Samsung Galaxy S6 Edge kunne ikke installere softwareopdateringsproblem og andre relaterede problemer

En af grundene til, at mange mennesker foretrækker at købe Samsung-smartphones, er på grund af softwareopdateringsstøtten, at enheden bliver lige op til to år efter den første udgivelse. #Samsung #Galaxy # S6Edge for eksempel som blev udgivet i 2015 kører på Android Lollipop er nu begyndt at få Android Nougat opdateringen. Disse opdateringer er vigtige, da det omhandler visse fejl, der kunne have eksisteret under den gamle softwareversion, tilføjer flere funktioner til enheden og gør den mere sikker. Der er dog tilfælde, hvor visse problemer kan opstå på grund af den opdatering, som vi skal løse i dag. I denne seneste del af vores fejlsøgningsserier tager vi fat på Galaxy S6 Edge, fordi du ikke kunne installere softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S6 Edge eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil være mere end glade for at hjælpe dig med enhver bekymring, som du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden vedhæftede strings. Vi beder dog om, at når du kontakter os, så prøv at være så detaljerede som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den korrekte løsning kan gives.

Hvis du gerne vil gennemse de tidligere dele i denne serie, så tjek dette link.

Du kan også nå os på vores Facebook og Google+ sociale medier konti.

S6 Edge kunne ikke installere softwareopdatering

Problem: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Telefon: 35642107587 Telefonen går igennem processen, og i slutningen af ​​installationsprocessen giver den en besked "undlader at installere software og undlader at installere firmware. Jeg arrangerede samsung tech support, men af ​​en eller anden grund kunne teknikeren ikke etablere fjernbetjening adgang til telefonen. Han råde mig til at få adgang til en bedre internet WiFi, som jeg gjorde, men processen på stedet endte med samme besked. Jeg mener, at dette regulerer min WiFi derhjemme. Jeg gik til en Samsung butik i centrum af Bradford. De sagde, at den nyeste software kan installeres, men bad mig betale 120, 00 £. Da der er så meget support til rådighed online, kan det sorteres uden at skulle betale.

Beslægtet problem: Når du downloader en opdatering i de sidste 6 måneder, en firmwareopdatering, fortæller min telefon, at jeg ikke har opdateret firmware, og at jeg skulle gå til et Samsung-center. Jeg har ikke været i stand til at downloade denne enkelt opdatering i de sidste 6 måneder, hvis ikke længere.

Relateret problem: S6 kant siger, at jeg har en opdatering til nye sikkerhedsfunktioner. Jeg kan downloade det, og når jeg går for at installere opdateringen installeres det op til 30 procent og stopper derefter. Det har gjort dette siden opdateringen kom igennem. Når telefonen endelig genstarter, siger "opdatering mislykkedes. Besøg samsung servicecenter ". Hvordan løser jeg dette?

Løsning: Hvis softwareopdateringen hentede, men ikke installeres i din telefon, så prøv at udføre følgende fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

• Der er tilfælde, hvor telefonens interne opbevaring ikke er nok til, at opdateringen kan installeres. For at kontrollere, om dette er tilfældet, forsøg at slette unødvendige filer fra telefonen. Afinstaller eventuelle apps, som du normalt ikke bruger. Nogle gange er der brug for så meget som 5 GB ledigt internt lagerplads til at installere en opdatering.
• Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at du har frigjort noget plads, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og gør en fabriks nulstilling.

Hvis ovenstående trin ikke opdaterer din telefonsoftware, bør du overveje at blinke firmwarefilen manuelt til din telefon manuelt. Du kan downloade firmwarefilen på din enhed fra Sammobiles websted. Du får også instruktioner om, hvordan du blinker din telefon fra denne hjemmeside.

S6 Edge kan ikke opdatere softwaren Der opstod en netværks- eller serverfejl

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Problemet er, at jeg ikke kan opdatere det til Android N. Hver gang jeg klikker på "download", vises en besked. Det står "Kan ikke opdatere softwaren. Der er opstået et netværk eller en serverfejl ". Mit internet er normalt. Det er hurtigt nok. Før dette har hver opdatering jeg har lavet med telefonen ikke været udsat for nogen form for problem. Hvad skal jeg gøre? Tak for din hjælp.

Løsning: Hvad du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at kontrollere, om din nuværende internetforbindelse forårsager problemet. Slut din telefon til et andet Wi-Fi-netværk, og kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, så prøv at udføre følgende fejlfindingstrin, der er angivet nedenfor.

