Samsung Galaxy S6 Edge-apps fortsætter sammenbrud, kan ikke downloade apps fra Play Butik, andre apprelaterede problemer

I dette indlæg vil jeg behandle nogle apprelaterede problemer med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Den mest almindelige er nedbruddet, som ofte er kendetegnet ved fejl som "Desværre er appen stoppet." I det første problem stødte ejeren fejlen på, at Touchwiz (Samsungs brugergrænseflade til sine avancerede enheder) styrtede og derefter andre apps fulgte efter Læs videre for at lære mere om dette problem, og hvordan du retter det.

For andre problemer, besøg og browser vores S6 Edge-fejlsøgningsside, hvor vi lægger alle problemer, vi adresserede. Find dem der er relateret til din og brug de foreslåede løsninger. Hvis de ikke virker, eller hvis du kan finde problemer relateret til det, du har i øjeblikket, så kontakt os. Udfyld blot dette spørgeskema her og tryk Send.

Her er de problemer, jeg behandlede i dette indlæg ...

Tredjeparts- og forudinstallerede apps kolliderer på helt nye S6 Edge
Fejl ved hentning af oplysninger fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]
Galaxy S6 Edge Bluetooth-forbindelse med BMW 3-serien ustabil
Galaxy S6 Edge har problemer med Flip Cover Control app
Mørkere nuancer er pixeleret efter en opdatering
Kortene bliver ikke indlæst, og skærmen forbliver grå

Tredjeparts- og forudinstallerede apps kolliderer på helt nye S6 Edge

Problem : Splinterny udskiftning S6 Edge Phone. Selv før du installerede nogen af apps, fik jeg den "Uheldigvis Touch Wiz Stopped Working" -fejl. Observeret, mens du ser telefonen uden interaktion eller beskeder: Det ser ud til at genstarte sig selv. Ikonerne vil forsvinde i et sekund og derefter komme tilbage.

Installeret Outlook. Mens jeg forsøgte at opsætte en konto, fik jeg "Desværre har Outlook stoppet." Jeg var endelig i stand til at oprette forbindelse til min konto. Nu, når jeg forsøger at læse eller skrive meddelelser, afslutter det simpelthen. Engang i et stykke tid vil jeg få meddelelsen "Desværre".

Samme aftale med Garmin Connect. "Desværre har Connect stoppet." Og så ville det bare stoppe ud af det. Samme aftale med Facebook.

Hvad jeg allerede har forsøgt:

Tag det til butikken og nulstillede fabrikken to gange.
Udskift SIMS-kortet.
Kaldet garanti afdeling, og jeg fik at vide dette var et kendt Android-software problem, og der er en opdatering i værkerne.
Har alle cache clearing standard nulstillet for touchwiz og alle apps. Forsøgte også forskellige lanceringsapparater. Home og Easy Home. etc.

Indtil videre har intet arbejdet.

Svar : Det er tilsyneladende et firmware problem, og du har ingen anden mulighed end at have den pågældende enhed udskiftet igen. Din udbyder teknikere har noget at gøre med det, da de er autoriserede og har tilstrækkelig viden til at blinke firmwaren i enheden, men da de ikke tilbyder teknisk hjælp, er udskiftning den eneste mulighed for dig.

Disse enheder blev bygget i partier, og det forventes "nogle" enheder har defekter ude af fabrikken. Derfor tilbyder Samsung en frist, hvor ejeren er berettiget til at modtage en helt ny udskiftning.

Hvad angår vores slutbrugere, er der intet vi kan gøre ved det, fordi hvis vi forsøgte at blinke firmwaren manuelt og turde Knox-tælleren, kunne du ikke kræve garanti for din helt nye telefon.

Fejl ved hentning af oplysninger fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]

Problem : Kan ikke installere nye apps eller apps, jeg havde på min seneste telefon. (Fejl ved hentning af oplysninger fra server. [RPC: S-7: AEC M2IA-NCKS-MMXOK]).

Svar : Dette problem er relateret til konto, og der er ikke meget du kan gøre ved det. Men hvis du har en anden Google-konto, kan du indstille den på din telefon og bruge den til at downloade apps. Der var rapporter fra ejere, der stødte på dette problem, at fjerne den pågældende konto og sætte den op igen, vil løse problemet, så det er værd at prøve. Men jeg anbefaler dig ikke at gå videre ved at tørre cache og data fra Google Services Framework, fordi det ikke vil fungere.

