Samsung Galaxy S5 Fix til App Crashes, Frysning, Download fejl på Google Play Butik [Del 1]

Velkommen til første del i vores fokuserede fejlfindingsserie dedikeret til applikationsrelaterede bekymringer på Samsung Galaxy S5. Hvis du ejer denne telefonmodel, og du oplever problemer i forbindelse med appnedbrud, app-frysning eller download fejl på Google Play Butik, foreslår jeg, at du læser videre og endda bogmærker denne side i din browser.

I denne del af serien vil vi takle 6 app relaterede problemer, vores læsere har sendt os via e-mail vedrørende denne enhed.

Hvis du ejer en Galaxy S5 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at sende os en mail på [email protected]. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog, at når du sender os en mail, skal du være så detaljeret som muligt, så du kan foretage en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Bortset fra at sende os en e-mail, kan du også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

S5 "desværre er uret stoppet" Fejl

Problem: Hej, jeg har et problem, jeg håber kan løses Jeg har ventet et stykke tid til opdateringer, men ingen løser mit problem. Lige siden den seneste Android-opdatering har min telefon ændret sig, brækkede en masse af mine widgets jeg fikset dem, men min ur-app, som er den, der følger med telefonen, og min "Sprint Zone" -app, som også følger med den, er nu helt ødelagt. Hver gang jeg forsøger at åbne appen, går det sammen med meddelelsen "Desværre er uret stoppet." Og det samme med sprintzone. Jeg håber jeg kan snart høre fra dig og kan ikke vente på en løsning.

Løsning: Den første ting, du skal gøre, når du støder på en fejl, der siger "Desværre er (navnet på appen) stoppet." Det første du bør gøre er at rydde cachen og dataene på den pågældende app.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Stryg til venstre til skærmen All
• Tryk på urprogrammet
• Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.
• Tryk let på Cache.

Du bør også udføre denne procedure for Sprint Zone-appen.

Hvis problemet fortsætter, skal du slette cachepartitionen på din telefon.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Volume Up og Home-tasten nede.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.

• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S5 fryser, når du bruger Snapchat

Problem : Den anden dag var jeg i Snapchat og min enhed frøs. Jeg ventede på Snapchat at lukke og derefter lukke alle løbende applikationer og slukkede min telefon. Den næste dag skete det samme. Jeg forsøgte at slette Snapchat, men det sagde jeg ikke havde nogen internetforbindelse, selv om jeg havde 5 barer. Jeg lukkede det igen. I dag slog jeg min telefon på og forsøgte at slette Snapchat igen. Igen sagde det, at jeg ikke havde nogen internetforbindelse, selvom jeg havde 5 barer. Jeg slog min telefon af. For cirka en time siden forsøgte jeg at tænde min telefon igen, men det blev frøs, mens jeg tænder. Det er frosset i ca. 45 minutter. I øverste venstre hjørne lyser et blåt lys som det gør, når jeg tænder min telefon, men min telefon tændes ikke. Jeg forsøgte at trykke på tænd / sluk-knappen igen, jeg forsøgte at trykke på knappen Tilbage, og jeg prøvede bare at lade den lades, men den er stadig frossen. Hvad skal jeg gøre for at løse dette problem?

Løsning : Snapchat-appen kan være korrupt allerede. Du skal afinstallere denne app og installere en ny version fra Google Play Butik. Da du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at afinstallere appen, skal du prøve at starte din telefon i fejlsikret tilstand, og afinstaller derefter appen derfra.

For at komme til sikker tilstand.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Herfra kan du fortsætte med at afinstallere Snapchat-appen.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Træk om nødvendigt til højre på den downloadede skærm.

• Tryk på det ønskede program.
• Tryk på Afinstaller.
• Tryk på OK.

S5 Kontaktpersoner reagerer ikke efter opdatering

Problem : Hej, jeg har for nylig opdateret min Samsung Galaxy S5 til Lollipop. Efter opdateringen svarer mine kontakter ikke og fortsætter med at opdatere (venligst vedhæftet screenshot). Jeg vil gerne spørge om, hvordan man skal løse dette. Tak

Løsning : Jeg kan helt sikkert sige, at dette problem ikke er isoleret til S5, som det også forekommer i min ikke-Samsung-telefon, der kører på Lollipop. Det ser ud til at være en fejl i systemsoftwaren. Hvad du kan gøre lige nu, er at genstarte din telefon, så du vil kunne få adgang til din kontaktliste.

Du kan også slette cachen i Kontakter-appen, da det har været kendt at løse denne fejl, men kun midlertidigt.

• Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
• Stryg til venstre til skærmen All
• Tryk på urprogrammet
• Tryk let på Cache.

S5 kan ikke få adgang til programmer under opkald

Problem : Hey Droid Guy, jeg har en Galaxy S5 med Verizon kører Lollipop 5.0. Siden opgraderingen har jeg ikke haft adgang til apps (som Kalender og Kontakter) under et opkald. Hjemmeknappen svarer ikke. Hvad kan jeg gøre?

Løsning : Da dette problem opstod efter softwareopgraderingen, foreslår jeg, at du udfører en fabriksnulstilling. En af grundene til, at dette sker, er at der kan være data fra den gamle softwareversion, der stadig er tilbage i din telefon. Disse data, som normalt skulle have været fjernet under opdateringsprocessen, forårsager nu en konflikt med den nye softwareversion, der resulterer i dette problem. Den bedste måde at slippe af med disse gamle data er ved at udføre en fabriks nulstilling. Bare sørg for at sikkerhedskopiere dine data, før du fortsætter.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

S5 Google Play Butik åbner tilfældigt App Download Page

Problem : Hej. Min play butik åbner tilfældigt og det går altid til en app at downloade, det bliver meget irriterende nu har du nogle forslag. Mange tak.

Løsning : Hvornår opstår dette problem? Er det tilfældigt forekommende, eller sker det, når du kører en bestemt tredjepartsapp?

Hvis Google Play Butik åbnes, når du kører en app, er der stor chance for, at appen forårsager problemet. Prøv at afinstallere den nævnte app og kontrollere, om problemet stadig vedvarer.

Hvis problemet opstår tilfældigt, er der en chance for, at din telefon kan blive inficeret med en malware. Sikkerhedskopier dine telefondata og foretag en fabriksnulstilling.

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold følgende tre knapper samtidigt: Volumen op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
• Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
• Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
• Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Som en sikkerhedsforanstaltning må du ikke installere apps, der kommer fra ukendte kilder. Få altid dine apps fra Google Play Butik.

S5 fryser på Facebook App

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S5, som har været fryser siden den sidste opdatering jeg installerede. Ca. 97% af frysningerne opstår, når du surfer på Facebook, og det er den eneste app, jeg skal holde af med. Jeg har allerede fulgt hver instruktion, jeg kunne finde, herunder opdatering af apps og fabriks nulstilling af telefonen. Jeg spekulerer bare på, om du har nogle forslag?

Løsning : Prøv at afinstallere Facebook appen på din telefon og se om fryseproblemet stadig eksisterer. Hvis det ikke gør det, kan det være et apprelateret problem. Du skal måske installere den næste version af appen, der kommer ud for at løse dette problem.