Samsung Galaxy S5 Lollipop Problemer, Fejl og Sådan Fixes Dem [Del 49]

Velkommen til den 49. udgave af vores Samsung Galaxy S5 Fejlfinding serie. I dette indlæg vil jeg takle ti problemer, der opstod umiddelbart efter Android 5 Lollipop opdatering. Jeg har allerede begyndt at sende lollipopproblemer til Galaxy S5 et par uger siden, men nyere problemer blev rapporteret af vores læsere.

Nogle få af de mest almindelige problemer, vi modtog i denne uge, er at lukke kontakten, for meget udtømning af batteriet og ydelsesrelaterede problemer som lags og fryser. Hvis du for øjeblikket har problemer med et problem, kan du besøge vores Galaxy S5-fejlfindingsside, da den indeholder listen over problemer, vi allerede har behandlet tidligere. Du kan også emaile os på [email protected] eller sende ind på vores Facebook-væg og / eller Google+ side. Vi opfordrer dog indtrængende til at give de nødvendige detaljer om problemet, så vi kan nøjagtigt vurdere dine bekymringer og give dig de mest passende løsninger, rettelser eller endda udarbejde en fejlfindingsvejledning til dig.

SwiftKey fungerer ikke normalt efter Galaxy S5 Lollipop Update

Problem : Jeg har en Samsung Galaxy S5. Mit problem er ikke vigtigt, men da jeg opdaterede i sidste uge, er jeg ikke længere i stand til at bruge SwiftKey til at sætte emojis i mine kontakter. Det var grunden til at jeg fik det. Jeg afinstallerede SwiftKey og derefter geninstalleret det. Det fortsætter med at sige, at det ikke er muligt at anvende tekstindholdet. Bare frustrerende, da det var derfor, jeg fik SwiftKey. Og tak, jeg nød dit websted. Meget informativ, hvis jeg har fremtidige mekaniske problemer med min telefon. Lynnette

Fejlfinding : Hej Lynnette. Mens problemet du har er ikke så almindeligt, var der flere ejere, der også oplevede det umiddelbart efter Lollipop opdateringen. Heldigvis kunne de rette deres problemer ved simpel afinstallation og geninstallation af appen. Jeg forstår, at du allerede har gjort det, men jeg vil have dig til at gøre det igen, og denne gang er der et lille ekstra skridt inden afinstallationen - rydder cachen og dataene fra appen.

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
  4. Stryg til højre for DOWNLOADED-skærmen.
  5. Rul til og tryk på SwiftKey.
  6. Tryk på Tøm cache-knappen.
  7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Denne procedure sikrer, at alt, der er relateret til SwiftKey-tastaturet, slettes. Herefter afinstallerer du appen, downloader en ny kopi af SwiftKey fra Play Butik og installerer den. Det skal tage sig af problemet.

Galaxy S5 Heart Rate Monitor LED altid tændt

Problem : Jeg har for nylig opgraderet fra en S3 til en S5. Jeg er meget begejstret for sundhedsprogrammet. At være en ivrig runner, beskytter jeg altid mine telefoner med et Survivor-tilfælde, da det kører med mig. Jeg har bemærket, at den røde pulsmåler lys altid er tændt, når sagen er tændt. Hvis jeg åbner "døren" lukker den slukket, men jeg vil ikke, at den skal dræne mit batteri ved at holde på. Lad os se det, batteriets levetid er ikke det bedste, som det er. Ved du, hvordan du slukker det? Jeg har set og kan ikke finde noget. Tak for din hjælp. - Kelly

Fejlfinding : Hej Kelly! Det er rigtigt, at Samsung måske har gjort det bedre, hvis det placerede et batteri med højere kapacitet i den. Men der er ikke noget vi kan gøre ved det, undtagen at minimere antallet af apps og tjenester, der kører i baggrunden. Om problemet med hjertefrekvensmåleren lyser sagen tilsyneladende det. Den bedste måde at slukke for er at deaktivere indstillingen Aktivitetsdetektering i Indstillinger. Hvis problemet forblev efter det, skal du prøve at genstarte telefonen for at se, om det gør en forskel. Hvis ikke, og du har installeret Google Fit, skal du afinstallere det. Der er også en mulighed for, at Galaxy Gear-appen forårsager problemet, du kan også prøve at afinstallere det.