En anden god ting at gøre er at ringe til Google og rapportere problemet og spørge om, hvor længe problemet vil vare. Oftere vil Google-repræsentanter give dig et overblik over problemet og ETA, og du kan endda få en email, når problemet er blevet sorteret.

Galaxy S6 Edge Bluetooth-forbindelse med BMW 3-serien ustabil

Problem : Hej. Min bil a '13 tallerken BMW 3-serie, plejede at have en meget stabil og god forbindelse med min S6 Edge, men efter den sidste opdatering er forbindelsen blevet ustabil. Opkaldet varer kun mellem 2-4 min, før forbindelsen går tabt, men Opkaldet er stadig på telefonen og genopkobles efter ca. 30'erne. Kontakterne er nu fjernet fra bilen, og det vil ikke synkronisere dem. Mine e-mails blev vist på bilen, men denne funktionalitet er gået. Jeg har brug for alle disse funktioner til mit arbejde, og de plejede at være stabile, men nu er de blevet fjernet. Eventuelle ideer om hvordan man får dem løst? Skål, Howard .

Svar : Tilsyneladende, Howard, dette er et Bluetooth-problem, og den seneste firmwareopdatering til din telefon kan have bragt ny opdatering til Bluetooth. Det bedste er at ringe til BMW og spørge om nye opdateringer til Bluetooth i din bil. Hvis der ikke er nogen opdateringer til din bil, skal du nedgradere din telefon til den tidligere firmware, der fungerede godt med din bil. Hvis du gør det, kan garantien annulleres, men jeg synes det er det værd.

Galaxy S6 Edge har problemer med Flip Cover Control app

Problem : Jeg downloadede og app kaldet flip cover kontrol, den skal aktivere og deaktivere telefonen, når den åbnes og lukkes. Det fungerede de første par gange og standsede derefter. Da jeg forsøgte at afinstallere, giver det mulighed for at deaktivere, når jeg klikker på, vises en meddelelse, der siger "denne app er en enhedsadministrator og skal deaktiveres før installationen", så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.

Fejlfinding : Åbn kun app-grænsefladen, og tryk på drejeknappen fra Til til Fra for at deaktivere den. Hvis det ikke ville fungere, skal du tvinge lukke enheden ved at gå til programadministratoren. Skulle det fortsætte med at give flere problemer, rydde cache og data, afinstaller det og hent en frisk kopi fra Play Butik.

Mørkere nuancer er pixeleret efter en opdatering

Problem : Jeg har for nylig opdateret min telefon til android 5.1.1 operativsystemet. Jeg begyndte at opdatere om natten og gik så i seng, da jeg vågnede om morgenen så skærmen alle pixelerede men kun i de mørke områder på skærmen. For eksempel, da jeg rullede gennem Facebook, kan jeg se alle farverne på billeder og videoer undtagen for de virkelig mørke nuancer, som bare vises pixeleret. Jeg har slet ikke tabt telefonen, og dette problem er først opstået siden opdateringen. Jeg kan sende billeder til folk, der ser helt normale ud, men det er kun min telefon, hvor de bliver pixeleret. Jeg fik at vide at tørre cache partitionen måske virker, hvilket det gjorde for måske en time, så problemet begyndte at ske igen. Ønsker du at undgå fabriks nulstilling for enhver pris, fordi det ville tage for evigt at sætte alle mine billeder, apps og musik tilbage der. Tak skal du have.

Fejlfinding : Jeg har oplevet et problem som dette før, og vi gjorde ikke master-nulstilling for at reparere det, men vi tørrede cachepartitionen. Så prøv dette først:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper.

Kortene bliver ikke indlæst, og skærmen forbliver grå

Problem : Når appsne går til kortdelen, vises skærmen for at forsøge at indlæse kortet med Google, der vises i nederste venstre hjørne, men ingen oplysninger viser, at kortet forbliver alt gråt. Jeg har afinstalleret og geninstalleret begge apps uden ændring og genstartede telefonen.

Svar: Det ser ud til, at din internetforbindelse er virkelig langsom, at den ikke kan indlæse kortene. Hvis din forbindelse imidlertid er god og hurtig, og du stadig har dette problem, foreslår jeg at du laver hovedretten:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.