Samsung Galaxy S4 kunne ikke opdatere Android Firmware Over The Air (OTA)

Opdatering af Samsung Galaxy S4 til den seneste Android-firmware er let, at den ikke behøver at have ekspertviden, men tingene går nogle gange ikke glat. Med Samsung for nylig udrullet opdateringer til sin flagskibs telefon, skifter mange brugere til onlinefora, der søger hjælp, fordi de ikke kan finde ud af, hvorfor deres nye telefon har problemer med at opdatere firmwaren i luften.

" Droid fyr, jeg håber du kan hjælpe mig eller på en eller anden måde kaste lys over det problem, jeg for øjeblikket oplever. Du ser, Samsung har lige rullet ud Android 4.3 Jelly Bean til Samsung Galaxy S4 og alle de mennesker, jeg ved, der ejer enheden, har allerede opdateret deres telefon bortset fra mig. En fejl vises, når jeg forsøger at opdatere telefonen, og nogle gange er den fast ved download og kunne ikke afslutte den. Venligst rådgive hvad jeg skal gøre for at løse dette tech mysterium. ”

Der er mange faktorer, der bidrager til eksistensen af dette problem, og på baggrund af vores forskning er følgende mulige årsager:

Mulige årsager

Din enhed har ikke forbindelse til din operatørs trådløse netværk.
En opdatering er ikke tilgængelig for din enhed på nuværende tidspunkt.
Der er et midlertidigt problem at oprette forbindelse til opdateringstjenesten.
Din enhed tabte forbindelsen, eller batteriopladningen var for lav til at fuldføre opdateringen.
En app forårsager et problem med opdateringen, der installeres.
Et problem med den forudgående firmware-installation er, at opdateringen bliver udført korrekt.
Opdateringen er ikke tilgængelig over-the-air.
Ejeren har tidligere blinket brugerdefineret ROM i telefonen, hvilket udelukker enhver form for firmwareopdateringer.

Forudsætninger

Lige før du begynder fejlfinding, er der et par ting, du skal tjekke:

Sørg for, at din telefon mindst har 80% batteri tilbage.
Sørg for, at du har en aktiv internetforbindelse, enten du bruger mobile data eller tilslutning til WiFi-adgangspunkt.
Sørg for, at du har den korrekte baseband på din telefon, før du downloader den nye opdatering.
Luk alle unødvendige apps, spil og tjenester, før du opdaterer din telefon.

Fejlfinding

Trin 1: Forstå fejlmeddelelsen, du får. Når din telefon viser en fejlmeddelelse, skal du læse og forstå det grundigt, da det er vejledende for, hvad problemet virkelig er. Hvis der står et problem med netværket, skal du kontrollere din internetforbindelse. hvis det siger noget om servere, måske forsøger du at downloade i tider med høj trafik, prøv på et senere tidspunkt. Pointen er, uanset hvad telefonen siger, fokuserer på fejlfinding af disse problemer.

Trin 2: Genstart din telefon. Jeg ville normalt lade dig genstarte din telefon først, men denne gang skal du bare gøre det, når der er en fejl, du ikke kunne forstå. Jeg oplevede personligt at få en fejlkode (de er normalt tal), mens jeg forsøger at opdatere min telefon. Da jeg ikke har nogen anelse om, hvad det var, genstartede jeg min telefon, og den var væk. Sådanne problemer er undertiden midlertidige, og enkle fejlfindingsprocedurer som genstart eller softstart er tilstrækkelige.

Trin 3: Tjek din telefons nuværende baseband. Der er altid en fordel, når du opdaterer din telefon, så snart den nye firmware er rullet ud. Der er tidspunkter, hvor du ikke kunne opdatere firmwaren på din telefon, fordi den ikke kører den "nødvendige" baseband. Så kontroller telefonens baseband, som findes i Indstillinger> Om enhed, og læs forudsætningerne for den nyeste firmware. Hvis dette er tilfældet, skal du muligvis opdatere din telefon for at køre den nødvendige firmware, før du kan trække den nye opdatering nede.

Trin 4: Tjek mobil dataforbindelse . Hvis downloadingsprocessen blev afbrudt, og du var forbundet til internettet via mobile data, vil du muligvis gerne tjekke din forbindelse til dit mobilnetværks trådløse netværk. En måde at vide om der er et problem er at ringe til hotlineen. Ved at gøre det, vil du i det mindste vide, om der er problemer med opdateringstjenesten, eller når du forsøger at downloade firmwaren i højeste trafiktid.

Trin 5: Hold din telefon konstant forbundet til WiFi-adgangspunktet. Hvis du forsøger at downloade pakken via WiFi, men ikke kunne afslutte den, fordi forbindelsen ofte afbrydes eller tabes, skal du gå til Advanced WiFi Settings og indstille telefonen til at være 'Alltid' tilsluttet, selv når den sover eller når skærmen dør ud, så downloadet kunne ikke afbrydes yderligere.

Trin 6: Tving luk app, der forstyrrer. En af grundene til, at du skal lukke alle unødvendige applikationer, når du forsøger at opdatere din enhed, skyldes, at nogle af dem forstyrrer processen, især anti-malware-apps eller sikkerhedssuiter. Deaktiver dem før du downloader firmwarepakken for at undgå mulige komplikationer.

Fortæl os dine telefonproblemer

Løsningerne vi leverede her er baseret på rapporter og vidnesbyrd fra ejere, der har stødt på disse problemer. Jeg spørger også mine XDA-udvikler venner om nogle af problemerne. Nu, hvis du har andre problemer eller spørgsmål med din smartphone, som du vil have besvaret, så tøv ikke med at sende os e-mail på [email protected]

Vi garanterer ikke svar på alle e-mails, fordi vi modtager hundredvis af dem dagligt, men vær sikker på, at dine email-meddelelser vil blive læst af mig. Men jeg opfordrer dig til at give så mange detaljer som muligt, så jeg nemt kunne finde referencer og sammenligne dine problemer med rapporter fra andre ejere. Hvis dit problem er lige så almindeligt som andre, kan der allerede findes løsninger, og jeg vil helt sikkert pege på dem. Skærmbilleder hjælper ofte med at vedhæfte en, hvis du kan.