Samsung Galaxy S6 Edge-kernetjenester, Play Store fortsætter sammenbrud, problemer med e-mail-synkronisering og andre appproblemer

Jeg vil tackle et problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), der får kernetjenester og præinstallerede apps til at gå ned i dette indlæg. Sagen om appkrasj er, at det kan skyldes en firmwarefejl eller et hardwareproblem, hvorfor det er vigtigt, at du isolerer problemet øjeblikkeligt for at kende årsagen eller i det mindste indsamle flere oplysninger for at kunne formulere en løsning.

Hvis en af ​​Google-tjenesterne f.eks. Play Butik eller Play Services kolliderer, er det mere på firmware-siden og mere af et Android-problem. Men hvis en eller nogle af Samsung-tjenester styrter, er den stadig på firmwaren, men problemet kan afhjælpes ved en opdatering.

Læs videre for at kende flere af disse problemer, og hvordan du retter dem, hvis du møder en i fremtiden. Hvis du imidlertid fandt denne side, fordi du søgte efter en løsning på et helt andet problem, så gennemse eller fejlsøgningssiden for Galaxy S6 Edge. Find problemer relateret eller det samme som din, og prøv de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke vil fungere for dig, så kontakt os ved at udfylde denne formular.

Forinstallerede apps, kerne-servicesnedbrud på Galaxy S6 Edge

Problem : Jeg har lige fået min Samsung S6 Edge i løbet af en halvanden måned, og i første omgang fungerede det fint, så efter, jeg tror, ​​1 måned begyndte det at styre sig selv. Nogle gange, når jeg chatter, går det bare tilbage til startskærmen, men jeg er sikker på, at jeg ikke klikede på bagsiden eller hjemme nøglen. Og så efter et par dage fryser det bare om, jeg tror, ​​5 minutter, og så lukker ned og åbner igen sig selv.

Derefter fremstår en hvalp, at Google Play er stoppet, og igen ser det ud som om nogen trykker på tasterne uden min viden. Så jeg besluttede at gøre en hård nulstilling, som er volumen op, nøgle og nøgleprocedure og genstart, og når den allerede er åben, vises en pop op, der siger, at Google Play er stoppet. Efter et par minutter, mens jeg smutter en anden pop op, er Samsung Keyboard stoppet, og så forsvinder tastaturet og kommer igen igen, og derefter efter et minut er der en anden pop op, Messenger er stoppet, og så har messenger stoppet, og når jeg åbner det, det åbnes igen, så jeg besluttede at udføre en anden hård nulstilling. Men det ændrer ikke telefonens opførsel, og jeg opdagede, at når jeg søger på Google ved hjælp af internettet, siger Google Google, det ser ud til, at din computer eller netværk sender forespørgsler, og der er ikke nogen captcha. Men når jeg søger Google ved hjælp af Chrome, kan jeg søge, hvad jeg vil have uden pop-ups eller noget. Og så for et stykke tid siden vises en anden pop op, siger PeopleStrip er stoppet.

Hjælp mig venligst med det her. Jeg er så stresset med denne telefon. Jeg er meget skuffet over denne telefon. Mange tak for din hjælp. Og også jeg glemte at nævne, at da jeg installerede Facebook og Messenger en anden pop up spørg, om jeg ville afvise eller acceptere, at Google vil sende .... (sådan har jeg allerede glemt det.) Og når jeg opdaterer programmet, vises en anden pop op, og den opdateres ikke. Jeg har glemt oplysningsbudskabet.

Fejlfinding : For det første, om disse spøgelser berøres, opstår de, hvis der er et problem med firmwaren, et problem med hardwaren, eller hvis telefonen har væske og / eller fysisk skade. Du har aldrig nævnt nogen væsentlige hændelser før problemet, så det er enten firmware eller hardware.

Om den lange fryser, lags eller tegn på træghed, kan det stadig være firmware og / eller hardware. Men da du sagde, at Google Play (Store eller Tjenester, jeg ikke ved hvilken, der begge er tilsluttet) crashes, foreslår det, at det er mere på firmware-siden end hardware. Og så kommer der Samsung Keyboard, der også styrter, Messenger, PeopleStrip, Facebook, osv. Alle disse peger på, at firmwaren er den der har problemer.

Når det er sagt, forsøg at gøre master nulstilles endnu en gang, men installer ikke nogen app endnu efter nulstillingen. Hvis Google Play-fejlen dukker op eller PeopleStrip, skal firmwaren opdateres eller genflashes. Uanset hvad du har brug for hjælp fra din udbyder eller en tekniker, selvom der er en tilgængelig opdatering klar til download, er der en chance for at processen bliver afbrudt, og det vil medføre flere problemer. Med en tekniker kan firmware geninstalleres manuelt.