Endelig, efter at have gjort de ovennævnte procedurer, og problemet forblev, er det tid, du scouter for en anden beskyttende sag, der ikke udløser sensoren.

Luk apps, der kører i baggrunden på Galaxy S5

Problem : Jeg får stadig flere beskeder flere gange om dagen, at der er (a) mange applikationer, der kører "hemmeligt" i baggrunden, der skal være "fast" og (b) meddelelser om, at min telefon skal styrkes med det samme. Er der nogen måde at løse dette på? Tak. - Robert

Fejlfinding : Hej Robert. Det første du skal gøre for at lukke apps "hemmeligt", der kører i baggrunden, er at trykke på Nylig-softkey (til venstre for Home-tasten) for at få vist skærmen Nylige apps. Du kan svinge til venstre eller højre for hver enkelt app for at lukke dem en efter én eller bare trykke på knappen Afslut alle for at lukke dem alle på én gang.

Nu, for at afgøre, om tredjeparts apps er dem der forårsager problemet eller bare de forudinstallerede, kan du prøve at starte telefonen i sikker tilstand ved at følge nedenstående trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Hvis meddelelsen vises, skal du slette cachepartitionen på én gang. Følg disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Galaxy S5 aktiverer automatisk

Problem : Hej, tak, kan du hjælpe. Af en eller anden grund tænder min Samsung St automatisk nu, når jeg tilslutter opladeren, jeg ofte har slukket for at oplade tidligere uden problemer. Og nu starter det automatisk, så snart jeg tilslutter opladeren. Jeg har forsøgt at gøre det ved at slukke og derefter tilslutte. Og tilslutte og slukke. Ingen forskel. Kan du hjælpe? Hilsen, Cathy .

Fejlfinding : Hej Cathy. Det bedste, du kan gøre for det lige nu, er at sikre, at tænd / sluk-knappen / kontakten ikke sidder fast. Tryk det flere gange i et bud for at rette det. Hvis problemet forblev, og du er sikker på, at det ikke var forårsaget af væske eller fysisk skade, så send det til reparation. Strømkontakten skal muligvis udskiftes, eller hvis du stadig har ret til at modtage gratis udskiftning af enheden, så er det den mest levedygtige løsning på dette problem. Jeg er ret sikker på, at du ikke vil fortsætte med at bruge en defekt enhed, gør du det?

Ingen tekstmeddelelser i standardbeskederapp

Problem : Hej, jeg håber du kan hjælpe mig. Så lige siden jeg har opdateret min telefon, fungerer tekstmeddelelseslyden op. Det fungerer fint, hvis jeg ikke bruger standardbeskederappen. Men når jeg smiler nogen og skærmen stadig er på den pågældende person, får jeg slet ingen besked. Jeg plejede at få beskeder fra personen. Jeg smsede samtidig. Men nu er det bare forsvundet. Ingen lyd eller vibrationer. Jeg har også gjort 'Tør cache partition'en også for at sikre. Alle de relevante meddelelsesindstillinger er tændt. Mange tak. - Edgar

Fejlfinding : Det var nok bare en fejl, da der kun var nogle få brugere, der oplevede dette problem efter opdateringen af ​​lollipop. En af ejere, der havde dette problem, sagde at rydde cachen og dataene i lagermeddelelsen app vil løse problemet. Og sandt nok, det er den mest logiske ting at gøre, især hvis telefonen fungerer normalt efter opdateringen.