• Kontroller, om din telefon har tilstrækkelig intern lagerplads. Det er bedst, hvis du frigør mindst 5 GB plads ved at slette unødvendige filer eller afinstallere apps, som du ikke regelmæssigt bruger. Se efter opdateringen igen.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Se efter opdateringen igen.
• Prøv at bruge Kies eller Smart Switch til at opdatere din telefon.

Hvis ovenstående trin ikke opdaterer din telefonsoftware, bør du overveje at blinke firmwaren manuelt til din telefon manuelt. Du kan downloade den opdaterede lager firmware-fil på din enhed fra Sammobiles websted, hvor du også finder vejledningen om, hvordan du blinker din telefon.

S6 Edge Opkaldsdetaljer mangler efter softwareopgradering

Problem: Hej Jeg håber du kan hjælpe. Jeg udførte en opgradering i sidste uge. Siden da har jeg ikke læst, og jeg kan ikke se detaljer om mit opkald, hvis jeg forlader siden af ​​en eller anden grund og forsøger at vende tilbage. Jeg tog et skærmbillede af mine telefonoplysninger. Men jeg kan ikke indsætte det her ... Jeg tror, ​​at min telefon er skumfidus. Hvis jeg forlader denne side, kan jeg miste det, jeg har skrevet. Så vær venlig at dobbeltkryds med mig, når du modtager denne besked. Tak

Løsning: Hvis dette problem opstod umiddelbart efter en softwareopgradering, er det muligt, at det skyldes en form for gamle softwaredata, der ikke er helt fjernet. Disse gamle data forårsager en konflikt med den nye softwareversion, der resulterer i dette problem. Hvad du skal gøre lige nu, er at sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter lave en fabriksindstilling for at løse problemet.

S6 Edge kan ikke sikkerhedskopiere data ved hjælp af Smart Switch

Problem: Jeg bruger altid smart switch til at sikkerhedskopiere min telefon til min Imac, men da jeg downloadede den seneste opdatering til smart switch, udføres det ikke backup. Jeg har brug for at sikkerhedskopiere ikke blot for at sikre sikkerheden for al information, der er gemt på telefonen, men også så jeg kan slette elementer for at gøre plads på telefonen.

Løsning: For dette særlige problem skal du prøve at afinstallere Smart Switch-softwaren, og download derefter en ny version og installer den igen. Hvis problemet fortsætter, så prøv nedenstående fejlfindingstrin.

• Prøv at bruge en anden USB-kabel til at forbinde din telefon til din iMac.
• Slut din telefon til en anden USB-port.
• Genstart både din telefon og iMac, og kontroller, om problemet stadig opstår.

S6 Edge Remote Access slukker

Problem: Hej der har jeg brugt Samsung finde min mobil. Nu har jeg købt s6edge. Jeg kan logge ind på min konto, men når jeg tænder fjernadgangen, slår den hurtigt af. Kan du venligst hjælpe, fordi jeg ikke længere kan spore meddelelsen om at finde min Samsung, siger fjernadgang.

Løsning: For dette særlige problem skal du sørge for, at du har konfigureret funktionen til fjernadgang på din telefon korrekt.

• Åbn menuen og derefter indstillingerne
• Gå til "Enhedssikkerhed" -> "Find min mobil"
• Du skal indtaste dataene på din Samsung-konto. Din smartphone vil nu forbinde til serveren og vise de nødvendige indstillinger på displayet
• Sørg for at aktivere følgende muligheder: Fjernadgangsinfo, Sim-ændring af genaktiveringslås

Hvis fjernadgangen stadig er ved at blive deaktiveret, anbefaler jeg at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

S6 Edge Music tilfældigt pause

Problem: Mit musik slår tilfældigt af uden grund. Nogle gange hver 5. minut eller 3 timer og ive fuldt formateret og udstedelse fortsætter stadig

Løsning: Spiller du musikfiler, der er gemt lokalt i din telefon, eller sporer du f.eks. Musik fra Spotify?

Hvis du spiller musik, der er gemt lokalt i din telefon, så prøv at kopiere en ny musikfil til din enhed. Sørg for at afspille denne musikfil først i din computer og kontrollere, at der ikke er problemer ved afspilning af filen. Afspil denne musikfil på din telefon. Hvis problemet stadig vedvarer, kan det skyldes en softwarefejl. Prøv at bruge en anden musikafspillerapp. Hvis dette ikke virker, bør du overveje at blinke telefonen med en anden firmwareversion.

Hvis du f.eks. Streamer musikken fra Spotify, så prøv at tjekke din Wi-Fi-forbindelse, da dette kan forårsage problemet.