Kan ikke rulle hele vejen ned for at se alarmer på Galaxy S6 Edge (Sprint)

Problem : I løbet af de sidste par uger har Samsung-urapplikationen funktionaliseret, og det gør mig skør. Jeg vil gøre mit bedste for at forklare. Når jeg kommer i appen om natten for at indstille mine alarmer, tillader det mig at rulle hele vejen ned til den sidste alarm kun en gang. Hvis jeg redigerer en alarm eller begynder at slå alarmen på den, slukkes den. Betydning, jeg forsøger at rulle helt til slutningen, og det stopper halvvejs ned og virker som det er slutningen af ​​siden. Jeg kan ikke se resten af ​​mine alarmer. Den eneste måde for mig at rulle helt ned til den sidste alarm er at lukke appen og genåbne den. Så du kan forestille dig, hvor frustrerende det er for mig at sætte mine ti alarmer om natten og skal lukke det og genåbne efter at have slået hver af dem på. Er der noget jeg kan gøre? Jeg har forsøgt at deaktivere appen. Jeg har forsøgt at rydde cachen og tvinge det til at stoppe det. Intet har fungeret. Hjælp venligst!

Fejlfinding : Faktisk stødte jeg på dette problem en gang før og rydde cachen fik det til mig. I dit tilfælde, hvis du finder det mere ubelejligt at ikke rulle helt ned, end at sikkerhedskopiere alle dine data, vil en master nulstilling afhjælpe dette.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Galaxy S6 Edge har problemer med synkronisering af e-mails (Verizon)

Problem : Jeg gjorde din fejlfinding til e-mail-synkroniseringsproblemerne og fundet i Apps Manager, at jeg har to emailapps. Kan dette forårsage den sporadiske e-mail-synkroniseringsadfærd? Skal jeg slette det. Hvordan sletter jeg den anden. Begge er ens versioner. Tak!

Fejlfinding : Hvis der er to e-mail-apps installeret på din telefon, betyder det, at en er forudinstalleret, og den anden er en tredjepart, og ja, der er en chance for, at den anden app forårsager de sporadiske synkroniseringsproblemer med din telefon. For yderligere at bekræfte, skal du starte din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at se, om telefonen stadig har synkronisering af problemer. Hvis problemet blev løst, skal du afinstallere den anden app. Ellers forsøger du at rydde cachen og dataene i den e-mail-app, du bruger ... eller hvis problemet fortsætter, skal du nulstille telefonen.

Galaxy S6 Edge S Voice mangler en indstillingsmulighed

Problem : Hej, jeg har et problem med S Voice App. Jeg vil gerne kunne få adgang til det ved at dobbeltklikke på startnøglen, og jeg ser, at andre brugere bliver fortalt at deaktivere denne funktion, men jeg synes ikke at have denne mulighed. Mine indstillinger har ikke denne mulighed. Tak.

Løsning : Som standard er S Voice aktiveret i Galaxy S6 Edge, uanset varianten og dobbeltklik på Home-tasten, vil appen blive hentet op. Samsung giver brugerne mulighed for at slukke for S Voice eller ikke tillade det at bruge Home-tasten, så der burde være en indstilling til det. Men lad os ikke dvæle på det. Der er faktisk to måder at deaktivere den på. Den første mulighed er dette:

1. Dobbeltklik på knappen Hjem for at hente S Voice.
2. Tryk nu på ikonet Menu øverst til højre.
3. Find indstillingen "Åbn via hjemmeknappen" og kontroller eller fjern markeringen af ​​feltet ud for den.

Da du sagde, du har et problem med S Voice, formoder jeg, at du vil deaktivere den. Så prøv dette:

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på S Voice.
6. Tryk på knappen Sluk.

"Uautoriserede handlinger er blevet registreret" fejl på Galaxy S6 Edge

Problem : "Systembeskyttelse: Uautoriserede handlinger er blevet registreret. Genstart din enhed for at fortryde eventuelle uautoriserede ændringer. Trussel fundet. "Hvert 5 minutter modtager jeg denne besked, hvordan kan jeg løse dette problem.

Forslag : Dette her er et problem, som selv Samsung ikke kan rette. Hvis du ringer til teknisk support, bliver du kun bedt om at kontakte forhandleren, hvor du købte telefonen eller din tjenesteudbyder og få den udskiftet. Jeg foreslår, at du gør det, eller du kan besøge det indlæg, jeg har skrevet om hans problem her.

Galaxy S6 Edge har problemer med at spille Facebook-videoer

Problem : Facebook gruppe chat. Mine venner vil sende en hurtig video i omkring 15 sekunder, og det vil kun tillade mig at se det i et par sekunder. Bare stopper og de andre venner kan alle se det.

Fejlfinding : Fjern først cache og data i Messenger-appen og derefter Facebook. Derefter skal du afinstallere dem begge og downloade friske kopier fra Play Butik, og det er det. Selvfølgelig antager jeg, at du har en pålidelig internetforbindelse, fordi hvis ikke, så er det problemet.