændes efter dette, så lad det lade sig oplades fuldt ud, og dette kan være slutningen af problemet. Trods alt er hovedproblemet her, at telefonen blev helt død, men nu er den i gang.

Men hvis det stadig ikke vil tænde efter at have gjort denne procedure, skal du gøre følgende to procedurer for at vide, om din telefon stadig er i stand til at slukke for sin hardware.

Forsøg at slå den op i sikker tilstand

En anden mulighed, som vi skal overveje på dette tidspunkt, er, at tredjepartsapps (eller en hvilken som helst app for den sags skyld) også kan forårsage denne slags problem, især hvis nogle af dem fortsætter sammenbrud. Applikationer, du downloadede og installerede, kører kun i normal tilstand, hvis en eller nogle af dem forårsager problemet, skal du kunne starte din enhed i fejlsikret tilstand, hvor alle tredjepartsapps er midlertidigt deaktiveret. Følg disse trin for at se, om din telefon stadig kan starte op i sikker tilstand ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi modelnavnet.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis telefonen lykkes op i denne tilstand, er det næste, du skal gøre, at finde de apps, der forårsager problemet, og afinstallere dem.

Skub op på et tomt sted på startskærmen for at åbne Appsbakken.
Tryk på Indstillinger> Apps.
Tryk på det ønskede program i standardlisten eller tryk på 3 prikkerikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
Tryk på det ønskede program.
Tryk på Afinstaller.
Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

Prøv at starte din telefon op i genoprettelsesfunktionen

Du skal gøre dette, hvis din telefon ikke kunne starte op i sikker tilstand og forblev uresponsiv, da du forsøgte at. I genoprettelsestilstand er alle hardwarekomponenter tændt, men Android-grænsefladen og alle andre filer og apps kører ikke. Formålet med denne procedure er for os at vide, om din telefon stadig er i stand til at køre i denne tilstand, fordi i så fald kan du faktisk lave et par ting, der måske bare løser problemet; Du kan prøve at tørre cachepartitionen og gøre Master reset.

Sådan kører du Note 8 i gendannelsesmodus og sletter cache-partitionen

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
Når sletning af cache-partition er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Sådan starter du note 8 i genoprettelsesfunktion og gør Master nulstil

Du behøver kun at gøre dette, hvis din telefon kører korrekt i genoprettelsesfunktion, men det kunne ikke starte op efter at du har slettet cachepartitionen. Bemærk dine filer, og data vil blive slettet, hvis du med held kan gøre denne procedure ...

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Volume Up og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når den grønne Android-logo vises, skal du slippe alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30-60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk flere gange på tasten Lydstyrke for at fremhæve "Tør data / fabriksindstilling.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når master reset er færdig, er "Reboot system now" fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis telefonen ikke kan starte op i gendannelsestilstand, skal du så tage den tilbage til butikken for at få teknologien til at tjekke den. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, så kontakt os.

Indlæg kan du også lide at læse:

Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk sin meddelelsesbakke? Sådan løser du det ...
Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der holder ned og fryser [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy Note 8 laver, fryser og viser "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
Samsung Galaxy Note 8 lags, når du lancerede en app, begyndte at køre så langsomt [Fejlfinding Guide]
Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 8, der sidder fast i startsløjfen [Fejlfinding Guide]
Hvad skal man gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 sidder fast på Verizon-skærmen [Fejlfinding Guide]