Samsung Galaxy S4 Contacts app crashes, poster dupliceret, navne og numre ændret efter opdatering af lollipop

Efter udrulningen af ​​Android 5 lollipop opdatering til Samsung Galaxy S4, begyndte vi at modtage mange problemer eller spørgsmål. Nogle rapporterede at have fået besked om fejlmeddelelsen "Desværre er kontakterne stoppet", andre sagde, at nogle af deres kontakter allerede har dubletter. Der var også andre, der rapporterede, at deres kontaktliste var fuldstændigt ændret eller ødelagt. Ifølge dem blev navnene ændret for nogle kontakter.

Rapporter, at de oplevede synkroniseringsproblemer, var også voldsomt, selv om der altid er en mulighed for, at det har noget at gøre med internetforbindelse. Men vi finder det stadig nødvendigt at yde støtte til vores læsere, som har brugt tid til at kontakte os.

SKAL BESØGE: Samsung Galaxy S4 Fejlfinding

Hvis du har andre problemer med din Galaxy S4 end dem, jeg citerede her, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected] og vær så venlig at give så mange detaljer som muligt, så vi kan nøjagtigt vurdere dit problem og give dig passende løsninger. eller fejlfindingsprocedurer.

1. "Desværre er kontakterne stoppet" fejl
2. Nogle kontakter dupliceres efter opdatering af lollipop
3. Navne og numre ændret eller ødelagt efter opdateringen
4. Kontaktpersoner synkroniseres ikke efter opdatering af Android 5 lollipop
5. Galaxy S4 viser "Opdatering af kontaktliste" i timer

"Desværre er kontakterne stoppet" fejl

Problem : Jeg har for nylig opdateret min Samsung Galaxy S4 til lollipop og straks efter det, da jeg forsøgte at ringe til nogen, fik jeg fejlmeddelelsen "Desværre har kontakter stoppet." Siden jeg købte telefonen sidste år, er det første gang jeg nogensinde har set stødte på et problem, og det overrasker mig. Jeg har allerede forsøgt at opdatere min telefon et par gange, men det er aldrig sket før. Helt ærligt, jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, fordi jeg virkelig ikke er en teknisk person. Derfor håber jeg, at jer ville svare på min email og hjælpe mig med at finde ud af, hvad der er galt med det, og hvordan jeg kan ordne det. Vær venlig at hjælpe mig. - Joanna

Fejlfinding : Hej Joanna. Du sagde fejlen dukkede op, da du forsøgte at ringe til nogen. Så i grunden er fejlen udløst af telefonappen, der forsøger at få adgang til appen Kontaktpersoner. Det første, jeg vil have dig at gøre, er at rydde cachen og dataene fra opkalderen (telefonapp). Bare rolig, ingen af ​​dine data vil gå tabt, men opkaldet logger.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Menu-tasten.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på fanen Mere.
4. Tryk på Application manager.
5. Stryg til venstre eller højre for at gå til fanen Alle.
6. Rul til og tryk på Dialer.
7. Tryk let på Cache.
8. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Dialer-appen er den første, vi vil fejle, fordi det er den app, du brugte direkte, da fejlen dukkede op. Hvis fremgangsmåden ovenfor ikke løste problemet, så bliver vi nødt til at gå til selve appen. Bare følg samme procedure som ovenfor, men søg efter Kontakter i stedet for Dialer, og gør det samme. Hvis det også lykkedes, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriks nulstilling. Det kan være et firmware problem.

Nogle kontakter dupliceres efter opdatering af lollipop

Problem : Jeg har omkring tusind kontakter gemt i min telefon, og jeg har dem sikkerhedskopieret i mine onlinekonti. Efter opdatering af lollipop kan jeg se, at der er kontakter, der har mere end 5 dubletter, og antallet af kontakter på listen voksede op til 4000 allerede. Jeg har allerede forsøgt at deaktivere synkroniseringen, men disse kontakter forblev. Jeg ved, at jeg kan slette dem en efter en, men kom igen, hvem vil det? Er der mulighed for at slette uønskede kontakter på én gang? - Kyla

Fejlfinding : Hej Kyla! Nej, du kan ikke slette disse uønskede kontakter på én gang, eller i det mindste er det ikke så nemt. Der er ingen nem måde at håndtere alle de dobbelte kontakter. En mulighed er at fusionere dem, men igen skal du igennem at finde kontakter, du vil have slået sammen, og med det store antal kontakter, du har, kan du bruge mere end en dag til at slå dem sammen.

En anden mulighed er at fabriksindstille din telefon og derefter synkronisere en konto for at downloade dine kontakter til din telefon. Men du bliver nødt til at gå gennem besværet med at sikkerhedskopiere data, du ikke vil tabe. Det er op til dig, hvilken arbejder dig bedst.