  1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
  2. Tryk på Indstillinger.
  3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
  4. Stryg til højre for DOWNLOADED-skærmen.
  5. Rul til og tryk på Meddelelser.
  6. Tryk på Tøm cache-knappen.
  7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Galaxy S5 Stuck On Recovery-tilstand efter Lollipop Update

Problem : Min mand har en Samsung Galaxy S5 og lavede en softwareopdatering i aftes. Den vedlagte er, hvad hans telefon ligner. Han ved ikke hvad han skal gøre. Min telefon (samme) skubber nu også softwareopdateringen, og jeg er bange for at gøre det, indtil vi finder ud af, hvad der skete med hans. Kan du hjælpe? - Kelly

Fejlfinding : Baseret på det billede, du har vedhæftet, er telefonen fast i genoprettelsesfunktionen. Jeg er ikke rigtig sikker på, om opdateringsprocessen var vellykket, men antages at det gik glat og da denne ting skete, er det første, jeg vil have dig at gøre, at forsøge at gøre soft reset-proceduren:

  1. Mens telefonen sidder fast på skærmen, skal du åbne bagdækslet og trække batteriet ud.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen i et minut for at dræne al lagret elektricitet i kondensatorerne.
  3. Anbring batteriet tilbage og derefter bagcoveret.
  4. Forsøg at slå telefonen igen.
  5. Hvis det stadig starter op i genoprettelsesfunktionen, skal du markere indstillingen 'Tør cache partition' ved hjælp af volumen ned-tasten og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Genstart telefonen efter det, og alt skal være tilbage til normal nu.

Men hvis problemet forblev efter at have slettet cachepartitionen, er der mulighed for at opdateringsprocessen blev afbrudt. Hvis telefonen stadig starter i genoprettelsestilstand, skal du sende telefonen til reparation, men spørg teknikeren om at forsøge at gemme dataene i telefonen først.

Galaxy S5 Mistede Mobile Data Connectivity Efter Lollipop Update

Problem : Hej. Håber du kan tilbyde en løsning. Siden min S5 har installeret lollipop opdateringen, har jeg mistet mobil dataforbindelse. Dybest set er den eneste måde jeg kan gå online med nu på via wi-fi. Dette var aldrig et problem på det tidligere OS. Tak, rig .

Fejlfinding : Hej Rich. Den mest almindelige årsag til dette problem er, at APN-indstillingerne muligvis er blevet slettet eller ødelagt under opdateringsprocessen. Jeg ved ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men det er på tide, du ringede til dem og bad om det. APN er et sæt data, du skal indtaste i din telefon, så den kan oprette forbindelse til din udbyderens netværk og bruge mobile data.

Flere problemer efter Galaxy S5 Lollipop Update

Problemer : Droid Guy! Min mand og jeg har begge S5'erne og gik gennem opdateringen samme dag. Jeg har kun problemer med at kontakterne styrter, men min mand har flere problemer. Hans Homescreen tapet holder skiftende på ham hver gang han åbner sin telefon. Vi kontrollerede allerede for at se, om han havde det på Slideshow eller ej. Han gjorde ikke. Også, når han åbner sin telefon og / eller går tilbage til startsiden, mangler widgeten for vejrvlok i et stykke tid. Det bliver virkelig irriterende. Også begge vores telefon kører meget langsomt. Er der noget vi kan gøre for at få det til at løbe hurtigere? Tak skal du have! - Shoshana

Beslægtet problem : Jeg har set din artikel om fejlfinding. Jeg har ikke set en ekspressminne. Efter installation af lollipop 5.0 havde jeg store problemer med batteridræning, kontakter blev ved med at sige, at det lukkede, og det var et mareridt at navigere i min telefon overhovedet. Min kone har også en Samsung Galaxy S5 og oplevede de samme problemer efter lollipop. Jeg købte min telefon gennem Best Buy, og de foreslog at lave en fabriksreserve, jeg gjorde denne aand det eneste, det gjorde, var at løse mine problemer med batteridrænning. Jeg har stadig problemer med at navigere i min phon, det tager nogle gange et par sekunder at starte med at åbne en hvilken som helst applikation, og jeg får stadig kontakt med lukket besked hele tiden, uanset hvad jeg laver. Min kone har endnu ikke nulstillet sin telefon, og hun har stadig alle de samme problemer. Jeg har overvejer at gøre en anden fabriksnulstilling, men ærligt er jeg ikke sikker på, om det vil ordne noget, ville noget forslag være nyttigt.