Navne og numre ændret eller ødelagt efter opdateringen

Problem : God eftermiddag droid fyre! Der var en meddelelse om en opdatering, så jeg downloadede den, og den blev installeret med succes. For en gang tror jeg, at alt gik glat for at finde ud af, at mange af mine kontakter er blevet ødelagt. For eksempel vises min datters telefonnummer nu under min mands navn. Det samme skete med mange af min nabos kontakter. Jeg forstår virkelig ikke hvorfor det skete, men det er det, jeg ser her nu. Hvordan kan du løse problemer som dette? - Mitchel

Fejlfinding : Den eneste måde, du kan rette disse kontakter på, er at redigere dem en efter en, hvilket vil tage meget af din tid. Den bedste løsning, hvis du har synkroniseret dine kontakter med din Gmail-konto eller andre online-konti, er at rydde både Kontakter og Kontakter Storage-tjenester, så de eksisterende kontakter bliver ryddet. Derefter synkroniserer du din online-konto for at downloade kontakter til din telefon ... eller du skal bare bare bygge din kontaktliste igen fra bunden.

Kontaktpersoner synkroniseres ikke efter opdatering af Android 5 lollipop

Problem : Jeg besluttede endelig at opdatere min telefon til lollipop, efter at jeg var træt af meddelelsen om, at der var en tilgængelig opdatering. Efter det, for at give min telefon en ny start, nulstiller jeg fabriksindstillingen. Alle mine kontakter gemmes i min Gmail-konto, men da jeg forsøgte at synkronisere min telefon efter at have tilføjet kontoen, vises kontakterne ikke. Jeg logger ind på min konto, og jeg kan se alle mine kontakter er derinde. Hvorfor sker det her? Hvordan kan jeg få min telefon til at synkronisere mine kontakter. - Letty

Fejlfinding : Hej Letty. Bare sørg for, at synkronisering er tændt. Gå til Indstillinger> Konti og synkronisering, og kontroller, om telefonen har lov til at synkronisere dine kontakter. Sørg også for at have en aktiv internetforbindelse. Uden det er det umuligt at downloade dine kontakter fra Google-serveren.

Jeg har virkelig ikke svar på dit spørgsmål, hvorfor det sker, fordi jeg for det første ikke ved, hvordan telefonen er konfigureret. Men hvis alt andet fejler, skal du blot eksportere dine kontakter fra din Gmail-konto og importere dem til din telefon.

Galaxy S4 viser "Opdatering af kontaktliste" i timer

Problem : Efter den seneste opdatering, der blev rullet ud af min operatør, blev min Galaxy S4 nulstillet ved at slette alt inde i min telefons hukommelse, herunder kontakter. Da jeg forsøgte at åbne kontakterne, står der "Opdatering af kontaktliste", så lad det sidde i en time, og tænk opdateringen kan vare så længe. Efter en time siger det stadig det samme. Jeg har mere end 1000 kontakter, så jeg syntes det tager et par timer at opdatere listen. Nå har telefonen gjort det i flere timer nu, og jeg synes, det er usædvanligt, at opdateringen af ​​listen ikke er færdig endnu. Kan det løses? Hjælp mig. - Vince

Relateret problem : Hej, jeg så et problem, der ligner min på et nyt indlæg for problemer Galaxy S5 brugere har haft efter opdatering til Lollipop. Jeg har det samme problem på min S4, men det råd du gav brugeren syntes ikke at tage fat på roden til vores problemer - vi kan slet ikke få adgang til vores kontaktpersoner (så de samme kontaktpersoner er ikke problemet). I stedet lader appen Kontaktpersoner (selv efter clearing cache og data) bare "Opdatere dine kontakter" med en cirkelindlæsnings grafik. Denne meddelelse forsvinder ikke i sidste ende, og jeg har ikke været i stand til at få adgang til mine kontakter lige siden opdatering til Lollipop. Har du nogle ideer til, hvordan du løser dette problem? Tak for enhver hjælp, du kan give! - Margo

Fejlfinding : Hvis dette problem opstår, har du to muligheder: for at lade telefonen opdatere listen over kontakter eller annullere den til senere. Hvis du vil gå med opdatering af dine kontakter, skal du sørge for at have en aktiv internetforbindelse og synkronisere dine konti efter hinanden, så telefonen ikke trækker data fra forskellige servere på én gang. Hvis det gør det, vil det tage så lang tid at opdatere listen, og der er mulighed for, at der vil være dobbelt kontaktpersoner. Men hvis du ikke vil opdatere din kontaktliste endnu, skal du slukke for synkroniseringen for din konto.