Fejlfinding : Hej Shoshana! For mig, hvis der er 3 eller flere problemer, der kommer ud efter en større opdatering, vil jeg straks udføre hard reset. Du kan rent faktisk fejle hvert problem, men der er altid en mulighed, du kan ikke rette alle dem, især hvis problemet er med firmware eller korrupte data. Som regel i tommelfingeren er det bedst, hvis du nulstiller telefonen for at give den en ny start med sin nye firmware. Men du bliver nødt til at gå igennem alle besvær med at sikkerhedskopiere data, du ikke vil gå tabt. Din mands telefon er tilsyneladende den, der er mere problematisk, men siden din også lider af ydeevne-relaterede problemer, vil fabriksåbning altid være den bedste løsning for jer begge. Følg disse trin for at udføre fuld hard reset med succes:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Galaxy S5 aktiveres automatisk WiFi

Problem : Hej, netop opgraderet min S5 Galaxy til lollipop. Mit problem er wifi vil ikke blive væk .... Jeg går ned ad gaden, og det vil forsøge at optage en åben wifi, som derefter afbryder min streaming musik .... hvordan kan jeg lukke wifi og holde det af indtil jeg vil manuelt slutte sig til et netværk .... kører mig nødder! Tak, Ron .

Fejlfinding : Hey Ron! Nogle trådløse udbydere installerer deres egen bloatware, så de på en eller anden måde kan styre eller tvinge telefonen til at opføre sig på en måde, der er gavnlig for dem. Jeg er ikke sikker på, hvilket netværk du for øjeblikket er tilsluttet, men prøv at finde noget som "Connections Optimizers" og find den mulighed, der automatisk tænder WiFi-forbindelse.

Jeg tror Connections Optimizer er Sprints. Hvis du er under Verizon, skal du bare gå til avancerede WiFi-indstillinger og fjerne markeringen "Auto connect." Hvis du er med AT & T, tror jeg, det hedder Smart WiFi. Bare se efter ting som disse, og du kan finde en mulighed, der manipulerer din telefons evne til at oprette forbindelse til et netværk.

Galaxy S5 Lollipop Update Issues

Problem : Hej, jeg er ikke rigtig sikker på, hvem jeg mailer præcist, men jeg fandt denne kontakt på en blog om Lollipop opdateringen.

Jeg har reelle problemer med min S5 siden jeg har opdateret. Det er utroligt langsomt, apps kan tage op til 2 minutter at indlæse, jeg får bare en hvid skærm. Det er ikke det, jeg forventer af Samsung / Android, især når jeg betaler mange penge hver måned for denne dårlige erfaring og ganske ærligt, ubrugelig telefon til tider.

Ved siden af ​​dette, hver gang jeg slår min WiFi ud, skal jeg genstarte min telefon som ellers, den forbinder ikke til internettet. Dette er virkelig dårligt! Jeg forstår ikke, hvordan en opdatering kan gøre dette, men det skal sikkert forbedre brugeroplevelsen?

Min partner har det samme problem, og vi vil bare vide, hvornår dette problem skal løses? Det ser ud til, at mange mennesker oplever de samme problemer, men var ikke denne opdatering udgivet sidste år ?!

Jeg mener ikke at rant, men det er mere end frustrerende nu. Forhåbentlig får jeg svar på denne email, da en social medie tilgang har mislykkedes. Tak, julie

Fejlfinding : Hej Julie. For ydelsesrelaterede problemer, der kan opstå umiddelbart efter opdateringen af ​​lollipop, anbefaler vi, at du sletter cachepartitionen først for at se, om det vil gøre en forskel. Hvis ikke, skal du sikkerhedskopiere alle dine data og udføre fuld master nulstilling. Se nedenstående fremgangsmåder:

Tør cache partition

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Fuld Master Reset

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.